Ingosstrah, ofisy prodazh

تقييم 4.1
377 تقييمات
قيِّم هذا المكان

147 مراجعات

مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 20
Решила оплатить страхование квартиры через Ингосстрах, со мной работал менеджер Евгений. Оформили сделку очень быстро, за день, через телеграмм) Далее мой банк не принял полис; попросил скорректировать документ и прозрачно намекнул, что не рекомендует Ингосстрах в качестве страхователя. Евгений поправил договор, сказал «все хорошо, так бывает, не переживайте, отправляйте снова». Отправила повторно полис в банк, на что снова пришел отказ. Действия происходили на протяжении 1-1,5 мес. Сказала честно менеджеру, что не готова ждать полгода когда банк примет полис, если банк отказывает, давайте писать заявление на возврат. А теперь претензия: заявление за возврат денег за полис, который не принял банк, рассматривали 1,5 месяца. Я сама напоминала о себе, сама уточняла сроки, сама ждала пока пол отдела Ингосстраха выйдет из отпусков. Очень разочарована отношением к клиенту. И вишенка на торте: сумму за полис вернули с вычетом комиссии за «оказанную» услугу. Если не хотите потратить время впустую и слышать в свой адрес «ну напомните мне о себе, я могу забыть», никогда не делайте страховку в этой организации.
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 10
Полис ДМС в этой страховой, ужас! До страховой не дозвониться, по 10 мин висишь на трубке Приложение не работает Крайние раз согласовали прием не в ту клинику, приехала с ребёнком, в приёме отказали, стала узнавать в страховой в чем причина, оказалось письмо отправили в другую клинику, даже в филиал нужной, а совсем в другую. Стала согласовывать на месте в нужную, опять чуть не выслали не туда , в конце вообще сказали, что в ту, куда я хочу попасть письма не согласовывают. Почему мне не сказали это сразу - непонятно. Работники на телефоне крайне не компетентны!!!
1
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 26
Связатся со специалистами не возможно трубку не берут от слова совсем. После замены в. у. Появились проблемы с кбм. Хотел решить этот вопрос дозвонится не возможно.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2023
Если бы можно было поставить меньше, поставила бы -10. Никогда не связывайте с этой страховой. Мой случай по КАСКО. Шаг 1. После согласования страх случая, до расчета убытка: мне предложили самостоятельно найти сервис и запчасти, так как их партнеры не берут машину в ремонт. Внятных объяснений почему я не услышала. Письменного отказа, который просила мне прислать - тоже. В страховой мне рекомендовали поставить машину на ремонт, оплатить за свой счет, чтобы не ждать их расчета и прислать ПЗН(заказ наряд) из сервиса. Кажется логичная схема, правда? Шаг 2. Я нашла сервис, вызвала их оценщика (это тоже отдельная история, как ребята не хотят работать, но сейчас не об этом). Убыток в страховой оценили в 2 раза меньше, чем в сервисе. В 2!!!!КАРЛ!!!! В это время я уже отдала половину суммы в сервис, заказала детали, отправилаим ПЗН. И теперь страховая предлагает выкупить детали у моего сервиса и отремонтировать машину в своем. Сорри, ребят, машина уже стоит на подъемнике, ремонтируется по вашим же рекомендациям. Поднять сумму ремонта страховая отказывается ни на копейку. И сервис у них сразу нашелся, а неделю назад говорили совсем другое. Я незнаю, откуда Ингосстрах берет такие суммы, наверное из 2000 года!!! Вместо отремонтированной машины и приятных впечатлений от сотрудничества - суды и иски и сплошной геморрой. Покупая КАСКО я рассчитывала на простые решения страховых случаев, а уж точно не на самостоятельный поиск сервиса, поиск их оценщика и оплату полной суммы из своего кошелька, чистое вранье со стороны страховой и отказ от официальных писем. И бонусом суды!!!! О которых они так спокойно заявляют «ну Чтож, значит придется судиться, очень жаль или берите половину суммы» - вот так они отвечают.
4
1
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 18
Безобразное отделение.Сотрудники вообще не умеют работать или не хотят. На следующий год надо искать другую страховую компанию!!!!!
مستوى 4 خبير محلي
مايو 16
Оцениваю не офис продаж, а лишь ОСАГО, машина почти в тотал, а ущерба оценили на копейки. За ту сумму которую мне выплатили, не реально даже запчастей купить, я уже не говорю о ремонте. И не думайте что я говорю о новых-дорогих запчастях, нееет, я говорю о б/у причем в довольно не лучшем состоянии.
