Не понятно зачем нужен этот офис. К телекомом пользуюсь давно и интернет и ТВ. Решили поставить домашний телефон. Обратились три дня назад в данный офис. Менеджер нам все объяснила, договорились на том, что она уточнить информацию по нашему дому, есть ли сводные порта. И если все нормально через 4 дня придут с установкой. До этого момента нам надо было преобрести it телефон. Менеджер обещала перезвонить на следующий день. Записала ФИО, адрес, номер телефона.
Мы ждали целый день. Никто и не позвонил. Подумав, что у офиса большая загруженность, решили подождать ещё день. Но так звонка не поступило. Пришлось самим звонить. Взяла трубку менеджер, видимо другая уже. Объяснив ситуацию ей, она меня спросила, к какому менеджеру я обращалась. А от куда мне было знать её имя? Да и нет привычки обращать на имя внимание, если есть бейдж. Говорю что не знаю. Она мне опять, вот я ей передам, что вы звонили, она вам перезвонить завтра, сегодня нет её. ??????????? Странно, всегда думала что обращаюсь в офис компании к телеком, а нет, оказалось что лично к менеджеру, как физ лицу. Так что если будете обращаться запоминать лица и спрашивай ФИО. Потому что видимо в данном офисе не все компетентны ответить за офис, только за себя. Естественно мне никто так и не перезвонил. Видимо "моя" менеджер заболела, либо уволилась. В общем так я и осталась без домашнего телефона.
Буду искать другого провайдера, и ТВ, и интернет, и домашний телефон.
2
1
Екатерина Д.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 19
Уже больше двух лет я пользуюсь услугами этого интернет-провайдера, и должна сказать, что очень довольна! Интернет работает стабильно, без сбоев, а скорость просто отличная, даже когда вся семья онлайн одновременно. Техническая поддержка всегда готова помочь, отвечают быстро и вежливо. Рекомендую всем, кто ценит качество и надежность!
анастасия р.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 6
Воспользовались услугой недавно! Подключили виедонаблюдение, очень удобно наблюдать за домом через приложение. Цена также приемлемая. Рекомендую
إظهار رد العمل التجاري
Роман Кузьмин
مستوى 17 خبير محلي
فبراير 16
Ну что же 🤷♀️. Я никогда не писал плохих отзывов, но эта компания это просто лидер наинизчайшего всего:отношения к клиентам, качества услуг, работы сотрудников и т.д. Изначально скажу,что по причине такого отношения к работе я с 27 декабря по 24 января сидел без интернета. Все вышеуказанные качества данной компании лишили меня возможности работать ,а также учиться. В итоге 3 февраля интернет отключили с долгом в 430 рублей и оплатить необходимо было 970 рублей 😳,хотя по договору 650. Это вообще что? Ни перерасчёт не сделали, никто даже банально не позволил и не извинился. Не нужно пользоваться услугами данной компании. Если вы сейчас без интернета, то и потом будете без него только в добавок с расшатанными нервами.
Хочу дополнить отзыв: история с К-Телеком продолжалась вплоть до сегодняшнего дня. Но сегодня позвонила менеджер офиса г. Заречный по имени Яна, которой по всей вероятности не безразлична деловая репутация фирмы и разобралась во всем. Вся путаница происходила из-за того, что своевременно не обновлялись данные , не вносились изменения в договорах и т.д. Благодаря данному сотруднику произведен правильный перерасчет, деньги перенесены на номер обновленного договора. Не знаю уж подключат сегодня интернет или нет, но по крайней мере успокаивает уже то, что кто-то занимается этой проблемой.
Яна, вы большая молодец, Вы компетентный сотрудник и хотелось бы чтобы Вы оставались такой же. Только благодаря Вам и Андрею Сергеевичу( монтажнику) мнение о фирме меняю.
3
إظهار رد العمل التجاري
Петр Ефимов
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 10
Просто отличная компания я всем рекомендую к телеком очень вежливые сотрудники и всегда помогут во всем
2
إظهار رد العمل التجاري
кадров Парк Маяковского О.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 18
Сделала заявку и в течение полугода никаких движений. Вам позвонят и все на этом заканчивается.... Как то по заявке надо отрабатывать, а не отмалчиваться. Есть техвозможность или нет... надо стремиться к лучшему
2
إظهار رد العمل التجاري
Анна Сергеевна
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2023
Отличный провайдер. Лучший в Заречном. Оставила заявку по телефону на подключение интернета+тв, в удобный для меня день пришли установили, дали скидку 50% на первые три месяца использования. Все отлично работает, не зависает, не тормозит.
3
إظهار رد العمل التجاري
Вячеслав Миронов
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2023
Пользуюсь интернетом и тв полгода всё в порядке. Интернет летает без проблем. Если возникают вопросы, то оператор в приложении можно быстро получить ответ и решить вопрос. Желаю дальнейшего развития компании
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Дима В.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 25
Никогда не дозвонится, а когда ложиш деньги могут через день подключить!
إظهار رد العمل التجاري
Тëмыч
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 8 ، 2023
Все понравилось... Вежливые сотрудники... Быстро четко без проволочек приехали подключили все установили настроили
Теперь платите деньги и смотрите все что угодно
2
إظهار رد العمل التجاري
Авенир Сигрун
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 13 ، 2023
2020год -Бывает интернет почему-то ограниченно работает или совсем не работает.
