Intersvyaz

تقييم 3.7
1769 تقييمات
قيِّم هذا المكان

818 مراجعات

مستوى 4 خبير محلي
يونيو 1 ، 2022
Пользуюсь данным оператором давно. Нареканий не было, до момента, когда понадобилось подключить новую точку. Менеджеры данной компании абсолютно не заинтересованы в новых клиентах. Оставлены 4 обращения по подключению, ситуация за месяц так и не решилась!
6
1
مستوى 7 خبير محلي
مارس 31 ، 2022
Ценник гнут конский 840 за интернет,потому что конкурентов нет в частном секторе так бы уже давно другой подключил,техподдержки никакой писал что провод провис между опорами что его любая высокая машина оторвет 2 дня никакого внятного ответа просят фото а их косое приложение его не грузит,и что в итоге? Провод оторвали спасибо
7
3
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 14 ، 2023
Как то надоело что весером кроме каналов с фильмаии нисего нет Забыл уже когда с 1-25 каналы показывали в принципе.
3
مستوى 19 خبير محلي
أبريل 13 ، 2023
Потерял ключ от домофона, приехал сюда сделали очень быстро и недорого
1
مستوى 2 خبير محلي
يناير 31 ، 2023
Невозможно по телефону связаться с оператором, автоответчик сообщает о том, что оплаты не было, хотя у меня переплата на счете...
3
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2022
Отвратительный сервис подключения. Не имеют возможности нормально организовать взаимодействие с потенциальными Клиентами.
4
مستوى 4 خبير محلي
مارس 7 ، 2022
Последние два месяца плохо работает интернет, переключается на мобильный интернет и пишет:"подключение без доступа в интернет ". В чате время ожидания ответа долгое,невозможно общаться. Предлагают выездную услугу по проверке роутера специалистом,которая стоит 1000,но я итак плачу абонентскую плату,а качественную услугу не получаю.
11
1
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 7 ، 2022
Жутко испортились! Обслуживание кошмарное стало, в чате отвечают бестолковые очень боты, трата времени, вопрос решить не могут, задают много тупых вопросов, некачественное обслуживание! С интернета и тв ушли их в 2020 г. и слава Богу, (сейчас проблем вообще нет с др. провайдером), так как с 2020 года начались бесконечные сбои! Чтобы заключить договор необходимо переться к ним в офис на другой конец города, возможности дистанционно его заключить нет, заинтересованности в клиентах нет,видеодомофон работает тоже со сбоями, картинка отстает от Реала! Очень много жалоб челябинцев стало на них!!! В свое время, они везде захватили многоквартирное имущество, наставили своих видеодомофонов, а качество их обслуживания на нуле!!! Одна только оплата им тикает и всё, люди им малоинтересны! Остались деньги на счету,т.е. мне они должны остались и это их не интересует, они мне еще говорят оплатите интернет, которого у меня два года нет , но положительный баланс и услуги заблокированы. 😆😂Вроде так начинали хорошо, закончили за упокой! Менеджер их потом звонил уговаривал остаться на услугах, предлагал выгодный тариф, но нет уж, за свои деньги нервы трепать не хочется и без связи оставаться больше!!!
16
2
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2021
Отвратительная, хамская, непрофессиональная команда.Действуют , исключительно, нахрапом, идя по головам жителей домов, бестактно внедряясь с их личное пространство, отключая без причины домофон, оставляя пожилых жителей заложниками выключенного домофона. Так к моей маме, ветерану труда, из-за выключенного без предупреждения домофона (причем, безосновательно). не мог дозвониться и зайти в квартиру врач . . Их противоправными действиями давно должны заняться правоохранительные органы..
16
2
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2022
скажу честно за интернет со скоростью до 100 мбит. спасибо но постоянные перебои и в ценник в 700 рублей зачем оно такое качество нужно вообще
6
1
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2022
Вежливый и отзывчивый персонал. Вопросы решают быстро и качественно.
1
5
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 19 ، 2022
два дня гроза после каждого сильного грома отключается сигнал кабтелевидения получается второй день без телевизора надо с этим чтото делать ставить какуюто защиту а если грозы несколько дней подряд что тогда
5
2
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2022
Ужас!!!!!2 месяца не работает домофон ,опервторы отвечают от часа и дольше!!!!и не понимают вообще что от них нужно!!!!
3
1
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2021
Ужасное отношение. Второй день не могу добиться ответа от операторов Почему мне не предоставили скидку на акцию Год без хлопот. На счету на начало месяца было 3400, а нужно для предоставлении скидки 2500. Не ответа не привета, начинается диалог с оператором хорошо, но как дело доходит до вопроса о скидке все пропадают, придется ехать в офис, а то может и отказываться от их услуг.
