Ivanor
301 مراجعة
نوفمبر 10
Побывал в данном центре больше не вернусь,ну собственно приобрел через сайт резину зимнюю ,записался приехал на шиномонтаж,ну такого хамства у шиномонтажников я конечно нигде не встречал ,кошмар ,отношение к клиентам просто ужасное вынесли мои летние колеса просили на асфальт и говорят мол забирайте ,прошу дайте пакет нет не так прошу продайте пакет хотя бы ,гривой один помахал говорят нету и рядом стоящему со мной на более скажем так дорогой машине стоят запаковывают в пакет его ризину так как накануне он при приезде сунул одному 1000р в карман,в общем переобули меня на зимнюю бросили с домкратов машину именно бросили не опустили и я уехал с грязной своей резиной в салоне,ребят не поверите даже наклейки с новой ризины не удосужились отклеять ,доехал до ближайшего светофора и опа треснула пружина задняя ,10000откатал только ,видимо сильно бросили тачку хз,ну в общем хотите такое обслуживание приезжайте я туда ни ногой
أكتوبر 26
Купили у них зимнюю резину, да установка у них в подарок, НО делают всё так быстро и небрежно, одним словом работают не на качество, а на количество. После того как нам поменяли резину, на след день начало спускать правое заднее колесо на постоянной основе, через пару дней поехали туда, нам сказали у них много работы, большой поток, сейчас нас посмотреть не смогут, типа звоните узнавайте когда будет свободное время. Итог: поехали на другой шиномонтаж, где ребята нам сказали, что там где нам меняли резину, забыли промазать диск специальной смазкой, поэтому пропускает воздух и спускает колесо. ВООБЩЕМ НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТО МЕСТО, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПЛАТИТЬ ДВАЖДЫ, ну а так конечно выбирать вам...
3
1
نوفمبر 3
Понадобилось как можно быстрее заменить резину и таких умников в этот день было много. Прождал 1,5 часа и всё подобрали и быстро качественно перемонтировано.мне всё понравилось,спасибо. Сам виноват,заранее надо беспокоиться.
نوفمبر 12
Не понравилось работа мастера приемщика, который предпочел пообщаться с другом, когда я стоял и ждал в меру своей скромности, да и сход-развал не могут сделать по пожеланиям, только стандарту, если хотите делать минус развал, то точно не сюда, но об этом предупредили, поэтому решил просто проверить состояние. Дополню отзыв в ответ на комментарий: Раз Вы не ломаете клиентам машины и делаете по заводскому сход-развал, тогда надо было сделать как положено, чего не было сделано если верить отчету о регулировке, на машине стоят все регулировочные рычаги и это можно было сделать при желании, я не стал об этом говорить и выкинул на ветер 4000 по сути, но раз Вам захотелось ответить, то посчитал дополнить отзыв.
يوليو 10
Покупал резину в "Иваноре", шиномонтаж в подарок. Персонал вежливый, сделали быстро, всё понравилось. Через день спустило одно колесо. Накачал, хватило ещё на сутки, поехал в "Иванор". В колесе торчал шуруп, езжу одними и теми-же дорогами. Щедрый "Иванор" отремонтировал колесо всего за 1500р.! В других шиномонтажах такая работа стоит 600р.-800р.!
Предполагаю, что шуруп в колесе оказался не случайно!
Как-то нужно компенсировать бесплатный шиномонтаж.
1
سبتمبر 6
Позвонил на горячую линию, Заур мастер приемщик данного заведения заверил, что встретит и все будет ок.
На следующий день приехали на диагностику рулевой рейки, Заур оказался выходной, хотя договор с ним был…Георгий был вместо него.
У них почему-то вместо того чтобы поднять машину и посмотреть что шумит, сразу идет тестовая поездка от Георгия с элементами ралли по ямам и кустам…после которой оказался процарапан весь левый борт автомобиля. После тестовой поездки Георгий вышел и сказал «это не я»
В целом слесаря свое дело знают, на приемке работают безответственные бездумные хамы…доказывающие вам что оказывается машина приехала со свежими царапинами, а после того как вы им начинаете доказывать обратное, вам просто говорят мы вас больше не обслуживаем и вы свободны.
