Kapitalbank

تقييم 4.4
1113 تقييمات
قيِّم هذا المكان

351 مراجعة

مستوى 5 خبير محلي
يوليو 15 ، 2024
Маленькое помещение для такого количества народа,обменный пункт практически час иногда в ожидании очереди.Раньше было удобно он Лайн заказать номер .Коллектив в банке приветливый ,большинство понимает и говорит на русском языке.
2
مستوى 5 خبير محلي
مايو 31 ، 2024
Отличный банк, быстро и качественно обслуживают, для получения карты банка гражданину России необходимо сначало оформить местную сим карту, получить регистрацию в гостинице, стоит не дорого, обратится в местное МФЦ для получения местного СНИЛСА, он готовится следующим образом: подали документы до обеда, значит после 15 часов будет готов, если после обеда, то на следующий рабочий день. При оформлении карты банка предоставьте все документы. Мне понадобилась карта ВИЗА Классик (без абон платы), ее выдали через пол часа после оформления. ВИЗА Голд требует больше времени. Сама карта стоит не дорого, что первая, что старая. Всем удачи в этом деле!
3
1
مستوى 10 خبير محلي
يناير 8
В меру узбекского банкинга все отлично. Но отделение не выдерживает такой напор клиентов - можно ждать очереди до 2 часов и это ещё не долго. Непривычного пользователя удивит, что для открытия карты нужно простоять в 3 очередях, но это не проблема данного отделения.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2024
Обслуживание хорошее ,работники очень вежливые ,профессионалы своего дела ,минус этого банка много людей и в кассах живая очередь ,что создаёт большие очереди
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2024
Ужасное обслуживание, в обменном пункте работает одна касса , стоит огромная очередь, талоны выдают даже не задумываясь что скоро система в обменном пункте закончит работу через час, при этом очередь большая и многие простояли в очереди так и не успев обменять валюту. Люди стояли 1,5-2 часа просто так, потратив свое личное время
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2024
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице банка Юлии за её превосходный сервис. Я заметила, как она прилагала усилия, чтобы помочь каждому клиенту, проявляя инициативу и заботу. Хотя я давно пользуюсь услугами этого банка, такой уровень обслуживания встретила впервые.
1
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2024
Удобное расположение , рядом с метро. Но помещение явно мало для такого филиала. Там уже столы для работников банка скоро негде будет ставить. Народу в нём обычно много. Расширяйтесь, ребята))
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2024
Очень нравится класть деньги в банкомате, спасибо, что вы есть. Удобно класть на визу и потом переводить в суммы, чтобы не торчать в банке в очередях. Вашпе супер, люблю этот банк
مستوى 9 خبير محلي
مايو 17 ، 2024
Быстро обслуживают, оператопы отвечают на все вопросы! Управляющий очень грамотный и вежливый! Очередной раз удостоверилась в том что сервис обслуживание в этом филиале на высоком уровне, кроме того операторы очень быстро обслуживают, бухгалтер филиала в моменте вводит деньги которые сдаются для пополнения карты! Спасибо вам!
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 25 ، 2024
Потратила больше часа, чтобы просто поменять паспортные данные. Народу очень много, а помещение довольно маленькое для такого количества народа. Операторы работают довольно медленно
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2024
Была один раз и то только в обменном пункте. Народу было много. Обслуживание было на отличном уровне
1
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 26 ، 2024
Пришла в банк, очередь не движется, почти все операторы поуходили со своих рабочих мест, остальные ходят на расслабоне, что происходит непонятно, человек с ресепшена исчез в закат, как только я начала приближаться к ресепшену чтобы что-то выяснить. По разговорам в очереди стало понятно, что система не работает (!), при этом никакого объявления, ничего, сам догадайся. Время потеряно. Есть же телеграм канал, в котором часто публикуются совсем бесполезные новости, почему например нельзя туда публиковать информацию о сбоях? Клиент едет, тратит время, по факту бесполезно
3
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2024
Отвратительное обслуживание банка. Очень медлительные операционисты, порядка нет. Карты выдают Очень медленно. То по телефону поговорит, то консультирует других людей.