1
مستوى 18 خبير محلي
يوليو 25
Быстро переоформили полисы осаго и каско, приветливый персонал. Рекомендую
مستوى 4 خبير محلي
يناير 25
Благодарю специалиста Ткачищину Алену Андреевну. Поменяла я фамилию в ВУ и начались проблемы с кбм. Неделю пыталась решить вопрос восстановления в разных отделениях Ингосстрах - отправляли в рса. Помог именно этот специалист. Данные в рса стали корректными.
1
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 28
Очень вежливый персонал. Быстрое обслуживание.
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 17
Люди будьте бдительны при страховке в игосстахе один обман, кидалова на деньги,особенно частичное каско не выплатят не чинят только отказ, а при продаже страховок лапшу навешают, особенно в Володарске Нижегородская область.
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2022
Народ! Делал здесь страховку на квартиру в г.Дзержинске.После затопления квартиры думал замучаюсь ездить в Н.Новгород для оформления документов.Однако реальность превзошла все мои ожидания! Всё оформил на сайте не выходя из дома. Где было не понятно ,по телефону сотрудники профессионально, вежливо и с пониманием(задавал много вопросов) подсказывали направление движения. Оплата пришла быстро и даже больше моей заявленной. В экстремальной ситуации мне трудно всё оценить объективно.Отличная работа.Так держать! С Новым Годом! Всему коллективу Счастья,Здоровья,Успехов и только отличных отзывов! Вилявин М.С.
3
6
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 13
Ингосстрах **" . Было ДТП, обретался по КАСКО и получил отказ! Зачем я покупал КАСКО????
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 24 ، 2023
Самая отвратительная страховая компания. Пожалела, что оформила ОСАГО на машину, так еще и ДМС от работодателя от данной компании. Согласование гарантийного письма нужно абсолютно на каждый прием. Чтобы просто сходить к специалисту необходимо написать миллион причин, потом ждать непонятно сколько. Хуже чем в поликлиниках, проще плюнуть и пойти за свой счет. Только одно название, а не страховая. На линии висишь по 40 минут, в чате не отвечают уже 9 часов. Отправила на согласование письмо, указано, что рассмотрение в течение суток. Пришлось отменить прием. Отвратительно отношение. Только выкачка денег. Самая ужасная служба поддержки, понятие клиентоориентированность и помощь тут точно не знают! При условии, что у тебя ДМС, ты должен направлять письма, упрашивать, ждать, звонить, нервничать, переносить визиты к врачу. Жду согласование на обычный прием к Лору 2 суток (вместо указанных суток) просто кошмар! Никогда в жизни не обращусь к вам по личному поводу и ничего страховать не буду! Сейчас полно достойных страховых компаний, вы скатились хуже не куда 👎🏽👎🏽👎🏽
4
1
مستوى 5 خبير محلي
مارس 8 ، 2023
Очень чистое ,приятное помещение. Встретил вежливый охранник, помог выбить талон и проводил до зоны ожидания. Специалист, оказывающий услугу оформления полиса ОСАГО, тоже оставила хорошее впечатление о себе и о качестве своей работы. Всё сделала быстро, ответила на все вопросы. Рекомендую.
1
3
مستوى 6 خبير محلي
مارس 27 ، 2023
21 век на дворе, но как был совок так и остался. Перестали присылать смс-напоминая о ежеквартальной оплате страховой премии и как следствие договор аннулировался. Вот об этом они не забыли смс прислать. Говорят - просто оплатите и договор автоматом продлится. Не вопрос. Пытаешься оплатить на сайте - пишет ошибка, и что сделать не могут сказать. И сейчас говорят по поводу возврата уплаченных средств как в том фильме "ну, пишите письма" (в москву, не смотря на то что офис в городе есть)
3
2
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 13 ، 2023
Бегите от этой компнии, любой страховой случай квест. ОСАГО отдельная песня. Пройти оценку или получить консультацию задача очень непростая. Страховался пока не пострадал. В прочем как и любая страховая в нашей стране. Если нет своего человека, хождение по мукам
4
1
مستوى 20 خبير محلي
أبريل 11 ، 2023
Хороший офис. Отзывчивые сотрудники. Последние годы без очередей. Проблемма с парковкой в шаговой доступности.
