Продают через Новаприбор (Олдис) не настроенное оборудование. Купил одним счетом ОКА-Т-CO2-СМ-БВ датчик углекислоты 6шт, блок БКУ, блок БР10М. Мне прислали БКУ настроенный на 4 газа O2, CO, CH4, NH3, но не настроенный на СО2. Мне прислали БР10М на 1 канал, но не на 6 каналов. На вопросы к менеджеру Новаприбор - Зачем мне прислали не подходящее друг к другу оборудование? Что мне теперь с ним делать? и на технические вопросы - ни в зуб ногой. Пришлось обращаться к изготовителю - Информаналитика. Начальник отдела маркетинга предложил мне скачать ПО и самостоятельно «переконфигурировать» БКУ и БР10М... На вопрос, могут ли это сделать сотрудники Новаприбор, начальник отдела маркетинга Информаналитики ответил что такие специалисты у них есть. Менеджер Новаприбор на мою просьбу привезти в их московский офис приборы, чтобы специалисты их переконфигурировали, ответил следующее: «мы находимся в г. Смоленск. Транспортные расходы за ваш счет». Такой маркетинг на отъесь на двоих у Олдис и Информаналитика... Вторая моя проблема - не разобравшись я "до кучи" выбрал на сайте Олдис и заказал, а мне без всяких вопросов продали Хоббит-Т-O2-CH4-CO-H2S-NH3-CO2-Cl2. Как выяснилось, этот анализатор имеет 7 датчиков под эти 7 газов и предназначен сугубо для станций водоподготовки. Такой прибор не подходит для 6 датчиков ОКА-Т-СО2. Сам выбрал, сам заказал, сам оплатил, претензий никаких нет. Чувствую себя дураком. Очень неприятное ощущение.

Дмитрий И.

مستوى 3 خبير محلي

Здравствуйте! ООО ТК "Олдис", как официальный дилер ООО «Информаналитика», поставил газоаналитическое оборудование согласно запросу в адрес ООО "Альфакип". Детали поставки обсуждались, с заказчиком, были даны комментарии по поводу комплектации и совместимости заказываемого оборудования, но, возможно, возникло недопонимание. Мы предлагали помощь в диагностике и настройке, но заказчик решил возникшие сложности самостоятельно. Наши специалисты всегда готовы помочь. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Вячик

مستوى 6 خبير محلي

На нашем предприятии много газоанализаторов от "Информаналитики" Просты в обслуживании, калибровкие и ремонте. Если есть какие-то вопросы, всегда консультируют

Informanalitika

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

13 مراجعات