Ipak Yo'li banki
387 مراجعات
يناير 23
Этот банк и именно этот филиал стал локомотивом, эталоном и стандартом для других банков. Все процессы поставлены на высочайшем уровне. Я бывал в многих банках Узбекистана, также являюсь клиентом банков ОАЭ Банков, например ADCB и EMIRATES BANК. Могу сказать, что ипак йули на данный момент отвечает уровню мировых стандартов.
Кстати сегодня мне подарили вот такой маленький презент от банк а отделе работы с клиентами. Не ожидал. Очень приятно
3
مايو 13
Головной офис на высоте. Обслуживание дружелюбное и профессиональное. Все отлично:) П.С Банку надо с техподдержкой что-то делать…:((( Там просто дно какое-то:(((( С оффлайн обслуживанием все происходящее с техподдержкой даже сравнить нельзя:(((
مايو 2
В целом очень неплохой банк. Для юридических лиц не нравится интернет банк, не удобный, но привыкнуть можно. Для физических лиц банк удобный. Карты открывала онлайн, с доставкой, сделали за 3 дня. Операторов достаточно, долго не ждешь очереди .
مايو 8
Один из лучших банков Узбекистана, много отделений банка в Ташкенте, широкая сеть банкоматов, плохо только то, что многие из них не обслуживают их же карты Uzcard. Хорошее мобильное приложение для физ.лиц, ещё бы автоматизировали в нём выдачу справок по счетам.
1
أبريل 7
Сотрудники вводят в заблуждение своей некомпетентностью. Если нужно отказать, то не делают это сразу, а заставляют помучаться в ожидании. Если есть какие-то уточнения в пакете документов, то объявляйте конкретнее и будьте проинформированы заранее, а не бегайте к старшему. Скрипты на то и скрипты, что бы работать, а не сидеть на мягком кресле за красивые глаза.
نوفمبر 7 ، 2024
(Операторы)
Шохиста
Ноила
Лида
Елена
Шахноза
Мафтуна
(Кассиры)
Зиеда
Екатерина
Очень благодарен Ипак йоли Оперу за профессионализм и за качественную работу.Обслуживание клиентов на высоком уровне и всегда улыбка на лице.я был и буду клиентом банка Ipak yoli.
1
4
مايو 26
Шикарный банк, обслуживание на высшем уровне, работники очень обходительный, работают быстро и качественно
نوفمبر 13 ، 2024
Не первый год пользуюсь услугами этого банка. Вроде все хорошо, но 13.11.2024 г. решил заменить карту в связи с ее окончанием срока годности, за сутки забронировал номер очереди на 11:20, по приходу в банк в 11:11 активировал бронь, получив талончик к оператору,до 11:50 вызова так и не последовало, на рецепшене ответили,что надо ждать. Решил подстраховаться и взял новый талончик согласно очереди в реале, которая в конечном итоге подошла. Очередь,которая была забронирована заранее,так и не высветилась на табло. Вопрос, зачем нужна услуга,которая не работает? Просто потерял время и нервы.
3
2
ديسمبر 20 ، 2024
7 месяцев назад:
Какое то странное обращение к клиентам. Какие то сарказмы и издевки. Спрашивать ведь нормально, но тебе дают понять что ты не имеешь право спрашивать, уточнять и быть уверенным. Как активный аккаунт может закрытся в течении месяца??? В смысле долгое время не пользовалась???
И да, мое мнение не поменялось.
6
مارس 14
Самый худший банк за все моё время которое я посещал другие банки просто ноль помощи от ресепшен сотрудники очень долго помогают клиентам а как только заканчивают помогать они тянут время. Это сой последний раз когда посетил этот банк!
1
أبريل 26
Хороший банк. Постоянно там обслуживаюсь. Правда очереди. Но они быстро работают. То что есть несколько банкоматов, очень удобно.
أبريل 6
Самий лучший банк в ташкенте , обслуживание на высоком уровне. Все свою работу выполняют на отлично
مايو 26
я не знаю как можно хвалить банк в котором полтора часа ожидания приводят к тому что ровно 17:00 сидя у оператора тебе говорят что извините но приходите завтра ситема уже закрыта. мы ничем не можем вам помочь
سبتمبر 19 ، 2024
Много клиентов, очередь на 30-40 минут здесь норма даже в будние дни. Стоянка всего на десяток авто, вдоль дороги так же занято авто сотрудниками банка. В остальном банк отличный, сервис, вежливый персонал, аккуратно и чисто. Стоимость услуг приемлемое, курс валют на среднем уровне. За переводы по карте VISA не берут комиссии, депозит на VISA START 10$, годовое обслуживание бесплатное.
