Joint Stock Company Alfa-bank
129 مراجعات
يوليو 11
Выражаю огромную благодарность менеджеру Малышеву Антону Игоревичу за исчерпывающую консультацию не только по кредитным, но и по юридическим вопросам. Он подобрал для нас лучшее предложение от банка, а также подсказал, как правильно поступить в нашей непростой ситуации, чем очень помог и поддержал.
Рекомендую обращаться к Антону – грамотному и вовлеченному специалисту, который действительно заинтересован в решении проблемы клиента наиболее выгодным для него образом.
2
يوليو 29 ، 2023
Очень понравилось отделение А-банка в Дубне. Непривычно минималистичный офис, но обслужили быстро, в зале уютно и симпатично, менеджер Евгения здорово исправила моё предубеждение против Альфы в позитивную сторону))
Думаю, объявление на двери крупными буквами "У нас необычный офис, но привычное качество обслуживания" подготовит посетителя к тому, что он увидит, и задаст интригу прохожим, идущим мимо из Ашана))
Было приятно у вас побывать, спасибо, что мне не пришлось ездить в Мск за своей картой.
4
1
أغسطس 14
Большое спасибо сотруднику Альфа-Банка Марии, которая очень помогла мне сегодня. Внимательность, отзывчивость и компетентность - это главные качества этой милой девушки.
1
نوفمبر 19
Стабильно хорошее отношение вижу со стороны сотрудников, к клиентам относятся как к важным гостям, это подкупает, отдельное спасибо тому, кто управляет этим офисом, тут чисто, работают все и никто не грубит, видно, что тут за всеми и за всем следят
سبتمبر 23
Обращался для открытия накопительного счёта, всё уютно, дружеская атмосфера. Обслуживание быстрое, через приложение подписал документы и готово!
سبتمبر 9
Отличный современный банк, тут не только интерьер классный, но и подход к обслуживанию! Я пришла чтоб оформить кредит, но после разговора с менеджером сделала кредитку и не жалею, так гораздо выгоднее!
أكتوبر 29
Хотела спросить про кредитную карту 60 дней без процентов. В этом филиале как раз мне рассказали все что нужно для полноценного понимания продукта. Я сразу и заявку на карту отправила. Банк ответил одобрением и я смогла получить продукт в тот же день. Большое спасибо сотруднику Виктору, он мне очень помог
سبتمبر 18
Иногда посещаю Альфа-банк по личным делам. Мне всегда все нравится, помещение чистое, удобное, персонал приветливый и опытный. Работают довольно быстро, очереди бывают, но визит никогда не занимает много времени. Чаще всего обращаюсь в соц сеть ВК, там альфа отвечает мгновенно
نوفمبر 11
Обслуживание стабильно высокого качества. Чувствую себя очень важным и нужным клиентом, хоть миллионы пока и не храню здесь. Сотрудники всегда приветливы и милы в общении.
أكتوبر 27
В прошлом месяце мы оформляли ипотеку по материнскому капиталу. Сотрудник предоставил нам качественную консультацию, отвечая на все вопросы. Мы решили оформить ипотеку здесь, рекомендую!
مارس 30
Хочу выразить искреннюю благодарность Ксении и Марии. Девочки из офиса Альфа-банка, города Дубна, внимательно отнеслись ко мне выслушали и помогли приобрести дебетовую карту. Хотя я из корода Конаково. Два раза меня отшили в офисе гор. Конаково, сказали, что не могут помочь. Два раза приезжал работник, которфй тоже не смог выдать карту и предложил обратиться в офис. А девочки без слов всё оформили. Есть ещё люди, которые ответственно относятся к работе и с душой клюдям. Спасибо!
4
1
يونيو 9
Воспользовался услугой рефинансирования кредита в этом отделении. Сотрудник объяснил все условия, помог собрать необходимые документы. Пока ждал, предложили удобное место для ожидания. Очень понравилось, что сдесь работают профессионалы, готовые помочь в любой ситуации. Теперь мои ежемесячные платежи стали гораздо меньше.