4
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 19 ، 2023
-шарашкина контора( отказали в выдаче ОСАГО. После указания срока страхования на 1/2 года, на новый автомобиль сразу появилась необходимость его осмотреть - написать заявление, потом его рассмотрят и когданибудь свяжуться и пригласят на осмотр))) В общем если есть желание потерять свое время и наблюдать как сидящий за столом недовольный, жующий сопли, центнер из Ингостраха будет медленно работать, а потом Вам еще и откажут, то Вам на Рождественскую,35)))
1
مستوى 9 خبير محلي
مايو 31
Очень ответственные сотрудники, помогут быстро решить вопрос.
1
مستوى 10 خبير محلي
يناير 23
Да, если можно было поставить ниже, то нижегородским сотрудникам минус - 10. По ДМС проще решать с московским офисом. Нижегородские то жующие, то зевающие. Грубят, не понятно, с кем параллельно общаются, информацию от них получить не реально. Складывается ощущение, что это они нашей организации переводят деньги за обслуживание, а не наоборот.
2
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 29 ، 2023
Ставлю одну звезду, потому что нельзя поставить меньше!!! Всеми путями препятствуют оформлению полиса ОСАГО, что на официальном сайте, что в офисе. В call центре отвечают, что дословно:"таких данных у нас нет" и "мы никому не отказываем в оформлении полиса ОСАГО". Отвратительно, потратили очень много времени и нервов.
4
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2023
Обращалась по поводу согласования гарантийного письма по ДМС, специалист общается в недопустимом тоне, необходимую услугу так и не удалось получить.
1
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2022
Друзья, всем здравствуйте.Опять и снова хотел поблагодарить Елену,ну просто человек с большой буквы.По любому вопросу,Елена находит решение быстро,обратился по поводу операции,сдачи анализов перед ней,Елена всё грамотно и оперативно решила всё,в течении одного дня решился вопрос с клиниками.Елена Вы лучшая,спасибо Вам .
1
2
مستوى 30 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2023
Всё бы хорошо, но... Как всегда в центре проблема с парковкой.
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 3 ، 2023
Отличная страховая, очень грамотный специалист Павел, помог с разрешением вопроса по машине. Спасибо!
1
1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 13
А для чего нужен телефон данной организации указанный на сайте? Наверно для того чтобы часами его брат!
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 6 ، 2023
Много лет пользуюсь услугами этой компании, именно по этому адресу Рождественнская 35. Работают профессионально, и впредь буду обращаться только к их услугам.
3
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 7 ، 2023
Отлично. Все очень хорошо!!!! Удобное расположение, но с парковкой сложно.
1
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 29 ، 2022
Нехороший осадок остался больше от компании, нежели от данного места. Имел неосторожность оформить электронный ОСАГО на автомобиль жены. При оформлении договора, 29.06, была указана ошибочная дата начала действия страховки ( с 26.08 вместо с 29.07). Обратился с просьбой помочь изменить дату начала действия страховки на 29.07.22 года ибо месяц машина будет кататься без ОСАГО. Оказалось что внести изменения не возможно. Это за 2 месяца до начала действия страхового полиса. Предложил расторгнуть договор и оформить новый с нужной даты - тоже отказали и предупредили, что страховую премию возвращать они не планируют. Одним словом деньги получили и клиент более не интересен. При обращении в кол. центр оператор Дарья никакой помощи не оказала. Так это просто бумажный вопрос, а если страховой случай? Нет с данной компанией я больше никаких страховок оформлять не буду.
5
1
مستوى 11 خبير محلي
مايو 19 ، 2022
Не первый год пользуюсь услугами страхования автотранспорта и недвижимости в этой компании. Всегда подскажут и помогут по всем вопросам. Со мной работала специалист Бутченко Наталья, очень отзывчивый сотрудник.
مستوى 19 خبير محلي
يناير 8
Я уже второй год оформляю каско и осаго вобшем всё нормально. Пока что не было не каких проблем
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 3
Обслуживанием довольна!
1
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 3
Оформили быстро страховку все понравилось
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2022
Отличное место,сотрудники -профессионалы своего дела,страхую недвижимость уже 6 лет,были страховые случаи,всё оформили и выплатили без проблем.
