بحث

Ингосстрах, офис урегулирования убытков

4.3

138 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Инкогнито 1576

مستوى 2 خبير محلي

Удивительно, но всё было идеально. Оформили без ожидания, по записи. Без задержек осмотр. Единственный казус, предварительно сказали, что мыть машину нельзя, а на осмотре выяснилось, что перед этим нужно было помыть машину. В общем мелочи, просто указал на это , чтобы другие знали. В остальном был приятно удивлён. Молодцы

إظهار رد العمل التجاري

Денис Пануровский

مستوى 9 خبير محلي

Получил документы о дтп в ГИБДД 13 сентября. 17 прошел осмотр на Державина 5. 19 вечером получил выплату. Все быстро, четко. Буду продолжать страховать авто в данной фирме. Выплатой доволен. 😉

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Новиков

مستوى 8 خبير محلي

Всем привет! В своей жизни не часто сталкивался со страховщиками. Но и за эти нечастые случаи положительного опыта до момента общения с Ингосстрахом не было. Случилась у меня достаточно крупная неприятность. Пришлось столкнуться и с судебным произволом, и с нечистоплотными гаишниками. Но Ингосстрах в родном городе помог. Насчитали ущерб и своевременно выплатили сумму достаточную для восстановления автомобиля Большое вам человеческое спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Владислав Тенсин

مستوى 3 خبير محلي

Офис хороший, но парковка для клиентов не предусмотрена, а вокруг знаки остановка запрещена...

Анна Зарубина

مستوى 5 خبير محلي

Ужасное обслуживание, очень-очень-очень долгое ожидание специалиста, никакого решения вопросов.

Иоанн Великий

مستوى 3 خبير محلي

29 ноября 2022 года произошло ДТП, не по моей вине, у виновника как и у меня был действующий полис ОСАГО, оформили все по расширеному европротоколу, на осмотр записали примерно через неделю, приехал сделали фотографии, специалист сказал что скорее всего, тут тотал, ответ будет через 20 рабочих дней. Все сроки соблюдаются, но тянут до последнего в итоге перед новым годом меня ждал сюрприз, в виде уведомления об отказе, так как заявленные повреждения не могли быть получены в указанном ДТП. Мною после новогодних праздников была написана досудебная претензия на которую, так же мне дали ответ в последний день, "оставить свое решение неизменным". ТС не претендует на огромные выплаты, да и для меня это первый страховой случай, обидно, что подставщики живут и получают выплаты, а я, который волей случая стал потерпевшей стороной, должен восстанавливать свое ТС за свой счет. В общем если хотите получать отказы в последний день, и самостоятельно восстанавливать авто обращайтесь к ним.

إظهار رد العمل التجاري

Elena Sergeevna

مستوى 3 خبير محلي

Очень осталась довольна работой компании! Начиная с приема документов ( девочки вежливые и отзывчивые🔥🙏👍) Приехал человек оценивать сумму ущерба, (тк Авто не на ходу!) и была приятно удивлена, Игорь на улице сделал дефектовка внутренних повреждений и мне не пришлось вести на эвакуаторе Авто. Спасибо Вам Игорь🙏. Я не была застрахована в Ингосстрах и была пострадавшей стороной, но осталась довольна выплатой. Обязательно стану клиентом Ингосстрах в будущем. Спасибо Вам😊

Евгений Наконечный

مستوى 8 خبير محلي

Обслуживание отличное. Сотрудники вежливые. Принимают по записи вовремя. Однако месторасположение офиса не совсем соответствует его функциям. Парковка ,для осмотра автомобилей,отсутствует практически вообще.