Фото царапин прилагаю.
Никому не рекомендую тратить свое время у этих «работников»
4
نوفمبر 11
Хочу поделиться впечатлениями о визите:
Так получилось, что визит выпал в самый сезон, приехал на 20 минут раньше записи, Разводящий нашел запись в своем планшете, подтвердил и сказал ожидать. Что ж поделать - ждем. В назначенное время, очередь еще не дошла, приняли на 30 минут позже (спишем на сезонность и вечернее время). При заезде Разводящему сообщил, что 2 шины с бОльшим протектором ставим на перед - в ответ последовало, что шиномонтажники все сами знают. Окей, ждем. Выписали бумажку, с комментарием, если нужно упаковать и загрузить замененные шины, нужно это оплатить отдельно - вот это клиентоориентированность.. ну да что ж, люди мы не гордые, погрузим сами (странно, что за выгрузку денег не требуют, видимо, это будет в следующем году). Заглянув в цех, увидел, что колеса уже разбирают, и на мой вопрос, почему без мойки?! - ответ последовал: вода все равно уже грязная за весь рабочий день, смысл мыть, чище не будет. Класс. (Если бы в описании на сайте не было указано в перечне работ мойки колес, вероятно, внимание бы и не обратил. Разводящий среагировал на это и 2 колеса всё же помыли. Пока загружал старые шины, сбортированное колесо остановилось на против меня, и тут взгляд упал на старый груз, который не был срезан, а в противовес целая гирлянда грузов… Недовольно покатили переделывать, а я рассматривать с фонариком колесо, которое уже стояло на авто. Разводящий попросил монтажника снять это колесо и молча покатил повторно проверить, хотя на нем был всего один грузик, и дальше самое интересное: колесо не было отбалансированно (месть за замечание мойки колес?! Кто знает, кто знает). При постановке колес на авто на протектор никто внимание даже не думал обращать, как было сказано: все 4 почти как новые.
В общем, вывод прост: хотите хороший результат- всё нужно контролировать.
Вряд-ли когда-нибудь обращусь на эту точку.
1
أكتوبر 26
Сказать что я воке, ни сказать ничего. Заказала резину на сайте, далее мне поступил звонок с подтверждением заказа и сообщили, что резина придет в субботу и мне еще раз позвонят и сообщат, так как нужно подъехать и оплатить ее (21 век, оплаты онлайн нет), хорошо. Также мне еще рано было переобуваться, я планировала сделать это через неделю, на этот вопрос мне ответили, что без проблем, резину оплатите и запишетесь на шиномонтаж когда вам удобно, он шел в подарок. Вечер субботы, ни звонка, ничего, пишу сама, уточняю на счет доставки, привезли, еду оплачивать. При оплате задаю менеджеру вопрос о том как мне записаться на другой день на шиномонтаж и что резину сказали можно оставить в магазине. Ответ продавца был таков: вы можете оставить резину, но за хранение платите 1200. В смысле? Мне по телефону ни слова про деньги не говорили, ладно, хорошо народу было мало, я решила переобуться сразу. Пока стояла ждала очередь, предоплата мной 2 хрупкие девушки пакуют свою резину в пакеты и убирают в багажник, я сперва не поняла, думаю, наверное проявили сами инициативу, ок. Встаю переобуваться и выясняется, что мою резину надели на другую машину, а именно тем девушкам, которые грузили колеса, хорошо, что она заметила, что она заказывала шиповку, хорошо что не уехала 🤦♀️. Далее уточняю по поводу пакетов для колес, меня проводили к объявлению, где было написано, что услуги пакетов, упаковки и погрузки 1000 руб.. тут я вообще в шоке была!!! Ни на одном, даже мелком шиномонтаже нет такого!!! Всегда девушкам помогали грузить и упаковывать колеса. Вообщем, если хотите получить хотя бы нормальный сервис, вам точно не сюда, ну уж я точно сюда больше ни ногой!!!
