В декабре посетил этот центр. Был приятно удивлён. Очереди нет. По талону принимают быстро. Обслуживался в окне 5. Не запомнил имя сотрудника. Приём был на высшем уровне:быстро, вежливо, доходчиво. Никаких окриков и недовольных взглядов. Чисто, светло. Изменения в лучшую сторону. 👍
3
Олеся
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2024
Отлично, всё быстро решается, сотрудники умницы и без грубости.
1
Оксана Трег
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2024
Всё супер 👍 специалист быстро выполнил свою работу. Помог скачать нужную информацию из госуслуг, тем самым сэкономил моё время. Работают даже в субботу, очереди нет
2
Павел
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 9 ، 2024
Быстро обслужили и дали всю необходимую мне информацию по моему счету. Не ожидал. Причем девушка -оператор еще посоветовала мне сделать возврат средств и по другому моему счету. Спасибо
1
1
Оксана
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2023
Очень странная организация, работающая по своим правилам.
Я прописалась в квартире 01.10.2020 г., предыдущий собственник выписался, при продаже квартиры. Показал мне паспорт у нотариуса. теперь вместо одного человека мне начисляют два платежа. Звоню им, говорят - отправьте копию паспорта ПРЕЖНЕГО владельца квартиры с данными, что он выписался ...
Я не понимаю на каком основании требуют паспорт человека. Имеют ли законное право это делать.
От меня потребовали документы: выписка из реестра, договор купли-продажи, паспорт с новой пропиской, потом страницу со старой пропиской. Я отправила через личный кабинет.
Мне говорят, что нужно теперь через почту, т.к. через кабинет проходит только один документ. Дали почту.
У меня вопрос. Ребята читали закон о персональных данных. Требуют копии паспорта, всех документов на какие-то адреса. Правомерно ли это
Четвертый месяц начисляют на двух человек. На письма не отвечают.
Подскажите, пожалуйста, должна на этих людей быть управа? Куда написать письмо?
7
1
Галина
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2023
Специалист, к которой я попала сделала всё быстро и качественно. Но! Почему она работает одна? Остальные, не смотря на очередь, ходят туда-сюда, руководитель вообще свалила в 16:55. А люди сидят, ждут. Лично я сидела больше часа. Специалисту "5", организация работы оценке не подлежит, это просто ноль. Сотрудница, работа которой мне понравилась, имеет ярко выраженную восточную внешность (Калмыкия, Казахстан, Корея, не важно). Вот ей спасибо!
1
Наталия LOPATINA
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 11 ، 2024
Я полностью осталась довольна тем как прошло моё посещение офиса ивц жкх и тэк, оператор с которой мне довелось общаться очень приятная, я ушла в полном удовлетворении от общения, хотя до этого прочитала не очень приятные отзовы, оказалось наоборот, спасибо!
2
1
Новикова Алла
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 28 ، 2023
До момента обращения были конфликтные ситуации с сотрудником данного управления, дело в том, что маме, владельцу квартиры, 84 года, она ветеран труда и очень плохо передвигается, по оплате за водоснабжение были нереально завышенные цифры по оплате по тарифу по количеству прописанных, а потребление, намного меньше, мы установили счётчики на горячую и холодную воду. От данной компании пришёл представитель( время было оговорено, предварительно, с 10:00 до 13:00) женщина пришла в 12:55, и за время пребывания, она была полностью погружена в решении домашних проблем: не оставила деньги своему ребёнку школьнику на проезд., пришлось переводить онлайн перевод, т. к. Её дочь стоит на остановке и опаздывает в школу. Наконец-то представитель организации, поставил пломбы, заполнил все формуляры и ничего не предупредив, что вся инф. Останется при нём, удалился. Подходит время передачи сведений по приборам учёта, оказывается инф. По установке приборов нет. И владельцу необходимо её предоставить. Вопрос❓ сотрудников, данной компании, никто не контролирует, почему нет обратной связи о их проделанной работе. По звонку в инф. Центр( тоже не понятно, для чего создавать, данную структуру, если они не компетентны отвечать, на вопросы населения. В общем звонки, записываются, я думаю, что их кто-то прослушивает. Ситуации бывают разные, может нашего опломбировщика машина сбила, тьфу-тьфу, но всякое может быть. Пришлось самой предоставлять инф. В управление, там было всё на уровне, грамотный специалист, который очень быстро и вежливо всё объяснил и помог разобраться, со всеми предложениями, по передаче показаний приборов учёта. Думаю, что, дальше всё пойдёт хорошо.
