Intersvyaz

تقييم 3.8
1637 تقييمات
قيِّم هذا المكان

735 مراجعات

مستوى 7 خبير محلي
فبراير 3
В общем эмоций много. Постараюсь покороче. Весной 23 года купили маме на юбилей смарт телевизор. У неё уже три года был подключен интернет с тв но пользовалась только тв. В итоге после подключения нового телевизора выяснилось что интернет не работает. Вызвали спеца из интерсвязи. Он пришёл долго делал но всё отладил и новый телевизор заработал!!!! Научили маму пользоваться телеком и разъехались. Вчера приехал к ней в гости и узнал что новым телевизором она не пользуется. Почему??? Потому что нет интернета. При проверке оказалось что вай фай выдает 6мбит/с!!!!! В ответ на моё обращение в службу поддержки,мне зачвили буквально следующее:- до квартиры идет нормальный интернет,а это у вас что то с роутером. ( Который они сами и поставили). Он наверное устарел,сказали они. И предложили поставить новый за 4200 рублей!!! Я спросил:- а это нормально что вы берете деньги,а не предоставляете услугу прописаную в договоре? Ответ меня удивил:- так оформляем заявку или нет? Таких бессовестных провайдеров я ещё не встречал,если честно. Что же вы думаете! Утром решили ехать в днс и купить роутер сами,но я предложил проверить интернет. При проверке оказалось что он выдает 100 мбит/с !!! То есть вечером интернета нет,а утром есть??? Интересно что во всем обвинили нас,и единственное предложение нам было- это новый роутер за 4200!!!! Не зря говорят: чем больше денег,тем меньше совести!!! Продолжайте обирать бабулек господа!!! Удачи!!!
24
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 26
Когда подключаете Интерсвязь, смотрите сразу на сайте все акции, потому что про них Вам никто не расскажет. А когда вы подключитесь и спросите, Вам ответят, что это обговаривается сразу и ничего поменять нельзя.
مستوى 19 خبير محلي
يوليو 23
Три года обслуживаемся , хорошая парковка, приятный персонал, качественная свящь
2
مستوى 20 خبير محلي
أغسطس 6
Это замечательное место! Здесь всегда готовы прийти на помощь, а встречают вас с улыбкой. Интерсвязь, вы лучшие!
1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 14
Трре суток нет интернета и кабельного телевидения Интерсвязь, при каждом звонке отвечают что через 4"часа наладят, вообщем обслуживание ри о чём.
2
3
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 26
Не работает неделю домофон (и в приложении), по Свердловскому проспекту, 86никто и не чешется, одни отписки что идут работы, спецы занимаются, только чем, непонятно. Никому не советую и надр от них бежать...
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 21
Для чего столько номеров оставлять, если по всем срабатывать робот! Интернет отсутствует, а ответить по какой причине никто не может. Раньше такого не было ! Будем уходить с этого оператора!
1
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 7
Выручалка, можно Юридическим Лицам оплатить интернет, по карте, если на Твоем расчетном счете стоит арест по какой либо причине, девочки приветливые и отзывчивые)))
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 18
Сначала была рада.Потом немного разочаровал,долгое ожидание переноса связи.По телефону перекидывать от одного к другому. Потом вообще перестали отвечать.Конечно все сделали,осадок остался.
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 5
Это что то с чем то!!! Почти год назад оставил заявку на подключение дома к интернету от интерсвязь, в итоге пару звонков, пару приезда их монтажников не кчему не привело, сводятся к тому что точка более 600 м. Хотя есть соседние дома подключеные к их сетям. Обещали перенести ближе, но прошло уже почти год !!!!! И что то сказать внятное не могу до сих пор!!!! Ужас !!! Продолжение этой темы, уже пошел второй год, а так нечего не произошло. Даже интересно чем все закончится.
