Kapitalbank
376 مراجعات
فبراير 25
Много народу.но операторов много и вежливые
يناير 18 ، 2024
Очень медленный персонал, сидят и спокойно общаются между собой.Офис менеджери очень плохо работают.В каждом филиале зоопарк. Кстати заранее распечатайте прописку, сотрудники не могут напечатать на принтере pdf, отсутствуют права, только скан.Либо не хотят пошевелить руками.
3
2
يناير 29
Клиентоориентированность на высоком уровне.
فبراير 6 ، 2023
Это один из крупных банков Узбекистана.
Когда то у них были хорошие вклады как в иностранной так и в национальной валюте.
Потом стали жадными проценты спустили. Когда то их виртуальное приложение Апельсин было очень хорошим . Со временем цифровой банк Апельсин отделился от них и недавно стал Uzum bank. Собственное виртуальное приложение Капитал банка сырое требует доработки.
Конкретно в Мирзо Уугбекском филиале всегда очереди. Но персонал старается быстро разруливать и обслуживать клиентов.
3
1
يناير 12
Приветлевый персонал, быстрое обслуживание
يونيو 20 ، 2024
Хороший филиал банка, персонал отзывчивый. Жаль, что обслуживание клиентов всего до 17:00
نوفمبر 25 ، 2023
Филиал на метро Буюк Ипак йули, всегда наличие операторов, которые помогут решить любые вопросы с картами как с сумовыми так и с visa и masterkard, оплата налогов и коммунальных платежей
3
2
يناير 5 ، 2024
Время ожидания просто для пополнения баланса карты заняло у меня ДВА ЧАСА!!! Ну бред же полный, персонала очень мало и работают медленно, грубые и недовольные вообще, в общем не рекомендую абсолютно для обращений этот филиал банка
3
1
نوفمبر 27 ، 2023
Хорошее отделение банка, толтко всегда очень много народу. Близко от метро, рядом автобусная остановка
3
يناير 6 ، 2024
Ходила только, чтобы обменять валюту. Персонал вежливый приятный. На самом деле я там не так много времени побывала и не могу в должной степени оценить их
مايو 31 ، 2023
Сотрудники ужас! Начиная с девушки на решепшене, продолжая парнем который выписывал накладную с которой я пошла к кассе и заканчивая женщинами на кассе. Хамство полнейшее. Пришлось простоять в очереди 30 минут, и потом ещё обойти 3 окна зачем то! Я ожидала что сразу попаду в кассу, как в других банках, ну или по крайней мере не буду обходить 3 пункта😂 из-за этого в первое окно парню дала денег, а он с таким нажменным видом: деньги дадите в кассу 😒 дикость, че стало с местными банками😒
Я ждала ПОЛ ЧАСА в очереди, а эта Севинч с решепшена или как её, начала возмущаться из-за того что Я съела 2 урючины!😠
3
4
أغسطس 3 ، 2023
Отличный банк, с быстрым обслуживанием. Можно записаться по времени. Курс конвертаций выгодный. В этом отделении оформили, выпустили и доставили карты курьером за сутки! Спасибо сотрудникам!
3
أبريل 2 ، 2024
Очень удобный банк хорошие и опытные сотрудники оперативно помогают
يوليو 25 ، 2023
Первый раз пошел сюда обменивать валюту, очередь только по номеру, быстро и оперативно работают, не ждал долго, сам банк найти легко, находится рядом с метро и автобусной остановкой
3
أبريل 17 ، 2023
Добрый день, это колхоз а не банк, мало того что по предварительной записи прождал 40 минут, отправил все копии заранее. Пришел с паспортом, сотрудник Бекза говорит для копии нужен оригиналы(просто листки с номером и qr кодом, без печатей и т.п. - на них важен просто номер по сути) ПИНФЛ и регистрация , говорю давайте отправлю на почту и вы распечатаете, мне отказывают - говорю это же даже не документы, а просто листки с qr кодлм по которому данные в базе смотрят - говорит нет. Лично знаю людей у которых в других филиалах это не вызвало проблем.
8
2
أغسطس 15 ، 2023
Ташкенте самый лучший банк и чисто и аккуратно и удобно и комфортно и честно вообще круто 👍
4
1
مايو 4 ، 2023
Один из самых неисправимых филиалов города. Банкомат по внесению валюты на Visa в год работает 2-3 дня максимум, по ощущениям. Каждый раз находится нелепая отмазка. Почему в филиале на Нукусской улице можно хоть ночью приехать - банкоматы работают. Здесь же, сам банкомат становится недоступным после закрытия банка (так как находится внутри), а его работоспособность вообще под вопросом.
