Отдел работает прекрасно. Попала с "никакой" очередью, сотрудник со второй кассы(имя не запомнила,посещение 04.09.2024г.) обслуживание очень корректное, все объяснила. Спасибо за качество консультации!
Олег Иванович
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2024
11.10.2024 были в ИВЦ ЖКХ по адресу Волгоград, улица 50 лет Октября, 13. Хочу выразить благодарность сотруднице Кондратьевой Елене Александровне. Внимательно выслушала, быстро разабралась с вопросом, подсказала, показала, направила. Человек на своем месте! Побольше бы таких специалистов. Благодарю!
Карина А.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2024
Обращалась в эту организацию для того ,чтобы узнать почему за октябрь за 14 дней якобы отопительного сезона пришло за отопление 2290 , хотя в прошлом году это было 680 р. Никто ничего не знает, концов не найдешь, кто так рассчитал и в итоге пришлось платить. Грабеж средь бела дня. Расчетный отдел, который не умеет считать. Ну что должно быть в голове у человека,который не увидел подвоха в такой высокой стоимости???
Оксана
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 6 ، 2024
Была в ивц в субботу. Приятно удивило отсутствие очереди . Заказала услугу опломбировки счетчиков , попутно задала другие интересующие вопросы . Все объяснили доступно . Теперь жду опломбировку , удивило конечно , что придут только в течение месяца . А так все понравилось .
1
Надежда Горбань
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 18 ، 2024
Дозваниваюсь всегда, ждать долго не надо, быстро очередь идёт. Плату перерассчитать отказались, но это уже не вина операторов. Сами перезванивают, все говорят
Наталья Калашникова
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2023
Нужно было сдать заявление о проверке счётчиков, не понятно как заполнять, спросить некого, очередь огромная, за окошком специалисты измученные , с горем пополам ответили, подходила к каждому специалисту, разобралась с, когда третий ответила. Хоть как то прояснилась ситуация с заполнением, боишься сделать ошибку, чтобы повторно туда не ходить. Полная катастрофа.
1
1
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2024
Мне попалась очень вежливая сотрудница, всегда бы так
Лана
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 19 ، 2024
Людей всегда много,долго стоишь ,но в остальном девушки работают хорошо,все объяснят, подскажут.
1
Человек
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2023
Самая безполезная организация,на этой планете единственное что они могут это только не решить проблему,а дать телефон другой такой же безполезной организации которая должна точно решить вашу проблему.
Сотрудники не грамотные,слушать не хотят,несут не внятный бред .
7
Владимир Смирнов
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2023
Операторы конечно разные, до последнего раза были нормальные. В последний раз попалась откровенная хамка. Отвратительное общение с людьми.
2
Никита Костиков
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 15 ، 2022
Были во вторник , девочки очень хорошо объясняют и очередь быстро двигалась. Хорошее отношение. Удивлены но приятно. Спасибо за вашу работу!
2
1
Сергей
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 27 ، 2023
Подовал поверку счетчиков . Быстро, удобно , электронная очередь , персонал очень вежливый .
2
2
Анастасия
مستوى 16 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2022
Бываю периодически по нуждам ЖКХ. В последний визит пробыла там 25 мин от талона до выхода из здания. Отлично! Девушкам работникам отдельное спасибо ! А людям желаю быть внимательнее,терминал стоит давно а они очереди занимают))))
2
1
Александр Анисимов
مستوى 6 خبير محلي
يناير 31 ، 2023
Был там несколько раз. Каждый раз негатив. Пару раз попадал , очереди не было. А в основном, не зайдешь, помещение маленькое. Работники не стараются разрулить очередь, много хамят.
4
Полотенчичик
مستوى 4 خبير محلي
مايو 2 ، 2024
Пообщался с бабками, было познавательно
1
Марина Фегай
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 7 ، 2024
Нормальные и адекватные специалисты
1
Татьяна Куприянова
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 25 ، 2022
Безобразие, не могу передать показания счётчика за воду . Дозвониться по всем телефонам на сайте невозможно. Куратор телефон которого указан в личном кабинете , сбрасывает трубку. Написала на Эл. Почту- тишина. Как вообще можно дозвониться в эту организацию.
