Очень плохая гостиница. Отчитываются за 4 звезды, но этим даже не "пахнет"! Нет питьевой воды. Мусор убирают 1 раз в 3 дня. Такой же режим уборки самих номеров. Утром на 3-м этаже на площадке нет света, хоть упади! Документы, описывающие информацию о гостинице устарели. Там режим и услуги указаны те, которые уже не существуют. По телефону рассказывают одно, а на самом деле все не так! Например, написано, что бар работает круглосуточно. На самом деле с 7 утра, да и то персонал опаздывает. В ванной комнате раскладывать принадлежности сократив их. Было только на 2 дня, а фактически я жила 4. Завтраки, ужины - холодные, а микроволновки рядом нет!
3
1
Ксюша М.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2024
Бронировали номер, улучшенный стандарт. В номере отсутствуют чайник и посуда, полотенца только на одного человека, горячей воды не было. В общем, заявленным условиям номер не соответствовал.
Юлия Чиликина
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 24 ، 2024
Так себе местечко. Совок конкретный! Цена за номер 4000, в номере нет ни стакана, ни чайника. Есть тв, но пульт от него не работает. По ковру босиком ходить опасно. Душ в ванной отдельная история)))) нужно давить на кнопку, чтобы вода текла через лейку. В общем, к заселению однозначно НЕТ
3
Dima Lytkin
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2024
Гостиница времён СССР. С того времени наверное и не было ремонта.
Полуживые кондиционеры с метровым слоем пыли, убитые минихолодильники, постоянные перебои с горячей водой.
На фоне всего ценник СЛИШКОМ раздутый.
1
Александр Шамраев
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2023
Ставлю среднюю оценку, потому что в Луганске выбирать не из чего. Номера маленькие и пустые, звукроизоляции нет. Проблемы с водой. Напоминает, скорей общагу, чем гостинницу. В то же время приятный персонал и удобная зона лобби-бара. Летом есть барбекю площадка со столиками. Заказать или сходить поесть когда хочется не выйдет...свой аппетит надо планировать сильно заранее (за пару дней) ))). В-общем, надеемся на развитие и улучшение комфортности данного гостинничного объекта.
2
1
Саенко Владимир
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2024
Самая лучшая гостиница и персонал данного заведения. Уютно, чисто и комфортно.
1
1
Алена Хрычева
مستوى 20 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2023
Скажем так: в Москве или в Питере за ту же цену можно снять на порядок более комфортный номер в гостинице с приветливым персоналом. И с завтраком ещё. Но это Луганск, и тут приходится довольствоваться тем, что есть.
То есть глубоко советской гостиницей с недоброжелательным персоналом. В принципе, ночевать там можно - кровати, телевизор, душ, даже кондиционер есть. Прокурено, видимо, ещё с тех пор, когда курить можно было всем и везде. Дверь в санузел не закрывается, полотенце на каждого выдается одно. Окна на Оборонную, поэтому шумно даже ночью. Есть холодильник, но нет даже банальных стаканов для воды. Мусор приходится выносить самостоятельно. Уборку нам никто не предлагал, а мы не спрашивали, опасаясь, что нам молча выдадут ведро и швабру. Но при заезде было чисто, по крайней мере.
1
Шмелёв Дмитрий
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 18 ، 2024
Все в номере работает. Чисто. Находится вдали от цивилизации. В номере нет: чайника, посуды, утюга и пр. Нет кулера на этаже. Сложно с завтраком
ИП Аренда Микроавтобусов
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2023
Отличная гостиница формата made in СССР. Чистенько, заселиться можно круглосуточно. Вежливый персонал. Двухместный номер "стандарт" - 3 тыс руб. Нам понравилось.
Инженерные коммуникации
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2024
В луганске не такой уж и большой выбор гостиниц, эта - неплохая , завтрак прям очень вкусный
2
Азретали Байрамуков
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2024
Гостиница где время остановилось где то в 86 году. Но поспать можно)
Роман Н.
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 28 ، 2023
Много езжу по миру рабочие командировки и просто путешествую. Использую для проживания хостелы, отели, общежития и конечно гостиници, выбираю тщательно, смотрю отзывы посетителей, лислаю прайс лист сферы услуг, звоню непосредственно в учреждения опрашиваю всё так как написано на сайте заведения и только после того как ознакомлюсь останавливаю свой выбор и только тогда оплачиваю и заезжаю в номер. Приехал в гостиницу "Инициал", надящееся по адресу город Луганск, улица Оборонная, рядом остановка Острая могила, символиное совпадение, с виду приличное заведение, уютно, персонал на ресепшине улыбается, до тех пор пока вы им не заплатите, после вся мишура слетает когда вы заходите в номер, я не ревизор (Лена Летучая) и честно скажу не сильно превиредлиа, но когда я расправил постель не коврик у порога показался стирильнее, постельное белье не точто не менялось очень давно его даже не стирали ни разу. После долгового разговора с администратором, мне заменили постельное белье, но и оно не было стираным и глаженым, на простыни которую вновь застрелили на моих глазах, были кудрявые чёрные волосы, по середине, были жёлтые выпуклые пятна какбудто капли воском - что это была за свеча, думаю обьяснять не нужно. Тогда разговор перешёл в более жёсткую форму и принесли новое пастельное белье которое было похоже на чистое.