2
1
أكتوبر 30
Записывался по телефону на 30.10.2024, на сезонную смену резины на две машины, жена приехала во время а я опоздал на 10 минут, так жену не приняли, хотя она обратилась к 3 сотрудникам, и сказали что вы не записывались ждите в общей очереди, я подъехал через 10 минут, и запись тут же нашлась. Далее заменили резину на двух наших машинах, и мою летнюю резину перепутали и отдали таксисту который уже уезжал и сложил ее к себе в машину, а мне положили его резину. Данный шиномонтаж оставил негативные впечатления!!
1
يوليو 7
Персонал вежливый, отзывчивый. Делали рулевую рейку. На Лексусе LS600h гибрид. Сделали за день. Ещё был скрип в левом переднем колесе, персональное Спасибо слесарю Михаилу, нашёл причину, временно устранил и посоветовал что сделать. Отдельное Спасибо мастеру приёмщику Георгию. Все документы предоставили. Сервисом доволен. Советую.
1
1
ديسمبر 8
Большой выбор шин,приветливые ребята посоветовали и подобрали, были приобретены мною 4 шины,🛞 шиномонтаж в подарок 🎁, но в шиномонтаже ребята это просто недоделанные «директора» с такими лицами и гонором будто я им что-то должна, будьте проще, и жизнь наладится, всем мира и Добра!
سبتمبر 16
Прежде чем обслуживаться в данном сервисе, подумайте . 2 года обслуживала машину, им лишь бы содрать деньги. Брали деньги за снятие /установку воображаемой защиты двс. Приехала спросила как так получилось, разводят руками. Так же после замены салонного и воздушного фильтра, они были в удачном состоянии. Была ли вообще их замена, сомневаюсь. Так как через 2 дня они были в критичной состоянии. Пожалейте свой кошелек и свой железных коней. Не советую этот сервис от слова совсем.
3
نوفمبر 2
Обслужили быстро и качественно, даже немного раньше записи. Неделю назад заказывал резину на рабочую машину, всё было также чётко и быстро. Спасибл
1
أكتوبر 27
Хороший магазин, большой выбор резины и дисков, занимаются рулевыми рейками. Делал сход-развал у них отлично сделали, постоянно к ним гоняю. Всем советую.
نوفمبر 5
Заказал одну резину, приехала другая.
Персонал на кассе хамит, общается пренебрежительно
"Мастера" торговли данного заведения на вопрос: "где заказанная резина" ответили: "Эту брать будешь? Нет? Отойди, у нас много клиентов."
Бесплатный шиномонтаж в сезон - пожалуйста! Только запишись в очередь на декабрь следующего года.
Место не рекомендую, персонал поел храброй воды.
أبريل 6
Иванор/вианор данная точка самого низкого уровня сервиса.
Переобувка на улице не смотря на запись.
Шины из салона отказались забирать - со словами доставайте сами.
Крайне негативные сотрудники что шиномонтажники что не довольные сотрудники на ресепшене/кассе.
В совокупности 1 звезда.
Такого в Иваноре давно не видел даже в сезон.
Не подключены к бонусной системе - со словами мы по франшизе …
Нарушили технологию переобувки, сначала диски смотрят на станке а потом одевают шины.
Так же отказали в мойке, что норма в сети Иванор - со словами ни одна из двух машин не работает
Имеем чистые пакеты и грязные шины которые нужно укладывать в салон авто
2
ديسمبر 3
Уровень общения с клиентами на 3 , не могу объяснить почему стоит сделать к чему может привести эта поломка и т.д. , при люди ругались из-за не качественных ремонтов не к чему хорошему это не привело
أغسطس 4
Отличный сервис, делали диагностику час, машину смотрели на двух подъемниках, каждый по своей части. Быстро нашли запчасти и решили все вопросы. Спасибо!.
1
مايو 13
Заказывал резину, при покупке установка бесплатно. Очень адекватный и клиентоориентированный персонал. Шиномонтаж работает очень быстро пошли на встречу, переобули резину вне записи-благо окошко было. Однозначно могу рекомендовать
مايو 17
IШиномонтажами этой сети пользуюсь давно . Впечатления крайне положительные. Как правило бываю на улице Красных зорь и в Печатниках.