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2024
В банке не была. А вот на улице, рядом с банком поставили банкоматы очень удобные, можно осуществить все операции не стоя в очереди
مستوى 6 خبير محلي
مايو 17 ، 2024
Подошла к сотруднику с конкретной просьбой, сотрудник выдал талон в очередь. Отсидела очередь 50 МИНУТ. Когда наступил мой черед, в окне сказали, что мне не в это окно, обнулили талон и отправили в другую очередь с ожиданием ещё в 30-60 минут. А я отпросилась с работы на час для посещения банка. Сказать, что я недовольна, ничего не сказать. Пожалуйста, предпримете что-то для правильного информирования и сокращения очередей. Это просто неуважение к клиентам:(
3
مستوى 4 خبير محلي
مارس 3 ، 2024
Очень крутой филиал, отзывчивый персонал. Большая благодарность сотруднику карточного отдела Бегзоду, делает все быстро, отвечает на все вопросы.
3
1
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2024
Самый надежный банк, получаю % ровно день в день, не нужно стоять в очередях, просто заказать номер , сидя дома, это очень удобно ❤️
1
مستوى 9 خبير محلي
يناير 4
UPD: сейчас, после открытия нового, левого крыла здания, стало получше в плане клиентоориентированности. По крайней мере впечатление такое создаётсЯ. Хотите посмеяться (сквозь слезы) приходите в этот банк открыть вклад. очередь да, электронная, с талончиками. потом на этом клочке бумажки сотрудник пишет сумму, которую хочешь поместить в банк и говорит паспорт оставьте мне, а сами идите в кассу оставить деньги. на мой вопрос, как в кассе принимают деньги без паспорта внятного ответа не получил. какое у меня будет подтверждение о том что я оставил деньги в кассе, на том талончике, на котором сотрудник нацарапал сумму вклада, поставят печать. с этого момента я уже не мог удержать смех. ощущение, что я пришёл инвестировать не в банк деньги, а обратился к какой-то подпольной организации, где я ещё что-то должен. п.с. парковка стихийная, у обочины проезжей части со знаком стоянка запрещена. у самого входа в банк и по всему внутреннему периметру наклейки уведомляющие о запрете пользования телефоном, камерой и видео камерой.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2024
Авто кредит заплатить приехал здесь как минимум 10 очередь и один человек работает 40 человек без дела сидят. Ужасно куда смотрит руководство.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2024
Тесно очень, обменик очень очень медленный персонал, со странными вопросами, как будто не кассир а прокурор сидит, что очень странно!
مستوى 7 خبير محلي
مارس 14 ، 2024
Отвратительное обслуживание! Пришла в обменник к 9.20, простояла в очереди до 11.40, т.к. работатла одна кассирша. И тут на мне виснет программа. Подождала ещё 20 мин и ушла в город по своим делам. В 15.45 вернулась, также простояла в очереди. В 17.00 подошел охранник и сказал, что закрывается банк. Но я набралась наглости и всё им высказала: "что же мне в 3й раз пртходить завтра?" Мне обменяли деньги.
3
2
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2023
Хороший филиал, персонал грамотный, всё культурно и в общем то быстро. Обслуживание по электронной очереди. Один огромный минус - отсутствие нормальной парковки.
