Ivanor
العنوان
ساعات العمل
ساعات العمل غير معروفة
الاتجاهات
Астраханская улица
113 m
36 مراجعات
أبريل 21 ، 2024
Очень хороший магазин. Приобрел резину и диски под заказ. Позвонили приехал оплатил забрал . Договорился о бесплатном шиномонтаже. Приехал в назначенное время свободно заехал все сделал. Всё без проблем. Всем рекомендую. Я лично доволен.
أبريل 19 ، 2024
13 апреля 2024 г.,в субботу заехал в этот салон,нужно было 4 колеса для кроссовера,выбра резину в наличии,т.к.резина нужна была для организации,попросил у менеджера счет на оплату.Он ответил,что как только счет сформируют пришлет мне на почту.Прождал 3 дня,счета нет,позвонил,сказали сейчас пришлют,подождал еще 2 дня и купил в Колесо.Ру.Сами делайте выводы.
أبريل 5 ، 2023
Позвонил в сервис, все рассказал, надо было 2 шины поменять, записали через 2 дня, даже смс прислали, приехал ко времени, думал, шины уже готовы и меня ждут.
Оказалось, на шиномонтаже никого нет, сходил до магазина, сказал, мол, меня записали на шиномонтаж, я приехал, а никого нет, оказалось, ребята были в соседней комнате, мне сказали, что шины я должен был привезти с собой или у них же купить сам, только после этого их поставят.
Мне пришлось сначала оплатить шины, потом их донесли до шиномонтажа, поставили, потом мне нужно было отнести из шиномонтажа на кассу какой-то бланк, заодно оплатить монтаж и вернуть бланк обратно на шиномонтаж.
Хорошо, что шиномонтаж с магазином совсем рядом, метров 200.
Предоплаты у них нет, так сделано намеренно, типа были случаи, отказа клиентов от услуг.
Нельзя вот сначала все оплатить, или оплатить после "переобувки", надо поучаствовать в их бизнес-процессе.
Клиентоориентирванность!
Но все вопросы удалось все же решить на месте и ребята управились минут за 30.
1