Kashirskiy regional operator
356 مراجعات
يناير 8
Извините, но есть монополия, так оно и есть. Площадь общая дома 35 кв метров , но они почему то считают аывоз мусора с 50 кв метров. На мой вопрос откуда это взяли, так я ответа и не получила. Трубуют документы свежие за 2024 год о размере площади. Выписка эта на бумаге платная, это раз. Во вторых у меня пока нет объектов недвижимости. Но счета упорно пишут на мое имя. По электричеству была переплата, но добрые егирц каким то образом взаимозачет сделали. Что я могу сказать, придется новый 20#5 год начать с судебного процесса. А иначе, кто мне вернет все издержки и довольно немалые для пенсионера. На всякий случай я там вообще не проживаю, электричество по 0! Вот как то так. Для них потребовать справку как в лужу плюнуть, а мне от пенсии заплатить в этом году более 2000 как кусок от себя отрезать! Но уважаемые монополисты, я этот кусок отрежу от Вас!
16
1
يناير 30
Скоро вся страна захлебнётся в судебных тяжбах с рег. операторами, особенно такими как Каширский. Народ уже воет.
Причина в следующем:
1. Закон конклюдентный. Да спроси любого человека (кроме юристов) и он не знает, что это такое. Все ждут квитанции и только тогда идет оплата. А РО не прислал большинству ни одной квитанции в первые годы реформы. Они спрятались за конклюдивность и в «ус не дули». Надо было взять пример с электросетей,
они сумели добраться до каждого домовладельца.
2. Многие в деревнях, СНТ, ТИЗ и т.п. заключили договора с операторами и много лет производят оплату за вывоз ТБО и, конечно, слышали о реформе с мусором, но о том, что надо заключать договор именно с региональным оператором, не подозревали.
3. РО понадеялся на то, что он послал квитанции, привязанные к квитанциям за электричество. Но очень многие не имеют лицевых счетов, т.к. оплачивают электроэнергию от собственных коллективных трансформаторов.
4.А наш РО оказался ещё (мягко скажем) не добросовестным, он решил схапать денег, но о обязанностях совершенно позабыл.
Вывод: надо каждому писать о наших мытарствах президенту. У нас в стране решается вопрос только тогда, когда он сам возьмётся за него.
16
أكتوبر 9 ، 2024
Компания работает, на мой взгляд, плохо. Не буду повторять то что уже написано про некачественный и нерегулярный вывоз мусора. Расскажу о своей притензии. У меня частный дом. Оплачен вывоз мусора от калитки забора. У входа стоит мусорный бак! Но машина постоянно проезжает мимо него. Звоню в диспетчерскую и на горячую линию РЕГУЛЯРНО, писал жалобы и в администрацию и в Добродел. Власти ничего не могут сделать с Единым Региональным оператором, от слова «ВООБЩЕ». Теперь думаю что же все-таки делать с этим?
11
2
سبتمبر 20 ، 2024
Дно полное, полная неразбериха у них, ещё инновационными себя называют. История также и здесь много раз описана. Выписку по счету не предоставляют, в статистику приложения зайдёшь так вообще мрак, абсолютно рандомные начисления и оплаты, откуда эти начисления не понятно, таких оплат я не делала. Умудрились заключить сомной договор за 1.5 года до того как я стала собственником, подали на меня в суд, по телефону сбрасывают, телеграмм бот не даёт нужных ответов. Ездила в домодедовский офис, сотрудница вежливо разговаривала и через месяц мне все таки обновили номер счета( вроде как убрали 1.5 года лишних) 3 месяца в приложении показывали одни нули, я была уверена что списывается с моей переплаты , но на 4ый месяц ЗАДОЛЖНОСТЬ ВЫРОСЛА В 3 РАЗА!
20
1
فبراير 4
Сотрудницы в офисе как с подиума, и красивы и воспитаны, так что моë презрение к ним не относится. Кто возглавляет эту контору, всем известная плеяда, фото зеркало души. Ежемесячно с телефона оплачиваю любую выставляемую ими сумму. Это то какие-то тысячи, то ноли, но никогда тариф. Мутная вода, в которой Чайки ловят рыбку. На мои запросы не отвечают, а ещё собираются задним числом за три года взыскать недоимку всвязи с новыми тарифами, как то связанными с площадью дома.
