Меняла медицинский полис по случаю смены фамилии. Все прошло быстро, но после обращения в поликлинику за медицинской помощью мне отказывали, потому что полис выгружался в системе как иногородний, военнослужащий или недействительный. Пришлось писать обращение на сайт и ждать, когда все данные введут вручную. В итоге прикрепление к поликлинике снова слетело.
Екатерина Ермолова
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 18
Хотелось бы от души поблагодарить Юрченкова Павла Сергеевич (юрист) и Ирину Михайловну(зам.директора)за оказанную помощь и консультацию по вопросу электронной записи на приём к врачу. Спасибо вам огромное!
Наталья Вячеславовна
مستوى 4 خبير محلي
مارس 19
Вежливый и квалифицированный персонал, очень быстрое обслуживание. Чистое помещение, удобно расположено.
Татьяна Тучкова
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2024
Обратилась в офис страховой компании "Ингосстрах-М филиал в г. Брянск в августе 2024г. За помощью в госпитализации в ЧУЗ "РЖД-Медицина" г. Брянск, в отделение медицинской реабилитации. Свою просьбу о помощи отправила в письменном виде и прикрепила все документы на электронную почту. Далее продублировала звонком в офис. Сотрудница выслушала мою просьбу и пообещала , что в течении дня мне перезвонят и дадут ответ. Действительно буквально через пару часов мне уже перезвонили, и рассмотрели моё обращение. Очень обрадовали положительным ответом и процесс решения вопроса был таким быстрым. Очень удобно, что можно решить всё без посещения офиса, т.к. на тот момент я была абсолютно лежачая больная уже 5 месяцев. Сотрудники очень вежливые, грамотные и тактичные. Обслуживание очень понравилось и я рекомендую эту компанию, потому что реально помогают в безвыходных ситуациях. Очень надеюсь на дальнейшую помощь и понимание. Т.к. лечится в этой медицинской организации на реабилитации, мне придётся ещё не раз. Низкий Вам поклон и моя безграничная благодарность!!! 17.09.2024г.
2
олег зализко
مستوى 2 خبير محلي
مارس 6 ، 2024
Хочу выразить глубокую благодарность сотруднику компании в городе Новозыбков, Лидии Павловне !!! Очень грамотно и оперативно все было сделано при моей госпитализации в Новозыбковскую ЦРБ по полису ОМС. Настоятельно прошу и рекомендую поощрить , Лидию Павловну ! Очень отзывчивый и вхож в проблему больного человека профессионал. Так держать !
1
Анастасия Миронова
مستوى 2 خبير محلي
مارس 3
Обратилась в данную страховую компанию на счет полиса ОМС, и осталась очень довольна, сделали все за 10минут, спасибо большое за ваш труд.🫶
B1ackBox
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2024
Хорошая страховая компания. Наверное ни чем не лучше и не хуже чем остальные.
В мой приход в офисе было пусто. Обновил сына документы, т.к. он получил паспорт и оформил новый полис ОМС для новорожденного. Весь процесс занял считанные минуты.
Мне понравилось. Спасибо
AdiShiar
مستوى 13 خبير محلي
مايو 7
Большие молодцы. Закрывать столько косяков нынешнего программного обеспечения, это подвиг. Здоровья и терпения в Вашей работе.
VR
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 3 ، 2024
Компания не решает проблемы и вопросы остаются. Только жалобы переадресовывают. 27 января не смог записаться в регистратуре 5 поликлинике на прием к учасковому воачу терапевту. Записывали только на 14 февраля, через 18 дней, тогда как по закону положено принять пациента в течении 14 дней. 28 января пытался записаться через ЛК Госуслуг, бесполезно.
29 января позвонил в ингострах-м, чей полис омс у меня, объяснил ситуацию, что я инвалид, мне нужно на прием. Мне ответили, что разберутся.
