Infiniti Autoprodix

4.4

855 تقييمات

قيِّم هذا المكان

288 مراجعات

بشكل افتراضي

Аленушка Иванова

مستوى 21 خبير محلي

Обслуживаемся в данном сервисе 10 лет и всегда были довольны. Но в апреля 2025 сервис сильно подкачал. Отдавал машину другой менеджер, предложил пройти на кассу, не показав авто. Не согласились - при проверке выяснилось, что машину забыли помыть, а в итоговой сумме мойка с полировкой были учтены. И когда попросили все же помыть машину - сказали, что уже не успеет и убрали услугу. Неприятно! Написала письмо 28 апреля 2025 на адрес указанный в ответе на комментарий. Ответный писем не последовало! Сегодня 16 мая 2025. Решила письмо продублировать. Выводы делайте сами

إظهار رد العمل التجاري

Василевский Владимир

مستوى 4 خبير محلي

Раньше обслуживал свой Инфинити , пока был на гарантии, все работы делали четко, без нареканий. Поменяли гидрик и ступицу тоже без лишних вопросов. Клиентский сервис тоже хорошо, не было такого, чтобы приходилось ждать больше 5-10 минут если по записи. Сейчас спустя пару лет заехал несколько раз на диагностику, по цене вполне приемлемо с учетом, что официалы, сделали быстро, рекомендации дали. Спасибо

إظهار رد العمل التجاري

Alex Mir

مستوى 9 خبير محلي

Ремонтировал авто, персонал вежливый, все чисто, приятно, удобно, большая парковка!

إظهار رد العمل التجاري

Евгения Нуриева

مستوى 9 خبير محلي

Отправили по КАСКО в отделение кузовного ремонта. Что я могу сказать про это заведение? Общаются так, как будто я им что то задолжала. Приехала с ребёнком, вместо осмотра час, осмотр был 1.5 , хотя не знаю, что там смотреть, у меня царапина на бампере и сломан подкрылок. Осмотрели в конце АВГУСТА, позвонили в середине ОКТЯБРЯ. Даже еще не заказаны запчасти были. Позвонили и сказали, что страховая оплачивает замену только 1 детали, поэтому с вас сверху 37 тр. Ну, если мы чуть-чуть пошаманим, то 27, но половину делать не будем. В общем, много букв, накипело! Позвонила в страховую, мне выплатили 23 , приехала в кузовной ремонт около дома, на эту сумму и почитали. В общем они хотели и со страховой взять и с меня в 1.5 раза больше. 🤣 если вам дороги ваши нервы, не обращайтесь туда!

إظهار رد العمل التجاري

kozachokvladimir

مستوى 8 خبير محلي

Удобное расположение, быстро и качественно выполняют кузовной ремонт (МКУ). Ремонтировал авто 2 раза после лёгких ДТП и оба раза остался доволен. Буду обращаться ещё и советовать друзьям.

إظهار رد العمل التجاري

Путешественник

مستوى 5 خبير محلي

Не рекомендую. Сам езжу только из-за профессионального мастера. Полагаю, что со сменой руководства поменялось все. Меньше года назад отремонтировали генератор в "Автопродиксе", воспользовавшись услугами сторонней компании, стоимость ремонта составила больше 50000. Сломался снова. При этом сообщили, что гарантия 6 месяцев. ФЗ "О защите прав потребителей" руководство Автопродикса, видимо, не интересует. Клиентоориентированность вышла на уровень "0". Руководитель сервиса по имени "Николай" перезвонил на третий день только. Попросив предоставить заказ-наряд с выполненными работами выдал распечатку ворд без подписи, без печати, без реквизитов организации, нахамил и удалился. "Привилегированное обслуживание", ничего не скажешь. Ах да, я обслуживался только у них.