3
1
نوفمبر 30 ، 2024
Добрые и отзывчивые сотрудники, работают довольно быстро, в самом банке много удобных услуг да и прибыльных, удобная локация. Просто лучшие
3
أغسطس 27 ، 2024
Абсолютно отвратительный сервис со стороны сотрудников. Расскажу на 2 историях: 1 Решил поменять номер телефона привязанный к картам, пришёл в это отделение, дал паспорт, номер телефона поменяли, но не на всех картах, а только на валютных картах. Карты сумовые из приложения пропали а для того, что бы доступ был восмтановлен нудно ещё раз ехать в банк. Все бы хорошо, но я живу в 4000 км от Ташкента.
2 решил открыть РС на свою компанию в Ташкенте, приехал в отделение, поднялся на второй этаж и тут начался "футбол" идите туда, нет не туда, сейчас вот туда. В итоге назначили сотрудника, который с очень большой неохотой начал хоть что - то делать. Сказали, что счёт откроют в течении 20 минут, в итоге я 1.5 часа ждал какую - то начальницу, которая должна была принять решение о том открыть мне счёт или нет, а оказалось, что она вообще не в курсе зачем меня привели к ней. В итоге открыл расчётный счёт в Капитал Банке за 2 часа.
5
يناير 16
Неделю не могу перевести деньги, на другую карту. Ничего не делается, выдается одна и таже ошибка.Служба поддержки только сопли жуёт, чтоб до них дозванится надо час ждать. Не советую этот банк.
2
2
مايو 22
Этот филиал не стоит вашего внимания. Персонал грубый, непрофессиональный. Забывают провести операции. Заняты своими делами. Парковки нет, возле банка аварийная ситуация
مايو 7
Ужасный персонал. Отвратительное отношение к клиентам. Пришел получить информацию об ипотечном кредитовании. В итоге никто не смог толком объяснить. Спасибо вам
1
أبريل 6
Банкоман при обмене валюты забрал деньги и не вернул, пришлось ехать в банк. Сотрудники конечно разобрались и вернули деньги, но осадочек остался
مارس 25
Сотрудники абсолютно некомпетентны. Не отвечают на вопросы и дают ложную информацию. Открывала несколько карт, одна карты не была активирована и пришлось ехать заново, еще на двух картах высвечивался долг, хотя я даже не успела пополнить карты. Как потом сказали в банке, это якобы депозит, который не возвращается, но платится как долг. А долг за что платить? При том что на сайте информация о том, что открытие карт бесплатное, а в банке утверждают, что платное. Когда показываю информацию с сайта сотрудникам - молчат и ничего не отвечают. Советую выбрать другой банк. Этими картами даже не буду пользоваться, уйду в другой банк. Сервис отвратительный
مارس 27
Хороший банк но всегда очень очень много народу , обслуживание хорошее
2
مارس 9
Обслуживание хорошее, но очень много людей очередь большая 10 минутное дело заняло 2 часа😂
ديسمبر 14 ، 2024
Часы работы неудобные. В обеденный перерыв фактически никого нет. Решения принимаются нелогичные. Комплианс непрозрачный
2
1
نوفمبر 5 ، 2024
Не работает поддержка. Хотел открыть вклад, деньги застряли на кошельке. Третью неделю и вклад не открывают и деньги не возвращают, якобы решается вопрос. Что решать, я не прошу ссуду, верните мои деньги. Хоть в суд подавай
2
2
مايو 6
Пришел в 9.44, ушел в 11.12
Я хотел просто открыть карту…
Никому не рекомендую открывать тут карту. Даже не думайте об этом
1
أكتوبر 19 ، 2024
Что касается сервиса то с этим все в порядке. Электронная очередь, удобный зал ожидания. Множество различных банкоматов. А вот с парковкой полнейшая беда.
2
يناير 22
При получении доллара в кассе от сумме половину насильно дает доллары старого образца (белые). Без вариантов, вот такой банк.