Только 31 января, спустя два дня мне пришлось звонить снова, так как ответа не было. Сказали, что мой вопрос на контроле. В этот же день позвонили с 5 поликлиники, тел.212107 и сказали что занимаются моим вопросом. Прошло еще два дня, и 2 февраля позвонили с моб. телефона 930 82958ХХ и предложили мне 14 февраля, на которое число я мог записаться еще 27 января.
Вот так рассматривают жалобы, тянут время, а потом все остается так, как есть. Не советую эту компанию никому.
2
1
Шпакова Светлана
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2024
Чудесный персонал! Все сделали быстро! Спасибо огромное. В то время, как в доме быта встали в позу. А всего лишь человеческий фактор!!!
Татьяна Молодькова
مستوى 5 خبير محلي
مايو 16 ، 2024
Обращалась,все меня интересующие вопросы и мои пожелания были выполнены в течении 10 минут,все добрые, милые ,и к работе своей относятся ответственно!
Алексей
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2023
Представители компании, в офисе по ул Ромашина 32, не клиентоориентированы. Пришла к ним чтобы оформить полис омс ребенку, по какой-то причине светловолосая женщина послала меня на ул дуки. Я спросила почему адрес указан ваш, она только пожала плечами. С дуки отправили опять туда, что повергло меня в шок. Итог оформили но в другом месте.
3
1
Сергей А.
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 3 ، 2023
Все мега быстро. Аккуратный и чистый зал посетителей. Очереди практически нет. Сотрудники спокойные и вежливые. Вот таких организаций с таким персоналом не хватает в нашей области и в стране в целом.
1
1
Людмила
مستوى 11 خبير محلي
مايو 17 ، 2024
Форменный бардак с оформлением полисов. В чем проблема сделать за день полис ребенку? Жду уже 2 недели.
Добрый день. 6 мая я подала заявление на оформление полиса ОМС для новорожденного ребенка в отделении ингосстрах-м в Фокинском районе г. Брянска. Сотрудница выдала заявление на руки и заверила что полис придет на почту в течение недели. Прошло 2 недели, полис на почту так и не пришел. Через госуслуги тоже не показан. С ребенком не могу обратится в поликлинику. Просьба разобраться в ситуации.
Лисавина
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2023
Отличное обслуживание, очень быстро всё. Хороший зал, приятные сотрудники, очень вежливые! Вот бы везде так было и вправду
1
1
Живун Дмитрий
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2023
В этом отделении нас отправили на Дуки 69 для оформления ОМС, естественно там отказали в данной услуге и отправили обратно на Ромашина(т е сюда) или на Ленина, мы поехали Ленина и там оформили всё без очереди, если вам нужен ОМС советую отделение на Ленина, дом быта 3 этаж 302 кабинет!
3
Татьяна Карпова
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2023
Почти просрочила полис из-за смены фамилии, оставался буквально один день, но сотрудница оформила мне новый минут за 20 в день обращения. Спасибо за оперативность и терпение к таким копушам, как я🥰
2
1
Александр Рогонов
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2024
Вежливое обслуживание, чисто, есть места ожидания.
1
Татьяна Формина
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 25
Быстро, доброжелательно
Ирина Салтыкова
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 29 ، 2024
Быстро поменяли медицинский полис, очереди не было ,девочки приятные, объяснили все , на вопросы отвечали охотно) спасибо
1
Артём Зенченко
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2022
Отличное обслуживание, быстро сделали все нужные операции со страховым полисом. Хороший профессиональный персонал, вежливо разъясняющий все моменты. Правда не очень удобная парковка
Сотрудники офиса по ул.Ромашина 32 совершенно не умеют общаться с людьми, хамят, разговаривают на повышенных тонах, клиентоориентированности 0.
2
Галина Полякова
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2023
Быстрое обслуживание. Консультанты доброжелательные. На решение вопроса ушло 5 минут.