إظهار رد العمل التجاري

Denis A

مستوى 8 خبير محلي

По Инфинити ничего не могу сказать, но отправили по КАСКО на замену бампера и крышки багажника на хавале после ДТП. Покрасили в разнотон, под лаком мусор. Приемщик устроил клоунаду с ответами: «а что вы думаете на китайские машины есть ГОСТ?», «ну вы же понимаете что на пластик и на металл краска по разному ложится» (он тоже понимает, но колеровку делает один раз, видимо чтобы точно был разнотон), «мусор под краской может быть, все так делают», «да посмотрите на остальную машину, она не лучше крашена» (посмотрели, нигде мусора не нашли). Зазор с одной стороны между бампером и крылом. В общем никому не посоветую. Качество работы на 3 Отношение к клиенту на приемке - отлично На выдаче - издевательство, даже оценить не могу.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Иголкин

مستوى 2 خبير محلي

Добрый день. Получил направление от СК. Практически сразу позвонили из кузовного участка, сориентировали по срокам ремонта. Как только запчасти поступили, меня записали на ремонт. Все было быстро и чётко. Остался очень доволен качеством работы кузовного участка. Благодарю за оперативность, профессионализм и доброжелательность.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Каржанова

مستوى 13 خبير محلي

Выбрали этот сервис по страховому случаю, пришлось подождать какое-то время пока всё согласуют и придёт деталь. Персонал вежливый, приветливый, на все вопросы отвечают и консультируют. К качеству ремонту претензий нет. Сам ремонт сделали быстро.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Гродненский

مستوى 7 خبير محلي

Приезжал на кузовной ремонт в Автопродикс. При сдаче автомобиля в ремонт всё грамотно рассказали что будут делать, как и сколько. Обещали делать четыре дня - отдали раньше ( через три). Качеством доволен. Цвет подобрали хорошо ( хотя на других сервисах с этим частая проблема - говорили, что сложный). Машину выдали чистую ( салон не испачкан и помыта снаружи). В целом - доволен. Рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей П.

مستوى 4 خبير محلي

Не советую отдавать автомобиль в ремонт в эту чудо контору, попал в небольшое ДТП, дали направление от страховой по каско!это контора под название невкомсервис просто дно, у мастеров руки растут не из плеч точно!такого плохого качества ремонта не встретить и в гаражах!наплевательское отношение к автомобилям клиентов, советую обходить мимо данное заведение! Досудебная претензия будет отправлена в страховую, не надейтесь что на этом история закончится

Victor Baranov

مستوى 9 خبير محلي

Ремонт по каско просто ужас, окраска бампера с наплывами, оттенок отличается от кузова, задняя дверь не выставлена ровно, отверстия под парктроники вырезаны с заусенцами, есть подозрения что запчасти не менялись а ремонтировались где-то в гаражах района. На вопрос где замененные запчасти, ответ последовал что где то на территории и что страховая их забирает. Приемщик в отделе кузовного ремонта сидит за стеклом что создает неудобства в прочтении и подписании документов. Ужас честно, не ожидал такого отношения к клиентам.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Цибульский

مستوى 13 خبير محلي

Сдавал машину на ТО. Всё сделали, как положено. При выявлении каких либо проблем, звонили и согласовывали работу. Остался доволен.

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Абросимов

مستوى 5 خبير محلي

Кузовному отделу респект! Всё быстро сделано и качественно

إظهار رد العمل التجاري

галина кузнецова

مستوى 9 خبير محلي

Обращалась в отдел кузовного ремонта своего авто. Да, здесь работают МАСТЕРА своего дела, слелали рихтовку, вытянули сильно замятое крыло, покрасили, СПАСИБО Михаилу и Игорю ЗА ГРАМОТНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!))

إظهار رد العمل التجاري

Станислав Девяткин

مستوى 7 خبير محلي

Делал кузовной ремонт. Быстро, качественно. Персонал дружелюбный. Пошли на встречу и сделали всё за выходные. Спасибо.