3
1
يونيو 11 ، 2024
Отличный банк, очень качественно оказывают услуги, и самое лучшее приложение , по всем банкам минус на парковку не заедишь
😏
1
1
يوليو 15 ، 2024
Неожиданно !
Супер 👍👍👍
Отделение Чиланзар.
Сделал заявку олайн очередь . Работает 👍
Записался на 9.20, в 9.21 сидел у оператора. 13 мин ушло на открытие карт👍
Через 30 мин получил !
Реально работает ❗️❗️❗️
Браво 👏🏻👏🏻👏🏻
Нилуфар Садикова Сизга Катта Рахмат 🙌 🙌 🙌
4
أغسطس 11 ، 2024
Расположение не очень удобное. Съезжая с моста куча припаркованных машин вдоль дороги. Из-за того что парковка очень маленькая для такого большого банка. Что создаёт дискомфорт и отбивает желание туда ездить
مارس 6
Самый лучший банк в Узбекистане... Снят и пополнить наличный всегда удобнее
أبريل 4 ، 2024
Я обратился в Мирзо-Улугбекский филиал банка с просьбой выдачи справки, написал заявления, но из-за сотрудницы банка мое заявление уже с подписью управляющего к исполнителям не переданы. Сказали через неделю получить. Что за отношения к клиентам. В других банках такую справку за 30 минут дадут. В отделениях этого филиала также персонал кассы сами не соблюдают электронную очередность, не вежливо обращаются.
5
فبراير 7
Долго сидеть в очереди, не все операторы работают с клиентами ((((на один талон может быть два клиента; загарается табло номер 098 иду к оператору со своим номером а там сидит тётка говорю какой у вас номер а она мне неважно, важно то что я сейчас здесь и оператор ноль эмоций смотрю талон номер 110; оператор мне идите к другому я занят
أغسطس 14 ، 2024
I came here to open Humo and Uzcard cards, and an employee Liliya serviced me. As soon as she saw me I am Uzbek, her facial expression dramatically changed. She looked at me disgustingly. She was nice with Russian speaking people. But when I spoke in Uzbek, she even did not answer to me and pretended not to listening to me. It was so ridiculous. We are living in a country where more than 95% people speak in Uzbek but the employee in this bank does not even know Uzbek or she is behaving like this of her racism. She was so disrespectful. I cancelled my cards. I am so disappointed by this.
7
4
مايو 6
На сегодняшний день лучший банк в стране 🫶🏻 всем огромное спасибо.
مايو 20
Кассовые отделы бывают перегружены, а так, работа достаточно оперативная
يناير 8
10 yil Chet ellarda oqib ishlab keldim. Qaysi davlatga bormayin, hammasi o'zini tilida gapirishimni istedi. Agar ularni tilida gapirolmasez sizi Mijozlar Bilan Ishlash ishiga olmedi xechqachon. Til bilmaganlar qora ishda ishlidi. Va xechqaysi davlat, davlat tilini bilmagan odamga fuqarolikham bermidi. Lekin bu bankda holat boshqachaligi kordim. Bank mijozi sifatida bankga kirdim. Bank hodimasi man bilan ruscha gaplashti. O'zbecha gaplashin, desam O'zbekchani bilmasligi etib, gapini davom ettirishga xarakat qildi, goyoki man o'z vatanimda chet tilida gapirishim shartdak. Nega davlat tilini bilmaydigan odam ishga olindi? Til yo'q - millat yo'q. Tilga hurmat - millatga hurmat.
1
1
ديسمبر 30 ، 2024
Если хотите получать оповещения в приложении что операционный день банка закрыт целый день 29, 30 декабря и вообще ночью - утром то Вам именно сюда. Будете кайфовать от отсутствия денег в праздники. И вообще служба поддержки будет говорить попробуйте позже чтобы их смена кончилась а это уже было вашей проблемой
1
1
فبراير 14 ، 2024
Филиал перетерпел ремонт. Стало на много комфортнее ожидать часами очередь, т.к. есть персонал который принимает исключительно знакомых не смотря на электронную очередь. Обеда ещё небыло но два оператора занимаются своими делами, в очереди числа 100-110, а у них на табло 280+. Два окна вообще пустые.