14
1
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2023
Сначала скажу о хорошем. Провайдер имеет открытые офисы в городе, что делает их более доступными для будущих и настоящих абонентов. Грамотный менеджер разъяснял интересующий меня тариф. Что ПЛОХО- очень плохо: из разъяснений менеджера следует, что приостановка услуг от месяца. Как правило люди едут в отпуск на 2 недели. То есть, приостановив услугу, они должны либо не пользоваться ей 2 недели по возвращении из отпуска, либо платить лишние 2 недели в месяце за неоказываемую услугу. Это минимум 350 рублей с каждого абонента. А если бываешь в разъездах 3-4 раза в год? Как это называется? Из-за этого подключаться к компании не хочу. К тому же стоимость услуг не самая низкая в Челябинске при равных других условиях (витая пара в квартиру). Ну ОК -содержат офисы. Хорошо, что отзывы прочитала. Теперь точно не подключусь
12
4
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 7
ужасное обращение с клиентами. Всегда предлогают только платного специалиста. Даже когда не доделали свою работу при подключении. На жалобы не обращают внимания. Не советую
1
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 27
Все отлично,персонал отзывчивый,сделали все быстро, рекомендую!
3
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 9
Много лет подкючна к Интерсвязи, но последние 3 года просто безобразие! Низкая скорость, подключение к интернету не стабильное. Вызвала техника, объяснил устаревшим роутером проблему, предложил купить через Интерсвязь-заплатила за роутер, настройку, выполнила все рекомендации. Проблемы остались теми же. Теперь мне рекомендуют опять вызвать техника опять настроить роутер, оказывается, недонастроили! Похоже так будет до бесконечности. Начала просто проверять скорость-оказалось, скорость передачи периодически стремится к нулю! Вопрос- за что платим? За низкое качество услуги и разводку на покупку и некачественную начтройку техники?
19
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 19
Никогда! Никогда не выбирайте этого провайдера!!! Отвратительное обслуживание и если прекратите с ними отношения , вас просто задолбят спамом с телефона 8(351) 247-95-24
2
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 1
Быстро решили вопрос. Ожидание недолгое. Персонал отзывчивый. Есть парковка.
3
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 29
Все девушки служащие консультанты - ну просто умнички и само радушие! Толковые и очень миловидные !
2
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 31
Из 8 домофонов на входе в ЖК только 1 от интерсвязи, вот именно 1 домофон от интерсвязи всегда не работает, не открывается.
2
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 29
У меня было дтп , возле дома ,на просьбу по смотреть видео запись отказали,ссылаясь что нужно это делать с полицей.ответили грубо ну и вели себя не адекватно не советую
2
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 7
Получал ключи, здание новое и красивое. Обслуживают быстро, персонал вежливый.
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 13
Отвратительная стала организация!!!!! Никто ни за что не отвечает, интернет отвратительный, постоянно виснет, операторы просто в вежливой форме "посылают подальше".
مستوى 30 خبير محلي
مايو 23
Данная компания на протяжении всего мая этого года не может наладить и предоставить оплаченные услуги интернета. Каждый день, в разных интервалах времени происходит отключение интернета. Техподдержка не реагирует на обращения. Сервис плохой, его просто нет.
13
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 11
Отличная поддержка! При не исправности аппаратуры либо отключения электричества, звонит служба поддержки и интересуются в чем причина!
1
1
مستوى 11 خبير محلي
مارس 6
Сегодня меня техник интерсвязи отправил за пачкордом в ДНС... Я думаю пора пойти уже к другому провайдеру, который в нашем мобильном веке никуда не посылает, а предоставляет свои услуги для клиента. Случилось это при переносе линии с адреса на адрес, для начала никто не объяснил, что переподключение и подключение от роутера до компьютера делается разными службами, понятия не имею как устроена интерсвязь внутри и мне это и не нужно. Меня как клиента интересует конечный результат, а не путь техников до точки подключения. У других провайдеров это делает один техник, который приходит, в интерсвязи куча всяких подразделений и правая рука не знает что делает левая рука. При звонке в техподдержку даже толком рассказать ничего не могут.Я разочарована и думаю сменить провайдера.
