Kari
الاتجاهات
Akademicheskaya
380 m
Улица Верности
180 m
217 مراجعات
أكتوبر 23
zemtsova59@gmail.com
20 октября заходила в магазин Кари на Науки (башня). Не увидела цен практически на весь ассортимент. На вопрос как понять стоимость товара, стайка девушек-персонала которые мило обсуждали личные дела, ответили , что цен нет в виду переоценки
Зашла в этот же магазин 23 октября. Цен как не было так и нет. На вопрос где узнать цену, мне ответили что на кассе. Подошла к кассе, кстати работает одна, десять минут ждала когда кассир сделает возврат. На кассе стоит табличка, что на все демисезонные ботинки скидка 30%
Мне скидку не сделали мотивируя что акция закончилась. Почему стоит рекламник, если он не актуален. Опять спросила про отсутствие цен, на что кассир ответила, что магазин самообслуживания и цены нужно отслеживать по приложению. И добавила что бы не портили настроение с утра
АБСУРД.
Качество обслуживания, ниже некуда
Больше в этот магазин ни ногой, хоть и являюсь покупателем с многолетним стажем
أكتوبر 19
Мне понадобилась зимняя обувь и выбор пал на магазин "Kari". Захожу в магазин и сразу вижу консультанта. Подхожу к ней(имя не знаю) и спрашиваю у неё. Диалог был такой:
- Здравствуйте. Подскажите пожалуста где зимняя обувь.
-Там впереди.
-Вы не поняли меня, я просил подсказать размер на меня.
- Все размеры на полках.
Понятно, думаю я, не умеет общаться с покупателями ,хотя видно что работает не первый день. Или первый? Она не стала меня провожать до туда и подсказывать какой размер мне подойдёт. Довольно наглая особа, зачем работает вообще? Консультант по факту не знает перечень своих обязанностей и не умеет общаться покупателями. Она мне кажется вообще не работала, а лишь делала вид. Дата посещения: 19.10.2024
Но подойдя к кассе, я остался доволен. Назвали сумму и я оплатил покупку. На кассе вежливые сотрудники. Очень странно что в зале неадекватная особа, а на кассе и в ювелирке(которая находится прямо лево от кассы, очень удобно кстати. Этот пункт идёт как плюс к магазину) очень адекватные и разумные люди, которые работают, а не делают вид. Небо и земля, хотя работают вроде в одном и том же магазине.
В результате не считая этой сумасшедшей консультантши я всем доволен.
Ассортимент большой, очередей нет и самое главное есть удобные пуфики.
1
أغسطس 22
20.07.24г. В магазине "Кари", расположенном по адресу г. Волгоград, ул. Землячки, 110Б, я совместно со своей семьёй совершала покупки. Мы выбрали чайник, рюкзак и кроссовки. Для выбора чайника был привлечён консультант данного магазин, которая при помощи ТСД подтвердила стоимость чайника 1200руб., когда мы оплачивали товары, нам не была озвучена стоимость каждого товара в отдельности. Проверив чек, мы поняли, что нам продали чайник по цене, превышающий ценник больше, чем в два раза. За чайник с нас взяли 3000руб. Когда мы заявили об этом продавцу, она возмущалась, что мы хотим сделать возврат, и отнеслась к нам с подчёркнутым пренебрежением и неуважением. Мы попросили пройти с нами другого продавца, чтобы она убедилась, что под данным чайником стоит цена 1200руб. Убедившись в нашей правоте, нам всё равно отказали продавать чайник по ценнику, указанному под данным товаром. Девушка, оформлявшая возврат на кассе - Власова Анастасия, мало того, что не извинилась за введение нас как покупателей в заблуждение и за причинённые неудобства, так как возврат средств мы теперь вынуждены ждать в течение нескольких дней, стояла и хамила нам в лицо, доказывая нам, что это полностью наша вина, хотя на кассе нам не озвучили стоимость каждого товара в отдельности. Данную ситуацию могут подтвердить камеры наблюдения, имеющиеся в вашем магазине, а так же 2 чека, которые я прикрепила к претензии. Так же после произошедшей ситуации, нами был совершён звонок на горячую линию магазина "Кари", по ходу разговора оператор Галина не ответила ни на один прямо заданный ей вопрос, и была абсолютна не заинтересована в том, чтобы разобраться в данной ситуации и помочь нам. Ни на одном этапе взаимодействия не было принесено извенений. В данном магазине работают сотрудники, не обученные вежливому и уважительному отношению к покупателю, хамят.
Дополняю отзыв. Спустя месяц всё-таки поступил звонок от магазина с извинениями. Вопрос был решён.