11
3
مستوى 11 خبير محلي
مارس 11 ، 2023
Персонал высококвалифицированный.Успехов .будьте всегда на связи со Вселенной !!!
1
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2021
Компания совсем не хочет работать! Более 10 лет являюсь клиентом и не когда не было проблем с кабельным ТВ. Но сейчас просто УЖАС. Трансляция плохая, делаешь вызов инженер проблему в квартире не находит, но и оборудование в подъезде не проверяет! Скоро буду знать всех инженеров..... За три недели не чего не могу решить..... Видимо пришло время прощаться, а очень жаль.....
16
1
مايو 22 ، 2021
Отличная и быстрая связь. Телевизор показывает цифровые каналы по телевизионному кабелю. Все хорошо, кроме подключения - надо вызывать 3 мастеров чтобы подключили инет и телик. Первый только бросает провода на пол и убегает, второй подключает технику. И надо ещё вызвать 3 сервисмена, чтобы он аккуратно уложил провода.
8
8
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2022
Возмущена! Оплата произведена 5августа Сегодня 10августа интернет не подключен. Оказалось,старшему оператору не когда!!! ЧЕМ ОНИ ЗАНЯТЫ???Дозвонились, а нам ответили,Ждите! И сколько???
6
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2021
Подключили домофон. Никто не предупредил, что будут снимать деньги за ключи. Итого 20 рублей ежемесячно. С чего вдруг? В интернете не сижу, телевизор смотрю очень редко, так зачем мне платить 560 рублей в месяц, когда инсит и телеком дешевле? Навязывались, расхваливали себя, а теперь, что очень часто на телевизоре на многих каналах написано сервер недоступен, деньги дерут, буду заключать договор с другим операторами связи.
12
3
مستوى 8 خبير محلي
مايو 5 ، 2024
Самая норм связь интернет...
1
2
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2021
Пользуюсь их услугами уже очень давно - все устраивает: цены, качество, персонал (правда лично уже давно не приходила в офис, так как не было необходимости - все возникающие вопросы легко решались по телефону или онлайн)
4
13
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2021
Ужас ,ни дозвонится вообще ,30 в очереди ,люди у вас не кому работать ? Так сообщите ,что б на другую связь переходили . 30 в очереди ,это ж когда мне ответят ,в чаще каждую минуту меняются поператоры и каждому пиши причину, и ответа нет, приставка вообще фигня полная ,сама по себе включается ,когда включена телефон грузит долго или вообще не грузит ,постоянно перезагружаем и . Я с вами наверное со дня основания компании , разочаровали .
11
2
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 16 ، 2022
Ограниченные технические возможности. Скорость интернета не отвечает обещаным характеристикам. Всё поменяли, ничего не добились. Отказались от услуг (недёшево) С другим провайдером все изменилось.
5
1
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 21 ، 2022
Отличный интернет-провайдер. Интернет если и отпадал когда-то, то быстро чинили. Оператор очень быстро и понятно отвечает на все вопросы и огромный плюс: есть с оператором именно чат, очень удобно для интровертов) Интернет шустрый, оплата не бьёт по карману. Рекомендую)
3
17
مستوى 3 خبير محلي
مايو 6 ، 2022
Ужасно все!!! Ужасно работает приложение, ужасный интернет! И если что-то перестаёт работать, то чат перестаёт работать в первую очередь! Полгода работаю с вами и это не просто ужасно, это отвратительно😡😡😡
7
5
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2021
Одно из тех мест куда хочется вернуться! Вы заходите, объясняете суть проблемы, вам её решают и всё!!! Ни тебе навязывание акций, ни оставьте отзыв, ни участвовать в розыгрыше... Просто и быстро решают вопросы! Персонал - вы лучшие!!!
4
8
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2022
Отвратительное качество телевидения позвонил в службу поддержки пока они проверяли у меня улучшилось качество и они сказали что у них всё отлично
4
3
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2024
Уже не то что было
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2021
Интерсвязь считаю лучшим провайдером в Челябинске. Отличный сервис, быстрая обратная связь, гибкая политика к клиентам. На моем примере : уехал на долгое время - приостановили услугу с возможностью подключится в любое время обратно без никаких условий.
3
10
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2023
Кабель просто бросили по полу . Закрепить его ,оказывается не их обязанность !
3
1
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 8 ، 2022
Звонила в тех поддержку , вопрос так и не решила, тупой бот не понимает суть вопроса, раньше было общение с живыми людьми и вопросы решались оперативно.