На следующий день меня ждал очередной сюрприз от супур сервиса гостиници "Инициал", за дополнительную плату можно воспользоваться услугой стирки личных вещей. В момент оформления моего заселения, я оплатил 300 рублей за стирку личных вещей которые накопил за трое суток дороги в поезде, небольшой пакет с 3 парами носков и 3 трусами. На утро обещали что все будет готово, и да утром мне на отдали тот-же пакет с аккуратно сложенными моими вещами. И только я подумал что сейчас приму душь, надену чистое белье, как тут же был не удевлен а расстроен. Как вы уже догадались, мои вещи никто не стирали, их просто сложили в пакет аккуратно, в надежде что я не замечу.
В итоге пока я скал новое место для ночлега, пришлось ещё переночевать 1 ночь в этой лачуге с ужасним сервисом за который я платил 2600 рублей в сутки.
Еду в их столовой я побоялся пробовать, хотя и пахло на первом этаже вкусно, но зная что скрывается под оберткой рисковать я не стал.
5
2
Иван Каруличев
مستوى 16 خبير محلي
فبراير 20 ، 2024
Гостиница, в которой никогда нет свободных номеров. Потому что там снимают сразу на месяца. Большинство постояльцев-офицерский действующий состав (странно, вроде офицеры должны жить рядом с подчинёнными). При этом на ресепшене тебе отвечают в таком тоне, как будто ты просишься на постой к соседу
1
ALEXANDR S
مستوى 13 خبير محلي
مايو 21 ، 2023
Хочу остановиться на обслуживанием персонале, очень вежливый, понимающий приветливый! Вас всегда встретят с улыбкой! Всё расскажут и объяснят! Конечно некоторые номера требуют доработки!) Я здесь прожил четыре месяца, рекомендую!)
Денис Белоедов
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2024
Останавливаемся по работе с2022года. И другие гостиницы не ищем, всё отлично.
1
Ксю👑
مستوى 4 خبير محلي
مايو 5
Хорошая гостиница, но персонал бы туда поприветливие
Илья Маркин
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 17 ، 2024
Номера староваты, грязноваты, матрас и подушки ужасны, по ковролину ходил не разувавшись.
Но зато всем рекомендую на ужин попробовать свиную отбивную)
2
Сааков Рафаэль
مستوى 12 خبير محلي
مايو 26 ، 2024
Норм гостиница для переночевать. Очень вежливый дружелюбный и гостеприимный персонал на ресепшн.
1
Александр Мазунин
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 22 ، 2023
Хорошая гостиница для туриста и командировочного человека на не продолжительное время. Почему на не продолжительное? Да потому что перекрытия в этом строении достаточно звукопроницаемые и слышимость соседей, к сожалению присутствует; звук также проникает и из коридоре через негерметичные двери. А в общем, впечатление не плохое: персонал доброжелателен и радушен.
1
1
ДОБРЫЙ31
مستوى 15 خبير محلي
مارس 4
Хорошая гостиница, вежливый персонал
Андрей Боос
مستوى 20 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2024
Хамский рецепшн, вонючий грязный номер, жутко грязные полы в холлах.
1
1
Дмитрий Калабишка
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2024
Персонал приветливый. Номер попался очень уставший, ремонт не делался давно, обои отошли, мебель обшарпанная.
Дмитрий Басов
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2022
Приятный персонал, особенно лобби бара, в гостинице всегда чисто и убрано, администраторы на ресепшене всегда приветливы и встречают с улыбкой, есть минус на сегодняшний день не хватает тепла, скорее всего из за замены теплотрассы
3
Андрей Соловей
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2023
Во время проживания в номерах не убираются, работает там по ходу только администратор и охранник. В расчетных документах косячат. В выходные дни вы не ответите командировочные, так как печать только у директора, а он по выходным по ходу кайфует. Ценник необоснованно завышен. Сложилось впечатление, что директор экономит на персонале
1
2
Денис Малахута
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 19 ، 2024
Back in USSR хочется запеть когда попадаешь в эту гостиницу. Понимаю, времена сейчас сложные и надеюсь все наладится и в гостинице. Из плюсов - много номеров.
