Invitro
76 مراجعات
مارس 21
Я обратилась в данный центр впервые, он находится близко к дому. Сдавала кровь. Сотрудники молодцы! Быстро сработали! Специалист, который брал анализ, отлично ко мне отнесся, общался. В процедурном кабинете хорошие условия, чисто и аккуратно. Результаты подготовили оперативно, на следующий день все было готово. На ресепшене меня также хорошо встретили.
فبراير 11
04.01.2025 пришла на сдачу анализов , администратор оформила документы за 10 минут , при условии , что у меня было 6 разных анализов и диагностики.
Медсестра , как всегда быстро и без лишних слов объяснила , что нужно сделать для быстрой сдачи анализов .
Являюсь постоянным клиентом данной мед.организации и была в шоке , когда работники были без настроения, на вопрос «что случилось ?» сказали , что на них оставили плохой отзыв и руководство сделало выговор (для меня нормально общаться с людьми , особенно во время сдачи анализов т.к я этим отвлекаюсь от уколов )
Возвращаясь к плохим отзывам , сама наблюдала ситуацию в данном инвитро , прибежала женщина , со словами «мне надо сдать анализы!», при этом проигнорировав двух людей в очереди . Администратор попросила ее подождать , на что мадам не очень уважительно крикнула: « я оставлю вам отзыв и напишу жалобу» и долбанула дверь со всей силой .
И после этого , решила почитать отзывы , и могу сделать такой вывод , большинство отзывов написано по типу « я плачу деньги , поэтому мне все должны»
Люди будьте чуточку добрее , ведь это не ваши слуги , а такие же люди и то , что вы платите деньги , это не дает права отыгрываться на персонале .
Была в Америке, прожила там 1,5 года , и медицина там в разы дороже , но люди куда уважительнее относятся к врачам и даже уборщицам
Поэтому будьте добрее , а девочкам из этого инвитро терпения , всем рекомендую данный офис !
Обязательно вернусь именно сюда
1
أبريل 18
Постоянно обращались в данное место за сдачей анализов, и в последнее время поход стал невыносим, что думаем перестать ходить и начать сдавать анализы в УГМК. Отношение мед. Персонала отвратительное, предвзятое и хамское. Кровь из вены берут грубо и больно, очень нехотя. Такое ощущение будто мы приходим бесплатно и мы еще чем то обязаны и должны. Сейчас проходим лечение всей семьей, и анализы каждый раз дорогостоящие, только за 2 недели в инвитро отдали 19.054 рубля, прошу заметить, что цифра не маленькая, а отношение хуже, чем в бесплатной больнице. Пожалуйста, примите меры по поводу персонала, возвращаться в данное место уже не хочется.
مارس 21
Посещаю этот офис лаболатории уже давно, обращаюсь как по себе, так и по детям. Работают быстро, качественно, очень вежливо общаются! Особенно мне нравится , когда меня принимает медсестра Лиля, приятно обаться и я спокойна за результат)))
فبراير 26
Обратилась сдать срочно анализы от работы, удивляюсь, кто пишет негативные отзывы? Все очень культурно, вежливо.. Медсестра взяла кровь быстро и безболезненно!!! Весь персонал общается с улыбкой!! Если кому-то не нравится- ищите причину, в первую очередь, в себе! Спасибо девочки огромное, за внимание и золотые ручки!
ديسمبر 6 ، 2024
Хожу по страховой в эту сеть Всегда нравилось и персонал был приветлив. Но этот филиал, это просто кошмар. Три раза пыталась придти. У них то забр закончился раньше времени, то рабочий день раньше времени закончился. Администраторы хамки, особенно женщина с шишкой. Спорят, чуть ли не посылают. Отвратительный филиал. С учётом того что моя страховая уже заплатила им деньги, а услуга так и не была оказанна.
3
1
مارس 21
Сдаю анализы не первый раз, отзывчивый и приятный персонал. Быстро оформляют и без всяких проблем, все объяснять и если не понятно повторят. С забором анализа ни когда ни каких проблем. Быстро и профессионально, без синяков.
Если очередь и бывает, то ожидание не занимает долго времени.