3
يناير 30
Была несколько раз, каждый раз сотрудники вежливы, внимательны, помогают решить оперативно вопрос. Не понимаю, почему стоит оценка 1, по моему мнению однозначно 5 звёзд
1
8
نوفمبر 6 ، 2024
В квитанциях по оплате электроэнергии никогда не приходили платежи ТКО,внезапно пришла космическая сумма,которая повергла в шок.С пенями в половину суммы!Договоров на ТКО мы не получали,в доме бываем лишь 2- 3 месяца в году,помойкой не пользуемся,вывозим мусор в город.Просто беспредел…..Дозвониться и выяснить что то невозможно.Дом перешёл по наследству всего год назад.Судя по сумме,счёт пришел аж с самого начала существования этой «организации».Нашли сайт Каширского оператора,где можно оплачивать произвольную сумму,частями ,будем погашать…очень печально.Беспредел полный на таком уровне!
15
1
ديسمبر 16 ، 2024
Можно много ругать эту организацию за организацию процесса утилизации, но всякие оформления как показывает время - тоже много значат. Девушки работающие в офисе - помогают разобраться в проблемах и решить их. Мне очень помогли - за что признателен Юлии!
5
فبراير 18
Каширский региональный оператор работают отвратительно, убирают не регулярно, места сбора ТБО всегда грязные, контейнеры для сбора ТБО сломаны, система начислений такая что не разберешься за какой период, за что и как начислено.
Месяца четыре не работает вход в личный кабинет, я не могу посмотреть начисления.
До оператора не дозвониться, сбрасывают звонок.
Это что за организация по сбору денег???
Буду обращаться в общественную приемную Губернатора МО, чтоб остановить этот без контрольный беспредел.
2
يناير 31
Продала дом , перед продажей все оплатила даже больше, прошло пол года. Приходит оповещение вы должны 8 тыс. Звоню поясняю что дом продан, в егрн новый собственник. Ответ приезжайте и все бумаги нам предоставляйте лично. Т.е заключать договор со мной у меня за спиной в одностороннем порядке это норма, а проверить что новый собственник это проблема. Компания ужасная!!!!
6
يناير 5
Самая отвратительная компания, которая только может быть! Думаю 100% людей ждут, когда кто-то наконец-то наведет там порядок! Никакой обратной связи, никто не заинтересован в решении проблем, постоянные незаконно начисленные пени, которые после оплаты продолжают начисляться. Я уже опущу тот факт, что мусор я сама собираю, сама отношу в свою машину и выкидываю в мусорку у дома, за которую я уже плачу!
6
يناير 23
С КРО заключен договор от ИП, в аренде было 2 помещения. В декабре 2023 из 1 помещения съехали, в феврале предоставила оператору все необходимые документы, написала заявление на корректировку договора. июнь 2024 - я по-прежнему оплачиваю вывоз мусора за 2 помещения. Блестящая работа!
Январь 2025. Дополняю.
1 помещение сняли, но оплату почти год так и не пересчитали. Летом мы ждали сотрудника из отпуска для перерасчёта. Отпуск, вероятно, затянулся.
4
فبراير 22
Вы искали ад на земле? Поздравляю, нашли. За спиной выставили долг за 6 лет, при этом дом у меня только 2 года. Принесла все документы, заключила договор и вот уже иск из суда и заблокированы все карты. В личный кабинет , возможности нет зайти, так как больше месяца он не работает. Как смотреть долг и как платить, ни кто не знает.
У нас не возможна монополия, но она есть. Браво
2
أكتوبر 15 ، 2024
Очень сомнительная организация, приехал к ним сам ( узнал про них от друзей ))) оказывается что я уже им должен ))) ладно - подал документы на заключение договора это было 4,5 месяца назад и до сих пор не договора не счета куда оплачивать . НО ДЕНЬГИ СРАЗУ БЫЛИ РАДЫ ОТ МЕНЯ ПОЛУЧИТЬ ( за какой-то придуманный долг) даже не заключал с ними не чего !!!! Короче не кто ими плотно не занимается. А мусора у нас в деревне выше крыши!!!!!
