IT-Lab

تقييم 4.4
358 تقييمات
قيِّم هذا المكان

214 مراجعات

مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2023
Качественный ремонт, огромное спасибо. Сервис тоже понравился👍
1
3
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2022
Сдавала в ремонт тв самсунг. Сделали быстро и качественно. При приеме вежливо обслужили, нареканий нет.
1
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 22
Супер сервис было бы ещё несколько точек по городу горя бы не знал
1
مستوى 5 خبير محلي
يناير 18 ، 2022
Менял батарею на телефоне (вздулась).Заказ принимали с расчетом,что оригинальная батарея придет В течении 14 дней,это нормально,однако, был удивлен,причем приятно,когда через день перезвонили,сообщив,что батарея уже пришла.В этот же день приехал,все поменяли в течении полу часа.Мне понравилось.Есои Вам нужно ехать,а не шашечки,то Вам сюда.Четко,быстро и по теме.
3
3
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 14 ، 2022
Была поломка подсветки экрана на стареньком уже ноуте hp. За один день исправили проблему. Ремонтом довольна, обслуживанием тоже, цены не кусаются. Мой ремонт обошелся в 2800, и ноут готов трудится на благо хозяйке) Спасибо большое за быстрое решение моей проблемы
1
2
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2023
Спасибо, всё хорошо. Переустановили систему на МАК.
1
2
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2022
отдал телефон с разбитым экраном. Сказали ждать 4-6 недель. Прихожу в сервис, сначала телефон долго искали на складе, потом когда нашли оказалось что они разбили экран опять. Но теперь ремонт будет за счёт сервиса
3
2
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 21 ، 2022
Откровенные бездельники!!! Ремонтируют только там, где видно отвалившийся провод. Регистратор был в ремонте с начала апреля. Кормили завтраками каждую неделю. Сегодня заканчивается июль. Забрал железо. Деньги за ремонт не вернули. Не послали, и то хорошо. Нет у нас хороших спецов...
3
1
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2021
Сломались электронные часы у ребёнка и отправили к ним по гарантии. Диагностику сделали быстро, установили заводской брак, выдали справку и деньги вернули в тот же день в полном объёме. Приёмники работали чётко, очередь быстро продвигалась, вежливые все, в наше время редкость. Через несколько дней отвезла свои айпэд и ноут в ремонт именно к ним, понравился сервис. Сделали планшет за пару дней, ноут тоже быстро По деньгам вышло дешевле, чем в ремонтах моего района. Рекомендую.
1
2
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2022
Очень не порядочный сервис, отдал на ремонт дорогой телеаизор во время ремонта поцарапал корпус, ремонтировали очень долго по оконвючании одного ремонта поламали более более дорогую деталь. ПРОХОДИТЕ МИМО.
3
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2023
Отличный сервис! Быстро выполнили ремонт ноутбука!
1
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2022
Честно, быстро и качественно выполняют свою работу, не первый раз уже обращаеюсь в данный сервис. Рекомендую
1
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 24 ، 2022
Очень не обязательная контора! Берут на ремонт, обещают 3-4 дня. Потом ещё пару недель, потом ещё неделю. И сами ни звонят ни пишут о возникших сложностях. И это не первый раз. Больше в эту контору обращаться не буду.
3
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2021
Сдавали ноутбук на профилактическую чистку, сделали очень быстро, а также устранили небольшой дефект. Менеджеры были приветливы, рассказали о том,что сделали подробно. Единственно, почему то не пришла смс о готовности. Номер заказа 6087.
1
2
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2022
Ремонтировал очень много оргтехники, все на уровне, и приятные цены.
1
1
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2023
Обращался 5 раз, всегда быстро и качественно
2
مستوى 5 خبير محلي
يناير 19
Быстро и качественно, рекомендую
1
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 11 ، 2022
Отвратительный сервисный центр.Во первых не дозвониться,во вторых ничего нужно го не сделали.За чем то заменили материнскую плату,а в итоге телефон так и не работает. Ужасное отношение к клиентам.
1
1
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2022
Быстро и профессионально. Много мастеров. Много заказов. Можно доверять!
مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2023
Заправили картридж, быстро, стоимость 480 р.
1
1
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2022
Ужасный уровень сервиса ! Взяли на диагностику часы, и через три дня сообщили что не занимаются диагностикой этой марки!