أبريل 18
Был сегодня в Инвитро — остался крайне недоволен обслуживанием. С самого начала столкнулся с хамским отношением со стороны администратора. Медсестра, которая брала кровь, также вела себя грубо и неаккуратно. Взяла кровь очень больно, хотя это уже не первый раз — ситуация повторяется. Такое отношение абсолютно недопустимо для платной клиники. Больше сюда не обращусь.
مارس 6
Отзывчивый и приятный персонал, всегда готов помочь и подсказать, быстрое и качественное обслуживание.
يونيو 1 ، 2024
Всегда в будние дни очень долгое и длительное оформление и соответственно ожидание в очереди. Помещение маленькое, поэтому внутри очень быстро наполняется людьми и ожидание это совсем некомфортное. Думала, что это проблема вообще всей сети (слишком много всего просят от администраторов), но нет, в других филиалах все намного быстрее происходит. И в будние дни, когда огромная очередь, и в выходные дни, когда людей нет, администратор абсолютно неприветливая, скорее просто сидит и выполняет формальные обязанности. И в других филиалах, и в частных клиниках, и в других лабораториях такое неприветливое отношение я почти не встречала, здесь это скорее правило, а не исключение (потому что администратор всегда один и тот же). Из плюсов только, что медсестра очень быстро и почти незаметно берет кровь у взрослых. И обычно намного приветливее администратора. Из-за близости к дому раньше часто здесь сдавала анализы, сейчас не трачу свое время: практически через дорогу есть частная клиника, в которой и администраторы приветливее, и оформление быстрое, и ребенку тоже можно комфортно сдать кровь.
1
مارس 23
Анализы выполняют быстро, отправляют на почту. Потщуюсь услугами данного филиала не первый раз. Есть бонусная программа, личный кабинет, удобно оформлять заказ онлайн.
مارس 7
Ужасное впечатление. Заранее начала узнавать что почём и график. И всё получилось как всегда. При этом ценник на услуги выше чем у подобных мест. Не рекомендую. И сама больше не пойду
يناير 18 ، 2024
Хочу выразить огромную благодарность медсестре Лилии Аблгазовне и администратору Анне Михайловне! Очень вежливые,приветливые,добродушные сотрудники.Все объяснят,все покажут.Лилечка медсестра отличный профессионал,анализы берет безболезненно,просто супер!Рекомендую этот филиал.Всем советую!
2
مارس 20
На ресепшене быстро оформили, порадовала бонусная программа. Мед сестра безболезненно взяла кровь. Спасибо вам!
ديسمبر 2 ، 2024
Обслуживание персонала испортило все впечатления… инвитро, читайте отзывы и проводите беседы о том, как необходимо общаться с ПАЦИЕНТАМИ.
سبتمبر 18 ، 2024
Отличный персонал, вежливый и приветливый
Анализы приходят быстро и удобно на почту
Офис чистый, работа быстрая
Рекомендую 👍🏻
1
مارس 20
Отличный медицинский офис. Вежливый и грамотный персонал. Рекомендую.
أغسطس 22 ، 2024
Доброжелательный персонал. Мед сестры берут кровь безболенно. Анализы выдают быстро. Очереди практически нет. Администратор всегда подскажет с выбором анализов. Кроме инвитро никуда не обращусь. Рекомендую данный офис.
1
مارس 20
Хорошая лаборатория,приемлемые цены,приятные бонусы,обязательно приду еще.
فبراير 4
Я не знаю, что произошло с этим филиалом, но это тихий ужас. Один день пришел и меня не приняли потому что при мне медсестра вышла с криком: "я больше не могу это терпеть" и просто ушла домой, после чего администратор сказала: "ну, как понимаете, сегодня мы не сможем вас принять". В другой день ждал 40 минут пока разберутся с одним клиентом и оформят ему все документы. При этом нас там было всего двое. Про 40 минут я не шучу. Зашел в 11:05, вышел в 11:55. И да, не помешало бы объяснить все-таки персоналу, что такое доброжелательность и вежливость.
2
أغسطس 24 ، 2024
Удобное расположение, доброжелательный и внимательный персонал. Обычно очень боюсь сдавать кровь из вены, но здесь медсестра просто волшебница, я даже не заметила как всё прошло.
