Мёртвая наглухо техническая поддержка. Звоню в понедельник и 40 минут я первый в очереди, три часа звонил и был первым в очереди. Всю неделю звонил и в пятницу наконец дозвонился, говорил с сотрудником минуты три, разговор внезапно оборвался при попытке перезвонить "НОМЕР НЕ ДОСТУПЕН".
Говорят отправьте запрос по почте. Чтобы отправить запрос нужно ЗАРЕГИСТРИРОВАТСЯ однако на сайте зарегистрироватся я не смог так как просит ввести Имя и почту, вводишь, страница обновляется и опять просит повторить...и опять..опять.
Крайне не рекомендую связываться
1
xXx xXx
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2023
Более ущербное место для учебного центра ITV сложно найти.
Из любого конца Москвы сложно добираться. Парковки все платные. Транспортная доступность очень спорная.
1
Татьяна Н.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2022
Отвратительная работа самарского филиала и его руководителя, потому что она не пытается решать проблемы и при этом не дает контакты выше стоящих руководителей.
Суть проблемы:
У нас есть лицензии ядра (сервера) и лицензии видеокамер. Типа их руководство требует, чтобы лицензии камер были привязаны к лицензии ядра, т.е. как видеорегистратор с определенным количеством камер.
Сейчас у нас лицензии камер не привязаны к серверам и мы можем легко перекидывать камеры с одного сервера на другой.
И такой режим мы уже согласовывали, но руководитель филиала пошла на попятное и все ссылается на некое руководство, которое от нее требует привязки.
Мы с нее запросили официальный документ на который она ссылается, так она не может его предоставить. Контакты руководителей тоже не предоставляет.
И личные, и рабочие номера сотрудников теперь привязаны только на соединение с этим менеджером. Замкнутый круг какой-то. Сама руководитель отвратительно общается с клиентами. просто бросает трубки. Договор год не может подписать, хотя бы в скане.
Это все в совокупности отбивает всякое желание покупать у такого поставщика. Этим ребятам не нужны клиенты.
3
4
Александр Солдатов
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 15 ، 2023
Одна из наиболее профессиональных и дружелюбных компаний. Великолепная служба поддержки. Единственный раз, в моей более чем 20-тилетней практике, когда ребята сидели со мной на связи 31-ого декабря до 20-00 и контролировали запуск объекта. Отличные продукты. Гибкие, мощные. Видеоаналитика просто шикарная.
2
2
Артем Б.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2022
Самая плохая техническая поддержка из всех производителей с которыми работал.
Обращение оставленное на электронную почту не отработали.
При звонке в ТП, взяла трубку девушка, разговаривала надменно, не на один из трех вопросов не смогла ответить по итогу. В ТП других производителей если новый сотрудник, он может у коллег спросить, тут как буд то цель отправить подальше.
Пришлось обращаться к специалисту в другой организации, который уже работал с оборудованием ITV.
3
2
Aleksander Baranof
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 23 ، 2022
один из лидеров разработчиков и поставщиков систем безопасности на рынке в России. более 40 офисов за рубежом, 15 офисов по России и СНГ. Друже любный коллектив.
Был на обучении по ITV Axxon intellect. Очень понравилось, интересно и продуктивно. В целом по комплексу могу сказать вполне достойно. Всё чисто и аккуратно. Неплохая столовая на территории вкусно и недорого.
8
2
Юпитер
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2021
Продукты у компании лучшие!
Вёл крупного клиента десять лет. Клиент обратился за ценами в ITV, и получил такой же прайс. По итогу отжали клиента и стали работать с ним напрямую.
5
5
Александр Табаков
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2019
Отличная компания, высококвалифицированные сотрудники и уникальный программный продукт, разрабатываемый компанией для систем без опастности от частного дома и до крупнейшего военного склада.
8
3
Влад
مستوى 7 خبير محلي
يناير 12 ، 2020
Полностью Российская компания, входящая в пятёрку лучших мировых производителей софта по видеонаблюдению. С декабря 2019-го официальный разработчик софта для компании HUAWEI.
6
2
Андрей
مستوى 8 خبير محلي
مايو 21 ، 2023
Очень доволен
1
Серж
مستوى 24 خبير محلي
فبراير 20 ، 2022
Класс, у них ещё и Ajax появился вообще огонь
1
1
Артём Пронькин
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 5 ، 2023
Рекомендую!
1
Konstantin K.
مستوى 5 خبير محلي
مارس 21 ، 2020
Делают уникальный продукт с уникальным решением. Начиная от банальных, заканчивая КОСМОСОМ!!!
Ограниченя только в вашей фантазии!
2
2
Ануфриенко Максим
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 26 ، 2019
Проходил обучение, работаем на их софте, все устраивает!