Обычно проблем нет вообще
2023 год Всё то же самое, но вопросы стали решать намного быстрее и качественнее. Сбоев стало меньше.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 22
Ужасное отношение к клиентам подъём цен на 25% без уведомлений, грубо отвечают в чате поддержки.
1
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Чиркова
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 6
Интернет работает, удобная и оперативная служба поддержки
إظهار رد العمل التجاري
Ната Резноокова
مستوى 7 خبير محلي
يناير 15 ، 2023
Девочки просто молодцы, помогут всё расскажут, побольше бы таких. Очень помогли в выборе и во всём остальном.
2
إظهار رد العمل التجاري
Александра Т.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2023
Очень отзывчивый персонал, подсказали и помогли:) спасибо!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Майоров
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 14 ، 2022
проблемы со скоростью в последнее время всё чаще, то ли не следят за оборудованием, то ли еще что, а еще замечал (пару раз) тех отдел специально отрубает инет чтобы я как клиент создал заявку, которую легко закрыть по телефону (типа проверьте воткнут ли кабель, перезагрузить роутер)
1
1
إظهار رد العمل التجاري
андреи алексеев
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2022
Я уже много лет пользуюсь услугами к-телеком и качество предоставляемых услуг практически всегда на высоте.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Корякин
مستوى 7 خبير محلي
مايو 27 ، 2023
Всё хорошо, только график работы побольше бы.
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Родионова
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 30 ، 2020
Дружу с К-Телеком почти 5 лет. Случалось всякое из-за моего дилетантства. Но долго не переживала, потому что помощь приходила сразу. Операторы очень отзывчивые, а специалисты классные. Цены доступные. Скорость вполне устраивает, дарят всякие бонусы за хорошее поведение и участие в их мероприятиях. В общем я очень довольна. Так держать, ребята! Всем советую эту компанию, кто еще не перешел !
5
2
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Чумакова
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2022
Пользуюсь интернетом К-телеком примерно с 2009 года. Меня всё устраивает
3
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
يناير 28 ، 2020
Очередной раз очень рад пользоваться услугами фирмы К- Телеком. В новогодние праздники супер сюрприз для всех клиентов - окрыли все каналы. Отлично провел эти дни. Сервис ни когда не подводит. Советую всем. Желаю всем присоеленится к этой фирме
6
إظهار رد العمل التجاري
Денис С.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 9 ، 2020
Самая высокая скорость интернета в городе и самые дешевые цены на качественное оборудование. Плюс обслужифание в офисе на высоте всё обьяснили достаточно понятно. Персонал очень грамотный.
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий
مستوى 9 خبير محلي
مايو 9 ، 2021
Самая отстойная техподдержка. Если в других компаниях подскажут как выйти из проблем, куда тыкнуть, в этой говорят: до шлюза всё отлично, остальное ваши проблемы.
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Вадим Андреев
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 18 ، 2020
Жду 2 месяца когда нам проведут интернет!!!!!!! Весь май говорили "В конце мая будет интернет", потом весь июнь говорили "В течении этого месяца..." и бла-бла-бла. Уже ВТОРАЯ ПОЛОВИНА ИЮЛЯ А ИНТЕРНЕТА НЕТУ!!!! Просто один сплошной игнор и "Мы передали вашу информацию и скоро с вами свяжемся". Скоро это когда??? Видимо тогда когда им этого захочется.
2
3
إظهار رد العمل التجاري
Иван Т.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2022
Сижу на данном провайдере с самого начала. Всегда помогают. Проблем никогда нет.
2
3
إظهار رد العمل التجاري
Player_Vadimka
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 7 ، 2021
Хороший провайдер, снял звезду только за то, что долго подключал. (Обещали в мае-подключили в октябре)
2
إظهار رد العمل التجاري
Alexzander Makhayev
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2019
Самый лучший провайдер в г.Заречный.Стабильный и быстрый интернет, лучшие цены!Удобное расположение офиса!
7
إظهار رد العمل التجاري
Надежда Белобородова
مستوى 6 خبير محلي
يناير 10 ، 2022
Отличное качество предоставляемых услуг!
1
إظهار رد العمل التجاري
Ярослав Т.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 6 ، 2020
Качество, предоставляемых услуг. Высокая и бесперебойная скорость интернета. При наличии технической возможности, подключат в кратчайшие сроки.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Александр Б.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 14 ، 2020
Качество мне очень нравится, тв всегда показывает, цены не увеличиваются. Пульзуюсь более 9 лет.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Вадим Г.
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 11 ، 2019
В большей части это Зареченский офис.
Здесь можно подключиться, переключиться и т.п.
Здесь же есть Маркет (магазин) гаджетов и приставок.
9
إظهار رد العمل التجاري
Denis Gross
مستوى 23 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2021
Нормальный провайдер , офис бы побольше.
1
إظهار رد العمل التجاري
Виктор
مستوى 6 خبير محلي
مارس 15 ، 2022
Оценка хорошо.
1
إظهار رد العمل التجاري
vadyas990
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 10 ، 2021
Очень хорошая компания. Рекомендую
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Инесса Иляева
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 25 ، 2019
Отличный интернет, цены не высокие, качество хорошее
7
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Кирилин
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2020
Вроде сейчас это хороший провайдер...
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Вадим Гимаев
مستوى 8 خبير محلي
يناير 26 ، 2019
Офис провайдера "К-Телеком"
Здесь же можно купить разные гаджеты.