3
6
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 9 ، 2023
Нормальное обслуживание. Электронная очередь работает. Но всё равно приходится ооочень долго ждать... В обменнике беда бедой. Люди приходят покупать валюту внушительных размеров, из-за этого поменять 100 у. е. на сумы очень времязатратно. Обслуживает и покупку и продажу одно окошко. Это неправильно, я считаю. Люди на покупку должны обслуживаться отдельно, потому как их операции занимают около получаса, тогда как продажа отнимает от силы 2 минуты. Либо сделать больше окошек. Кстати, в другой кассе при оплате за побочные услуги банка тоже работает всего одно окошко из 2-х в ещё большей многозадачности. При мне не раз были ссоры из-за очереди. Но большой плюс этого банка в том, что почти все операции можно совершить в обеденное время. Например в офб банке больший порядок и выше уровень уровень обслуживания и скорость работников (перевыпуск пластиковой карты был оформлен за 2.5 минуты), но они не работают в обед.
7
1
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 2 ، 2024
Здравствуйте у меня 400000-сум сняли я обратила филиала 15-дня прошло не какого реакции нету сотрудники не знают как заявку принимать от клиента и я попросил номер заявки он на меня смотрит не знает что такой номер заявка кол центр не может ответить на вопрос троит
1
مستوى 26 خبير محلي
يوليو 15 ، 2024
Толпы народа, в кассу дают талон, но по факту живая очередь. Часы работы крайне неудобные (но это общая болезнь банков Узбекистана). Деньги на карте держать опасно, в любой момент банк может без предупреждения заблокировать карту. В службе поддержки ничем не помогут, причины не назовут, отправят в отделение банка, про дурацкий график работы которого написано выше.
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 21 ، 2024
Отличный банк. Удобное расположение. Обслужили на высшем уровне, я осталась довольна. Единственный минус очередь пришлось долго ждать.
3
مستوى 20 خبير محلي
مايو 8 ، 2024
Отличный банк Узбекистана! Рубли принимают по хорошему курсу, банкоматы по всему городу, всё четко. Карты банковские делают за 2 часа
1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 7 ، 2024
Обслуживание подвело. Зачем электронная очередь, если не соблюдают. Ждал больше часа, чтоб дождаться своей очереди, а в итоге хоп, и мой номер проскакивает. Оказывается для получения карты живая очередь. Потом операторы вперёд впускают своих знакомых
1
1
مستوى 26 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2023
Любимый банк в Узбекистане. Других не знаю,сравнивать не могу. Все быстро и удобно . Много банкоматов и отделений по городу. Все операции,которые мне были нужны, сделал.
1
1
مستوى 6 خبير محلي
يناير 3 ، 2024
В целом, банк не плохой, многие операции производятся динамично и профессионально, но мобильное приложение мне удалось переоформить на другую сим-карту только с 3-го посещения. Было ощущение, что меня не понимают...
3
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2023
Единственный минус в этом банке, негде припарковаться, ГАИ сидит и ждёт кого бы штрафануть, а если скажите что напротив есть стоянка, то до перехода нужно идти далёко, чтоб перейти дорогу , а гаи же ждут кого бы штрафануть. Совсем неудобный подход что для пешеходов и что для авто. Хотя бы ЗЕБРУ сделали бы напротив банка.
3
مستوى 7 خبير محلي
مارس 29 ، 2024
Очень очень долго ждала, очередь большой тута, очен много людей. Но они быстро делали мне пластиковые карточки. Обслуживание хорошо время ожидания чтобы пойти к персоналу долго просто.
2
2
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2023
Очень удобный сервис. Профессиональный состав работников. Хорошее и быстрое обслуживание. Много окон для решения ваших проблем. Спасибо за комфорт
4
1
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 29 ، 2024
Очень быстрое и качественное обслуживание, молодцы, очень оперативно работают
1
1
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2023
Очень странный банк и отделение. Чтобы завести хумо или узкарт, надо сначала взять визу за 10 $. Заявку подаёшь онлайн, но все равно едешь подписывать все документы в офис. При этом карту тебе не выдают на месте, а привозят на следующий день )) И только потом ты можешь подать заявление на хумо/узкарт, которые тебе сделают в следующий понедельник. Причем качество узкарты, в отличии от визы, пятнадцатилетней давности — нет пэй пасс и цифры не выбиты, а напечатаны — то есть спустя полгода эксплуатации уже потрутся. И в приложение ее сразу не добавить — надо идти до банкомата и привязывать там телефон. О чем тебе никто не говорит и надо допереть самому :) До банкинга Казазстана или России еще развиваться и развиваться. Надеюсь, все впереди.
