Ingosstrah, ofisy prodazh

تقييم 4.2
233 تقييمات
قيِّم هذا المكان

90 مراجعات

مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 5
Этим летом посетила офис в связи с ошибкой в оформлении полиса ОСАГО через сравни.ру. Вежливый персонал решил мою проблему достаточно быстро. В офисе чистота и порядок. Осталась довольна результатом и отношением каждого сотрудника.
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 17
С этой страховой лично у меня неприятностей и мороки было очень много. То отправят ремонтироваться в сервис, который вообще этим не занимается, то в сервис, которого не существует. Хотела отремонтировать в сервисе - но у компании нет этих сервисов в наличии, как потом оказалось. Поэтому пришлось согласиться на денежное возмещение, при чем сумма была существенно меньше реальной за это повреждение. Не рекомендую.
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 23
ДТП оформлял аварийный комиссар, я был потерпевшей стороной, но сейчас ущерб возмещает страховая в которой сам покупал полис, а потом они со страховой виновника взыскивают, так вот когда косиссар увидел, что у меня ингосстрах, сказал - это худшая, пытаются ничего не заплатить. так к сожалению и оказалось. Две копейки сэкономил перейдя сюда с Тинькофф страхования и очень об этом жалею. На случай вашего потенциального ответа, сразу напишу что отправлял вам и на почту и в чат все что вы другим предлагаете отправить и вы везде отвечаете отписками, никакак вопрос клиента не решая.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 21
не работает система регистрации в программе Ингоэкосистема. Смс код приходит уже не актуальный. На звонки отвечают открыли заявку, хотя на самом деле заявка и не открывается. Через скандалы как -то открыла заявку и даже номер получила заики. Но через 2 дня звоню им, с трудом нашли заявку и ответили, что все исправляли. На самом деле как не работает так и не работает. Если у вас не работает система регистрации в программе ингоэкостистемы, то зачем она вам !!! УЖАССС
1
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 12
Вежливые сотрудники, помогли быстро расторгнуть договор каско и доп.обслуживания. Очереди не было, чистый уютный офис. Деньги вернулись быстро.
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2023
Не удивительно, что коллеги жалуются на эту контору по поводу согласования услуг ДМС. И я рад, что наше руководство нас услышало и планирует менять страховую. Врач назначает анализы, я подаю заявку, а Ингосстрах отклоняет с комментом « Б/химия крови,эхокг липидный профиль — Отказано Здравствуйте! По Вашему запросу мы не можем согласовать 6/ химия крови,ЭхоКГ Лилидный профиль, так как запрошенные услуги не включены в Вашу программу ДМС, а именно - по диагнозу, указанному в предоставленной медицинской документации, запрошенные услуги не включены в утвержденные Минздравом РФ стандарты оказания медицинской помощи и/или клинические рекомендации. Соблюдение указанных стандартов является обязательным для любых учреждений, оказывающих медицинскую помощь на территории РФ. Благодарим Вас за обращение в СПАО Ингосстрах! Скрыть информацию» Такой бред…
2
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 26
Общался с менеджером Таджиевой Бэллой с филиала г Краснодар, ул. Садовая д.159. На расчет стоимости КАСКО отправил все необходимые данные по документам, на что потребовала сканы документов, без которых отказывалась рассчитать стоимость КАСКО. После долгого диалога согласилась все-таки посчитать предварительно, на что потом ответила полным отказом. На вопрос причины отказа последовал полный ИГНОР! Выводы - компания не уважает персональные данные клиентов и после потери интереса проявляет полное неуважение к клиентам!
مستوى 3 خبير محلي
يناير 26
Была в филиале на Воронежской. Отличная компания. Оценили ущерб по ОСАГО больше чем заявлено, компенсацию выплатили быстро, сотрудники вежливые, особую благодарность хочу выразить Легкодимову Руслану Зауриевичу, который отлично исполняет свои обязанности, максимально вежлив, компетентен в своей работе, большое ему спасибо.