إظهار رد العمل التجاري

Roman Kiselev

مستوى 8 خبير محلي

Красили здесь машину по КАСКО. Покрасили так, что на вторую зиму краска на бампере стала вздуваться и облезать, словно покрасили без грунта. Хотел бы добавить, изменив свой отзыв,что после предложения связаться с ними, я попытался это сделать, написав на указанный адрес, но в ответ тишина. Отвечают на отзыв для галочки, проблему не решают.

إظهار رد العمل التجاري

Иван Иванов

مستوى 5 خبير محلي

Испортился очень сервис. При прохождении ТО больше нет такси. Убрало кофе и сладкую зону, вместо этого поставили автомат с ужасным кофе за 50 рублей как в торгом центре. На входе больше никто не встречает. Да и не дилер Инфинити это уже, на сколько я понимаю.

إظهار رد العمل التجاري

Ирина С.

مستوى 3 خبير محلي

Огромное человеческое спасибо менеджеру Кудряшову Виктору! Человек с отличным чувством умора, ответственно относится к своей работе, не навязывает лишнего, все делает бысто и четко, подобрал нам машину, выслушивал все наши недовольства по поводу всего и очень такчично, с присущим ему чувством юмора, всё объяснял, сдав машину в трейд ин, организовал нам подменный автомобиль на один день, вообщем отличный парень, обращайтесь к нему, точно не пожалеете!!! Виктор, желаю вам хороших продаж, здоровья, взаимопонимания в семье, и мирного неба!!!!

Алекс

مستوى 10 خبير محلي

Хороший сервис, грамотные специалисты! Цены приемлемые!

إظهار رد العمل التجاري

Елена О.

مستوى 5 خبير محلي

Обратилась в автосалон Автопродикс на Дунайском 15/2 по ОСАГО, необходим был ремонт заднего бампера на NISSAN X-trail. После обращения, уже через день)))), приехала на осмотр машины, который продлился всего 20 минут!!!!! Согласование ремонта со страховой занимает обычно 2-3 недели, но благодаря профессиональной работе сотрудников автосалона в отделе кузовного ремонта, через неделю было согласовано заменить задний бампер!!!! Потребовалось 3 дня для выполнения данных работ. В обещанное мастером приемщиком время, я выехала из автосалона на отремонтированном автомобиле!!!! Выражаю огромную благодарность отделу кузовного ремонта за профессиональную, качественную и оперативно выполненную работу!!!!

إظهار رد العمل التجاري

Том Шариков

مستوى 8 خبير محلي

Очень мне нравился этот сервис, что мастер по приемке что ребята в цеху всегда помогали с любыми вопросами. Жалею что продал своего бегемота, по этому уже как год к ребятам не езжу. Отдельно хочу отметить адекватное цено образование на запчасти и ремонт . 👌🏻👍🏻

إظهار رد العمل التجاري

Alexey

مستوى 13 خبير محلي

Покупал новый авто, трэйд Ин оказался очень приятным, дорого оценили мой авто и приобретение нового было очень приятной процедурой 😊. Кофе ☕️ с автомата поддержал мой тонус.

إظهار رد العمل التجاري

Роман Масигутов

مستوى 13 خبير محلي

Крайне низкое качество диагностики повреждений авто. Кузовной ремонт делают хорошо. Но вот что касается ходовой части и подвески… тут много вопросов. Впрочем, это мое мнение, каждый выбирает сам

إظهار رد العمل التجاري

Антон Рыбаков

مستوى 7 خبير محلي

Занимаются разводом на ремонт авто, проговорили АКПП, тут же за пять минут нашёлся гараж в тридцати метрах от салона где отремонтируют всего за 200-300 т.р.,короче не больше 500т.р. Показывают масло с коробки, в которой была полная замена (9000км на новом масле)на предыдущем Т.О. (прошло два месяца с большого Т.О., у них нет общей базы, посмотреть не могут), рассказывают про стружку, которой нет и про то как Вам повезло, что рядом есть специалисты которые за 200-300т.р. всё отремонтируют, но а они быстро (оставляйте машину, ехать нельзя) снимут и установят, и всё в пределах 500т.р. По АКПП нареканий нет, тут же на другом СТО провели диагностику, ни одной ошибки нет и ни одной стрижки. 20.01.2023г, QX80 2018, пробег 126т.км, уехал подальше(уже в Сочи) от этих бедолаг.