3
مستوى 7 خبير محلي
يناير 3
3го чила народу миллион. Но все приветливые, как будто уже отдохнули
1
مستوى 2 خبير محلي
يناير 18 ، 2024
Очень медленный персонал, сидят и спокойно общаются между собой.Офис менеджери очень плохо работают.В каждом филиале зоопарк. Кстати заранее распечатайте прописку, сотрудники не могут напечатать на принтере pdf, отсутствуют права, только скан.Либо не хотят пошевелить руками.
3
2
مستوى 2 خبير محلي
يناير 6
Постоянно очередь, нужно ждать минимум 40 - 60 минут. Не банк а генератор очередей.
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2024
Отличный и надежный банк, знаю это так как много лет являюсь его клиентом.
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 20 ، 2024
Хороший филиал банка, персонал отзывчивый. Жаль, что обслуживание клиентов всего до 17:00
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 6 ، 2023
Это один из крупных банков Узбекистана. Когда то у них были хорошие вклады как в иностранной так и в национальной валюте. Потом стали жадными проценты спустили. Когда то их виртуальное приложение Апельсин было очень хорошим . Со временем цифровой банк Апельсин отделился от них и недавно стал Uzum bank. Собственное виртуальное приложение Капитал банка сырое требует доработки. Конкретно в Мирзо Уугбекском филиале всегда очереди. Но персонал старается быстро разруливать и обслуживать клиентов.
3
1
مستوى 3 خبير محلي
يناير 5 ، 2024
Время ожидания просто для пополнения баланса карты заняло у меня ДВА ЧАСА!!! Ну бред же полный, персонала очень мало и работают медленно, грубые и недовольные вообще, в общем не рекомендую абсолютно для обращений этот филиал банка
3
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2023
Филиал на метро Буюк Ипак йули, всегда наличие операторов, которые помогут решить любые вопросы с картами как с сумовыми так и с visa и masterkard, оплата налогов и коммунальных платежей
3
2
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2024
Хороший банк, конфетку дали и карточку быстро открыли
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2023
Хорошее отделение банка, толтко всегда очень много народу. Близко от метро, рядом автобусная остановка
3
مستوى 9 خبير محلي
يناير 6 ، 2024
Ходила только, чтобы обменять валюту. Персонал вежливый приятный. На самом деле я там не так много времени побывала и не могу в должной степени оценить их
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2024
Сам пользуюсь, лучше пока не знаю. Хотя конечно есть замечания и к нему
مستوى 7 خبير محلي
مايو 31 ، 2023
Сотрудники ужас! Начиная с девушки на решепшене, продолжая парнем который выписывал накладную с которой я пошла к кассе и заканчивая женщинами на кассе. Хамство полнейшее. Пришлось простоять в очереди 30 минут, и потом ещё обойти 3 окна зачем то! Я ожидала что сразу попаду в кассу, как в других банках, ну или по крайней мере не буду обходить 3 пункта😂 из-за этого в первое окно парню дала денег, а он с таким нажменным видом: деньги дадите в кассу 😒 дикость, че стало с местными банками😒 Я ждала ПОЛ ЧАСА в очереди, а эта Севинч с решепшена или как её, начала возмущаться из-за того что Я съела 2 урючины!😠
3
3
مستوى 16 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2023
Отличный банк, с быстрым обслуживанием. Можно записаться по времени. Курс конвертаций выгодный. В этом отделении оформили, выпустили и доставили карты курьером за сутки! Спасибо сотрудникам!
3
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 2 ، 2024
Очень удобный банк хорошие и опытные сотрудники оперативно помогают