Но тут спустило колесо по дороге и я остановился у этого шиномонтажа. Обратился к менеджеру. который продавал шины. Он попросил меня пройти за угол в шиномонтаж. Прошёл. Там меня встретил человек в спецовке и с колесом в руках. И сразу с порога - Вы что не видите! Я занят. Ждите. Ответ сотрудника на мой второй вопрос, а за какой машиной Вы меня обслужите Был таким : "... а вон там за углом стоит Камаз, за ним и обслужу". За углом никакого Камаза не было. Это он так пошутил или нахамил - я разбираться не стал , а проехал дальше. События происходили 15 мая , примерно в 12 часов.
5
1
نوفمبر 21 ، 2023
Отличный шиномонтаж. Даже когда сезон, ребята все делают быстро и качественно. Из минусов только маленькая парковка, но это мелочи. Адекватные цены, приветливый персонал. Рекомендую.
ديسمبر 23 ، 2023
Быстро, удобно, качественно! По записи купили и установили зимнюю резину. Приняли даже раньше времени и установили всё в момент. Ездили всей семьёй, ребёнок даже не успел наиграться в игровой комнате. Так быстро всё сделали
2
ديسمبر 10
Сам магазин нормальный и сотрудники адекватные, но вот шиномонтажники с которыми они работают не очень приветливые, может мне такой попался, но туда наверное больше не поеду.
مايو 20
В этом году ужасный сервис. Приехал на балансировку колес, за процессом не следил, т. к разговаривал по телефону. Работники сделали всё очень быстро и я спокойно уехал домой. На следующей день поехал за город и на скорости пошла дикая вибрация, а на ближайшем шиномонтаже мне показали результат ваших работ. Хорошо хоть колеса закрутили. Просто на шару наклеили новые грузы рядом со старым и денги ещё за это взяли.
2
مايو 14
Заказал резину по телефону купил подороже сказали корейская !!! Решил китайскую не брать Раз Корея лучше )))) на следующий день резина была, все супер радостно забрал !!! Приехал в шиномонтаж, а мне говорят резина китайская и даже ткнули пальцем MADE IN CHINA. С таким успехом можно было купить дешевле 😅. ЛЮДИ ПРОВЕРЯЙТЕ НА МЕСТЕ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ !!!!!
3
يناير 13
Делал тут пробитые колёса несколько раз, причём и зимой и летом, понравилось каждый раз. Несколько раз покупал что-то по мелочи для машины. Хорошее место. Видел, как там людям ремонтировали рулевые рейки, сход-развал здесь же, просто подъёмники, значит, слесарка так же имеется. Колёса и диски продают, само собой, здесь же шиномонтаж. Ну и цены вполне себе приемлемые. Повторюсь - хорошее место!
أغسطس 11
Очень понравилось качество обслуживания! Приехал как говорится просто спросить, в итоге уехал с тем, что до этого в 3х магазинах не нашёл. Спасибо большое.
أغسطس 1
Плюсы: Купил резину и диски. Менеджеры сами подсказали, что сразу нужны "проставки" и новые болты и туже все подобрали.
1
1
مارس 31
Не при каких условиях не приезжайте в этот шиномонтаж. Привез диски на переобувку, была очередь, все оставил, вечером приехал, один старый болон взорван, колеса забрал, не посмотрев. Утром пошел в гараж менять колеса, все диски в круговых глубоких царапин. Поехал обратно в шиномонтаж, ответ: мы ничего не знаем, на камерах ничего не видно. В итоге все диски сильно поцарапаны, да они не новые, но все же и минус болон который можно было бы продать.
4
أبريل 7
Из плюсов это самый быстрый шиномонтаж, 15-20 минут занимает замена всех 4 колес. Из минусов это полное отсутствие сервиса. За 5360 они только меняют колеса 20 радиуса доставать из багажника и убрать в пакеты и обратно в багажник приходится самому. В тоже время в авилоне, за 5500 ты сидишь в кафе, а колеса и достанут и уберут и помоют.
