Хочу выразить благодарность сотруднику Инженерных служб Наталье Николаевне из отдела дебиторской задолженности! Очень вежливая, внимательная сотрудница. Подошла с пониманием к моей проблеме, все объяснила, помогла, была терпелива и спокойна. Я очень надеюсь на хороший итог! Спасибо огромное и дай Бог здоровья Наталье Николаевне!!!!)
2
1
Кристина Браик
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 12
Ужасная организация, в отделе по работе с задолженностью работает одна нормальная и вежливая девушка, другая женщина хамит, грубит разговаривает на отвали. На меня подали в суд, о задолженности которой не знала. Причем сумма выше, в суд подали на 3040.39 р, а задолженность была 1700р. Они сами поменяли лицевой счет в январе 2024 г, не уведомили. В итоге квитанции пришли без задолженности, я проверила. Получив письмо "заявление в суд", сразу им позвонила, на что мне сказали якобы как "претензия" и в суд ещё не подали. Я в досудебном порядке все оплатила, направила по электронной почте , затем нарочно отвезла. 25.12.2024 было принято заявление, а ответили мне 03.02.2024, нарушая ФЗ, а именно срок рассмотрения обращений граждан. При этом я в течении месяца им звонила, в юр.отделе говорят, что им заявление не передавали, в отделе задолженности мне нахамили, сказал: я откуда могу знать где ваше заявление. И сейчас пришел ответ от них, что я должна оплатить госпошлину 2000р. Позвонив в юр. отдел мне сказали: а мы подали в суд, мы проверяем все документы. Как вы проверяете, если на момент подачи в суд, сумма задолженности была меньше. Вопрос вы там работать собираетесь? Мало того, что вы хотите взыскать сумму больше (пусть это не огромные деньги, но дело принципа), что можно расценивать как незаконное обогащение, так еще и нарушаете ФЗ о порядке рассмотрения обращений граждан. При этом вы даже не уведомили меня о задолженности. Ужас просто, нервы людям мотаете
Ольга П.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2024
Очень «ХОРОШАЯ» организация! Подала на меня в суд, якобы за долги по коммунальным услугам, даже не попытавшись со мной связаться. К данным долгам и квартире отношения никакого не имею. В результате чего, за чужие долги, у меня арестовали карту и сняли денежные средства. Более 2х месяцев трачу свое свободное время и бензин, вынуждено посещая разные организации, чтобы вернуть свои деньги. Арест сняли спустя 1,5 месяца. Денег до сих пор нет.
3
2
Ринат Ахметшин
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2024
Подали в суд за не существующий долг. Счёт орестовали, деньги сняли. Счёт не могу разблокировать так как нет бумажки от них что ко мне нет претензий. Очень хорошая организация. Сидят на всех в суд подают не зная за что.
2
1
Анна А.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 3
Снимаю деньги за чужие долги. Возвращаться не торопяться кормят завтраками. Начальничков вечно нет на месте. Ничего нельзя узнать э. Перекидывают ответсченность друг на друга.
1
УКотя
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 24 ، 2024
Так же подали на меня в суд по неизвестным квитанциями, плюсом ко всему самое смешное что отопление у меня газовое, об этой фирме не в курсе была никогда, зато в суд подали на меня 😅 в госуслугах пока что нет ничего связанного с взысканием, интересная фирма, отправляли несуществующие квитанции и очень интересно как с ними сотрудничают суды
3
3
D S
مستوى 5 خبير محلي
مارس 11 ، 2024
С данным предприятием договора я не заключал. Оплачиваю за услуги другим организациям, долгов нет. Данное предприятие никаких квитанций мне не высылало и никак не оповещая меня о том, что я им что-то должен - подало на меня в суд на взыскание задолженности (за что, по какому договору и т.д. не указано) прошлых лет. Мировой судья Шмелева Т.А., не оповестив меня даже о судебном приказе в установленный законом срок, просто взыскивает 16 тысяч рублей в пользу данного предприятия. Так я про них и узнал.
11
1
Юлия Потапова
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 24 ، 2024
Работают, в полне адекватные люди, очереди нет, приезжала по поводу задолженности по отоплению, всё спокойно объяснили, рассказали , подсказали как быть.Все отрицательные отзывы которые сама до этого читала об организации не соответствуют действительности, либо мне просто повезло
5
8
Екатерина
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 19 ، 2024
Прошла банкротство , с двумя детьми , чтобы сделать обычный перерасчёт нужно принести миллион бумаг, отвратительно как работают и по телефону переговариваются. С другими организациями проще , просили просто по почте прислать определение , чтобы просто сделать перерасчёт. Как обычно всё не для людей
3
3
Оксана В.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2023
В МП " Инженерная служба" г.о Самара работают безалаберные люди. В квартире по ул.Фасадная 9А накопились долги за ком.услуги.Квитанции они посылают на собственника квартиры, а в суд три раза подавали о взыскании долгов на человека , который никакого отношения не имеет ни к этой квартире, ни к этим долгам. Просто безобразие.
5
4
Светлана К.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2024
Полнейшее безобразие, 2й год не под считают квитанции, откуда берут долги не известно, а приставы снимают долг, которого нет, не задумываясь, да ещё и умножает на 2 почему то. Полнейший беспредел, когда этому будет конец, в этом Куйбышевском районе.
3
2
Ирина Н.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2022
Работа этой организации оставляет желать лучшего, на улице декабрь месяц, температура ниже -10, а в домах частного сектора (центральное отопление и водоснабжение) по улице Нефтяников, Куйбышевского района не превышает 20 градусов, 18-19 градусов, на улице температура понижается и тоже самое в домах, давление подачи теплоснабжения на минимальную мощность, естественно что батареи теплые только те , которые ближе к стояку, а остальные холодные , БЕЗОБРАЗИЕ. Организация, которая была до Инженерных систем, справлялась с теплоснабжением гораздо успешнее, в домах было тепло.