11
1
أكتوبر 22 ، 2024
*** одним словом . Ежемесячно плачу , есть история платежей , а по факту приписывают какие-то левые долги . Заключаешь договор с апреля . Выставляют счета с января ( по договору аренды ) и то за это тоже оплатили разово за 3 месяца . Доказываешь им , что все оплачено и нет долгов . Никогда бы не заключили с ними договор , но к сожалению , обязывают
11
1
يناير 17
УЖАСНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ, ТЕЛЕФОН УКАЗАННЫЙ НА САЙТЕ НЕ РАБОТАЕТ НИКОГДА, РЕШИТЬ ВОПРОС МОЖНО ТОЛЬКО ЛИЧНО НАДО ЕХАТЬ В ОФИС, МУСОР ВЫВОЗЯТ ОЧЕНЬ ПЛОХО, К МУСОРКЕ СТРАШНО ПОДОЙТИ, МУСОР ВЕТРОМ РАЗНОСИТ ВОКРУГ МУСОРКИ, РАЗУМЕЕТСЯ НИКТО НЕ СОБИРАЕТ. АЛЬТЕРНАТИВЫ ЭТОЙ КОМПАНИИ НЕТ, ОНИ МОНОПОЛИСТЫ ПОЭТОМУ И РАБОТАЮТ ТОЛЬКО ДЛЯ СБОРА ДЕНЕГ.
5
ديسمبر 3 ، 2024
Это дурка, сейчас наши отношения зашли уже до мирового суда из-за задолженности которую они выставили спустя четыре года, после их корректировки в расчетах.Каждый месяц выставляют долг от 50 до 25 тыс. И пеня ежемесячно от 400 до 500 руб.Не пробиваемые . Обращался в прокуротуру, толку нету! Кто их крышует , большой вопрос??? Качество вывоза мусора отвратительное!!!
6
يناير 26
Данная организация не присылает платежные документы, а потом просит выставляет счет за три года через !КОЛЛЕКТОРОВ! Я вообще не имею никакого отношения к адресу из-за которого мне названивают коллекторы. В итоге владельцы дома все оплатили, но оператор не передает данные своим коллекторам и мне продолжают названивать! Видимо, придется обращаться в прокуратуру. Это уже вымогательство!!
6
يناير 7
Просто огромная организация прикрывающаяся покровительством правительства МО. В Коломне спецавтохозяйство работало лучше. Вывоз отходов, размещение информации, открытость информации. Несправедливые тарифы. В Коломне, где их же комплекс воняет на пол города один из самых высоких по области тарифов. Мотивация сокращать отходыьи разделять отсутствует.
4
ديسمبر 28 ، 2024
Когда же сделают нормальный сайт??????????? Даже после оплат, ничего не обновляется, а прибавляется долг и пени..... даже не солидно как-то для организации не иметь нормального сайта. Мало того, проснулись через три года и прислали досудебное письмо с долгом и пенями, так не можете нормально оргаризовать работу сайта для удобства оплаты.
5
ديسمبر 26 ، 2024
Приехали работники Каширского РО , раскидали мусор на газон у придомовой территории , увезли часть отходов, часть разбросали за контейнеры, на мои возмущения ответили что так оно и должно быть!
Адрес: село Домодедово, улица Высотная дом 1.
Дозвониться невозможно, колл центр отвечает, чтотнекометентны, в офис не дозвониться
3
أكتوبر 11 ، 2024
Сайт не работает, в ЛК информация я даже не знаю как назвать. 4 раза подряд июнь 24 года с задолженностью. Гопячая линия вообще непонятно зачем нужна. Могут посмотреть только последние поступивщие платежи. На редкость бессмысленная работа что сайта, что горячей линии
9
أكتوبر 21 ، 2024
Добрый день!