18
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 12
Ужасная организация.... Люди,которые там работают, не знают о чем говорят и преподносят каждый раз разную и недостоверную информацию
2
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 7
Сегодня звонила, в Интерсвязь, оператор Антон, по поводу смены ключей от домафона, информацию которую нужно получить Вашему клиенту в развёрнутом виде, что делать в такой ситуации, сколько займёт это времени, и сколько стоить будет эта услуга, я не получила. Ваше оператора мне просто пришлось допрашивать, что, где и куда!? Я являюсь Вашим клиентом уже более 20 лет, и такая помощь в моей проблеме, это просто не уважение!!!
5
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 27
Сегодня после завершения разговора с данной организацией, на телефон начали поступать смс спам, спам звонки, звонки от мошенников и пытаются взломать телеграмм и вотцап. Интерсвязь занимается распространением данных иным лицам!! Полчаса только и занимаюсь, что удаляю смс и скидываю спам звонки и телеграмм не перестают приходить сообщения с попыткой взлома!!!
3
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 29
Не квалифицированные инженеры и такие же диспетчера. Домофон не работает три года сделать на могут. Только в чате отписываются. Жаловаться бесполезно. Нужно через жил инспекцию.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 15
Хорошо и быстро работают молодые и красивые девочки. Спасибо.
2
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2023
Здравствуйте! Сегодня была на Комсомольском 38б, общалась с девушкой Еленой ) очень милая, позитивная, добрая и понимающая девушка!!! Побольше бы таких консультантов и все мы будем добрее и счастливей) Спасибо, Елена🌹
3
8
مستوى 3 خبير محلي
مايو 21
С февраля 2024 года пытаюсь связаться с компанией и обсудить вопрос по установке камер видеонаблюдения и умных домофонов в ЖК. никакой обратной связи. 8 обращений и результатата НОЛЬ. Личное посещение , прошу пройти к руководству, все скрывают где сидит директор. Отгородились от народа менеджерами. сегодня 21 мая вопрос не решен. Никакой клиентоориентированности . Но если просрочил платеж тут же реагируют.
8
1
مستوى 7 خبير محلي
يناير 17
Данный оператор не предоставляет качественные услуги по тарифам ты платим им деньги и привет за место заявленной стабильности получаешь постоянные лаги сети и не качественную скорость интернета! Пользуюсь уже более 17 лет данным оператором и все таки решил сменить на федерально так качество услуг стало очень плохим! Постоянные пинги и падение сети на час. а вот теперь уже нет сети больше 12 часов и тех поддержка даже не шевелиться что то сделать! Типо света у вас нет, а вот странно лапочки горят в квартире а света нет по словам Интерсвязи! Удачи ВАМ ребята с таким сервисом и отношением к клиентам!
13
1
مستوى 11 خبير محلي
مايو 18
Качество приёма тв и интернета ни чем не отличается от других провайдеров. Не оправдали надежд, жаль. Перебои с интернетом стабильно два раза в месяц, у других такой лажи не замечал. Никогда и никому не по советую ИНТЕРСВЯЗЬ !!!!!
3
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2023
Не планировал писать отзыв, но видимо придется. С большим уважением относился к Интерсвязи, раньше было все хорошо. Решил бизнес переподключить на них. Позвонил, пообщался, договорился о хороших условиях и ценнике. Просил как можно скорее подключиться, так как нужен интернет, так как отключаюсь от предыдущего провайдера. На что сказали через 5 дней, раньше ни как, выкручивайтесь сами. Договорились на вторник. Почитал отзывы и начал понимать как плохи дела тут. И как оказывается не зря! Наступил вторник. Мне ни кто не звонит, ни кто не подключает, 0 реакции. Вечером звоню сам, сказали перезвонят, в итоге ни кто не перезвонил. Звоню еще раз, говорят вам звонили не дозвонились (при том что 0 пропущенных) Наконец-то вышли на связь и тут оказывается… После того как я выкручивался по работе без интернета 5 дней, ждал во вторник подключения на условиях, о которых договорились. Всё идет нахрен. Так как, мне уже говорят, что вдруг, что то изменилось, условий этих нет, ничего не знаем, есть только конские условия, хуже чем у вас были, подключаться будете? И как я понял приезжать ко мне ни кто не планировал и даже не звонил. Как итог, выкинул время свое, испытал дискомфорт и остался обманутый и без интернета. Вот тебе и Интерсвязь! Разочарован! Советовать больше не буду.