4
1
лариса моисеева
مستوى 5 خبير محلي
يناير 13 ، 2023
Специалист Лавриненко Е.абсолютно не компетентна ,ни один вопрос не может решить без помощи сослуживца
2
1
Ирина 34регион
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2021
Зашла на сайт,хотела написать заявление (посоветовали сотрудники ивц жкх). Но так и не смогла этого сделать т.к. программа ужасно не удобная. Хотя я с компьютером на "ты". Звонила,просила помочь разобрать. Но помощи так и не дождалась. Да и звонить на городской номер это дорого. Тем более что ожидания в очереди 10мин. Это просто кошмар
5
Елена Авдеева
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2023
Была несколько раз, работают со знанием дела, очереди не было, все быстро и понятно объясняют, спасибо за ваш труд.
Ужас ужасный. Никто не за что не отвечает. Ивц переводит стрелки на поставщиков услуг. Поставщики переводят стрелки на ивц. Поверку счётчики прошли в 19г, в акте от канцессии стоит дата след.поверки июнь 23год. Когда не смогли передать показания счётчиков, а платёжка пришла по среднему, стали звонить в ивц. Выяснилось, что счётчики не прошли поверку. На что получили ответ, что 2года назад им были переданы документы, что проверка пройдена. Предложили опять принести им документы. Два года назад я потратила на это пол дня и мне снова предлагают потратить столько же из за чьей-то халатности. Я уже молчу, что платёжка которая числится на нас, имеет штрихи для оплаты платежей каких то левых людей. С таким подходом мне проще в прокуратуру обратиться и написать на них заявление за мошенничество, времени меньше потрачу, чем там целый день торчать.
17
Наталья Витковец
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 20 ، 2022
Была 1 раз. Людей вроде много, но все по талонам, быстро обслуживали. Мне очень понравилось.
1
1
Аана Волохова
مستوى 9 خبير محلي
مايو 28 ، 2024
Много народу
1
Наталья Фатьянова
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2021
Зашла я на днях в личный кабинет чтобы посмотреть можно ли как-то записаться на прием, потому что по номерам звонить - это дохлый номер, простите за каламбур. И что я вижу? Стоит долг за сентябрь 567 рублей за холодную воду. Но простите, приходят платежки, а там черным по белому "долг на сентябрь 0". Я пишу, значит, " что это такое все оплачено через Сбербанк вот подтверждающие документы, чек и выписка со счета из Сбербанка ". На что мне ответ:" Это долг аж за 03.2019" Вы издеваетесь? А почему ни в личном кабинете, ни в платежках никакого уведомления нет?! С марта 2019 до октября 2021(!) никаких уведомлений об этом долге не было! Это что за приписки задним числом! Так мало того еще и стоит форма собственности "приватизация". А у нас муниципальное помещение по договору соц. найма. Это вы чтоли там приватизировали?! Вы откуда данные берете?! С какого " потолка"? Нет ну это вообще беспредел!
9
Наталья Ермишкина
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 7 ، 2023
Передо мной было 7 человек, за минут 20 подошла и моя очередь.
1
Светлана
مستوى 7 خبير محلي
مارس 13 ، 2022
Дозвониться не реально. Время ожидания более 10 минут и так на протяжении нескольких дней. Столько же денег ушло на это ожидание, а результат нулевой. Ребята, примите меры....
4
1
Владимир Морозов
مستوى 13 خبير محلي
يناير 29 ، 2022
Прием не ведут, закрылись от граждан. Получить документы не возможно. Распоряжение руководства никого не пускать, общаться только по телефону, но это не касается друзей.
6
Михаил
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 14 ، 2023
Монополисты, больше нечего сказать. К людям как к пыли отношение.
3
татьяна а.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2022
Заведение очень ужасное,специалисты, не квалифицированные совсем,дозвониться не возможно.....
3
1
Юрий Ш.