3
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 18
Обратились в филиал на Садовой 159 по возмещению убытка по ДТП, с нами работал Александр Нечаев, хочу поблагодарить сотрудника, всё очень быстро, четко, понятно
2
1
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 19
Офис красивый, но в самом учреждении меня поразило, что нет подробностей и службы поддержки - я не смогла перезвонить специалисту, которая напоминала мне продлить страховку (многоканалка), ни в личном кабинете я не нашла чата поддержки. Пришлось ехать в офис чтоб не брать кота в мешке.
1
مستوى 12 خبير محلي
مايو 22
Игнор почти в месяц от сотрудников страховой (общаюсь удалённо) С апреля месяца я пытаюсь получить ответ по вопросу возмещения страхового случая и мне его не предоставляют. Неоднократно были звонки и электронные письма, которые остаются без ответа. С 16 мая я начала пытаться добиться ответов через чат в приложении и оказалось, что куратор пытался со мной связаться ОДИН раз, не дозвонился и прекратил попытки! После неоднократных перепалок с неграмотными специалистами, мне сообщили, что ответ мне предоставят таки 20 мая, я указала, что связь только через электронную почту. 20 Мая мне позвонил специалист ОДИН раз и отправил сообщение с пятизначным номером без указания кода города (угадайте сами). Оказалось, что антиспам его просто сразу скидывает и самостоятельно отвечает на звонок (даже не парятся, что их номер занесён как Спам). В итоге мне сказали ожидайте ответ. 21 Мая мне сообщили, что ответ будет до 18.00 Или до 13.00 23 Мая — как вы понимаете ни ответа, ни привета. Пока я сама не написала снова в чат и где мне снова начали присылать скрипты ответов «ничего не знаем, куратору передали, ждите ответ когда никогда». В итоге я написала жалобу в Роспотреб на недобросовестную работу с клиентами, тк месяц я пытаюсь получить информацию. Сотрудник считает, что его работа это «пытаться дозвониться» один раз, НЕ отправить ответ на почту, выполнять свою работу спустив рукава, как и все специалисты службы поддержки. Сегодня мне снова не дали нормальных ответов на мои вопросы и сказали «до 18.00 Ответ будет», а вообще до 30 дней могут быть ответы (ну чтобы съехать видимо, что они то ОК)
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2023
Вы лучшие! Очень понравилось! Обращались для возврата страховки за машину. Чисто, приветливый персонал, очереди нет, время оформления 10 минут! Спасибо!
1
2
مستوى 12 خبير محلي
يناير 8
Всё замечательно. Очень приятные, красивые сотрудники. Всё быстро и понятно. Спасибо!
1
مستوى 18 خبير محلي
أبريل 11 ، 2023
Ехать в офис не пришлось, очень оперативно ребята решили наши задачи по страхованию, хотя вопрос был не тривиальный с многоходовочкой) Рекомендую!!! Особенно отдел по работе с Юр.лицами
2
مستوى 30 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2023
Все современно, стильно и красиво, но только до тех пор, пока не произошел страховой случай…
1
مستوى 7 خبير محلي
مايو 24 ، 2023
Отличный офис Ингострах работа на высоте ,обслуживание быстрое всё расскажут понятно очередей нет. Спасибо отделу продаж и отделу выплат страховое возмещение получил в течении трех дней.
2
5
مستوى 27 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2023
хорошая компания довольно быстро рассматривают страховые случаи! сумма маленькая! но по ремонту пока не скажу в процессе! к самой компании нет вопросов!
1
3
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 18
Отличная компания, спасибо!
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2022
Удобное расположение офиса.Есть парковка. Персонал очень доброжелательный. Профессионалы.Была оформлена страховка на автомобиль.Рекомендую.
2
5
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2022
Ночью понадобилась срочная консультация, позвонил по данному адресу. Трубку подняла некий оператор "Алёна", при общении она была сильно пьяна, в ответ на мой вопрос она просто отрыгнула в телефон, и через несколько секунд сбросила трубку. Просто отвратительное обслуживание, в скором времени планирую лично прийти в офис и подать жалобу на данную особу.