1
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2021
Хорошая компания. Отдавала в ремонт телефон. Был разбит экран и не срабатывала кнопка запуска. Сделали хорошо. Через день забрала. Единственно что смутило менеджер постоянно советовался с инженером. Но вежливые и доброжелательные.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2020
14 сентября я отдала телефон Honor 9 на диагностику. Мне сказали, что диагностику будут проводить в течении суток, но спустя сутки никто не позвонил. Дозвоившись в сервис сама, мне сообщили о поломке материнской платы и неисправности батареи, но цену замены мне сообщить не смогли, потому что из компании Honor не пришёл ответ. Подождали ещё сутки. Девушка из сервиса сообщила, что батарея есть в наличии, а материнку нужно ждать 7-10 дней, стоимость всего ремонта с учётом скидок составит 3750р. Я согласилась и стала ждать. Прошло 14 дней, но опять никто не звонил. Я снова позвонила сама, узнать в чём дело. Менеджер только спустя ещё один день смог дать ответ, что материнку в Москве ещё не отгрузили на склад и ждать ещё МИНИМУМ 7дней. И снова через неделю никто не позвонил, перезвонили только через 10 дней и девушка мне сообщила, что к сожалению эту материнку 6/128 ГБ теперь не отгружают, а компания Honor дала ответ, что на мой телефон могут установить материнскую плату классом ниже 4/67Гб и стоит она вразы дороже. Цена ремонта составит 6450р! Пришлось согласится, но при этом я попросила сделать мне хоть какую то скидку за неудобства с ожиданиями (весь ремонт длился больше месяца - с 14 сентября по 19 октября), за то что теперь мой телефон сделают классом ниже (вместо материнки 6/128ГБ установят 4/64ГБ), ну и за цену которая выросла почти в 2 раза (с 3750р до 6450р)!!! Девушка с большим нежеланием согласилась позвонить директору и узнать за скидку, но спустя час сообщила мне, что директор в скидке отказал! Так вот у меня вопросы к директору этого ИП: почему вы назвываетесь IT Lab если ваши клиенты ждут информацию (даже не запчасти) месяцами? У вас что гонцы на лошадях в Москву скачать, или голубиной почтой вы отправляете туда письма? По моему само название сервиса должно означать прежде всего скорость, мобильность и инновации, а по факту ваш центр это отсталая которка с кучкой сотрудников, которые не знают о пунктуальности. И ещё: неужели вы, настолько жадный директор этого сервисного центра не смогли сделать хоть какую-то скидку на ваши услуги, что бы в следующий раз люди пришли снова к вам? Позор!!!
17
2
مستوى 3 خبير محلي
مارس 26 ، 2021
Отличный сервис! Требовался ремонт дисплея и данная задача была выполнена качественно и, главное, за 1 день. Также даётся гарантия на 90 дней. Спасибо за сервис, буду знать к кому обращаться.
3
مستوى 5 خبير محلي
يناير 24 ، 2022
Категорически не рекомендую данную организацию. Сдал сюда принтер на ремонт, сначала долго проводили диагностику, вынуждали при этом ездить к ним 4 раза, чтобы довезти запчасти (хотя я сразу их привез, но они отказались принимать, т.к. сказали, что запчасти не потребуются). После ремонта принтер все равно был не исправен, они опять делали диагностику и в итоге ответили, что это я сломал какую-то деталь и они не обязаны это исправлять за свой счет. По итогу потерянное время, нервы и не работающий принтер. Как бонус, вас ждет хамское и некомпетентное отношение сотрудников
6
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2023
Все отлично, быстро и качественно
1
2
مستوى 7 خبير محلي
مايو 25 ، 2023
Хороший сервис. Ремонтировала у них принтер и заправляю картриджы
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2021
Очень жаль, что тут нельзя поставить оценку минус 1 или ноль, так как для этой конторы даже ноль это слишком высокая оценка. Никогда не обращайтесь к ним!!! Останетесь и без телефона и без денег!!!
7
1
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2021
Сдала в АйТи-Лаб работающий видеорегистратор б проблема была в нерегулярно работающей видеозаписи. Чинили долго! починили с третьего захода путём форматирования видеокарты. Деньги в сумме 2900 рублей взяли за замену процессора. Никто не смог ответить зачем процессор меняли! Работу оцениваю на 1 с минусом. Непрофессионально. не рекомендую
6
1
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2020
Обращалась в сервисный центр IT-LAB, который находится на Лузана, 6. Поломался телевизор. Не включался. Починили очень быстро, все сделали качественно. Общение с клиентами отличное (что в последнее время для меня не мало важно)👌🏻 Хороший центр, рекомендую. Буду теперь только туда обращаться.
3
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2022
Сдавал в ремонт телевизор. Позвонили, сказали, что нужно заказывать детали и ремонт займет неделю. А, сделали за 4 дня. Оперативно. Цена адекватная. Рекомендуют данный сервис.
1
1
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 1 ، 2022
Хороший сервис, делают быстро. Очень хорошо что работают до 21:00, можно после работы к ним заехать.
مستوى 11 خبير محلي
يناير 13 ، 2023
Чинил 2 ноутбука в этом сервисном центре, все прошло отлично.
3
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2023
Отличный сервис быстро прошили телефон
1
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2020
Сдала по гарантии ноутбук hp, починили быстро, намного раньше заявленного срока, но потеряли от него резиновую ножку. Однако оперативно исправились - сразу заказали оригинальную и сами её наклеили, за что большое спасибо. Центр рекомендую, но всякие мелкие отвалившиеся детальки приклеивать вообще-то не их профиль, так что даже не сдавайте - есть риск, что просто потеряются.
