Счетчик расхода воды ITELMA не прошел поверку после 5-ти лет эксплуатации. Заявленный производителем срок гарантии - 6 лет.
Для замены счетчика я обратился в «Научно-производственное предприятие «ИТЭЛМА БИЛДИНГ СИСТЕМС». Мне сказали, что замену нужно согласовать с отделом Рекламаций и попросили написать электронное письмо, приложив к нему фотографии паспорта, счетчика и Акта поверки. Я выполнил просьбу. Ответа не последовало. Я повторно написал в службу поддержки с просьбой о замене счетчика. Ответа снова нет на протяжении уже более чем месяца.
Вывод: гарантийная поддержка не осуществляется.
Качество изделий низкое.
3
1
Станислав Л.
مستوى 5 خبير محلي
مارس 31
Счетчик тепла сломался через 3 месяца. Гарантийное обслуживание ужасное, сначала не хотят принимать счетчик на проверку, потом не могут найти чтобы выдать. После заявляют что счетчик исправен, при том что свой функционал не выполняет, в грубой форме хамят и оскорбляют клиентов, в частности некий сотрудник по фамилии Крастин А.В. Избегайте продукции данной компании.
Владимир Сафронов
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2024
Счетчик берилл 31 прослужил год сломался , села батарейка, куча брака , очень плохая компания ! Попросил выслать батарейку , начали обращайтесь на сайт , пишите на почту , мы рассмотрим ! Пришлось купить на озоне! Так быстрее и нервов меньше !
1
Андрей Подсухин
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 29 ، 2024
Лучшие счётчики в своём сегменте, даже приятно в руках держать. Компания реально делает в России, а не как другие псевдопроизводители счётчиков.Приборы надёжные и компания работает на отлично
1
3
Артур Ч.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2024
обещали дать интервью студентам и провести экскурсию студентам, по итогу нам сказали что интервью снимут отдельно, экскурсию снимут отдельно и нам скинут
1
Дмитрий Коткин ШИП
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 21 ، 2024
Сильная компания. Которая заботится о сотрудниках. Постоянно их обучает и повышает качество сервиса , смело рекомендую, как надёжного партнёра. До метро 12 минут
1
Андрей Подсухин
مستوى 5 خبير محلي
مايو 7 ، 2024
Это счётчики номер 1 в России по качеству
Работал со многими приборами, но эти даже в руке держать приятно, сразу видно, что не дешовй Китай.
1
se995
مستوى 30 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2024
Отличная организация
Удобное расположение
Gospodin
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 17 ، 2023
Покупка данного прибора через интернет- магазины и в больших супер-маркетах, это покупка кота в мешке. Велика вероятность покупку залежавшегося товара, со старым сроком заводской поверки.
Вопрос производителям данных приборов учёта: когда будет решён вопрос о доступном (визуальном) информировании покупателя и продавцов данного товара о заводской дате поверки, отмечаемой в паспорте без доступа в его упаковку? Это, архиважный вопрос логистики не только для дилеров вашего товара, но для нас покупателей, покупающих товар через интернет-магазины. Почему бы не комплектовать упаковку с дополнительной биркой, где данная информация будет доступной (без её разрушения) всем?
12
Вика
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2023
Приехал мужчина Мирзоев менять счетчик на горячую воду. За постановку уголков затребовал 1500 за каждый, оставил беспорядок за собой похабно себя вел и сказал что не несет ответственность за свою работу если начнется потом. Это что вообще за отношения к работе? Никому не советую данного товарища.
6
Пётр Онищенко
مستوى 15 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2022
Очень красивые и "ухоженные" женщины, но от них ничего не зависит. Теплосчётчики Берилл СТЭ31 не соответствуют своим заявленным параметрам - 70% продукции не работает после 2,5 лет из-за разряда батарейки-аккумулятора при заявленной гарантии 6 (шесть) лет. Гарантия замены батарейки выполняется при условии предоставления прибора в офис. Снятие/установка/опломбирование (ввод в эксплуатацию ) ложится на плечи собственника (это приблизительно 30% стоимости счётчика). Доживёт ли теплосчётчик до шестилетнего возраста с новой батарейкой неизвестно (в офисе "гора" расходованных батареек).
