Ingosstrakh, office of settlement of losses

تقييم 3.5
72 تقييمات
قيِّم هذا المكان

34 مراجعات

مستوى 18 خبير محلي
مايو 23
Может быть мне повезло: записался заранее на выбранную дату на 16.00, приехал, практически никого не было (пару человек), встретили дружелюбно, подсказали, что и как заполнить, приняли все документы, даже одного не оказалось - взяли копию, осмотрели авто... примерно 45 минут заняло все оформление. Вообщем все понравилось, что удивило. Оформлением занимается один специалист и, думаю, когда очередь - тогда боль...
مستوى 6 خبير محلي
يناير 23
Сотрудники данного отделения в открытую дезинформируют ! Ситуация следующая у нас было ДТП мы оформили евро-протокол и приехали в отделение для подачи документов. 1) Сотрудник сразу обрубил возможность выплаты сказав, что машины не старше 5 лет и в этом и причина не выплаты ! Что оказалось не правдой, так как на горячей линии дали другую информацию ! После 2 стотрудник попросил подогнать машину на открытую площадку рядом с отделением для предварительного осмотра и фиксации повреждений, как оказалось позже – это была оценка авто, а не фиксация повреждений. После разговора с сотрудником горячей линии нам дали следующие корректировки, а именно мы должны были ждать звонка или смс от некого куратора для того, что бы отвезти авто на оценку. Сегодня 23.01.2024г. сотрудники отделения дали ответ по нашему делу, что к выплате сумма 38.000 на наши повреждения ( перекраска бампера, перекраска или замена крыла, смена фары по причине разгерметизации ) для понимания. Только 1 фара ( оригинальная ) стоит от 45 до 53 тысяч рублей. p/s у меня есть финансовая возможность починить себе авто, но вот вопрос для чего я делал ОСАГО ? Для того, что бы меня обманывали ? Я ведь провожу вам оплату за услуги сразу и в полной мере. Я доведу дело до финальной стадии принципиально, комментарий пишу для того. Что бы люди видели и понимали, что тут не все так просто как вам рассказывают при продаже ОСАГО.
2
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 16 ، 2023
Повод посещения был самый объективный - это произошедшее дтп. Приехал с дочкой, к назначенному времени. С порога, сразу нас поприветствовали и направили к соответствующим специалистам. В офисе была комфортная температура. Дочка направилась в детский уголок, а я к приветливому специалисту. Быстро сфотографировали, оформили. Даже и не знаю к чему придраться, ведь отзыв должен быть "на злобу дня". А тут либеральная мечта: все улыбаются, все участвуют в твоей беде, все помогают соориентироваться. Да и вообще, к Игосстраху очень лояльное отношение, страхую квартиру и машину. Когда соседи залили квартиру, Ингосстрах посчитал ущерб очень достойно.
1
1
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2023
Если вы смотрите отзывы о работе отдела убытков компании Ингосстрах то предупреждать поздно, очень жаль людей столкнувшихся с таким отвратительным сервисом и жаль своего времени. Люди пишите отзывы, это коммерческая организация живущая за деньги клиентов. Если коротко о качестве: никогда больше.
3
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 20
Сотрудники офиса хамят, неадекватно общаются. Говорят, что «щас поедете в головной офис»
مستوى 18 خبير محلي
أغسطس 28
Оформлял страховки на авто, все быстро, без проблем.
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2022
Офис понравился, записался, приняли вовремя. Персонал очень вежливый, профессиаональный. Документы приняли быстро. Подъезд удобный, офис легко найти, есть место для парковки!
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 11 ، 2022
По поводу этого конкретного офиса могу сказать только положительные-быстро, вежливо, все понятно и четко, а вот по поводу самой компании Ингосстрах-первый раз столкнулся с урегулированием убытка по осаго. Я потерпевший, на моем автомобиле BMW gt ( 2018 года) пострадало заднее крыло, дверь и ручка двери. Ремонт. Насчитали 19500. 19500! Что на эти деньги можно починить? Я был сперва просто в шоке, потом мне предложили ремонт, ну конечно предлагаемые станции такие, что вряд ли бы кто-то и что-то стал там чинить. В итоге конечно лучше починить самому. Ингосстрах 👎👎👎👎👎👎👎
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 4 ، 2023
Просидел в этом офисе больше часа в ожидании суммы по убытку в ДТП. Оказалось у них нет таких полномочий.!!!! После ДТП прошло 1.5месяца. 3 человека сидит продаёт полисы и один разбирается со страховыми случаями. Гадкая контора не советую.
3
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2022