1
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2020
Отличный сервис! Адекватные, профессиональные сотрудки. Качество обслуживания и сам сервис подхода к клиентам, на высоком профессиональном уровне!!! Сдавали тел P40 light по гарантии на ремонт, за несколько дней проверили, нашли неисправность и устранили. Ребята молодцы!!! 5 звёзд однозначно. Рекомендую данный сервис не только по конкретно гарантии Huawei, но сервис занимается другими ремонтами различной аппаратуры. Не понравилось единственное то, что дороговато ремонт квадрокоптера обойдётся, хотя в сервисном центре DJI, в Москве ремонт вдвое дешевле, учитывая все расходы даже на транспортную компанию для пересылки !!! В целом довольны сервисом, ребятам успехов!!!
2
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2020
Опыт обращения в подобные мастерские небольшой, но тем не менее всем рекомендую именно эту. Дважды отдавал в ремонт ноутбуки - оба работают без нареканий, персонал предельно вежливый и компетентный, идут навстречу клиентам. Нужен был ноутбук для работы срочно, пояснил ситуацию менеджеру - сделали за два часа! Браво, ребята, так держать!
2
1
مستوى 12 خبير محلي
مارس 25 ، 2023
Обратился по гарантии. Через неделю выдали акт для возврата денег. Я довольн.
3
مستوى 4 خبير محلي
يناير 14 ، 2021
11.01.2021 заказ 21000084 обращались по поводу ремонта принтера. Хочется отметить хорошую работу клиентского отдела и качественный ремонт. Ремонт выполнен в короткие сроки, что не мало важно. Спасибо за качество предоставляемых услуг.
3
1
مستوى 22 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2023
Не плохо, удобная локация
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2022
Прайсов нет. Цену назначают как захотят. Менеджеры между собой информацию не передают.
1
1
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 17 ، 2022
Хорошее место. Адекватные консультанты. Делают правда долго, но видно заказов много.
1
1
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2022
Нормальный салон, заправляла картридж, дороговато мне показалось
مستوى 16 خبير محلي
مارس 12 ، 2021
Хотел сдать в ремонт радар детектора. Мне говорят, что сделают диагностику и скажут цену ремонта. Но если я откажусь, то за диагностику им нужно заплатить 350руб. Почему я должен платить за диагностику? Вы ее делаете не для меня, а для себя! Это вам нужны результаты диагностики, чтобы назвать мне стоимость ремонта, а мне можете и не говорить, что там с детектором. Ваша задача определить ремонтопригоден аппарат или нет и назвать стоимость ремонта. Вы во всех магазинах и сферах услуг платите за то, чтобы вам цену назвали? В Краснодаре есть другие сервисы, которые не берут деньги за диагностику. Всем рекомендую их поискать. А в этой конторе про клиентоориентированность никто не слышал, видимо.
7
1
مستوى 12 خبير محلي
مارس 28 ، 2021
Единственная мастерская ,которая согласилась выдать документ для страховой компании.аежливое обслуживание.минус-долго ждём привоза детали на наш телефон.обещали 10 дней,прошело уже 2 месяца.ждем!
1
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 25 ، 2020
Сдавали телевизор в ремонт, была проблема со звуком, когда пришёл за телевизором, был потекший экран, качество обслуживания но 0 Не советую эту фирму Уведомления когда был сделан телевизор не было Ждали 3 недели И предлогают выкуп моего телевизора за сумму ремонта, то есть 2000 рублей И получается так, что я принёс телевизор, заплатил за ремонт 2000, и сейчас хотят выкупить мой телевизор за эти же самые деньги
12
2
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2021
Хороший сервис. Я у них ставил дополнительный SSD на ноутбук Honor Hunter V700. Эта процедура заняла всего час при наличии своего SSD. Ещë и пыль мне в ноуте прочистилм
1
1
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 9 ، 2021
считаю что нужно улучшать клиентоориентированность , когда звонишь уточнить что с ремонтом и Почему нарушены сроки ремонта, девушка говорит что уточнит и предлагает чтобы ты сам перезвонил через 30 минут, считаю что современные компании должны самостоятельно перезванивать клиенту и сообщать информацию.
5
1
مستوى 3 خبير محلي
مايو 30 ، 2020
Обращался по замене разбитого дисплея на смартфоне HUAWEI P30 Pro. Все сделали быстро и качественно: приняли заказ, привезли, установили. Тем более, что как понял, они единственный авторизованный центр по HUAWEI в Краснодаре. Заказываешь звонок на сайте (интересно было раза три пользовался) перезванивают и минуты не проходит. Обслуживание у них мне понравилось.
3
3
مستوى 5 خبير محلي
مارس 4 ، 2022
В июле 2021 г. сдал телефон на замену батареи,,через неделю забрал,батарею новую поставили,еще через 2 недели телефон перестал заряжаться,сдал опять в ремонт по гарантии,с тех пор прошло более 6 месяцев,телефон так сделать не могут.СЦ является авторизованным центром Lenovo.
4