6
Алексей Иванов
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 15 ، 2024
Доброжелательный, отзывчивый персонал, помогли решить вопрос
Иван иваныч
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2024
Счётчик воды прослужил всего 5лет. После сломался!
Елена Р.
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2024
Счетчик учета горячей воды сломался, не проработав и года.
1
Александр Бухреев
مستوى 17 خبير محلي
أبريل 27 ، 2023
Очень надеюсь что уважаемая компания Итэлма вместе с АвтоВазом скоро выведет на наш рынок электромобиль и станет локомотивом нашего автопрома. ..
2
5
victorshilov15
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2022
Просто супер компания. Они действительно производят сами. Выбираю счётчики Itelma и другим рекомендую. Качество отличное
4
3
Коноваленко Виталий
مستوى 24 خبير محلي
مايو 31 ، 2022
Очень хорошие и качественные счётчики воды.
Позволяют мерить расход в 1 литр. Дружелюбный коллектив. На складе прекрасная женщина работает. Забыл заказать пропуск, но она выручила.
4
2
St. Stathem
مستوى 11 خبير محلي
يناير 23 ، 2022
Очень грамотная, серьёзная и прфессиональная компания. К каждому делу и заказу подходит со всей полнотой компетентности своих полномочий. Главный критерий компании ориентированность на клиента. Советую всем людям эту компанию!
3
2
Anatoly
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 22 ، 2022
Спустя три года стал вышел из строя. Обнаружил при считывании показаний. Запотел так, что цифр не видно было. Когда снял, то в нем на треть воды. На фото видно.
6
Яна Грянченко
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 2 ، 2022
В процессе ремонта были утерянные документы на ещё не Опломбированы счётчики -Позвонила в организацию и попросила прислать копии Документов как делают иногда,Но здесь такое не предусмотрено сказали можете их выкинуть мы ничего не даем
6
добро
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2022
Стала новым жителем квартиры, паспортов на счетчики воды предыдущие собственники не предоставили, обратилась в компанию с просьбой прислать дубликат, отказали, сказали покупайте новый счетчик, неприятно... хотя в другой компании по прошлому месту жительства бесплатно отправили.
5
1
Александр
مستوى 27 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2021
Купил счётчики на воду еще в 2014году , работают как часики , продлеваю срок эксплуатации по паспорту в ЖКХ и работают дальше без проблем
6
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Беспрозванный
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 3 ، 2021
Классные счетчики производят. У нас производителей в стране не так много. Фирма заслуживает уважения.
2
4
Юрий Ц
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2021
Произвели замену счётчика по гарантии. Всё хорошо. Спасибо.
3
3
Владимир Крайко
مستوى 5 خبير محلي
مايو 4 ، 2018
Я отпраздновал 28 апреля в ресторане Клюква свой 70 летний юбилей, очень доволен остался кухней, обстановкой и отношением. Мои гости, а было 20 человек ушли сытые и довольные. Спасибо всем. Хорошее место.
3
6
наталья
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 9 ، 2022
Очень неудобная система въезда
3
2
Юрий Кашичкин
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 5 ، 2021
Я здесь работаю. Мне в целом все очень нравится!
2
4
Маргарита Демидова
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 28 ، 2021
Второй Счетчик ломается через 1,5 года после установки
3
1
Alex Roma
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 20 ، 2021
Ок! Надо встретиться с руководством. Понравилось.
2
2
Павел Колодий
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 12 ، 2022
Всегда на высоте
2
2
олег зарница
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 28 ، 2020
жадные и безответсвеные. готоаы обрушить все соседние дома ради своего бабла. вруны.
7
7
Павел Борисов
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 20 ، 2022
Хорошая компания
2
2
Н М
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2019
на сайте указано, что работают до 18, а по телефону говорят, что работают до 17.00
5
2
Марина Марина
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 22 ، 2020
Вежливые сотрудники, хорошая компания.
3
4
сергей с.
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2019
дорого и все для вип.показуха с детскими праздниками чтобы заработать репутацию
6
1
Dmitriy Bakhtin
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2018
Делают много разной автомобильной и иной транспортной электроники.