Честно говоря, сказать, что разочарована - ничего не сказать. Являлась постоянной клиенткой этого магазина. И себе, и всем родственникам брали телефон и другую технику именно в этом магазине.
Обслуживание в Волжском - безобразное. Сначала говорят одно, затем другое (я не о цене техники), учитывая, что пришла я в этот магазин 3 раза за неделю. А по итогу каждый раз что-то новое выходило.
Этого послевкусия мне хватит на долго…
Знаю, что руководство старается и делает всё, чтобы клиентам было комфортно и удобно приобретать товары в данном магазине.
Однако, проблема, возникшая у меня, относится к некомпетентности вашего персонала.
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Сурков
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2024
Заказывали 14 plus на 256. Цена подскачила на 5 тыс а продали по старой цене за это ставлю 5 звёзд, в остальном все посредственно. При заказе в переписке уточнил какая будет окончательная цена потому как цены должны были повысится. Ответили что цена будет до подорожания так как у вас бронь. И хорошо что спросил хтотв переписке а не просто позвонил потому как когда мы приехали забирать телефон 20 минут мы только выясняли за какую цену нам отдать телефон за старую или новую. И спасла нас только переписка с менеджером иначе +5000р. Ну тут решили все отлично. Везде показывают что у них напитки, вкусный кофе для гостей и PS. Думали ну предложат что нибудь, но не тут то было - ничего от слова совсем. Попросили перенести данные со старого устройства, гуляли 1,5 часа а по итогу вылезло обновление на новом устройстве и дальше дело не пошло. Пролежало в таком состоянии 1,5 часа. Написано что нужно сетевое подключение для обновления, но видимо менеджер этого не знал и что мы все ждали мне не понятно. Отдали в таком состоянии сказав что может ночью обновится. Приехали домой отменили перенос данных включили, подключили к wi fi и в течении 30 минут обновили сперва на 17.7 а потом и на 18 версию. Пришлось ехать на следующий день чтобы перенести данные. Все сделала девочка консультант за что ей спасибо. До этого приобретали 13 айфон в icloud так это небо и земля по обслуживанию клиентов хотя там людей было много а здесь мы были одни. Так что решайте сами где покупать а я пас.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Максим Маслов
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2023
Отличный магазин, приобретаю уже не первый айфон, работает все отлично. Также хотелось бы отметить качественное обслуживание, приветливый персонал и самые приятные цены в городе!!!