Работают некомпетентные сотрудники , что в колл центре что в самом офисе. Оценщик единственное норм мужик. Девушка принимающая документы , ничего не понимает и звонит по личному телефону и уточняет какую-то информацию, при этом постоянно говорит , то что вы привезли документы , это ничего не значит и то что у меня будет отказ 100%, на вопрос почему ответить не могут, ни в офисе , ни в колл центре. По ДТП насчитали очень мало, РЕСО , за менее сильную аварию , насчитало больше. Бардак короче , никто ничего не понимает и спихивает ответственность друг на друга. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИНГОСТРАХ!!! НЕ СТРАХУЙТЕСЬ ТУТ!!!!
2
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 1
Вроде и не плохо, но всего два специалиста страховых. И можно в очереди посидеть час и больше..
مستوى 5 خبير محلي
مايو 29 ، 2023
Доброго дня. Запись по времени не совсем актуально, запись одно, приём не по записи. Обслуживание, а именно урегулирования по страховым случаям, имеют только свою точку зрения, пытаются донести то, что им выгодно, а не то что самому надо.
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 2 ، 2023
Сняв машину с регистрации, получила возврат по ОСАГО за неиспользованные пол года. Была уверена, что заморочки на неделю. Ошибалась: крайне оперативно согласовали и вернули всю сумму. Офис уютный, очередей не было, хотя место лобное, напротив метро "Беговая". Видимо, всегда быстро и чётко работают.
1
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2022
13 го числа получил определение об аварии, сразу позвонил записался на осмотр. 15 го произвели осмотр и в этот день день озвучили сумму. Чуть меньше чем рассчитывал, но согласился на деньги. 26 го деньги уже были на карте. Может звезды так легли, может повезло. Но негатива который пишут в комментариях не заметил. По моей ситуации считаю что сработано хорошо и быстро
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2022
В конце августа обращалась по ОСАГО, без очереди, спокойно приняли. Все детали поставили под замену. За 3 детали (бампер, фара, левое крыло) к возмещению была ОЧЕНЬ хорошая сумма. Через неделю деньги перевели. Благодарю сотрудников данного офиса.
1
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 23 ، 2023
Достаточно быстро проходишь очередь, если она есть. Лучше ко времени открытия подходить т к никого неюывает
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 11
Медленно, не спешно...
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2022
Были там 1 раз, делали страховку на мотоцикл, очереди не было, несмотря на то, что был вечер, часов 6...может конечно еще потому, что был дождь) Менеджер быстро приняла, все хорошо оформила, мы довольны.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2023
Прием по записи,но в офис элементарно не дозвониться.Сплошная нервотрепка с июня.
1
مستوى 17 خبير محلي
مايو 31 ، 2023
Офис профессионалов! Быстро, чётко, удобно!
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2022
Отличное обслуживание и очень быстро сделали оценку автомобиля
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2022
Очень быстро и профессионально. Спасибо большое!))
1
مستوى 5 خبير محلي
مارس 17 ، 2023
Третья неделя пошла, обратился как пострадавшая сторона. Пока тишина)))
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2022
Работает только по записи для ОСАГО но информации об этом нигде нет... пришлось ездить дважды!
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 14 ، 2021
ОСАГО. если есть выбор -не связывайтесь с Ингосстрахом -все убытки будете возмещать через суд, все контакты -тайна. ответов на запросы-не дождетесь -апельсины ящиками -в лучшем случае.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 28 ، 2023
Отлично всё сделали
1
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2022
Приехал на оформление стразового случая по КАСКО, полис стоял не мало, отношение к клиенту ужасное, ждал около 1,5 часов.
2
مستوى 14 خبير محلي
يناير 18 ، 2022
Быстро, удобно, доброжелательно.
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 10 ، 2023
Быстро и поделу
مستوى 5 خبير محلي
مارس 3 ، 2023
Хорошо.
مستوى 17 خبير محلي
فبراير 27 ، 2020
Про этот офис ничего не скажу, но выплаты по страховке КАСКО с этой компании пришлось получать через судебные решения после 1.5 годичного сутяжничества с ингосстрахом. Берегите своё время, обращайтесь в другие конторы.
3
مستوى 22 خبير محلي
يوليو 30 ، 2020
Быстро, четко, приятно.
1
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2019
Дебильная система записи, осаго офис только на бухарестской
3
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 10 ، 2019
Только по записи
1