Почему заезду поставила ? потому что вчера пришла узнать расценку на узи эхо была одна цена. Записалась согласилась. А пришла на приём всё сделали мне в итоге на приёмке другая цена. Я в шоке была конечно. Я сказала как так? Вчера одно сегодня другое. На что мне сказала на ресепшене девушка якобы расценка поднялась. Это как так? Тем более могла предупредить. Обычно в начале платим договор составляем здесь мне сказали после осмотра якобы платить и вдруг цена выросла у них. Получается людей обманывают.
2
إظهار رد العمل التجاري
Роман Москалёв
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 21
Вежливый персонал, отличные сотрудники. В процедурном кабинете вену находят с первого раза не глядя. Не очень удобное место расположения , нет парковки. 🎖️🎖️🎖️
إظهار رد العمل التجاري
Жанна И.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 11
Всегда сдаю анализы в этой лаборатории Инвитро на ул. Ермака тк плохие вены. Таких прекрасных специалистов редко встретишь! Сдала кровь абсолютно безболезненно и с первого раза! Огромная благодарность медицинской сестре Ирине Усовой!!!
إظهار رد العمل التجاري
Елена О.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 19
Муж сдавал анализ на микрофлору, чтобы выявить проблему и нам пролечиться, так консультант поставила диагноз не зная первопричину и результатов, делая выводы на своих предподожениях чем я лечилась и какие лекарства принимала. Это не в их компетенции. Консультанты просто ужас. Даже отчество в договоре указано неправильно.
إظهار رد العمل التجاري
Borra
مستوى 20 خبير محلي
يناير 14
Повелись на положительные отзывы тут, но оказалось они все накручены и проверяется это легко.
Наша история: старенькая бабушка, вызываем каждые 3 месяца на дом Инвитро взять анализы (для контроля сложного лечения) все по телефону объясняешь, рассказываешь приезжает мед сестра у которой нет сдачи и элементарно 100-200 рублей всегда бабушка оставляет ей. Бог с этими деньгами. Последний случай вызвали на следующий день, мед сестра приехала и пошла в соседний дом, там звонила в какую-то квартиру, потом просто уехала, после звонка на нас посыпался негатив мол Бабушка не открыла дверь… Как так она сидела у окна ее ждала и видела в окно что она не туда пошла. На следующий день мы специально поехали утром к ней, и мед сестра тоже самое звонит в соседний дом, потом начала нам названивать пл телефону, мол опять не открывает , пришлось спускаться и идти за ней и тыкать носом в номер дома. Взяла у бабушки анализы крови исколов ее всю, вся рука у нее была в гематомах … В результате анализы были готовы на сутки позже и мы записавшийся к дорогому врачу, к которому большая очередь пришли без всего. Больше мы не будем вызывать эту клинику.
2я ситуация, очень долго делают анализы, лично я всегда сдаю их в другой лаборатории , но тут так получилось что оп пути был только Инвитро, сдала и результат получила на следующий день только в 23:00 вечера (да , время в рамках договора) но в другой клинике анализы приходят в 5-7 утра и не нужно ждать еще целый день.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 21
Все плохие отзывы очень похожи на заказ.Сдаю анализы только в Инвитро и всегда все отлично, а мед.сестра ,которая непосредственно берет кровь, выше всяких похвал.
1
إظهار رد العمل التجاري
кирилл р.
مستوى 8 خبير محلي
يناير 21
Очень нравится данный офис, девушки-администраторы всегда все расскажут и помогут. Отдельная благодарность медсестре, делает всегда безболезненно и профессионально( покажет стерильность иглы и проверит пробирки при вас). Хорошее отношение к пациентам.
2
3
إظهار رد العمل التجاري
Нина
مستوى 7 خبير محلي
مارس 14
Настолько некомпетентной медицинской лаборатории я ещё не встречала. Один единственный раз я обратилась, по причине того, что в другом месте 1 показатель нельзя сдать.
ЗАРАНЕЕ позвонила узнала можно ли приехать и сдать N анализ. На что получила положительный ответ. Приехала, а сотрудник офиса мне отказывает, мол нельзя такой вид у нас сдать. Сдаю только часть показателя. Я сломя голову ищу другие лаборатории в надежде успеть сдать анализ к приёму врача. Не нахожу вариантов и снова звоню в ИНВИТРО. На что мне кол-центр говорит, да можно сдать! В любом офисе!
Приезжаю в другой офис, называю анализ, с лёгкостью его готовят. И мне приходит результат..... того же анализа что я сдала в предыдущий раз! Девушка не просила проверить правильность анализа на листке ещё и сказала расписаться в 3-х места. Хотя по правилам ИНВ 3-я подпись непосредственно после сдачи крови. МНЕ пришлось ЗВОНИТЬ 3-й раз для того, чтобы сдать ОДИН ЕДИНСТВЕННЫЙ ПОКАЗАТЕЛЬ. Я поехала СДАВАТЬ ЕЩЁ РАЗ!!! Мне уже брали из кисти, оставили синяки (до этого ещё сдавала в др. лаб.)