إظهار رد العمل التجاري

Артем Зарипов

مستوى 12 خبير محلي

Как ни крути но у Ингосстрах на мой взгляд лучшее качество выплат по страховым событиям мелким и крупным в сравнении с другими известными компаниями. Удобно по записи обратиться за выплатой, без очередей, сразу осмотр и сумму озвучили. За последние 2 года обращался уже трижды 1 - 1,5 часа максимум времени. Достойная компания с адекваными выплатами по бамперу в 2021 под 50к под замену и туманкой за мерс бампер дверь крыло максималка 400 + каско там под 700 итого . камри крыло бампер - ну 24р .. в притирочку конечно но в другой компании вовсе по такому же ущербу 14 насчитали на другом авто) так же дверь и крыло причем под покраску

إظهار رد العمل التجاري

Роман Никитин

مستوى 4 خبير محلي

Быстро оформил полис ОСАГО! Вернули хорошее настроение. Заехал сюда после посещения Альфастрахования где мне испортили настроение. Во-первых тем, что прождал в очереди из одного человека порядка 40 минут. Во-вторых отношением как в сберкассе в 90-х В-третьих надо писать какое-то сложно заявление, которое они будут рассматривать 10 дней, и еще поли получать на почте России! Что за привет из 80-х?!? Тут улыбчивая девушка оформила мне все за 10 минут и я ушел с полисом на руках. Итог в альфу не ходи, сюда ходи 😉

إظهار رد العمل التجاري

Евгения Карпова

مستوى 6 خبير محلي

Все четко по времени, быстро, понятно, доброжелательно. С оценкой ущерба тоже все оперативно, не занизили, деньги зачислили быстро. На следующий год снова выберу Ингосстрах!

إظهار رد العمل التجاري

Руслан Тарасов

مستوى 5 خبير محلي

Офис понравился чистый, обслужили быстро без всяких ожиданий и проблем, наверное потому что по записи, эксперт находится в этом же месте, с парковкой не очень удобно, места очень мало, лучше приезжать вдвоём чтобы кто-то сидел в машине.

إظهار رد العمل التجاري

Айтана Сеулекова

مستوى 5 خبير محلي

Отличная работа сотрудников. Были в офисе 20 минут, за это время три сотрудницы помогли порядка 15 клиентам. Отдельная благодарность Анне Шестаковой, оперативно оформила документы. Процедура оформления страховки грамотно разъяснена сотрудником. Приятный офис с отличным темпом и ритмом работы.

إظهار رد العمل التجاري

Альберт А.

مستوى 8 خبير محلي

Вопросы урегулирования решаются долго. В основном виноват центральный (московский) офис. А в Новосибирске с пониманием относятся. Оценка поставлена не офису, а в целом страховой компании. Не рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Евграф Евграфович

مستوى 8 خبير محلي

Быстро обслужили, деньги выплатили быстро, единственно, при расчёте работ считают меньше меньшего, по запчастям считают нормально.

إظهار رد العمل التجاري

Anton Gutakovskii

مستوى 13 خبير محلي

Лучшая страховая компания. Доброжелательный и очень профессиональный персонал. Делают всё быстро и очень качественно. Всегда всё объяснят и помогут в решении Ваших проблем. Рекомендую

Наталья Карьенгина

مستوى 2 خبير محلي

Не можем подать документы по ДТП уже 4 месяц постоянно то занято, то пакет документов не полный то еще что-то. Запись была на 15.03.2023, в итоге приехали с другого города, сказали что запись была 14.03.2023. Следующая запись почти через месяц опять. Что за безобразие творится, не понятно. Я уверена что запись была на 15.03, у меня записано

إظهار رد العمل التجاري

Денис Камкин

مستوى 6 خبير محلي

В отношении обслуживания вопросов нет. Один нюанс, досадно записываться на неделю-две вперёд когда суть вопроса просто завезти очередную бумажку. Удручает то, что парковка всегда занята и приходится стоять на австрийке. Путём простого вычисления посетителей филиала становится понятно, что парковка занята автомобилями сотрудников Ингосстрах. А вроде как для клиентов?…

إظهار رد العمل التجاري

Алексей

مستوى 9 خبير محلي

Действительно, ведущая страховая компания. Очень хорошо работает менеджерская группа, быстрый отклик, чёткие профессиональные рекомендации. Платят при страховом случае быстро (ОСАГО), экспертиза проходит тут же, минуты..., но без очков, заметна аффилированность эксперта, как следствие, суммы выплат, вряд ли позволят, восстановить машину до первоначального состояния, считают по низу рынка, при чём, б/у кузовщины. Каждый сам решает, где страховаться, хотя данный момент лучше принимать в расчёт. В остальном, как написал- профессионально, быстро, комфортно.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Осадчий