29
2
مستوى 5 خبير محلي
يناير 25
Зачем-то поменяли нам панель домофона, хотя и прежняя прекрасно работала. Зато теперь уже больше месяца домофон не работает, звонки не проходят! Пишешь-звонишь с просьбой починить, чинят через несколько дней, но работает меньше суток и опять все заново! И каждый раз операторы делают вид, что ничего не понимают, требуют прислать им кучу каких-то скриншотов из приложения, хотя ты им только вчера все тоже самое присылал! И так каждый раз! Это просто издевательство над людьми! В квартире живет инвалид 1 группы, не может заказать продукты и открыть дверь курьеру. Операторы в чате откровенно издеваются над ситуацией и отказываются передавать заявки на ремонт!
8
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2023
ООО была подключена к Интерсвязи 7 лет. все более менее работало, со временем появилась потребность увеличить скорость т.к. количество компьютеров стало больше. ИХ конкурент предложил хорошие условия, а интерсвязь даже не согласилась на минимальную скидку, только пре оплате на год вперед. Решил от них отказаться, а оказывается что ООО без договора на интернет не обслуживает кабельное телевидение. хотя подписывали два разных договора. К сожалению ИНТЕРСВЯЗЬ стала очередной конторой по зарабатыванию денег, а не как раньше - на работу с клиентом. Ни кому больше ни буду рекомендовать вас.
13
2
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 3
Сегодня позвонил сотрудник компании Интерсвязь. По рекомендации другого потребителя. По вопросу подключения. Объяснили, что мой дом, подключается платно. Я согласился. После вопроса о тарифах, мне сказали что тариф только один. Другие на наш дом не распространяются. На вопрос, о акциях, что опять, на наш дом не распространяются. Вывод: Сегодня официальные акционные предложение компании "Интерсвязь" не распространяются на всех, на основании домов, а завтра они будут не распространяться по национальному и религиозному признаку?
5
1
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 11
Думаю, не советую. Пытались в своем поселке подключить интернет, данный провайдер все нервы вымотал когда названивал и не слышал, что ему говорят: нет, хватит звонить. В итоге, ладно, после переезда в поселок решили попробовать подключить их интернет и тв, в итоге: провести они его там не могут, сказали, приедут после нового года в январе, звоним - нашу заявку вообще удалили, создали новую, звоним весной: приехать не могут, звоним летом: а мы не знаем когда будем у вас. Делаю вывод что оператор просто сделала на нас продажу использовав дезинформацию в своих целях. Не рекомендую, последующие звонки от компании - и сразу заява в полицию.
2
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 30
Перосонал умеет с клиентами вежливо,грамотно обслуживать,спасибо.
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2023
Компанию не рекомендую. Отношение к клиентам, мягко говоря, странное. Ситуация: Вызывал мастера 26.12.2023. Сказали, что с 14 до 18. Никто не приехал. Стал звонить в компанию после 18-ти - где мастер? Сказали ждите. В 19 снова звоню - снова: ждите! А потом приходит авто-отбивка, что мастер отменил заявку, якобы никого дома не было и что не дозвонился ни по телефону ни на домофон!!! От такого отношения и подходе к работе с клиентами, честно говоря, просто в шоке!!! Сказали, что теперь можно оформить аж на 28.12.2023!! Жалоба 290254537. Хотя деньги за услугу снимают исправно. А чтобы сделать пересчет, то нужно "ножками" лично приехать в офис. Буду закрывать договор.
11
مستوى 2 خبير محلي
مايو 1
Назначили дату и время подключения за городом. Специально из-за них приехали к определенному времени. В назначеное время не то что не приехали, даже не позвонили. Когда до них дозвонились, сказали что дату придется перенести. На вопрос почему с нами не связались, ответ так и не получен. Уровень сервиса - 0.