5
2
Наталья БЕРНЯЕВА
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2023
С начала отопительного сезона горячая вода идёт ржавая и тухлая, не возможно помыть посуду и принять ванну. Вонь такая хоть из дома беги. Кто должен следить за качеством воды.
2
3
оксана орлова
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 3 ، 2024
Невозможно дозвониться! Это вверх безразличия к клиентам юридического уровня!!!!
2
2
Владислав Петраков
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2022
Дозвониться возможно, хоть и не сразу, но лучше при посещении записать номера телефонов к конкретным людям. Обслушивание спокойное, а главное - продуктивное, люди работают там достаточно давно и всё знают.
1
4
Виталий И.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2022
***)) пытаются обобрать меня как липку, стрясти деньги за услуги которые не предоставляли.У меня есть не отапливаемое помещение,а они хотят повесить на меня долг и требуют заключить с ними договор.
8
1
Александр Глинкин
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2024
Не пошли навстречу по уплате долга
2
1
Софья Софья
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 31 ، 2022
Отвратительная организация,прокуренное помещение как в кабаке, в отделе задолженности сидит мужик,который как злой пёс !!в шею их всех гнать!
3
2
djscorpio-82
مستوى 20 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2022
Вот честно сказать, позвонить и подать новые показания счётчиков, после установки их, не возможно. В 16 часов их уже нет никого. Хотя работают до 17. Безобразие полнейшее!
6
1
مراجعة مجهولة
أبريل 18 ، 2022
Да попасть трудно туда, но всё же всем пишут долги мало того что вдвое увеличили квитанции не проходят они пишут долг и письма с угрозами а разбираться не хотят и деньги возвращать тоже два раза оплатили квитанции на руках разбираться не хотят даже слушать мы с должниками не желаем общаться заелись((((
7
Марина Б.
مستوى 21 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2022
Ужасная контора. Работают там неучи. Неизвестно откуда набирают сотрудников, но они явно даже школу не окончили.
7
1
Подумаю об этом завтра
مستوى 4 خبير محلي
مايو 14 ، 2021
В это учреждение трудно попасть, на входе как домофон , нажимаешь на нужную кнопку, не открывается дверь.Оказывается нужно было на любую кроме этой.Не сразу нашла нужный кабинет, подсказали, никто не огрызался. Очереди не было, приняли документы и отправили. Единственный минус, это что трудно машину поставить
3
1
Наталья Овчинникова
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2023
Была и мои вопросы были решены. Жалоб нет.
2
юлия с.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2021
им плати ..а УК искать причину холода не хочет!!! 12 градусов зимой в угловой комнате!! живем с ребенком одни!!! холодина!!! за что я должна платить? Эти перерасчеты 200 руб при МРОТ не о чем!! Главное отдай....а кто из них виноват ...УК или теплоресурсники ищи в суде!!! а где время и деньги взять?
5
1
Наталья Арабенко
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2023
Без очереди, зашла, дали справку.
2
Катя И.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2022
квитанции ДОЛжникам??? Сами-то хоть посчитали и проверили их по дате оплаты??? ВАМ МАЛО ДЕНЕГ???
4
1
Анатолий С.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 27 ، 2022
Разбираться не хотят Качество услуг под вопросом Не дозвонишься ! Подают в суд с приставами на одной волне
10
1
Наталья Б.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2022
Очень вежливо все объясняют. Молодцы
1
5
Ирина И.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 24 ، 2022
у нас двухкомнатная квартира отопление полностью отключено 2 года и платим ежемесячно 2300 потому что отвечают законы такие
3
2
klawdja latishewa
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 24 ، 2022
Температурный режим горячей воды в районе зимой и до середины лета не выдерживает никакой критики!
3
1
Ольга Н.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2022
Эффективность данной компании и её работников равна нулю.
6
1
Дмитрий Волков
مستوى 12 خبير محلي
مارس 18 ، 2023
График работы очень не удобный
1
1
Марина Баканова
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2020
Невозможно дозвониться,в обед взяли трубку и сказали,чтобы перезвонили после обеда,вот сижу и постоянно на вызов нажимаю,если столько клиентов дозвониться не могут,значит и операторов больше должно быть,сайт указанный вообще отсутствует
7
1
Павел Федоров
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2023
Грамотно отвечают
1
2
Инесса Грачева
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2020
Очень грубое обращение, к тому же долги растут, карты арестовывают, не смотря на то что платить то и не за что было, писались заявления, на то что в помещении не было даже стояков, а не то что регистров отопительных. В суд подавать на них нужно не задумываясь...
12
1
андрей залесский
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2020
Это не организация это просто капец... за окном -15 отопления нет уже 6 часов они трубки не берут,зато расчётки вовремя приносят...Свинская организация...
6
2
Koroleva
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 3 ، 2021
Ужасное обращение с гражданами. Орут как с цепи сорвались. Грубость зашкаливает. Научите диспетчеров грамотности и вежливости!
9
1
Александр Праведно
مستوى 4 خبير محلي
مايو 7 ، 2022
Совдепия, наоруот и толком ничего необьяснят
5
1
Сергей Е.
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2021
От руководителя до последнего подчинённого грубияны и хамы!!!
7
1
Екатерина Безродная
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2020
НЕРЕАЛЬНО ДОЗВОНИТЬСЯ!!! 100 рублей на вашего автоответчика потратила, ужас