Андрей Жук
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 17 ، 2023
Гостиница расположена в тихом месте,далеко от торговых магазинов. Вода выключается с 23 до 4 часов. Утюг один на всю гостиницу. В гостинице многое меняется к лучшему,надеюсь к концу года там станет поуютнее.
grisha g.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2024
Все отлично только нет стаканов кофе с утра налить не куда и не из чего кулер пустой
Алексей Жаринов
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2024
Скажу так, это лучшая гостиница в Луганске. Но ребята не обольщайтесь )) для Луганск да но не более.
Стефан Г
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 3 ، 2023
Для прифронтового города все очень прилично. Персонал радушный, завтрак съедобные. Кровати не провисают. Бар работает, даже пиво разливное. Думаю, после победы уровень сильно поднимется.
3
1
Кустова Анастасия
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2022
Отличная гостиница в своем ценовом сегменте. В номере чисто. Без посторонних запахов. Постель удобная. Матрас новый. В ванной чисто. Горячая вода , мыло, туалетная бумага. Очень приветливый персонал. И замечательный завтрак.
4
Максим
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 30 ، 2023
Заранее бронируйте, лучшее цена и качество, в Луганске нет. Все остальное в два раза дороже Вежливый персонал, все на уровне. Завтраки великолепные.
2
Я
مستوى 19 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2024
Никогда! Слышите, никогда не посещайте эту гостиницу. Антисанитария полнейшая!!!
В номерах очень грязно. Номера очень уставшие. Уже молчу за уборную.
Ресторан- отдельная грустная песня. Еда отвратительная.
Если можете выбрать другое место остановки- лучше не заезжайте сюда.
1
Владимир Гладченко
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 19 ، 2024
Достаточно неплохое место, отлично расположено, тихо и спокойно
1
Евгений Гоголев
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 10 ، 2024
Гостиница Аля 80ые.. заляпанный ковролин, обои. Средств гигиены нет(кроме ТБ), а ценник прям ВСЁ КЛЮЧЕНО!!
2
костя бурчак
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 21 ، 2024
Хотелось бы, в данной гостинице, в номерах чайник, а так-же где бар,столовую!!!
ООО "Металл-Актив" О.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 13 ، 2024
Администратор-это самое лучшее в гостинице. Номера грязные, неубраные. Холодно Сплитсистема есть, но без пульта. Кровати две, а одеяло одно.
2
Григорьев Александр
مستوى 16 خبير محلي
مارس 8 ، 2023
Вполне комфортная гостиница. Тепло, светло и с интернетом.
Но пара минусов.
В спальне слышится фоном работа чего-то электрического. Нет посуды совсем, несмотря на наличие кухни.
1
София Калинина
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2023
Цены как на море в отеле. Знают, что военным некуда деваться. Всё ободранно. Ещё прайс написали, мол, если что-то испортите 😆 Даже на 5-ом этаже бегали по полу муравьи 😳 Сняли там номер только потому, что в более нормальных гостиницах не было свободных номеров
2
2
Евгений Агросфера
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2024
Обычная гостишка на пару ночей, ничего сверх ух ах нет, чисто и хорошо
Валентина Г.
مستوى 6 خبير محلي
يناير 31
СССР до сих пор живёт вэтой гостинице
Павел Фомин
مستوى 4 خبير محلي
مارس 25 ، 2024
Хорошая гостиница.
Правда бар нереально дорог. В остальном очень понравилось
1
Олеся К.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2024
За такие цены нулевой сервис. Особенно «вежливость» персонала на ресепшен
3
анастасия ч.
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2023
За такие деньги что мы платили за номер можно было и чтоб там хоть раз за те 5 суток что мы были хоть раз пыль протерли зашли. Коллектив отзывчивый.
3
Шамиль Османгаджиев
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2024
К..ные номера за 3т₽
В баре чтоб что-то купить надо месячную зарплату оставить
1
Nikolay Gruzdev
مستوى 13 خبير محلي
مارس 7 ، 2024
Все хорошо, чисто, уютно. На балконе можно покурить.
Офис Бутово
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 14 ، 2024
Неплохая гостиница. Не дорого. 5 этажей, но нет лифта. С питанием, тоже проблема. Переночевать...и убежать)))
Квартирные переезды ДНР-РОССИЯ-КРЫМ
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 3 ، 2023
Очень доброжелательный и приятный персонал, тепло в номере, приличный не дорогой завтрак, хорошая организация работы гостиницы.
3
Васек Зайцев
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2024
Да это лучшая гостиница, в которой я только мог жить) 5 звезд!!!
1
Никита Нестеров
مستوى 5 خبير محلي
يناير 20
Убито абсолютно все.
Русланович Морозов
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2023
Бюджетный, но чистый отель! Номера комфортные! Для командировки норм!!!