إظهار رد العمل التجاري

Иван Родионов

مستوى 10 خبير محلي

Обслуживаю свой автомобиль с момента покупки в 2014 году, сервисом и обслуживанием доволен, прецеденты бывали незначительные, свойственные для любых сервисов с большим оборотом машин. Решалось все быстро и на месте. Услуги не навязывают по обслуживанию, рекомендуют, даже что-то наоборот предлагаешь сам. Такой формат более комфортен, по опыту друзей, поездка к дилеру для них как к стоматологу, вот мне повезло, я к стоматологу с радостью) заключение: приём автомобиля производить внимательно, человеческий фактор имеет место быть, лояльные и адекватные Менджеры, личный менеджер Николай, всем рекомендую именно этого человека.

إظهار رد العمل التجاري

Инна Мастеница

مستوى 7 خبير محلي

Делала автомобиль по страховке, очень переживала, но сделали все отлично, за три дня , внешне просто супер, а как по качеству время покажет, но мне все понравилось. Буду дальше страховать автомобиль , чтобы страховая компания работала с дилером . Запчасти правда ждать пришлось три недели, но сейчас время такое, поэтому всё отлично. Спасибо сотрудникам!

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Давыдов

مستوى 5 خبير محلي

Молодцы! Хранят ПОЛНУЮ историю обслуживания и ремонта авто за всё время с 1го ТО, смог достоверно узнать что и когда делали, а что не делали предыдущие хозяева. Менеджеры - настоящие дипломаты, по-настоящему клиентоориентированы, зона ожидания с вкусными печеньками и кофе) По качеству ТО никаких проблем не было. Мастер Николай - настоящий профессионал, очень помог с "удалённым" ремонтом для оживления моего ЕХ-35!

إظهار رد العمل التجاري

Борис

مستوى 6 خبير محلي

Отношение уважительное и компетентное. НЕ ВРУТ. Спасибо менеджеру Вадиму за поддержку и внимание.

إظهار رد العمل التجاري

Ксюша Беспалая

مستوى 3 خبير محلي

Начну с того, что в Санкт-Петербурге мы недавно, до этого жили в Нижнем Новгороде и обслуживали свой Infiniti у официального дилера там. Когда переехали встал вопрос с сервисом, решили сразу к официалам. На разведку поехали с заменой масла, посмотреть сам сервис, клиентоориентированность и тд. Первое с чем столкнулись-сиаом выпаривать комплексную акцию с заменой масла и диагностикой, на замечание,что мне не нужна диагностика, меня интересует ТОЛЬКО конкретная работа, мне сказали что они так не делают, ну ладно. Дальше я спрос на,есть ли скидки на постгарантийное обслуживание и сколько стоит сама работа, так как возможно мы приедем со своими запчастями. Мне озвучили сумму в 2500 со скидкой, на этом я записала свой автомобиль в сервис. Когда приехали в сервис и поменяли масло взяли 3360!! Стала звонить выяснять что к чему, и вот тут началось самое интересное, мастер "высокой квалификации" Субботин Игорь, сообщил, что если это мои запчасти, то скидочку нельзя применить. Я указала, столь этом не предупреждали и спросила почему не сказали, на что Игорь мне предложил ЗАБЫТЬ тот разговор, а потом и вовсе сказал, что называл 4200, а не 2500. Я потребовала поднять запись разговора и Игорёк бросил трубку. В общем, все понятно с официальным дилером Infiniti, хотя с учётом современных реалий, и отсутствия у них в салонах машин, постагартийные автомобили, которые все делают у официальных дилеров -это лучше, чем бесплатно гарантийные авто чинить.... наверное

إظهار رد العمل التجاري

ирина

مستوى 5 خبير محلي

Пользуюсь услугами центра автопродикс давно, ничего плохого сказать не могу. Вежливый , доброжелательный персонал.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Шефтель

مستوى 12 خبير محلي

Всё очень даже хорошо. Могут почти ВСЁ Цены реальные. Очень важно не обманывают, что обещали, то и делают. Молодцы!