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2019
Посещаю второй раз. Как были большие очереди так и остались, что конечно же раздражает. Не знаю кто ошибся в начислении платы за отопление за ноябрь, но всем владельцам пришли уведомления от Концессии теплоснабжения с угрозой подать в суд. По факту сумма перерасчета за октябрь была уже включена в платежку. Но для того, чтоб разобраться вынужден был посетить ИВЦ отстояв очередь! Во вторых на электронную почту, (где добыли адрес неизвестно), прислали письмо с уведомлением о поверке счетчиков на воде. По факту счетчики поверены и срок их поверки в 2021 -2025 года. Одно хочу отметить, это приветливость работников. Не хамят, это уже плюс.
8
1
Любовь Корниенко
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 24 ، 2021
Не смогла передать показания счётчиков за воду в личном кабинете. Пишут не работают счётчики! По номерам которые указаны на сайте дозвониться невозможно. Либо сразу сбрасывается либо говорят неправильно набран номер. За время этой пандемии работать стали ещё хуже!
12
1
Светлана Климова
مستوى 5 خبير محلي
يناير 23 ، 2023
Сотрудники всегда помогают, доьродушные.
2
1
Ирина Рахимова
مستوى 16 خبير محلي
يناير 16 ، 2022
Посещение только по записи, иначе не попасть. Потом при входе берёшь талончик и ждёшь очереди.
2
Vlad. K.
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 5 ، 2021
Нет расписания. На телефоне автоответчик просит назвать номер лицевого счета - называю, повторяет за мной один в один и заявляет что такого лицевого счета не существует и так постоянно. С оператором связаться не возможно. Только на сайте узнал, что в понедельник ИВЦ не работает, а как работает в другие дни неизвестно. Зачем нужен такой ивц???
5
1
Наталья С.
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 10 ، 2022
Отвратительно!!! Ни дозвониться, ни попасть на приём невозможно! За что они зарплату получают?!
3
Наталья Сергиенко
مستوى 4 خبير محلي
يناير 11 ، 2021
Как быть пожилым людям, без компьютеров. Безобразин и только. Буду обращаться ввыше стоящие ограны власти. Безобразие
12
Тамара Аксенова
مستوى 2 خبير محلي
مارس 29 ، 2021
Ужасно!!!!Дозвониться невозможно. Говорят время ожидания меньше минуты,в итоге провисела 20 МИНУТ и никто не ответил!!!!!!!!!!!!!!
10
1
Тамара Аксенова
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 2 ، 2021
После карантина как-то лучше стали обращаться. Все разъясняют,пока молодцы.
1
3
Сергей Иванов
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 23 ، 2020
Огромные очереди. Очень долго ждать. Сегодня пришел а там закрыто. Сделали удаленную запись по телефону. И дополню отзыв то что трубки не берут по номеру который указали.
14
евгений т.
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 7 ، 2021
График дебильный. В понедельник работайте очередей меньше будет😷🤕или откройте ещё филиал.
5
Женя М
مستوى 18 خبير محلي
فبراير 26 ، 2022
народу всегда много
3
Egor Zubov
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2019
Как не приедешь вечно закрыто. График дебильный. В остальные дни как не зайдёшь народу тьма. Сделайте нормальный график. И без выходных.
15
Виктор
مستوى 16 خبير محلي
يناير 31 ، 2022
Хамство на высшем уровне
5
1
Андрей Монахов
مستوى 13 خبير محلي
مايو 25 ، 2022
Всегда очередь
2
1
Маруся В
مستوى 3 خبير محلي
مارس 22 ، 2021
Не могу опломбировать счётчики на воду с 4февраля.
5
Anna Zinch
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 13 ، 2020
Работают 4 дня в неделю, один из которых сокращенный, мало сотрудников, отсюда огромные очереди.
8
2
darloq
مستوى 11 خبير محلي
مارس 29 ، 2020
Огромная очередь, время ожидания до 3х часов. Нужно увеличить количество сотрудников.
11
игорь
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 29 ، 2020
Отсутствие операторов, и как следствие большие очереди.
7
Павел
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2019
Очередь почти не двигается,все очень медленно..народу по 40 чел сидят ждут