Хуже всего то, что другие банки не лучше.
3
1
سبتمبر 21 ، 2023
Все очень плохо. Нужна была карта в рабочей командировке, обратился в "Капитал", чтоб не ждать 15 дней по прилету.
Суммарно 4 раза приходил, из них 3 - в это отделение. НИКТО НИЧЕГО не знает. Нет никакой последовательности в действиях сотрудников. Пока не попал на адекватного человека, дела не двигались.
3
1
مايو 13 ، 2023
Отличный филиал. Быстро помогли. Только проблема с парковкой. Пришлось чуть дальше оставить машину. 2й этаж очень мало место для сотрудников. Для клиентов нет место ожидания или стульев.
3
3
أبريل 19 ، 2023
Отвратительно у них все устроено. Хотела положить деньги на карту. Но терминал не работал.
Сначало взяла номерок, попала к одному операционисту через 40 минут примерно.Напечатал бумажку с ней, с бумажкой, простояв в очереди минут 20, в кассу. Затем с клочком бумаги направили к другому операционисту и там минут 20, потвердили транзакцию.
Вот не понимаю для чего такой квест.
И самое интересное наблюдение. Куча народу в банке. И персонал создающий видимость работы. По трое за одним компьютером. С папочками снуют по банку. Типо все заняты.
6
ديسمبر 27 ، 2024
7 операторов принимают 20 человек 40 минут
1
1
أكتوبر 27 ، 2022
Такое впечатление, этот филиал - место, куда ссылают всех некомпетентных работников банка. Я смог только с третьей попытки получить карту: то не готова в срок, то она сломана. С третьего раза получил, но тоже с приключениями.
Девушка, которая открывает/обслуживает счета - тоже уникум. Заполняла данные с ошибками, на все вопросы отвечает либо не знаю, либо так нельзя сделать. В итоге, я смог решить свои вопросы только в центральном отделении банка.
В этом отделении почти всегда очереди. Такое чувство, что работа организована через то место, откуда у некоторых растут руки. Как пример, выдача карт: на такую простую операцию сидит сотрудник, который параллельно решает ещё какие-то вопросы с клиентами. Чтобы получить карту, нужно сидеть очень долго. К нему, почему-то нет электронной очереди и постоянно влезают в очередь с коронной фразой "мне только спросить".
7
مارس 14
Большие очереди, долго обслуживают.
أبريل 1 ، 2024
Всё нормально, но спрос немного превышает предложения по услугам - наверно нужно расширятся
3
1
يناير 3 ، 2024
Самый медленный банк, что бы сделать обмен стоял больше часа, так и не поменял, надоело тратить время в пустую. В очереди не разбириха. Первый и последний раз зашёл в этот банк
3
2
أكتوبر 19 ، 2023
Современный банк. Приём по талонам, очень удобно, есть где присесть и туалет. Вообщем забота о клиенте))
3
أكتوبر 21 ، 2022
Очень большие очереди. Простоял в ожидании 2 часа, чтобы пополнить uzcard. в 2 часа дня завершил операцию. сказали, что деньги попадут на карту в течение 1 часа. время 20:00 того же дня, а деньги на карту так и не зачислены...
позвонил в отделение банка, дали личный номер какого-то сотрудника для разбирательств. не мог дозвониться до человека минут 10. трубку он в итоге поднял, сказал, что перезвонит. не перезвонил. пришлось вновь звонить человеку, пообещал, что деньги будут зачислены до 19:00, но что-то как-то не срослось.
а вообще-то речь идёт о моей месячной зарплате. деньги я отдал, сижу-жду чуда теперь...
забавно, что еще месяц назад ровно в этом же отделении та же самая операция выполнялась за считанные минуты.
shame on you kapitalbank! u can do better!
5
يونيو 23 ، 2023
Троечка.. Хотя по многим сервисам типа передовой финтех. Сервис - минус... Долгое ожидание. Часто банкомат не работает валютный. И он в помещении.. так что закрыт банк, и доступа нет. Персонал с трудом справляется с потоком...
3
1
أبريل 17 ، 2024
Отличный филиал. Сотрудники молодцы. Активные, добрые, открытые..