إظهار رد العمل التجاري

Светлана А.

مستوى 4 خبير محلي

Очень понравилось, мастер мкц Павел Евгеньевич очень обходительный и лояльный

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Давыденко

مستوى 12 خبير محلي

Кузовной ремонт планирую.Пока все хорошо, вежливость, прием по записи . После проведения ремонта дам отзыв дополнительно.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Сертаков

مستوى 12 خبير محلي

Отвратительный сервис. Хамство и свинство. Один из мастеров, Алексей Чернышов позволяет себе бросать трубку, хамить и грубить. Выдал машину без документов; говорить, в чём был ремонт, отказался; отвечать на вопросы по ремонту отказался; внутри салона - мокрый грязный снег. В чём особенная жесть: уровень масла и антифриза после возвращения машины из сервиса был ниже минимально необходимого. Ремонт не должен провоцировать новый ремонт! Повезло, что на шиномонтаже подсказали про уровни, а иначе бы машину после ремонта можно было бы сдавать в новый ремонт. Жалобную книгу не предоставил. Представляться отказался, выяснить его ФИО получилось только после звонка на техподдержку. Если вы хотите столкнуться с бесконечным хамством и свинством - вам сюда. Upd.: Ещё и с сигнализацией что-то сделали не то. Слов нет, одни междометия

Анна Королёва

مستوى 4 خبير محلي

22.12.22 При получении своего автомобиля KIA RIO X-line после ремонта по КАСКО в Автопродикс по адресу:Дунайский 15/2, я обнаружила разноцвет моего правого крыла и бампера. Слева по цветному признаку всё в одном тоне. Так же обращаю внимание на зазор капота справа, он не равномерен. При открытии капота справа на "полке" справа имелась свободно лежащая гайка типа ГОСТ 11375 в количестве 1 шт. Качество выполненных работ меня не устроило. Так же прошу заметить, что клиентоориентированность и вежливость мастера приемщика на смене 22.12.22 оставляет желать лучшего. Хамоватый, дерзкий человек. Поведение такого характера беспрекословно влияет на "лицо" компании. Мастер так же отказался называть свою фамилию для оформления претензии.

Олег Смолинец

مستوى 24 خبير محلي

Как всегда все хорошо отремонтировали. Очень вежливый персонал.

إظهار رد العمل التجاري

Юрий Калинин

مستوى 4 خبير محلي

Обращался по замене лобового стекла по Каско. Всё было выполнено быстро и качественно.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Шевченко

مستوى 7 خبير محلي

Ставила на ремонт двери по КАСКО.. Вернее была произведена замена... Ставились сроки 3дня..ставила 02.10.23...Но...на следующий день моё авто было уже готово!!!! спасибо...