7
1
مستوى 7 خبير محلي
يناير 9 ، 2023
Покупала в этой шарашкиной конторе туристическое страхование (для визы). Уверяли что предоставлю чеки на лечение и вернут по страховому случаю . Когда заболела за границей, отдала кучу денег на врача и лечение, позвонив в страховую и объяснив ситуацию, мне отказали в возмещении денег. Не рекомендую, все обещания для того, чтобы денег сорвать с вас сейчас.
6
2
مستوى 4 خبير محلي
مارس 23 ، 2023
Если страховая кампания УМЕЕТ расстоваться со своими деньгами(страховой случай, расторжение договора), то это хорошая камания. Лучше без улыбки вернуть деньги, чем с улыбкой отказать...Пользователям важно подстраховаться, а не внешняя мишура!
1
4
مستوى 30 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2022
Разочарован работой Ингостраха. Страховался там около 10 лет по Осаго и Каско было по работе, но почему то супругу со стажем вождения меньше года ни в какую страховать не захотели ни электронно, ни в офисе. Очень жаль, потерянный клиент на одну машину+ видимо вторую там тоже страховать не буду. Лояльности к постоянным клиентам -ноль.
2
2
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2023
Оператор быстро и грамотно обслужила, к её работе нет нареканий, только что в тот день когда мы были малость опоздала.
2
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2023
Отличный офис продаж. Всё сделали быстро и совсем без ожидания в очереди.
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2022
Отказываются делать страховку ОСАГО на мотоцикл, говорят сперва сделайте другую страховку (например ДМС, жизни или что-то еще) а потом мы вам сделаем страховку на мотоцикл. Обоснованного отказа не предоставляют. Причем уже не первая страховая Машины страхуют с полпинка, а как видят документы на мотоцикл сразу вдруг и интернет пропадает и программа зависает.
3
مستوى 4 خبير محلي
مايو 27 ، 2023
не рекомендую, так как оформляют полисы когда хотят, в какой-то момент боятся рисков и отказывают внезапно, не партнерское отношение к клиенту, а еврейское
5
3
مستوى 18 خبير محلي
مايو 25 ، 2023
Очень сложно дозвониться, офис в центре пробок, площадка осмотра практически в другом городе,если ехать с фестивального! Не рекомендую!
2
2
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 16 ، 2022
Приехал страховать автомобиль после покупки. Отказали ссылаясь на то, что у них что-то с базой. На просьбу написать письменный отказ с причиной, предложили написать заявление о заключении договора осаго. Предоставить это заявление они, конечно же , отказались. Предложили поехать, распечатать его , заполнить и после сдать. Пошёл на принцип, взял лист А4 и заполнил в офисе , после чего, сотрудник , который его должен был принять ушёл на обед, буду сидеть час, ждать , от скуки напишу этот отзыв. Этот договор рассматривается до 30 дней, хотя на регистрацию тс после покупки даётся 10 дней. В общем, свою обязанность, как страхователя исполняют непрофессионально. Не советую приходить в этот отдел. Да и тетки злые, кстати. Пока я писал заявление , рекламно обзванивали с предложением по каско застраховать автомобиль. В общем чистые комерсы, которые отказываются страховать невыгодные им автомобили! А мне теперь объясняться в гибдд , почему просрочил оформление. Спасибо центр банку и Ингосстраху! А вообще это касается всех страховых и проблема глобальнее, чем кажется!
12
7
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 22 ، 2022
Очень плохие впечатления от данной страховой. Сначала не мог их найти не в интернете нет данных где офис на воронежской, не на месте не каких опозновательных знаков. В центральный офис звоню с 3 раза мне сказали точный адрес. Просто одни плакаты ВСК а этой шарашке ничего не сказано оказуется у них совмещённый офис. На осмотре сами сказали замена фары, противотуманки, переднее крыло, бачек амывателя, бампера.,и покраска капота насчитали 42 тыс. Пробег 40 тыс шкода рапид. Где он такие цены нашли? Не знаю сижу жду пока мне мастерскую теперь найдут.