Суть: я пытаюсь вернуть свои ден. средства хотя бы половину, но лаборатория не может даже на половину взять на себя ответственность , перекладывает всё на заказчика. 4 обращения и одни шаблонные отписки, ещё и с ошибками в тексте. С руководителем не связаться. Один кол центр работает. Позор!
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Ксения Калинина
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 13
Лаборатория меня устраивает, анализы делаются в срок. Персонал вежливый,в офисе чисто,чай,кофе для клиентов.
إظهار رد العمل التجاري
Ирана Т.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2023
Прочитав положительные отзывы посетили клинику на ул.Ермака, 15 с отцом инвалидом 1 гр.
Нас встретил вежливый, доброжелательный персонал.
Взяли безболезненно анализы крови, что всегда проблематично из- за плохих вен, у процедурной мед.сестры легкая рука!!!
Далее сделали УЗИ внутренних органов...
Врач, Елена Валентиновна, высокопрфессионально провела исследования, по результатам которого дали рекомендации к лечению...
Но есть одно НО..., в клинике нет дежурной инвалидной коляски, пришлось везти свою, что проблемно.
Думаю руководство клиники обратит внимание на данное пожелание, ведь пандус у вас есть, значит ожидаете для обследованя и людей с ограниченными возможностями.
Рекомендую данную клинику
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Натали
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 1
Очень нравится данная лаборатория. Широкий спектр диагностики и анализов. Вежливый и компетентный персонал. Постоянно пользуемся их услугами всей семьей. Очень рекомендую.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Мврина Васильева
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 10
Выражаю благодарность сотруднице процедурного кабинета. Вена нашлась с первого раза и безболезненно. Рекомендую!
إظهار رد العمل التجاري
atr_fox
مستوى 2 خبير محلي
مايو 20
Сдавал анализы для себя, обращаюсь в частную лабораторию и трачу деньги. И зачем-то настойчиво попросили назвать врача. Зачем это вам, я пришёл сдавать анализы для СЕБЯ. Проверяю своё здоровье с определённой периодичностью. Смысл этого опроса? Бред.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Ксения
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2023
Хороший, отзывчивый и очень вежливый персонал, администраторы по анализам проконсультировали, медсестра кровь взяла тоже очень хорошо, даже не заметила боли. Еще и чай предложили. Однозначно рекомендую сюда обращаться👍.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна Ларкина
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 8
Отличные сотрудники, вежливые. Всегда чисто!
إظهار رد العمل التجاري
Марина Карасева
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 6
Очень жаль, но с 7 попыток кровь из вены так и смогли взять.... Очень маленькая вешалка для одежды, пока пыталась сдать кровь, пальто просто пропиталось чужим парфюмом, пришлось идти домой пешком, но запах так и не выветрился.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Светлана
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2023
Приятно удивлена вежливостью и доброжелательностью персонала. Результаты приходят быстро. Спасибо, обязательно буду обращаться еще
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Громов
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 15
Сдавал анализы в данном офисе, все пришло быстро. Девушки администраторы приветливые, медсестра берет безболезненно, если понадобится еще сдавать анализы - приеду сюда
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2023
Сегодня сдавала кровь в офисе на ермака,15.
Вежливый персонал, безболезненно взяли кровь.
Чай,кофе и конфеты в открытом доступе, очень это порадовало
Приду сюда ещё ни один раз!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Nikogen
مستوى 5 خبير محلي
مارس 24 ، 2023
Ужасно!
Настолько неподобающего отношения к клиентам я не встречал никогда за всю свою жизнь.
Дело было так:
1) Оформил заказ в личном кабинете на анализ непереносимости лактозы (это мое первое обращение в данную клинику)
2) На следующий день 7 марта 2023 приезжаю к ним в точку. Девушки не могут найти меня и мой заказ в базе.
Через минут 10 (не без помощи других лиц) им это удалось сделать. Распечатали документы. Я их заполнил, отдал. Мне говорят, что забыли распечатать еще один листок, придется заполнять все заново. Окей. Сделал. Наконец, захожу в процедурный кабинет. С меня спрашивают бумагу, которую только что оформили. Отдал. Взяли кровь. На руки ничего не отдали. Я специально поинтересовался, мол как так. Ни листочка, ни чека. Ничего. Мне ответили, что все так, ожидайте результаты на почте. Никаких бумажек на руки не выдается.
3) Проходит неделя. Результатов нет. Проходит две недели. Результатов все еще нет. Звоню им. 8 минут ожидания ответа нет. Еще раз – та же ситуация.
4) День следующий. 12 минут ожидания. Удалось дозвониться. Объяснил ситуацию. На что с меня потребовали номер, который указан на бумажке при оформлении. Класс)
Кое-как нашли меня в базе. Сообщили, что анализ еще не готов, ждите до 23 числа (крайний день).
5) Пишу отзыв 24 числа. Результата так и нет.
Первое обращение в данную клинику, и такая ситуация. Благо, что есть альтернативные варианты, где можно сдать анализы.