1
نوفمبر 15
Небольшое отделение. Приятный дизайн, все чистое и светлое. Специалист Алина решила все мои проблемы. Мне не удавалось выбрать условия депозита, слишком много разных вариантов и условий. Честно сказать я пыталась но запуталась. Пришла сюда и Алина отлично все разложила по местам)
يونيو 20
Обратила в отделение банка, благодарность большая всему коллективу, но особенно Боковой Марие, за проделанную работу, разблокировали все карты, огромная благодарность. Компетентные операторы и отличная работа!!!
1
مارس 5
классное отделение, уютно ! компетентные отзывчивые сотрудники, решили все вопросы по кредитованию. довели сделку до конца! рекоменую от души ! Антон молодец, внимательно подошел к мой проблеме
5
1
أكتوبر 18
Сделал перевод через банкомат, всё сработало без сбоев. Приятно, что не пришлось ждать, всё очень быстро, вообще в альфе никогда не видела очередей, сколько хожу и пользуюсь
أبريل 3
Впервые обратилась в Альфа-Банк. Знакомство с банком оставило приятное впечатление. Компетентность, доброжелательность, готовность учесть нюансы - это очень важно. Антон решил мою задачу великолепно. Офис этот молодой и с таким ответственным подходом к работе у него большое будущее
2
1
مارس 19
Ну в целом надеюсь там адекватный персонал. Проходил мимо всё культурно. Забегу как нибудь. Есть программы хорошие. На данный момент рекомендую. Что будет дальше никому не известно 😂
3
1
نوفمبر 17
Решила все-таки взять небольшой кредит, уровень внимания и заботы тут конечно высокий. Сразу пригласили в комфортную зону ожидания и даже помогли выбрать из перечня определенные условия с учётом моих запросов. Менеджер прошел со мной все шаги оформления, ответил на каждый вопрос без тени спешки. Такое внимание к деталям и к клиенту нечасто встретишь! Как хорошо что современные требования к банкам именно такие...
ديسمبر 18
Банк приятный. Качество работы персонала не подвергается сомнениям. По вкладу имею супер условия с которыми доход в конце срока ожидаю реально высокий
فبراير 1
Прикладываю скриншот переписки с банком. Будьте внимательны, в этом банке к картам подключают услуги "Бесплатные уведомления" и "Бесплатные переводы", за которые начисляют и списывают комиссию даже при условии, что картами не пользуешься и переводов не делаешь.
Итого по карте -149 руб в месяц уходит.
Отделение банка - это отдельная тема. Вся работа сотрудника заключается в фразе: "звоните на горячую линию".
Всё! Ни заявление на закрытие счета, ни на перевод активов в другой банк - ничего он сделать не может. Более того, он увкрен, что Альфа-инвестии вообще никак не относятся к Альфа-Банку.
2
يونيو 7
04/06/2024.Я была в отделении банка. Очень понравилась работа специалиста Марии. Приятный человек, знающий свою работу, очень помогла мне в моём деле. Спасибо большое. Бараболя Н. И.
1
سبتمبر 6
Очень все долго и медленно. Просидела в ожидании в очереди более 30 минут и так и ушла, не дождавшись.
Ещё не успела стать клиентом, а уже не приятное впечатление.
ديسمبر 14
Остался доволен посещением вашего банка. Общался сразу с несколькими сотрудниками, у них профессиональная отношение. Берегите и поощряйте их 💘
مايو 21
Зашел в Альфа банк, чтобы сделать дебетовую карту, через сайт, что-то пошло не так. Очень удобное расположение отделения, рядом с домом. Сотрудники приветливы, быстро обслужили. Особенно порадовало то, что не навязывают дополнительные услуги, а просто помогают с основными. За это все отделение заслуживает высшей оценки!