7
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2023
Оплатила домофон как положено 01.12.2023 , но на сегодняшний день 10.12.2023 домофон до сих пор не работает, операторы ничего не делают только гоняют меня по приложению а результата нет, вопрос за что заплатила, где обещанные услуги, просят бесконечно скриншоты , а сами ничего не делают, звонок тоже ничего не дал, по телефону сказали что со мной нет никакой переписки, это просто адская контора и не известно сколько абонентов они ещё обманули, или эта новогодняя акция , заплати но ничего не получи. Мне не жалко этих 99 рублей, но это низко и ничтожно со стороны оператора, так обманывать людей
6
مستوى 2 خبير محلي
مايو 23 ، 2023
С каждым днем все хуже и хуже и обслуживание и интернет скорость отсутствует при этом смеют советовать регулярно менять роутер при проводном интернете, про домофон/самозахват вообще слов нет, вы прежде чем писать что ваши сотрудники обходят, собирают, обьясняют, выдают ключи да если б оно так было не было бы притензий, вымогают паспорта у пенсионеров которые не понимают о чем им говорят т.е. обманывают, собрания собственников не проводят, протокол не предоставляют, ключи не выдает сотрудник (я лично была дома со всей семьей)-нам было сказано заключить договор или ехать в офис и не дали не один ключ, хомят и игнорируют и т.д..... итог часами не можешь попасть в свою же собственность, т.е. ограничивают доступ, мне ограничили доступ к 2м квартирам в челябинске. Еще советуют что б попасть домой позвонить соседям!!!
40
4
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 15
Даже одну звезду жаль оставлять . Ужасный провайдер .... Обманывают людей . Интернета уже нет более суток
2
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2023
Являюсь клиентом сие организации уже более 15 лет , но за последнее время вынужден периодически вызывать техника для устранения якобы обрыва на моей территории, но по факту по приезду выясняется, что обрыв за пределами участка , и уже на протяжении двух недель не могут нормально сделать обрыв. Прихожу к мнению что компания уже не та что раньше и надо искать более клиентоориентированного провайдера , так как это уже не выносимо( не работает умный дом, камеры и так далее).после связался с сотрудником онлайн Виктором, он решил мою проблему в течении 30 минут!!! Спасибо ему и спецу который приезжал!!!
1
3
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 19
Хочу выразить благодарность Евгению, все починил, все работает. Спасибо!
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 1
Каким то чудом, какой то неадекватный менеджер восстановил отключенный интернет! Без моего ведома, без моего согласия! Это нормально?
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 7
Интернет почти всегда отсутствует. 6 июня провайдер проводил работы по модернизации сети. Модернизировали( Второй день сидим без интернета. При обращении в службу поддержки вопрос не решили. Предложили нам выезд специалиста на 10 июня. Естественно будем менять провайдера. Деньги в пустоту.
4
1
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 21
В Челябинске ночью 22 февраля 0:15 произошло два хлопка после чего пропало телевидение. Звоним в Интерсвязь узнать почему пропало телевидение звонков совершил 15. Оставлял заявку чтобы они перезвонили но никто не позвонил! Ихний номер раньше был бесплатный а сейчас звонишь один звонок 3 руб итого ушло в районе 50 руб! Телевидение перестало работать во всём районе может даже и городе! Похоже будем уходить от вас потому что интернет работает очень плохо у нас подключено 100 мб/с из этих 100 мб отдача 0.7 загрузка 7 из 100!
5
مستوى 11 خبير محلي
مارس 10
Абонентская плата каждый месяц вносится, а качество оставляет делать лучшего. И проблема не решена и не решается. Посещение сайтов выборочное, значок wi-fi показывает, что интернет есть, а при перезагрузке появляется окошечко с уведомлением об отсутствии подключения. Чудеса, да и только!) Огромное желание поменять оператора, но выбор невелик... Увы.
8