1
مارس 21 ، 2024
17.03.24 была в данном филиале, была разочарована. Всегда сдаю анализы в этой сети и в каждом офисе приветливые и вежливые сотрудницы. Чего не могу сказать о данном месте. Администратор еле сдерживала грубость, медсестра вела себя так, будто она бесплатно берет кровь и клиенты ей должны руки целовать. Я провела кучу времени у стойки администратора, пытаясь сначала объяснить, что мне нужно, а потом понять, что нужно администратору от меня. Квест какой то, после чего настроение было испорчено на весь день.
5
أغسطس 31 ، 2023
Из плюсов только, что рядом с домом и медсестра которая берет хорошо и быстро анализ, даже у ребёнка из огромного минуса, сотрудница на ресепшен, при мне ушло 2 человека из очереди так как все медленно, у меня стояла собака за дверью, я приоткрыла дверь чтобы следить за ней и не упустить очередь,на что очень громко начала высказывать свое возмущение администратор, так что аж другой персонал пытался её успокоить, это вообще что? Что значит закройте дверь, и мне ещё говорят что это за неуважение, и высказывания в мой адрес, неуважение, это то как хамит ваш сотрудник, я никому не помешала,
Я с собакой не заходила, так как понимаю, что нельзя, но как то можно спокойнее реагировать на ситуацию и людей, и свое мнение держать при себе, ходили всей семьёй, принципиально больше сюда не приду, если вы знаете что утром у вас поток, дак сделайте что то с этим, а не пишите отговорки что передадите информацию, ничего не меняется, люди уходят в другое место, вы сами теряете прибыль, мало того что долго все оформляется, дак ещё агрессия и хамство вашего сотрудника, готовы были даже закрывать глаза на задержку анализов, но это последняя капля, в других филиалах такого нет, все быстро, но этот очень медленный, готовьтесь потерять время и нервы тут, а ещё получить дозу хамства, начиная с собаки которая стоит за дверью и никому не мешает, до агрессии на ребёнка который захотел в туалет, а ему ещё и высказали, что без бахил, туалет находится в зоне ресепшен,
1
1
يناير 19 ، 2024
Обратился за сдачей ПЦР теста , почитал отзывы и насторожился .
Записался дистанционно , в день приема мне встретили , внесли в базу и на стойке администратора , быстро проконсультировали как будет проходить процедура
Потом меня встретила медсестра , так же все показала и объяснила , показывала даже ватную палочку и то что она стерильная , для меня плюс , потому что очень брезглив
Взятие мазка и оформление заняло около 10 минут , что мене понравилось
Угостили чаем с печеньем ведь утром нельзя было пить и есть
Мене все понравилось , хотя шел очень настороженным , ведь перед этим почитал отзывы
Всем советую
1
مارس 20
Качественно и быстро с бонусами и скидками. Рекомендую.
أكتوبر 21 ، 2024
Очень долгое ожидание. Оформление одного человека - минут 10.
Не делают элементарные анализы - потому что у них нет перевязочного материала! (Бинт со спиртом) ну это просто смешно
1
نوفمبر 4 ، 2024
Результаты анализов приходят очень быстро. Процедуры безболезненные и быстрые. Из минусов долгая очередь при оформлении.
1
أغسطس 22 ، 2024
Обращаюсь в данный центр, остаюсь всегда довольна! Приветливый, вежливый персонал, результаты всегда готовы в срок, указанном в документах. Спасибо!
يوليو 6 ، 2024
Очень долгое обслуживание. Просто как в советском союзе просидела 45 минут ожидая оформления 3х человек в очереди.
Сотрудник предлагала всем дополнительные услуги. Общалась по поводу отпуска и очень медленно работала
1
مايو 23 ، 2024
Не рекомендую!
Являлись постоянными клиентами всей семьёй на протяжений 7 лет.
Приехали сдали 5 анализов, один из которых сделали не верно, не такой который был в описаний от врача.
В итоге не попали на госпитализацию на которую месяц были в очереди.
Приехали в данный филиал с просьбой переделать анализ из-за допущенной оплошности , в итоге нам сказали платите снова 2000 рублей. Вроде бы казалось, вы допустили ошибку исправьте её и переделайте, но увы...
Развернулись и ушли в соседний мед центр , где нас радушно приняли, а не по хамски и сделали анализ который врач указал в направлений.