1
يوليو 23
Заходил в Альфа-Банк по дороге с работы, чтобы узнать подробно про кешбэки. Ребята быстро меня обслужили, и все понятно объяснили!
1
يونيو 7
Не наблюдала здесь лишний толкотни, может быть потому что я чаще забегаю с утра чтобы снять деньги в банкомате или забрать какой-либо готов продукт банка. Максимально комфортное обслуживание и вечером людей как по мне гораздо больше. В целом персонал молодцы помогают быстро и качсетвенно
1
يونيو 6
Пришла в банк за 15 минут до закрытия, сотрудники ответили на все вопросы и даже остались на работе на 40 минут дольше своего графика, особенно хочу отметить сотрудниц: Ксению и Марию, быстро оформили карты, показали, объясняли, что и как делать, установили приложение, за что им большое спасибо!
1
مايو 20
Неоднократно посещаю офис в г. Дубна Меня восхищает профессионализм менеджеров, высокий уровень и человеческое отношение к клиенту. Спасибо за быструю работу Марию Бокову.
2
أغسطس 10
Клиентоориентированность на все 100%. Специалисты работают на положительный результат, доносят информацию до полного понимания.
1
أكتوبر 8
Уже несколько раз приходилось сюда обращаться по разным вопросам, и каждый раз выручали быстро и без лишних ожиданий. Последний раз пришел с вопросами по своей карте, все разъяснили буквально за пару минут. Особенно приятно, что сотрудники не пытаются «продать» что-то ненужное, а действительно помогают разобраться
مايو 20
Меркулов Дмитрий.
Выражаю искреннюю признательность менеджерам дубненского филиада Альфа банка Марине и Марии за квалифицированную помощь в оформлении документов и доброе отношение.
2
أكتوبر 29
Сервис тут прекрасный. Работники все отлично готовы к работе. К ним по работе нет и не может быть претензий. Четко справились с моей проблемой и предложили вариант рефинансирования. Теперь платеж снизился заметно. Спасибо за помощь
نوفمبر 19
Получила прекрасный опыт при посещении Альфа банка у нас в Дубне. Пришла с целью получить подробную информацию по кредиту и решиться на него. Миниатюрный офис, но чистенько, уютненько. Формат обслуживания интересный, мне понравилась такая неформальная атмосфера. Персонал вежливый, грамотный. Общаются на равных, не свысока. Объясняют подробно, нормальными словами.
أكتوبر 15 ، 2023
Неожиданно все очень печально, мало того,что они, при уникальном ИНН, умудрились сделать мне 2 учетные записи, так еще и эту проблему я не могу решить 10 дней.
Сотрудник в отделение написал обращение, но его номер дать отказался. Спустя 5 дней- тишина. Попытался дозвониться в банк- это вообще невозможно, робот зацикленно несет одну и ту же инфу, не относящуюся к сути проблемы, а с оператором не соединяет. Повторно обратился в офис, сотрудники обещали разобраться и перезвонить. Прошло 2 дня, опять тишина. Завтра пойду в 3 раз пытаться забрать свою зарплатную карту. Уровень сервиса- дно дна.
3
أكتوبر 6
Красивый офис и хорошие сотрудники вместе создают приятную рабочую атмосферу) Не задумывалась об этом, а когда прочувствовав поняла что это важный моментик) Ребятам спасибо, умеют качественно выполнять свои обязанности.
مايو 20
Обслуживание супер, Ксения очень внимательная, отзывчивая, хорошо знает свою работу. Спасибо огромное за помощь.
2
نوفمبر 1
Хороший банк, обслуживают быстро, и формат мне понравился. Гораздо удобнее присесть в удобное кресло и подождать, пока к тебе подойдет менеджер, чем следить за очередностью, искать в какое окошко идти.. Вобщем на все 100 доволен, рекомендую.