2
3
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 1228
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2023
мне очень все понравилось персонал вежливый анализы взяли все показали что на пробирке с кровью моя фамилия в помещение чисто приятно находиться
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Мария Беседина
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2023
Отзывчивые и приятный персонал, хорошее помещение, при необходимости могут проконсультировать, минусов нет
1
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 0722
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2023
Всё понравилось. Приветливый коллектив. Усовой Ирине отдельная благодарность специалист супер.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2023
Хорошие администраторы на ресепшен, быстро приходят анализы. Есть чай и кофе, после сдачи анализов это очень удобно) рекомендую данную клинику
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Д.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2023
очень понравилось в данном медицинском центре, отзывчивые сотрудники и приятный персонал, минусов не обнаружил
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена С.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2023
Взяли анализ крови у ребенка , возраст 3 года, очень быстро, профессионально. Девушкам администраторам , спасибо за внимание .
1
إظهار رد العمل التجاري
masha s.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2023
Отличная лаборатория, хожу каждые 2 недели по показаниям, все четко и вовремя. Еще убобно, что рядом с домом.
1
إظهار رد العمل التجاري
Мяу Мяу
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2023
Отличный сервис, быстрые результаты анализов, вежливый персонал. Всегда сдаю анализы в Инвитро
1
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 1453
مستوى 2 خبير محلي
مارس 20
Хорошие и вежливые работники . все быстро объясняют и понятно . советую .
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Keti Cheri
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 19
Хожу часто ,приветливые девочки , есть накопительные скидки
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий В
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2021
Ходили много лет в Ситилаб, нужно было срочно и обратились в Инвитро на Ермака - приятно удивлены более высоким уровнем сервиса: вежливый, терпеливый и доброжелательный персонал, консультируют по вопросам ясно и четко, кровь берут безболезненно, одноразовые материалы открывают при клиенте, результат можно получить удобным для клиента способом на выбор без "похода на сайт с логинами и паролями"! Рекомендую! Быстро, качественно результат.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Надежда Миронова
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2023
Качественное обслуживание , причтный персонал , чисто и ухоженно в центре что не мало важно
1
إظهار رد العمل التجاري
марина и.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2023
Очень понравилось. Персонал внимательный, анализы сделали быстро,лечение назначили. Спасибо. Лечение помогает!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Сергеевич
مستوى 2 خبير محلي
مارس 14
Все хорошо быстро и понятно все объяснили все очень понравилось
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Г.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 4
Благодарна сотрудникам за доброжелательность, и оперативность работы.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Павел Беляев
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2023
Администрация помогла со многими вопросами, а так же дали на подзарядку телефон. Очень дружелюбный коллектив
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Дарья В.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2023
Отличное обслуживание, быстро, без очереди, внимательный персонал
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Бабушкин
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2023
Очень удобно, результаты проходят на почту. Очень большой спектр услуг
Отношение ек клиентаи на высшем уровне. Огромное спасибо🙏💕
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Георгий Богаенко
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 23
Оперативная работа персонала, все процедуры проходят без задержек.
إظهار رد العمل التجاري
Ирина К
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2022
Заранее уточнив в чате график работы,что анализы принимают сегодня до 13.00,приехала в 12.40,так как ранее не смогла подъехать,на что мне было сказано что медицинский персонал уже собирается домой и анализ сегодня брать уже не будут, получается я зря проездила.Ставлю за это соответствующую оценку.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Тимур Дмитрий
مستوى 30 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2023
хороший больнице, очень хороший и много плюсов, в принципе, очень мало.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Н.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2023
Быстрые сроки получения анализов.
Очень приятный сервис.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна Лицевая
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2022
Была в выходной день, не было очереди, процедура прошла быстро и безболезненно(общий анализ крови), результаты пришли на следующий день к обеду.
3
إظهار رد العمل التجاري
Эля И
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 17 ، 2022
А меня эта лаболатория в Иваново очень подвела! Сдала ПЦР тест на ковид перед госпитализацией и тест пришёл ошибочноположительный, пришлось здавать повторно! Уже в Москве и тест отрицательный пришел. Делаю вывод, что не правильно взяли или спутали пробирки.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Травкина
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2021
Всё понравилось, анализы делали по акции, результат прислали на следующий день в госуслуги, персонал вежливый, помещение чистинькое и уютное, отправила всех своих родственников тоже здавать на антитела- все остались довольны
Хожу сюда уже много лет. Вежливый персонал, чистота и комфорт. Результаты всегда готовы вовремя. Исключение было с отсутствием реагентов на антитела, произошла задержка результатов. А так мне и моей семье нравится этот центр. Молодцы!
3
Надежда Х.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2021
Много лет мама ходит сдавать кровь в эту организацию. Но сегодня её не приняли, только потому что не правильно записали фамилию.она записалась на УЗИ и на кровь. И сказали что это не вы. Тут записан другой человек. Можно было бы разобраться дальше... Но её не приняли вообще и человек в возрасте с палочкой развернулся и ушёл.... Очень не приятно...