Больше в Инвитро не ногой.
1
مايو 14
Работают очень медленно, чем отличается от бесплатной поликлиники? Не понятно
مارس 20
Приходил сдавать анализы, оформили быстро, медсестра опытная.
مارس 20
Лучшее место , только сюда хожу всегда !
مارس 20
Сегодня обращалась с ребенком,сдавали кровь из вены,медсестра взяла с первого раза, при оформлении списали бонусы,получилось очень выгодно!
مايو 20 ، 2024
Внимательный персонал, при оплате анализов рассказывают об услугах центра: узнала что есть ЭКГ и можно поставить инъекции.
مارس 4 ، 2024
Врачи внимательные , знают свое дело, анализы по времени делают быстро, готовые анализы отправляют на электронную почту, удобно
مايو 22 ، 2022
Хорошее заведение! Персонал приветлив, чётко и ясно всë объяснит, разъяснит!
Девочки медсестры процедуры делают безболезненно, лёгкая рука -это прекрасно, особенно в плане уколов!
Анализы готовятся быстро, бывает даже раньше положенного срока.
Рекомендую данное место!
1
أبريل 13
Офис понравился, оформляют быстро, предлагают акции, что немало важно. Кровь взяли я даже не заметила🥹
1
فبراير 10 ، 2023
Я никогда сюда видимо не попаду, благодаря вашим операторам. Они вообще который раз не могут нормально ответить на мои вопросы, не понимают базовые вещи, не знают какие у вас анализы сдаются и где. Меняйте колл-центр, иначе так будете терять клиентов на стадии первичного контакта. Вообще за год ни разу в итоге не сдавал анализы у вас, хотя находитесь через дорогу от дома. Худший сервис просто
3
سبتمبر 20 ، 2024
В офисе чисто и приятно, персонал вежливый, спасибо ИНВИТРО
1
يناير 14 ، 2023
Филиал не готов к работе к своему открытию. 15 минут они обещают, что решат проблему, еще 10 едешь до другого филиала, в котором уже очередь. Анализы не сданы, время потеряно, весь остальной день наперекосяк. Пишите, что работаете с 12 и люди не будут надеяться сделать у вас анализы.
نوفمبر 17 ، 2022
Была по пути, и решила зайти сдать кровь, оооочень долгое и нудное оформление , в других филиалах такой бумажной волокиты нет и лишние вопросы не задают . Единственный плюс , это медсестра которая просто незаметно взяла кровь, очень легкая рука.
أكتوبر 27 ، 2021
Нужен был тест на ПЦР. Позвонила заранее на указанный номер телефона с сайта. Меня там заверили, что уже на следующий день мы сможем получить результат. Записались на сдачу теста. Уже в самой лаборатории нас огорошил, что результат теста мы получим через сутки в лучшем случае. А по телефону нам отвечают нанятые сотрудники колл центра и их задача, чтобы мы приехали именно к ним.В итоге мы потеряли время на проезд до лаборатории и уехали. Пришлось ехать в другое место для сдачи. Там уже к обеду был готов результат теста.
أبريل 20 ، 2022
Бывает много народа, комнатка ожидания маленькая и душная, будете стоять за дверью. Времени потратите больше, чем в больнице .При этом отказывают в возможности записаться на определённое время…
مايو 5 ، 2024
Был недавно, с девушкой, ужасно грубые работники, не знают как выполнять свою работу, а именно старший администратор
أبريل 19
Быстро
مايو 27 ، 2023
Второй час в очереди и ещё стоять минимум час, такого бардака нет даже в государственной больнице
يونيو 8 ، 2021
Вы потратите просто кучу времени на оформление. Это безобразие! Свекр на прошлой неделе 1,5 часа в очереди ждал оформления. Супруг сегодня час.
Анализ берут быстро, а оформляют очень долго. Примите меры.
3
فبراير 27 ، 2020
отличный администратор здесь, очень вежливая и улыбчивая. Все рассказала, подобрала удобное время для проведения диагностики. в общем молодец, не везде такой персонал встретишь
مارس 4 ، 2021
Заказала справку для возврата налогов месяц назад, ее делают до сих пор. Звоню на горячую линию, меня переводят на офис который с меня не берет трубку!!! Ужасное отношение к клиентам.
2