3
Анна Гетманская
مستوى 2 خبير محلي
مايو 20 ، 2024
Сотрудники мне очень помогли, рассказали, что и как оформить. Всё чётко и быстро. Огромное Вам спасибо!
1
1
superpuzan
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 11 ، 2023
Некомпетентность, хамство, безалаберность это малая часть, с чем пришлось столкнуться. Для чего вы сидите там, бестолковые? Ну, не нравится вам с людьми работать, валите на маяк смотрителем. Потеряли документы, не правильно начисляли, в итоге буду писать жалобу в жилищную инспекцию, пусть они проверят вашу деятельность, а затем и в прокуратуру.
6
Людмила Ворошнина
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2023
Очень доброжелательный персонал, всё доступно рассказала девушка, в очереди сидела около 3 минут, советую, всё хорошо прошло.
1
Валерий Шпак
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2024
Очень понравилось обслуживание, терпеливый и грамотный сотрудник Затоцкая Лилия Анатольевна, спасибо большое .
1
Ходай Йокы
مستوى 26 خبير محلي
مايو 21 ، 2024
Сегодня, 21 мая , 2024 года, пришёл с матерью сдать документы на найм квартиры. В офисе был не больше 20 минут. Нам все рассказали, все объяснили, и помогли заполнить заявление.
Хочу сказать, что я доволен персоналом и я доволен обслуживанием.
Ставлю вам пять звёзд. Вы это заслужили!
2
1
Tatiana Kalmykova
مستوى 5 خبير محلي
يناير 11 ، 2024
Возможно, мне повезло, но в этот визит не было очереди, меня приветливо встретили специалисты (милые дамы) и помогли с оформлением заявления.
1
1
Екатерина Цепелева
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2023
Обслуживание на высоте, попала к специалисту и всё рассказала, и подсказала, офис чистый, что радует глаз.
1
Елена Гриневич
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2023
Все понравилось. Очереди не было. После пробивания талона, сразу пригласили в окошко. Услуга оказана быстро и профессионально. Вежливое обращение. В целом всем довольна
1
2
Светлана П.
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2022
Была там 25 ноября, за 10 минут до конца обеда подъехала, была вторая в очереди. Приняли все документы быстро, помогли заполнить заявку на опломбирование нового водяного счётчика. Сказали, что в течении двух недель позвонят, чтобы согласовать дату прибытия контролёра. Но пока никто не позвонил, а 2 недели на исходе.... 🤷🏻♀️Дополняю:контролёр пришла 9 декабря, всё сделали! Так что я довольна и работой офиса, и работой контролёра! 👍
1
Ирина
مستوى 12 خبير محلي
مارس 28
Огромные очереди, работает один или два окна из 5. Обращение с посетителями призрительное, после посещения остался осадок неприятный.
1
ЕЛЕНА
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2022
Обслуживание по талону, все доступно объяснили, работа специалистов хорошая. Спасибо девочкам, и с наступающим новым новым
1
Анна Гаврилова
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 21 ، 2023
Очень вежливый персонал, всё объяснили спокойно и помогли с заполнением документоа
1
Sergei
مستوى 4 خبير محلي
مايو 26 ، 2023
Подавал формуляр поверки счётчика, в очереди не стоял. Девушка при входе слева. (смугленькая). Попросил заполнить заявление(очки забыл), без вопросов. Вот образец работника!
3
Ирина Юрьева
مستوى 8 خبير محلي
مارس 11 ، 2022
Ничего не решают! Тупо начисляют и все. Не возможно добиться перерасчет за ошибочно начисленные бешеные суммы, которые оплачены за не полученные услуги! Отписываются в установленные законом сроки и это для них главное. Полная безграмотность " специалистов"! Одна Алина соображает, но....ничего изменить она не может- система такая... Ликвидировать эту никчемную лишнюю структуру дармоедов ИВЦ!!! ПЛАТИМ ЭНЕРГОСБЫТУ НАПРЯМУЮ и так же надо Теплосетям напрямую без ИВЦ.
5
1
Валентина Хохлачёва
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2021
Первый раз посетила эту организацию-сотрудники организации работают в закрытом режиме, но изыскивают возможность помогать посетителям и каждому дают исчерпывающие разъяснения. Я осталась очень довольна приёмом (помогли во всем) и обязательно поставила бы 5 звёзд, просто моё обращение ещё не завершено. Жду ответа и по результату напишу следующий отзыв.
