Сотрудники позволяют себе хамски отвечать пользователям, столкнулась с таким впервые, на критику (а она будет, ведь вы публичный канала в ТГ и я как потребитель могу оставить свое мнение и отклик на книгу и в данной ситуации именно на обложку, которую хотела КУПИТЬ)
1) На мое мнение - меня сначала закидали гифками нелицеприятными и комментариями и закинули в бан, так как я не по правилам канала играю и кого-то «оскорбила».
2) На другие отзывы таких же потребителей и фанатов - была негативные советы и комментарии со стороны именно девушки одной, я так понимаю она сотрудник, если пишет от лица канала. Отзывы были удалены. Так что? То есть здесь противоречие уже какие-то своим же правилам получается - оскорблять можно в одностлроннем порядке, а не угодные комментарии банить.
печально, я не буду покупать вообще теперь никакую книгу.
2
Кристина Fox
مستوى 2 خبير محلي
مارس 28
Очень неприятно, что администрация «Кислорода» не следит за своим соц.сетями, и позволяет своим модераторам и подрядчикам (Wizard Way) оскорблять своих покупателей, которые высказываются по поводу обложек их книг. В частности, стоило бы обратить внимание на Марину (представителя WW, работающую под псевдонимом Amber Valaris). Ваши подрядчики портят вам репутацию, стоило бы задуматься с кем вы работаете. Из за всей этой ситуации, теперь к О2 крайне неприятное отношение.
2
Ольга К.
مستوى 5 خبير محلي
مارس 28
Просим обратить внимание на вашу группу в телеграмм.
В частности, на модератора Марину.
Отправляет фанатов и читателей к психологу, ведёт себя как... Простите, баба на рынке.
Банит как душа ляжет.
Огромное количество комментариев не содержали в себе оскорблений. Тем не менее, были удалены, авторы забанены.
Все скриншоты есть, готова предоставить.
Она- ваше лицо на 30 тысяч человек. И люди уже отворачиваются.
Примите меры, пожалуйста.
2
Дария Шистад
مستوى 9 خبير محلي
مارس 28
Ужасное отношение Марины Визартс к фанатам книг в группе. Примите меры, администрация визартс не имеет права оскорблять фанатов и отправлять их к психологу, если обложка не нравится