نوفمبر 20 ، 2023
Пока дождешься очереди своей пройдет часа четыре
При том многие операторы свободны, но никто не желает обслужить
Никакой сплоченности для ускорения процесса обслуживание клиентов
4
مارس 15
Оперативное обслуживание
مارس 19 ، 2023
Очень большие очереди, особенно в отделе для юрлиц. Но крайне компететные сотрудники, выгодные условия по картам для нерезидентов, есть доставка готовой карты
3
1
مايو 15 ، 2023
Позорное отделение банка! Особенно обменный пункт! Особенно работница в 18 окошке! Хамит, дерзит, я пришла поменять 500 долларов, мне выдают деньги по 10 т. сумов, я попросила дать мне купюры покрупнее и услышала в ответ - " скажите спасибо, что не по пять т. сумов даю!" А сегодня опять зашла поменять, так уже по 5 т. сумов выдают, я ушла в другой банк. Больше в этот филиал заходить не буду и всем не советую!
4
1
مايو 1 ، 2023
Постоянно очень большая очередь! Банкомат для принятия наличных на карту Visa всего один, и тот находится в помещении банк, а не рядом , как в других филиалах. И переодически ещё и не работает.
3
فبراير 27
Такую очередь в жизни не видел
1
نوفمبر 16 ، 2023
Всё хорошо, только с парковкой проблема, многие банковские услуги можно перевести на онлайн, тогда и очереди ещё уменьшиться
3
2
مارس 11 ، 2023
Банк с исключительно тупыми сотрудниками. Пришёл снять деньги со вклада по доверенности - отказались обслуживать, т.к. доверенность оформлена на российский паспорт, по которому нет регистрации. То, что у меня вид на жительство и постоянная регистрация в Ташкенте, для них ничего не значит. Ситуация немного отличается от стандартной, нужно шевелить мозгами - но это точно не про сотрудников Капиталбанка.
1
ديسمبر 22 ، 2022
Онлайн заявка не работает, все нужно заполнять повторно, все очень долго, не стоит выбирать это место для получения карты, место ожидания не организованно на 2 этаже, очередь так же никак не организованна.
Работники между разговорами еле еле выполняют свою работу.
Совет тем кто сюда соберется, берите доп час-два на все про все
5
أكتوبر 21 ، 2024
Обслуживание на нуле, очень большие очереди на услуги
أكتوبر 3 ، 2024
Отвратительный сервис. Чтоб обменять валюту нужно ждать больше часа на кассе.
1
أغسطس 18 ، 2023
Хороший банк. Вежливый персонал.
Ещё бы парковку для клиентов сделали, было бы супер!
3
1
يناير 28 ، 2023
Чтобы открыть карту нерезиденту, посылают на 2 этаж, который не приспособлен для принятия посетителей. Чтобы открыть УЗ карту, надо сначала открыть visa gold и заплатить за неё. При внесении наличных денег, чтобы они сразу попали на счёт, надо самому подойти (отстояв очередь) ещё к двум окошкам. Время работы неудобное, с 9 до 17 часов, совпадает с моим рабочим временем, в субботу я так и не поняла работают или нет - девушка на ресепшен сказала то работают, то нет))
4
مارس 15
Специалисты своего дела
1
سبتمبر 4 ، 2023
Постоянно много людей. Постоянная очередь у кассы. Нет возможности оплатить по платежным системам, даже через мобильное приложение банка. Обмен валют вообще нереальный квест. Всегда 30 человек перед вами
3
1
سبتمبر 12 ، 2023
Самый медленный банк, все операции приходит долго и медленно, что на визу деньги положить сидел в ожиднаии 2 часа,,, на улице банкомат часто не работает
6
1
ديسمبر 9 ، 2023
Отличный банк решение вопросов моментально специалисты своего дела рекомендую всем
1
1
سبتمبر 26 ، 2024
Дикие очереди , вечно медленные сотрудники , по 2 часа ждешь очередь
1
يونيو 3 ، 2024
Отсутствуют парковочные места для клиентов. Не всегда работают банкоматы.
1
ديسمبر 17 ، 2022
Обычное отделение, для меня лично неудобен сервис получения карты, которую делают только на следующий день и то при тебе, а до этого ты должен отстоять в живой очереди на втором этаже среди столов работников, где стоит реальный шум и гам!
3
ديسمبر 1 ، 2022
Удобно, что можно визиты планировать через приложение. Отлично. Все быстро делают.
Карточки открывал и счета. Расположены удобно.
3