مستوى 8 خبير محلي

-1 балл: Не очень удобный офис на предмет парковки, -2 балла, к не счастью пришлось обращаться в офис за возмещением ущерба при ДТП, предварительно посетил офис на предмет "что да как" Проконсультировали, дальше пришёл с женой (она собственник) выяснилось что нужны права на жену для подачи заявления, которых с собой соответственно не было, ушёл злой, назначили следующее посвящёние только недели через 3, снова приходим, приносим права жены и тут выясняется что они не нужны... Моему возмущению не было предела... И ещё всём кто попадёт в мою ситуацию при заполнении заявления на возмещение спросить у сотрудников про заявление на УТС ( утрата товарной стоимости) это немного увеличит ваши страховые выплаты но об этом как правило сотрудники не говорят

Татьяна

مستوى 8 خبير محلي

Платить не хотят.

إظهار رد العمل التجاري

Марина

مستوى 13 خبير محلي

Удобно, что можно записаться на опеределенное время для оценки ущерба. Сотрудник, проводивший осмотр, действовал ОЧЕНЬ оперативно, что, конечно, большой плюс. Результат оценки тоже долго ждать не пришлось и деньги перечислили в оговоренные сроки.

Moon

مستوى 3 خبير محلي

После небольшого ДТП позвонил по номеру, указанному тут, записался на определённую дату и время. Когда приехал и пришла моя очередь - получил быстрое оформление документов, грамотную консультацию дальнейших действий и (что немаловажно) достойную оценку восстановления авто. Так как приехал раньше назначенного времени минут 15 наблюдал за работой сотрудников, все работают грамотно, вежливо отвечая на вопросы клиентов, что сотрудник продающий полисы, что сотрудники оформляющие страховые случаи. Эксперт, который оценивал авто (Сергей в моём случае) выполнил оценку через несколько минут после оформления документов, а через день мне уже позвонили с результатом расчёта и предложили приехать в офис для подписания документов, если, разумеется, согласен с выплатой, а так как выплата была рассчитана нормально и хватит реально восстановить всё и даже может немного остаться, я поехал, и в течении минут 5-10 всё было оформлено. Могу с уверенностью рекомендовать эту страховую компанию, так как при наличии страховки тут и вины в ДТП, тот в кого вы въедете будет доволен выплатой и не будет обрывать вам телефон с требованием доплатить или таскать вас по судам из-за нехватки средств на ремонт. Рекомендую, сбережёте нервы и себе и потерпершему 👍

إظهار رد العمل التجاري

Михаил Дементьев

مستوى 10 خبير محلي

Время ожидания небольшое всё по записи. Специалисты грамотные посчитали всё хорошо. Четыре звезды только за то что нет нормальной парковки

إظهار رد العمل التجاري

andrei klyuev

مستوى 20 خبير محلي

Быстро заполняют заявления. Выходят осматривают машину -запечатляют. Оценивают достойно. И выплачивают в течении 10 дней.

إظهار رد العمل التجاري

633899 Ш.

مستوى 2 خبير محلي

Записи на осмотр по пол месяца,парковки нет, никакой клиенто ориентированости

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Брук

مستوى 9 خبير محلي

Главное записаться по телефону на удобное для вас время и не опоздать, оформляют быстро, персонал с выдержкой, вежливый.

إظهار رد العمل التجاري

Myshilla

مستوى 8 خبير محلي

Всё вовремя, понятно. Персонал вежливый. Есть вопросы к правилам урегулирования, но, это вопросы к законодательству.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Р.