سبتمبر 15 ، 2023
Много лет обслуживался в этом хорошем автосервисе и всегда был доволен качеством услуг, пока сегодня 15.09.2023 при совершенно стандартном звонке записаться на ТО (замену масла в двигателе + фильтр, которые я ранее приобрел самостоятельно) услышал от менеджера, что мол сдавайте свои запчачти, покупайтету нас, если нет - то в обслуживании мы отказываем и точка. Впервые с таким столкнулся! Был сильно огорчен такой категоричностью. Интересно, почему я обязан только у вас покупать запчасти? Откуда такое правило? Жалко, раньше я считал этот сервис лучшим...
4
1
يوليو 9
Заехал подкачать два колеса, сидит чел играя в телефон и говорит нет, потому что нет.
Если на шиномонтаже нет, куда с колесами ехать.
3
1
يونيو 11
Отремонтировали рулевую реку ,молодцы, очень вежливые и добрые !
Зашли спросить сколько стоит резина ,в соседний отдел, очень противный сотрудник, ушли и не стали покупать у него . Купили в другом месте,так Ivanor потерял 25.000р.
أكتوبر 27
Читайте внимательно объявления : забрать и положить колеса в кузов 1000 рублей. Разбираться по претензиям бесполезно.
2
نوفمبر 2
Устанавливали колёса в конце июня. Сегодня откручивал с помощью двух метровой трубы и кувалды. Все болты перетянуты. Случись на дороге, трубу не найти. Проверяйте сразу.
1
مارس 4
Записывался на сход-развал ситроен с4, цена была 3000, при проведении работ не смогли сделать (не смогли открутить гайку рулевой рейки). сказали меняйте рулевую тягу целиком.
всё бы ничего, но в другом сервисе эту же гайку открутили и всё сделали, не меняя ничего.
в итоге работу не сделали, взяли 1500 как за диагностику. я записывался на сход-развал а не на диагностику. по итогу ничего не сделали а деньги взяли.
на ресепшене настоятельно не рекомендуют смотреть как выполняют работу. возможно что если бы не смотрел что делают, так бы и взяли 3000 и сказали бы что всё сделали.
2
مايو 23
Очень хорошие сотрудники, все сделали очень быстро, помыли машину, сделали диагностику, очень дёшево, одним словом супер!
نوفمبر 1
Была в д. Часовня, 30А крайне плачевное отношение к клиентам, парковка маленькая встать негде мастера по-хамски просят убрать машины. Сотрудники отдела "шины и диски" разговаривают через зубы уже с порога, всем своим видом демонстрируя как они устали и как тебе здесь не рады, хотя сидят втроем на приемке и очереди клиентов не наблюдалось ни разу. Так же хотелось бы видеть бейджики с именами сотрудников. Была 01.11.24 обращаю внимание руководства на седеющего мужчину отдела "шины и диски" (сидит посередине) напомните ,пожалуйста, сотруднику, что такое клиентоориентированность, доброжелательное общение , и что если твоя работа в тягость не нужно демонстрировать это клиентам, работу всегда можно поменять. Приезжать конкретно в этот филиал больше никакого желания нет.
مارس 27
Заказывал здесь знакомым летние и зимние шины. Не смог разобраться с сайтом, позвонил, мне за минуту всё оформили, без предоплат и прочей бюрократии. Шины всегда привозили на следующий день, все комплекты свежие, к шиномонтажу не каких претензий, прикольная зона ожидания. Этому месту можно доверять!
2
ديسمبر 7 ، 2023
Автосервис из легендарного ВИАНОР превратились в «Иванор»
Если раньше можно было приехать со своими запчастями то теперь НЕЛЬЗЯ . И естественно запчасти у них дороже на 10-20% от рыночной цены.
И все это под предлогом «гарантия на запчасти, все что в магазине на полке это контрафакт и барахло»
Автомеханики профессионалы бесспорно , но все остальное конечно разочаровало
Буду искать новый сертифицированный Автосервис
3
1
أبريل 30
К магазину нет вопросов. А вот что касается примыкающего к нему шиномонтажу, то НИ В КОЕМ случае не пользуйтесь услугами данных специалистов. Менял там резину и что такое балансировка местные специалисты наверное не знают. Все 4 колеса отбалансировали тяп ляп. Ставлю дизлайк 👎.
