Неоднократно проводили сделки с недвижимостью, но с таким уровнем сопровождения столкнулись впервые! К риелтору Дарье, которая показывала объект, вопросов нет, всё вежливо, вовремя и с ответами на все вопросы. Далее сделку стала сопровождать Елена Олеговна Степанова. Если бы нас не поджимало время, т.к. была уже продана своя квартира, то было огромное желание отказаться от услуг этого "риелтора". При том что она позиционировала себя как юрист, в документах огромное количество ошибок, включая критичные, например, получателем денег указан покупатель! После того как озвучила свои замечания мне было предложено самостоятельно внести исправления! При том что сделка осуществляется через дом клик, т.е. с минимальными усилиями со стороны агентства, и подготовка ДКП была моим юристом, за что агентство берет свой немаленький процент, за размещение объявления на авито? Плюс к этому опоздание Елены Олеговны на все встречи, включая сделку в банке, это норма. Ну и вишенкой на торте оказалось что проверка квартиры агентством не проводилась, не смотря на все уверения о погашении всех задолженностей и демонстрации квитанций, на квартире остался долг 33 тысячи. И естественно, после получения оплаты за свои неоказанные услуги риелтор Елена Олеговна самоустранилась. Категорически не рекомендую обращаться в это агентство, если только это не покупка вашей мечты, если же это так, выберите другого риелтора, не Елену Олеговну!

Олеся Ступина

مستوى 6 خبير محلي

Имею опыт общения с риэлторами, знаю как должны проводиться сделки, чем могут помочь при сопровождении компании и прекрасно имею представление о том, как должны общаться сотрудники при оказании подробных услуг. КИК это мой первый негативный опыт. Если коротко: юридическое сопровождение навязывает свои правила, не слышат клиента, даже не пытаясь пойти на встречу. Впервые услышала фразу в свой адрес крайне раздраженное: «печатайте тогда договор сами!». Юристу компании неведомо - что есть корректное общение с клиентом. Мне пришлось сделать, как мне навязали, что для меня было крайне неудобно на тот момент. Проверка всех аспектов сделки проводилась по моей просьбе (проверить на долги, на банкротство и т.п.) Оплату за услуги компании попросили прямо на диванчике в Сбербанке, чем повергли в шок даже продавца (я была покупателем). В данную компанию обратилась по рекомендации человека, который был в процессе продажи, на тот момент все шло гладко, но в итоге тоже остался негативный осадок. Клиентоориентированность данной компании оставляет желать лучшего, некоторые моменты в ведении работы тоже имеет смысл подтянуть. В данную компанию более не обращусь, надеюсь это подсветит им их западающие зоны и у других клиентов не останется такого неприятного «послевкусия».

Александр

مستوى 16 خبير محلي

Был в этой компании. Попал туда случайно. Провели сделку от и до! Нюансов ни каких! Артур Викторовичу больше спасибо. За ответственность и внимание! 🤝

Kaluzhskaya Ipotechnaya Kompaniya

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

10 مراجعات