أكتوبر 31
Был тут в том месяце, чтобы проконсультироваться по кредитной линии для своего бизнеса. Удивило, с какой легкостью сотрудник разложил все детали и объяснил мои возможности с продуктами банка. Оформление заняло минимум времени, а все нюансы и бюрократические моменты были учтены. Приятно, когда видишь профессионалов в действии!
نوفمبر 2
В филиале банка на проспекте Боголюбова оформлял автокредит. Приехал утром к самому открытию, чтобы народу поменьше было. Очереди действительно не было, консультанты были на рабочих местах, обслуживание шло спокойно, времени на меня потратили столько, сколько требовалось, про все особенности автокредита рассказали, заявку приняли , обслуживанием доволен, рекомендую.
أكتوبر 26
В других банковских отделениях мне часто приходилось сталкиваться с долгими ожиданиями. Однако здесь всё иначе: вопросы решаются оперативно, сотрудники не затягивают процесс и не отвлекаются. Кажется, что каждый мой вопрос решается за 10–20 минут. Отличный банк! А еще хочу отметить офис, в нем очень комфортно решать свои банковские вопросы
نوفمبر 20
Это отличное phygital отделение! Все очень удобно, сотрудники дружелюбные и всегда готовы помочь. Уровень обслуживания на высоте!
مارس 29
Любов Корюновна 29 марта хочу выразить благодарность сотрудникам отделения г. Дубна, ул. Гоголюбова, 14А Ксению и Марине за помощь в установке приложениа, за обслуживание и профессиональное отношение к клиенту банка, что очень приятно.
2
1
يناير 26
Отрицательный опыт общения с данным банком. Оформила дебетовую и кредитную карту. Еще не начала пользоваться дебетовой как уже списали какую-то комиссию 149 руб. Месяц ходила в отделение. Отстояв очередь, милая девушка сообщала что на этой неделе все вернут. Однако так ничего и не вернули. Отказалась от всех карт в результате такого обслуживания.
1
1
نوفمبر 9
Новое отделение, и года нет как открылось. Честно сказать здорово что открылось, удобно. Не нужно куда-то ехать чтобы получить необходимую услугу. Я стараюсь все решить онлайн но иногда хожу сюда. Мне тут все очень нравится. Коллектив банка работает на отлично
سبتمبر 4 ، 2023
Отвратительное отношение к клиентам. Пришли с мужем в банк первые, очередь каким-то «чудесным» образом распределял менеджер, в итоге к нам подошли к последним. Наше посещение банка длилось ПОЛТОРА часа! Сотрудники не могли должным образом сделать скан СНИЛСа и загрузить в систему. Сложилось впечатление, что мы пришли не в банк, а к друзьям, общались не соблюдая субординацию. По итогу, так ничего и не смогли сделать и выдали фразу «оно вам вообще надо?». Сделали вывод, что нам действительно не нужно иметь никакого отношения к этому банку. Благодаря «профессионалам» в ближайшее время закроем все счета в данном банке. Вот так ценят своих клиентов в Альфа банке.
5
مايو 25
Мне нравится отделение, удобное. Прихожу частенько, то одно, то другое. С работниками приятно общаться. Они уверенно помогают во всех вопросах.
4
يونيو 16
Отзывчивые девушки! Знают подход к клиенту и очень вежливое обслуживание! Всё понравилось, спасибо!
2
أكتوبر 8
Довольно недавно тут открылся этот банк и уже завоевал любовь горожан. Я тоже верный его клиент, у меня и кредитка и дебетовка и вот вчера вклад здесь оформил. С помощью сотрудницы Елизаветы быстро вник в разнообразие вариантов и определился с параметрами депозита
نوفمبر 11
Персонал тут действительно замечательный, готов помочь из тем чтобы открыть счёт, и карту выдать и условия разобрать по всем продуктам, комплексный и то же время индивидуальный подход к работе с людьми, это именно то за что я уважаю Альфа-Банк