3
2
Рафаэль
مستوى 3 خبير محلي
مايو 30 ، 2023
. Был сегодня 30. 05. 2023 года. Качество обслуживания доволен, спасибо сотрудникам.
1
2
Любовь Ш
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 9 ، 2023
Вежливые работники офиса, все разъяснят,очередей нет. Все понравилось.
3
Виталий Ткачев
مستوى 8 خبير محلي
يناير 27 ، 2023
Пришёл, взял талон, пока ожидал заполнил заявление по образцу. Приняли, всё решили. Вместе с ожиданием вызова к окошку потратил не более 10ти минут.
1
Сергей
مستوى 16 خبير محلي
مايو 10 ، 2022
Персонал очень тактичный, вежливый, всё делают быстро и профессионально. Очередь по талонам.
2
3
Марина А
مستوى 7 خبير محلي
يناير 28 ، 2021
Ужасно, дозвониться не возможно по пол часа в ожидании и ответы сотрудников некорректные. Отправляешь обращение по эл.почте, так в ответ ти-ши-на! Нет обратной связи, не понятно вообще, приняли твою заявку или нет! Потом, спустя месяц, сама пройдя все круги ада узнаю, что оказывается не весь пакет документов был приложен к заявке! А что, позвонить или также ответить по эл.почте человеку нельзя!? Что так и так, у вас не хватает таких то документо...безобразие!!!Чтобы открыть лицевой счет,пришлось потратить 2 месяца, а сколько нервов и денег на звонки ушло, вообще молчу!
15
1
Галина Мельникова
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 25 ، 2022
Хотели оплатить жку без взимания процентов, но отделение было закрыто, никаких объявлений о работе расчетно-кассового центра в этот день не было.
1
1
Надюшка З
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2023
Вежливые и приятные служащие
1
Татьяна К
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 23 ، 2024
Быстрое обслуживание
1
Желтяков В.
مستوى 5 خبير محلي
مايو 13 ، 2020
Отвратительная работа с клиентами.
Мне было необходимо получить справку об отсутствии задолженности для продажи квартиры. Подал письменное заявление. Ответили - "мы предоставим вам справку в течении месяца". Выдали справку по прошествии 3 недель... Всё это время я, покупатель моей квартиры, продавец моей будущей квартиры, две риелторские конторы и органы опеки ждали эту чёртову справку.
Это единственная организация с таким наплевательским отношением к клиентам.
22
1
samoilenko2208
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 13 ، 2023
Ужасно. Вечная очередь ороменная. Но девочки работают все хорошие
николай в.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2021
Невозможно дозвониться...и попасть на приём.. полгода немогу ввести щетчик в эксплуатацию..Работают только на выписывание платёжек.. Бессовестная организацмя
3
1
Семен Иванов
مستوى 18 خبير محلي
ديسمبر 31 ، 2022
Быстро обслужили, без предварительной записи
مراجعة مجهولة
أكتوبر 11 ، 2019
Организация работы с населением просто отвратительная. Дозвониться в эту контору просто невозможно. После тогт, как автоответчик вываливает кучу ненужной информации, второй автоответчик сообщает, что тебя поставили в очередь на дозвон и ты в этой очереди пятая или десятая. Очередь такая, что нужно потратить целый день, чтобы получить возможность задать вопрос.
23
1
Таисия Ч.
مستوى 2 خبير محلي
يناير 26 ، 2021
Дозвониться не реально!!! Сотрудники грубят!!! Решить проблему не удалось! На вопрос когда придет мастер, по истечению месяца, отвечают в течение месяца!
9
1
Aleksandr Medvedev
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 5 ، 2021
Почему такая организация может работать ?за мои деньги мне же хамить и грубить. Баба с базара которых мы и содержим работать не хотя попасть не возможно прикрылись вирусом и тварят что хотят
10
1
yurajtu
مستوى 4 خبير محلي
يناير 16 ، 2020
Всегда очередь, медленное обслуживание. Помещение ожидания очереди маленькое, приходится ждать на улице! Короче - жо.., за наши же деньги!
13
1
Юлия Мелешко
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2020
Как заявлено 742626 для обращений, 40 минут провисела на ожидании, что бы меня культурно послали
7
Светлана Х.
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 30 ، 2021
Быстро, удобно, прохладно.
3
6
наталия г.
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2020
Попасть можно только по предварительной записи. Телефон часто занят.
6
2
مراجعة مجهولة
أغسطس 24 ، 2020
Работники грубы и не образованы Ленивы, занимают места специалистов....