إظهار رد العمل التجاري

Наталия

مستوى 3 خبير محلي

В автосалоне Автопродикс Инфинити Дунайский мною был приобретен автомобиль с пробегом Ниссан Кашкай. Менеджер Вадим (прошу простить, возможно, Владимир, забыла) четко ответил на все вопросы по телефону. В оговоренное время на просмотр в автосалоне автомобиль помыли и предоставили в зону осмотра в освещенном помещение, что очень удобно. Все отметки в сервисной книжке также были предоставлены. По цене сделали скидку и бонус. Несмотря на то, что автомобиль был дороже предполагаемой покупки, приняла решение о его приобретении, это был единственный вариант, где чувствовалось, что тебе не пытаются подсунуть кота в мешке. Сделка прошла быстро, также на месте была оформлена страховка ОСАГО. Уехала на автомобиле, о котором давно мечтала! Но случилось так, что через 1 день после покупки, на приборной панели загорелся CHEK. Расстроенная позвонила в автосалон и рассказала о возникшей проблеме. Кирилл Шумаков, руководитель отдела автомобилей с пробегом, предложил приехать к ним на диагностику. В результате была выявлена причина и озвучено решение, что ремонт автомобиля и замена запчастей будут произведены за их счет и непосредственно у дилера. Все это время Кирилл держал в курсе дела, всегда отвечал на звонки, а также сам звонил рассказать о продвижении ремонта. Также предложил подъехать в сервис, где мне показали мой автомобиль, закупленные детали, а после еще сделали подарок за несколько длительное ожидание ремонта. Хочу выразить благодарность Кириллу Шумакову и Вадиму (еще раз прошу простить, возможно, Владимир) за профессионализм, вежливое общение, за то, что при возникшей проблеме сами пошли навстречу. Такое отношение к клиентам очень ценно! С наилучшими пожеланиями и благодарностью к Автопродикс Инфинити Дунайский за автомобиль и решение проблемы и к Автопродикс Ниссан Московский за произведенный ремонт.

إظهار رد العمل التجاري

mkust

مستوى 10 خبير محلي

Приятная музыка. Хорошие ребята работают

إظهار رد العمل التجاري

Василий

مستوى 8 خبير محلي

Всё хорошо. И обслуживание не навязчивое, и работу с авто выполнили в полном объеме.

إظهار رد العمل التجاري

Пользователь

مستوى 18 خبير محلي

Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ старшему мастеру-консультанту Клепикову Николаю за внимание и оказанную мне помощь!!! Обращался в салон 16.06.21 с проблемой по мультимедийной системе на q50. Внимательно выслушали и оперативно устранили проблему! Сервис на высоте! Доволен всем! Назначили время, я опоздал, авто приняли, в обещанные два часа уложились! Со стороны салона, все вежливо, пунктуально и грамотно!!! Всем друзьям теперь буду рекомендовать!!! Про отрицательные отзывы тут написанные сказать нечего! От себя добавлю, многие ехав на Диллер или ещё куда нибудь сами не знают чего хотят, почитаются в сетях глупостей и пишут сами... а пишут то отрицательное, хорошее редко кто напишет!!!

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Н

مستوى 10 خبير محلي

Пирогов Виталию огромное спасибо, приду ещё.

إظهار رد العمل التجاري

А.

مستوى 13 خبير محلي

Только положительные впечатления: Отличное качество работ Прекрасное отношение к клиентам, компетентные сотрудники. Быстрое обслуживание.

إظهار رد العمل التجاري

Илья Муромец

مستوى 3 خبير محلي

Хороший техцентр, я остался доволен. Возникали затруднения при запуске, диагностика выявила проблемы с стартером, истаскались якоря и щетки. Мною занимался Клепиков Н. Н. все грамотно объяснил и продемонстрировал. Прошла неделя, Infiniti Q30 заводится с пол оборота. Спасибо.

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Ивано

مستوى 18 خبير محلي

Ремонтировали машину по КАСКО, вроде все хорошо, в цвет попали, зазоры правильные, по срокам как и договаривались. В общем кузовной ремонт сделали хорошо.

إظهار رد العمل التجاري

Арведас Бородаускас

مستوى 13 خبير محلي

Был направлен страховой на кузовной сервис (замена лобового стекла) ждал стекло с 07.22г по 02.23г . Сам позвонил в сервис. Сказали что з/ч пришла но до меня им не дозвониться. За исключением этого, общение вежливое работы произвели точно в срок. За замена щёток стеклоочистителя содрали 1000р. В целом впечатление осталось положительное.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Ермолович

مستوى 14 خبير محلي

Хороший автосалон. Всё честно. Рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Михаил .

مستوى 5 خبير محلي

Салон пуст. ТО делают семь часов. На всю станцию один мастер .