5
1
أغسطس 17 ، 2024
На машине приезжать не стоит, место для парковки нет, а если попадёте в час пик пробки вам не избежать, лучше воспользоваться общественным транспортом.!
سبتمبر 1 ، 2024
Отзывчевый персонал готовы всегда помочь! Однако банкоматы на улице частенько подводят уже много лет!
1
ديسمبر 11 ، 2024
Отличный банк но очередь большая , нужно ждать как минимум 30-40мин
1
أغسطس 25 ، 2023
Отвратительно. С карты без моего ведома и без каких-либо моих действий сняли крупную сумму денег, она просто исчезла. В банке похлопали глазами, дали бумажку с историей транзакций (единственное место, где этот перевод виден, больше нигде, ни в одном приложении), сказали, что они ничего не могут и нужно идти в РОВД. Полностью сняли с себя всю ответственность, хотя защита средств на счетах банка, очевидно, обязанность банка. В процессе разбирательства сотрудники фактически обвинили во всем меня, вплоть до халатного использования карты и мошенничества с криптовалютой («ну понимаете, может вы сами что-то сделали и деньги ушли, ну со всеми может случиться, а вот у нас хорошая защита, это не мы»). Деньги потеряны, банк отмазался.
Кстати, зашевелились они только после публикации поста с ситуацией в инстаграме, когда появилась угроза, что об этом узнает много людей.
14
1
أبريل 22
обслуживание 10/10
персонал 10/10
Отношение к клиентам 10/10
1
1
فبراير 5 ، 2023
Оперативное обслуживание. Превосходное отношение к клиентам. Высококвалифицированный персонал. Самые современные банкоматы. Все виды кредитов. Удобное расположение вдоль дороги. Современный интерьер.
4
6
يوليو 7 ، 2023
Сегодня 23.07.2023 года в Навоийском филиале банка Ипак Йули мне отказали в выдаче денежного перевода по "Золотой Короне", потому что по внутреннему Положению банка, я должна заполнить анкету-опросник, а затем Банк отошлёт мою анкету в головной офис в Ташкенте, а по прошествии НЕДЕЛИ!. если там разрешат, мне выдадут мой денежный перевод! Анкета - опросник является Приложением №1 к Положению о порядке открытия, ведения и закрытия банковских счетов физических лиц-нерезидентов в национальной и иностранной валютах в АИКБ "Ипак Йули". Я не собираюсь открывать, вести и закрывать счета в этом банке! Мне нужен, просто был мой перевод на 300 долларов США, чтобы заплатить за отложенные авиабилеты!!!! Мною были предоставлены: Номер перевода по "Золотой Короне", заграничный паспорт гражданки РФ, бланк регистрации по месту проживания здесь, в Навои, со штрих-кодом на бланке со всеми моими данными! Но мне, заместитель управляющего Банком Азиз Асадович (как представился) заявил, что для выдачи мне денежного перевода, я должна иметь гражданство Узбекистана, или Банк должен открыть на меня расчетно-депозитный счет! ЗАЧЕМ??? Я не хочу ничего открывать, вести и закрывать! На моё требование показать положение, на основании которого, Банк не может выдать мне денежный перевод мгновенного получения, мне предоставили вот такой документ: Перевод мне не был выдан! Скажите, пожалуйста: это, просто непрофессионализм рядовых сотрудников и Топ-менеджеров Банка, или обычная дискриминация нерезидентов? Устав доказывать, я, просто поехала в другой банк и в течение 10 минут, получила свой многострадальный денежный перевод. А в филиале банка Ипак Йули работают недалёкие чинуши-бюрократы, которые, даже не понимают своих же писулек-положений! Полная неграмотность, медлительность и дискриминация! Позор такому Банку! Никому не советую связываться с таким ненадёжным Банком!
12
4
مارس 26 ، 2024
Отзивчивый персонал, всегда подскажут короткий путь для решения любых вопросов в банке, отдельная благодарность Гульнара, Дильшоду и Муяссар
2
1
أغسطس 15 ، 2024
Ужасный банк. Персонал холит туда сюда и без очереди решают свои дела задерживая клиентов. Из 8 обменных пунктов работают только 3. Все лезут без очереди
3
1
أبريل 29
Очень оперативный банк. Экономия времени. Рейтинг зашкаливает