5
2
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2021
Звоню не однократно, приостановка и последающее расторжение договора в связи с переездом, вместо этого продолжают начислять деньги, за несуществующие услуги, мотивируя тем, что не дала согласие на последующее подключение на новом адресе, на котором они не работают и нет понимания когда зайдут на объект. Прошу расторгнуть, но оказывается должна платить ответ мой должен быть согласием на какое то будущее сотрудничество..
11
2
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2023
Самое плохое обслуживание и выполнение договорных обязательств.
1
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 18 ، 2021
Два года назад приобрела в рассрочку приставку isbox. Постоянные проблемы. То зависнет и гендальф орет на всех каналах, то каналы сами переключаются и т.д и т.п. И вот и оплатила последний платеж, живя на даче))) т.е приставкой никто не пользовался, приехала, а приставка не запускается, потом и с пульта перестала включаться. При обращении в тех поддержку я узнала, что гарантия закончилась и мне предложили купить новую приставку! Ухожу к другому провайдеру. Сил нет...
10
2
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 15 ، 2023
Отвратительный интернет, год назад приезжали поставили усилитель сигнала, толку нет
3
2
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 13 ، 2022
Установили телефон не предупредив заранее, ключи не выдали и не собираются. Приезжайте в офис и получайте я не просила менять домофон мне совсем не по пути ехать из Ленинского на Труда.
4
1
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2022
Чистый офис ,приятные сотрудники ,решили мою проблему ,нареканий нет !!?
3
3
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2021
Установили домофон в подъезде,не заключив ни с кем договора.А теперь заблокировали трубку домофона и чтобы её разблокиовать нужно ехать в офис для подписания договора.Только понять одного не могу,почему меня не предупредили о том что трубку заблокируют.Весело,вызвала врача ребёнку и сижу теперь караулю.А о том что нужно съездить в офис и заключить договор почему то не сказали когда устанавливали домофон.Самые настоящие обманщики
11
3
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 16 ، 2022
В 2022 году компания стала работать просто отвратительно, их плановые мадернизации переходят в сбои и невозмость доступа в интернет и телевидение по 2 суток и более
6
1
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2023
Приятный квалифицированный персонал.
3
1
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 15 ، 2022
Покупала ключи на домофон. Вежливый персонал, быстрое обслуживание, время ожидания составило не более 2-3 минут. Ключи работают.
1
2
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2021
Отличный офис. Приятные и добродушные менеджеры, всё расскажут и помогут чем могут! Сам провайдер мне нравится! Косяков мало, вообщем с хамством с их стороны не было. Всем советую.
6
10
مستوى 18 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2023
Качественно оказывают услуги
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2023
Быстро приняли, решили наш вопрос, в очереди не стояли
3
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 19 ، 2022
Отличное место. Грамотные, вежливые и квалифицированные сотрудники.
2
4
مستوى 19 خبير محلي
يناير 27 ، 2021
Я пользовался интерсвязью долго, на нескольких адресах. На одном из адресов барахлил интернет, выраженно. Я менял роутеры, подключался напрямую проводом, звонил в техподдержку. Через год ко мне таки прислали грамотного инженера, который обнаружил надломленный провод в подъезде, заменил его и у меня все заработало. А потом я переехал. Попросил Интерсвязь дать мне мой экземпляр договора по новому адресу. Они сказали, что проблем нет, и пригласили меня за договором в офис. Я приехал, но мне дали скан-копию, вместо договора. Другой договор дать отказались. Казалось бы? После этого я ушел на рос телеком, и вы знаете — никаких проблем. Я не общаюсь с техподдержкой, у меня все просто работает на обещанной скорости, стабильно и четко. В интерсвязи такого не было никогда. Интерсвязь продолжает звонить, спрашивать, почему я не пользуюсь. Недавно просто так списали с остатков на моем счете все остатки и даже начали слать мне смс о том, что я им что-то должен. Интерсвязь была окей когда-то. Но потом компания из «народной» стала дном. Такой сервис в 2021 году непреемлим. Пора расти. А сейчас это просто кошмар.
30
2
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 13 ، 2021
Отвратительная контора, с максимально зобмированными работниками, не могут помочь, только, предлагаю купить, что подороже. Никому не советую. Ну и знайте, если им надо что-то втюхать и продать, они сами приедут, вылежут вас, а как вы захотите разорвать контакты, то вам надо будет ехать до них, заполнить заявление, потом они рассматривать будут и может после этого, они вернут вам деньги
10
1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 28 ، 2023
3 месяца не могут сделать, вызов с домофона на смартфон. Неполадки наши специалисты занимаются.
3
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2024
Все четенько
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 9 ، 2023
Не могут позвонить по поводу домофона уже как неделю, сервис и обратная связь отсутствует
3