مستوى 8 خبير محلي

Компетенция на уровне , небольшая задержка в очереди , но в целом все отлично

إظهار رد العمل التجاري

Елена Ляпина

مستوى 7 خبير محلي

Прежде чем страховать авто в этой страховой , почитайте отзывы, потом делайте вывод, страховой случай машина стоит на сто больше 2 месяцев, и не каких работ не ведется, ссылаются на то что ждут запчасти , при том что авто новое 2021года, а менеджеры которые обслуживают клиентов это прост..... не компетентны не в одном вопросе.👎

إظهار رد العمل التجاري

оксана с.

مستوى 2 خبير محلي

Пытаюсь неделю стать вашим клиентом.Оставила заявку на сайте . За 5 дней ноль реакции. Дозвонилась в офис ,обещали перезвонить. Жду 2,5 часа...

إظهار رد العمل التجاري

Икорка

مستوى 20 خبير محلي

Позвонили по телефону, завести протокол, вы виновник? Да! Державина 5,а почему по телефону нельзя было сказать, что можно отправить по электронной почте и не ехать к ним в офис???? Ещё и перерыв на обед, что за совдеп???? Нормальные организации давно без перерыва работают!!

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Семенчук

مستوى 7 خبير محلي

Работают быстро, очереди нету. Насчитали маловато. Деньги выплатили по дтп быстро.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Винокуров

مستوى 18 خبير محلي

Хороший отдел урегулирования убытков автострахования.

إظهار رد العمل التجاري

D S

مستوى 10 خبير محلي

Отличный офис. Компетентный и отзывчивый персонал.

إظهار رد العمل التجاري

Артем

مستوى 5 خبير محلي

Мне там не смогли помочь. Чуть не на прямую сказали ищете другую страховую.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Лядов

مستوى 12 خبير محلي

Оформили все документы в срок. Выплата объективная без задержек.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна

مستوى 7 خبير محلي

Хорошие специалисты, все доступно и понятно объясняют, быстро выплачивают страховку

إظهار رد العمل التجاري

Егор Кондратенко

مستوى 14 خبير محلي

Всë чётко!

إظهار رد العمل التجاري

Григорий Чернышев

مستوى 11 خبير محلي

Оперативно и комфортно

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Илюшин

مستوى 12 خبير محلي

Не организованно. Сотрудники вялые и не профессиональные.

إظهار رد العمل التجاري

Роман Павлов

مستوى 2 خبير محلي

Лучшая страховая компания, отдельное спасибо Сергею

إظهار رد العمل التجاري

игорь таргонский

مستوى 4 خبير محلي

Отлично и быстро

إظهار رد العمل التجاري

Евгений

مستوى 16 خبير محلي

Сомнительная конторка. 3 года было все хорошо. Попал в ДТП в 2020. Насчитали "по РСА" меньше, чем реальная стоимость ремонта. К примеру, Камри 50: новое крыло около 2500, покраска сложного бампера около 6500.. Машина была не бита, пострадал. Дальше интереснее, приезжаю подписать акт возмещения, в ответ-вам отказано в возмещении, у виновника проблема со страховкой. Проверяю-у виновника действующий полис, всё замечательно. звоню на горячую линию-говорят, еще не принято никакого решения, ожидайте..Бардак, кому важно-напишите, скину все фото как оно было в подтверждение. Не советую!

Авто Выкуп

مستوى 10 خبير محلي

Хорошие специалисты. Я доволен

إظهار رد العمل التجاري

Сергей

مستوى 6 خبير محلي

Хорошее обслуживание , хорошее отношение к клиенту

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Гончаров

مستوى 7 خبير محلي

Мне все понравилось. Оценка и выплата в самые короткие сроки.

إظهار رد العمل التجاري

Космонавт

مستوى 6 خبير محلي

Запись на осмотр повреждений только на конец следующего месяца. Больше в Ингосстрах не страхуюсь

إظهار رد العمل التجاري

Елена Тайдакова

مستوى 13 خبير محلي

Офис маленький, с парковкой все грустно

إظهار رد العمل التجاري

Олеся

مستوى 9 خبير محلي

Очень понравился, все быстро и без заморочек.

إظهار رد العمل التجاري

Ингосстрах, офис урегулирования убытков

65 مراجعات