1
Инкогнито 1521
مستوى 10 خبير محلي
مايو 17 ، 2024
Быстро решил свой вопрос. Специалисты вежливые.
1
Ольга Семернева
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2024
По телефону все быстро переоформили
2
Наталья Евгеньевна
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 14 ، 2023
Не посоветую эту компанию никому
Горький опыт проверки для галочки все так запутали чтоб пациент ничего .не понял!
Они отправляют в ОМС
ОМС к ним и опять по кругу
2
Наталья Субботина
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 12 ، 2023
Очень приятный сотрудник мне попался. Всё быстро и вежливо.
1
1
рая р.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 14 ، 2021
Спасибо огромное сотрудникам компании Ингосстрах- м в городе Брянске! Очень грамотные специалисты, вежливые и добродушные люди! Помогли мне решить мои медицинские проблемы! Спасибо вам огромное!!!! Здоровья вам и вашим семьям!!!!!
3
1
Екатерина В.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2023
Плохо что это единственный офис в брянске., обычно в каждом районе есть офисы
1
1
Наталья
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 17 ، 2022
Очень грамотные спецалисты
Не жалеют своего времени все объяснить доступно по телефону
Спасибо большое
Вы очень внимательны к клиентам!!
Юлия
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 31 ، 2023
Быстро переоформили полис. Выдали сразу постоянный
1
Лескова Я
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2021
очень грамотное обслуживание, позвонила, задала вопрос по телефону, чтобы узнать, что да как, когда можно приехать, решили мой вопрос по телефону, за что очень благодарна, спасибо большое ингосстрах.
2
1
Bryanskiy666
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 30 ، 2023
Ужасное отношение к клиентам,отказались делать страховку,а в это время пили чай
2
2
Жанна Король
مستوى 9 خبير محلي
يناير 21 ، 2023
Встретили с улыбкой. Всё быстро и профессионально
1
Кузовков Дмитрий
مستوى 11 خبير محلي
يناير 21 ، 2022
Нет очередей, в центре города расположен. Девушки все подскажут и помогут.
1
Дмитрий Розовик
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2021
Очередей нет, персонал приветливый, что ещё нужно для комфортного получения услуги?!)
1
Евгения
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2021
Вежливые и доброжелательные сотрудники. Всё разъяснят и пояснят.
Кожемяко Глеб
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 1 ، 2022
Хороший персонал, добрый отзывчивый
1
1
Асад Салохов
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2022
Все сделали быстро вежливо😊
1
1
Диана Д.
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2022
Открыто не до 19.00, работают, как хотят. В 17.30 закрылись в обычный рабочий день.
2
Ну-ну
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2019
Приходила к ним несколько раз. Им не до нас , каким -то там клиентам. Переговариваются между собой , не обращая внимания на людей в очереди. Два раза я ушла , не дождавшись сервиса. А однажды нужно было очень срочно застраховать машину , и только это заставило меня ждать 20 минут !!!! двух работниц. Шли они из магазина не спеша , на входе даже внимания на меня не обратили , не извинились за ожидание. У них рабочий день , 11 утра. У меня тоже - с работы отпросилась. Грубое обслуживание. Хихикают между собой. Больше не обращусь
7
2
Козявочка
مستوى 20 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2021
Не плохо в целом. Вежливо, приветливо, компитентно.
1
Олег Сеничкин
مستوى 2 خبير محلي
مايو 6 ، 2023
Добренький домик
2
1
Татьяна ведмедера
مستوى 2 خبير محلي
مايو 20 ، 2022
Ужасное обслуживание и обращение к клиентам
4
1
Василиса Иванова
مستوى 10 خبير محلي
يناير 5 ، 2022
Сотрудники грамотные, но вход ужасный, ремонт долгий
Андрей К
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2021
👍👍👍замечательный Ингосстрах "М"!
Владимир Козаногин
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 2 ، 2020
Лежал готовый полис более двух недель, а сотрудники компании даже не позвонили.