1
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2022
Первое впечатление двоякое, на входе тебя встречают с требованием взять талон... И смешно, и подозрительно... Но после..., я сижу один , а на табло будто передо мной ещё 4 клиента... Заходишь в 109 кабинет, а там один сотрудник разговаривает по телефону и...спустя минут 15-20 ты становишься первым в списке!!! Вуаля! И ты на консультации.
6
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 28 ، 2023
Отвратительно ! Год назад , 28 июня страховал машину в этой организации, а через три месяца продал, до сих пор не могу вернуть деньги. Через три дня уже страховка заканчивается
2
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2022
30 минут ожидания - довольно много. И то при том, что я был вторым в очереди. На весь филиал работает 1 сотрудник, остальные ходят из кабинета в кабинет с кружками - кофе пьют.
3
مستوى 17 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2022
По ошибке в приложении вместе с осаго оформил каско. Приняли как родного, разобрались, написал заявление на отказ, деньги вернули дней через 6. Одна проблема, парковки, в округе все в платные переделали, впрочем как и во всем центре.
1
مستوى 12 خبير محلي
يناير 31 ، 2022
В этой компании застрахована машина жены, в страховке указано, что авто используется без прицепа. Решил внести изменения в полис, у меня есть нотариально заверенная доверенность от жены. В данной организации эта доверенность не котируется, т.к. в доверенности нет ни слова ИНГОССТРАХ, а представлять интересы во всех организациях, это так себе, сказала очень молодая девушка менеджер, если вы напишите рукописную доверенность, то она подойдёт. Не советую данную организацию. Следующий полис будет оформлен точно не в этой организации.
4
1
مستوى 9 خبير محلي
مارس 21 ، 2022
В целом обслуживание не плохое. Но нигде, НИГДЕ не указано что зая вить о ДТП можно только в офисе на Мотальном 8. Если кому то будет полезным, то Моральный 8 это Бугров бизнес парк, вход номер 8.
4
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 17 ، 2023
В этой организации нет заинтересованности в клиентах. Ну и ладно, пойдем в другую!
1
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2022
Ужасная страховая, Тут не страхуют а просто забирают ваши деньги, а потом начальник службы Безопасности который не знает что в страховой происходит Выводит деньги из страховой
4
مستوى 15 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2021
Делал страховку имущества, все сделали дистанционно, приехал, забрал. Всё быстро, всё устроило. Могут быть проблемы с парковкой, машин много
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 14 ، 2021
Самая ужасная страховая с которой приходилось работать! Сотрудники не расторопные, очереди нет( оно и понятно второй раз сюда никогда не приду страховаться) а ждешь всегда долго! По расторжению осаго это вообще отдельная песня! Приходишь в офис заполняешь документы , потом топаешь на почту и отправляешь документы ( платишь за это 250р из соседнего здания что бы доставили!) в этот офис по почте 😂 сюр полнейший Через 2 недели приходит уведомление ваш полис не можем расторгнуть , нет подписи!( а все потому что ты доки сам все заполняешь а не сотридник страховой их принимает!) и снова едешь в этот офис , где сотрудник с тобой контактирует ( ведь в этот раз он уже наверное ни чем не заразится так как подержал в руках ваши документы уже 😅😅) В офисе никакого контроля все сотрудники сами по себе
13
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 20 ، 2022
Хорошая компания с многолетней историей, постоянно развивается и заботится о своих клиентах
مستوى 11 خبير محلي
يناير 12 ، 2022
Хорошие, вежливые специалисты, быстрое обслуживание, хотелось бы улучшить парковку
2
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 5 ، 2023
Страховали а/м. Все оформили очень быстро и лишнего не навязывали
مستوى 8 خبير محلي
مايو 29 ، 2022
Обслуживание хорошее, посмотрим как сама компания работает. Делал осаго, здесь вносил изменения в полис.
1
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 20 ، 2023
Невозможно оформить ОСАГО онлайн! Выдуманные ошибки! Раньше всё оформлялось, сейчас никак! Плохая организация, лучше в другую обратиться, на букву Т
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 30 ، 2021
Была лично в двух офисах, в один звонила -никто из сотрудников не смог внятно ответить на простейший вопрос - надо ли оформлять доверенность на другого человека в случае моего отсутствия, и если надо, то каким образом - от руки или нотариально. Сейчас пишу и параллельно слушаю музыку уже полчаса по телефону центрального офиса, не могут ответить. И это простой вопрос!!!!
5