3
4
مستوى 17 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2022
Очень странные сотрудники отдела ДМС, Панченко Анны просто , никогда не обращайтесь в это место а тем более к этому специалисту, хотя специалист это громко сказано!
2
1
مستوى 16 خبير محلي
يوليو 1 ، 2022
Мне понравилось обслуживание. Девушка смогла решить вопрос, который 2 недели я не могла решить в др страховых. Цена доступная. Парковка есть. Оплата нал/безнал. Ненавязчиво предложили доп услуги, без насилия)
2
3
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2022
Обратились по поводу неправильного оформления страховки. Исправлять чужие ошибки и так то занятие не очень. Начитавшись отзывов, шла, заранее понурив голову. Но! Как быстро решили мою проблему- просто фантастика. Спасибо большое, девушке из отдела автострахования. Доброжелательно и очень человечно, ещё и быстро.
1
3
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2023
Хароший кампания я советую по страховой случа никаких проблем. Закрыли ипотеку. Без судов, без ничего.
1
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 8
Не дозвониться!
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2022
Насчитали одну из самых дорогих страховок и без прописки отказались оформить ОСАГО, хотя отсутствие прописки не преследуется законом, обстоятельства всякие бывают. Не думаю, что ещё раз обращусь сюда
3
1
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2022
Благодарю Ольгу сотрудника офиса в Краснодаре за профессионализм и человечность с которыми она подошла к вопросу решения проблемы и помогла исправить ошибку в прлисе ОСАГО.
2
4
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 6 ، 2023
Хорошее, быстрое обслуживание, очень милые девушки
1
2
مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2021
Если виновник ДТП с полисом ОСАГО от росгосстрах готовьтесь к большим проблемам. Машина вернётся к нормальному виду только месяца через два. Выплаты на карту переводят только половину ремонта. Приходится ждать их СТО. Хотя оценивают ремонт по минимуму даже на своим мастерам. Получается предоставляют им работу? Значит к этим мастерам так вообще никто не идёт? Короче у меня уже ужас что они сделают с моей машиной 😭
4
3
مستوى 18 خبير محلي
أبريل 29 ، 2022
Очень быстрое обслуживание. Приветливый персонал. Всё понравилось. Но парковки нет.
3
2
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 16 ، 2022
Александр Разумовский быстро и оперативно помог решить мой вопрос, спасибо большое, прошу руководство выдать премию!
مستوى 7 خبير محلي
مايو 25
Прилично симпатично
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 12 ، 2022
Не когда больше не воспользуюсь этой страховой компанией!!! Не кому ее не посоветую!!! Только впаривают красиво, а потом когда наступает страховой случай начинается ад… тянут время , гоняют с угла в угол ,в общем столкнулась с ужасной халатностью сотрудников ,и с их стандартным равнодушным отношением к людям попавшим в беду.
6
3
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2023
Три раза полюс осаго переделывали .... Невнимательные товарищи.
1
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 1
Мне нравится что не дорогие полиса
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2021
Ужасное отношение. Ни кто не хочет работать. Мне как новому клиенту вобще отказали в страховке. Видимо им деньги не нужны. Льгот якобы нет говорят. Хотя тесть у них по льготам делал, а мне как многодетному шишь. Прописка им временная тоже не нравится. Хотя законодательно я имею полные права на всё. Не рекомендую это место.
5
2
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 30 ، 2023
Хамское общение, я должен что то вам? Менеджеров научите разговаривать
4
1
مستوى 15 خبير محلي
يونيو 15 ، 2022
Вежливые сотрудники, полностью подробную дают информацию, также своевременно производят выплаты по страховому случаю. Рекомендую!
3
1
مستوى 18 خبير محلي
مارس 3
Дешевле и качественнее
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2021
Не знаю что было раньше, но сейчас офис продаж на первом этаже слева от входа, сидят 4 девушки, все милые, делают быстро, хоть у меня и был непростой запрос. Чистое, просторное и прохладное помещение
4
1