Любая компания начинается с ресепшн и организации. В данном случае - с ее отсутствия.
Записалась ещё в июле (!) на маникюр в августе, притом, подгадала под нужное мне время к мероприятию. В итоге накануне дня записи в 21.00 (!!!) мне пишут, мол, извините, ничего не будет, мастер заболел. В процессе переговоров начинают гнуть, что никто не застрахован от болезни и тд, а по факту толку ноль. Объясняю свою ситуацию, что мне нужно именно к событию, такого-то числа. Мне предлагают запись на следующий после него день. 😂 Л-логика 👍
После долгой переписки говорят, завтра до обеда свяжемся с вами, вдруг будут отмены. По факту я успела решить свою проблему, сделать маникюр, а со мной так никто и не связался, написала уже сама им. Видимо, у местных администраторов очень широкое понятие обеда. Ну да, если наяривать в 21 час накануне и кидать, то да...
Вообще, я считаю это неприличным так делать, в это время люди могут уже отдыхать и даже если мастер заболел (я прекрасно понимаю, что все мы люди), и вы решили в это время написать, то вы должны мне уже предложить варианты решения проблемы, а не я с вами а переписке доказывать, что я заранее записалась не просто так на дату. И потом, сама формулировка "вдруг будут отмены". То есть, вы мне предлагаете сидеть и ждать непонятно чего после вот такого шоу? С чего вы решили, что имеете право распоряжаться чужим временем?
Как же мы то на работе заменяем друг друга? А тут администратор даже не вникает, как можно разрешить сложившуюся ситуацию в сторону клиента.
Если у студии такая "заинтересованность" в новом для них клиенте, то в таком случае, лучшая плохая услуга - это неоказанная услуга 😁.
Кстати, когда записывалась, ещё и имя умудрились мне заменить. Ладно, как говорится, не в документах и наплевать, но вот такие мелочи и ситуация создали резко негативное отношение к организации. Иметь общих дел больше не хочу с ними.
Ксения Меркулова
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 23 ، 2023
Ногти наращиваю только здесь. Работают хорошо, есть большой ассортимент палитры. Маникюр чистый, ногти не отслаиваются.
Марина Викторовна Долганова
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 6 ، 2021
Не приветливые и часто меняющиеся мастера. Может это именно в мой последний прием так получилось, но - Цена не соответствует качеству: администраторы не согласованы между собой и странно чопорны; сам процесс обычный- как в парикмахерской, а не в салоне...ТV-нет....путаются месду собой по информации записи (записалась на педикюр, подошла-оказалось ждет мастер маникюра:((
2
Вилора Демьянова
مستوى 2 خبير محلي
مايو 25 ، 2021
Зашла девочкам поставить твердую пятерку и увидела странный отзыв о салоне ниже. Хожу туда год, стабильная команда из 4х мастеров по маникюру. работают на премиальных марках, всегда все чисто, музыка играет)))телевизоры тоже есть))администраторы очень приветливы и сервисны. удачи любимому салону!
Екатерина Бологва
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2021
Хороший салон. Работает давно и мастера хорошие. Всегда приятно посещать!
Елена Х.
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 16 ، 2020
Хороший салон, отличное место для педикюра - отдельная комната. Много мастеров.