أبريل 14
Разумные цены, год гарантии и ещё бесплатная диагностика спустя 3-4 месяца после установки перебранной рейки. Пока ждал угостили кофе, персонал приветливый.
Рекомендую!
نوفمبر 22 ، 2023
Здравствуйте очень плохо,заказал резину а пришла не та резина ,придложили мне резина другу какую-ту китайскую каторая мне не нужна ,перебувают очень плохо, давления попросил чтобы накачали 2.3 ,а накачали спереди 2.2 а зад 2.4 и думаешь правельно отбалансировали калеса ,спррсил уних отбалансировали нормально,сказали что много грузиков, поехал в другую контору ребята перебалансировали и сказали нахрена так грузиков накидали так много я и понял что специалисты ещё те
مايو 1
Отвратительный шиномонтаж, отбалансировали так, что на 100км/ч руль из рук вырывался. После обслуживания в другом салоне выяснилось, перегруз на колесе больше 100(!!) грамм, давления с левой стороны 2,2, а с правой 2,7 !! Никому не советую туда обращаться.
2
أكتوبر 5 ، 2023
Спасибо огромное ребятам и низкий поклон механику Данилину Сергею.
Менял угловой редуктор, сальники заднего моста, корпус дифференциала АКПП, заодно и сайлентблоки переднего подрамника.
Ребята отнеслись к своей работе с ответственностью и профессионализмом, приложили фото и видео отчёты.
Ребята работают честно и без обмана!!!
Данный сервис рекомендую!
Хендай санта фе 2014 дизель 2.2
3
أبريل 4
Больше не приеду ,по телефону озвучивали 1 стоимость шиномонтажа ,по факту оказалась дороже на 600 руб ,сотрудник на вопрос почем так ,вел себя по хамски ,раньше здесь был ,такого не было ,но после этого случая точно больше не поеду
3
يونيو 13 ، 2023
Не рекомендую . Впаривают услуги , которые не нужны . При замене рычага настаивали на сход развале , причем до этого делали без развала такие же операции . Обслуживание так себе . Машину выгнали и поставили на повороте , чуть ли не на дороге при наличии свободных мест . Накидку с сидения и руля оставили , видимо в обязанности убрать за собой не входит . Про цены : кто во что горазд : масло Лукойл ! 6300 за канистру . Мобил покупаю , есп 5 w 30 за 5500 , чуть подальше от этого места . Снять / поставить рычаг -2500 ! При рынке 1500 р .
Получив ответ 17.04 , прочитав его пришел к заключению , что для разбора ситуации нужно пройти некий бюрократический квест . Официальную претензию на действия вашего сотрудника- Вы серьезно ?! Номер заказа 7890 , от 13.04.23 . Время 17:50:53 . Почитал ответы на отзывы - шаблонные отписки . Кому не понравилось - не будут тратить время на офиц претензии . Так не борятся за клиента .
4
1
أكتوبر 27 ، 2023
Ужасное место. Записалась на шиномонтаж заранее на 27.10.23 в 19ч. Мне машину подняли на домкраты экзотическим способом не на штатные места для домкратов, как это делают всегда, а, уперев спереди в рычаги, сзади тоже не пойми как. На мои замечания, что так не делают, сказали, а мы так делаем. Ставить домкраты на штатные места по моему требованию отказались. "И вообще, если вам не нравится, то тогда вы нам тоже не нравитесь-уезжайте, мы не будем вас обслуживать." Вот так я и не сменила резину. Ноги моей там больше не будет и вам не советую!! Персоонал ( менеджеры Семён Семенов и Антон Куваев, так они представились-грубияны и не профессионалы).
2
أكتوبر 15 ، 2023
Заказал зимние шины на Фиат Дукато. Привезли, резерв на 3 дня. Забирал заказ - помогли загрузить в машину. Бесплатный шиномонтаж в любое рабочее время. Всё быстро и чётко!
أكتوبر 7
Приятное обслуживание вежливый персонал готовый помочь. В целом все супер! Рекомендую