Это что вообще за компания! Кто их крышует интересно! Такой наглости я еще не наблюдал. С ними заключен договор КРО-2020-7013271 от 26.02.2021. Водители приезжает и просто в наглую проезжают мимо, разворачиваются и уезжают. Дозвонится невозможно. Договор не исполняют. Слов нет. Когда уже закончится этот бардак..
11
مارس 3
Уже полгода не работает личный кабинет. Ответ простой: это не выгодно мусорщикам, так как клиент будет видеть все свои оплаты. Кто разрешил такую категорию росдолг? Все с головой понимает эту схему. 90-е продолжаются
فبراير 28
Даже одну звезду ставить жалко, ужасная компания, где сотрудники не отвечают ни за что... Никто ничего не знает, никто ничем не может помочь... просто так подали в суд, типа за неуплату долго... но подали они в суд через месяц после оплаты долга... А то что был долг узнали случайно...
فبراير 15
Так себе контора , общаются нормально но бардак , со всем то два счёта на дом и ещё такая реакция как-будто всё нормально что за дом приходит как за организацию за контейнер мусора , в общем бардак, приезжаешь но ни чего не решают опять идут долги , это не контора а ОПГ какое-то !!!
2
فبراير 2
Отвратительно!
1)С июня 2024 года оставляю заявки на обратную связь, приходит письмо «заявка зарегистрирована, ждите звонка». Но никто не звонит
2) пытаюсь дозвониться сама-звонок постоянно сбрасывается.
3) пишу в телеграмм канал. То же самое-заявка зарегистрирована, с вами свяжутся в течение трех дней. Но, конечно же, спустя неделю никто не позвонил!
3
مايو 28 ، 2024
Есть несовершенства этой компании . Одним словом как на мусорке . Сотрудники вежливые, все рассказали подробно как оплатить. Хорошо было бы данной организации уведомлять население о имеющейся задолженности., поскольку некоторые дачники попросту не знают о ней. Еще необходимо оборудовпть площадки контейнерами , котрых в априори нет . Я говорю про услуги , которые фактически не оказыапется населению на переферие, контейнернве площпдки в 4 км., от дома - это не норма.
14
4
أكتوبر 9 ، 2024
Проходил заключение договора. Штрафик за неоформленное ранее время. Посмотрим как пойдёт дальше. Найти их новый адрес филиала в г.Ступино ещё та проблема. Удивление вызвал тот факт,что местных спрашиваешь, а ответа нет. Офис на 2-м этаже. Пожилым людям некомфортно, которые приходят, к примеру на перерасчёты.
2
ديسمبر 28 ، 2024
Помимо того что очень странная организация. Так они еще и самовольно выставляют график работы. Звонишь в кол центр, говорят офис работает. Приезжаешь в офис в 14:00 уже закрыт. Прекрасная работа. 4 часа на дорогу туда и обратно что бы на дверь полюбоваться.
4
أغسطس 13 ، 2024
че за контора, договора нет, спустя 4 года пришло уведомление из суда что долг есть , контейнерной площадки нет, договора ни когда не было, суд почему то требует взыскать ток не понятно на каком основании. Хотелось бы еще добавить так как вы ответили мне - у меня дом зарегистрирован с октября 2019 года, а вы в суд написали что дом с 01 января 2019 года, так же в квитанции ни когда не было суммы и строки оплаты тко, так же нет лицевого счета, непонятно куда долг шел и почему с 01 января если дом с октября...
32
فبراير 4
Без предупреждения списали с пенсионной карточки деньги 50000 тыс. Пожилому человеку таскаться по судам, чтобы вернуть. Изза того что у вас все через одно место. 800 с лишним рублей с частного дома и гора мусора постоянно на контейнерной площадке???Самим не противно?
3
فبراير 21
Еще раз, отстаньте от меня! Мы все оплатили. Никакие риелторские агентства не имеют права мне звонить! И начните уже нормально присылать квитанции на оплату! Отмывают деньги через риелторские компании. Звонят каждый день и угрожают.
1
ديسمبر 23 ، 2024
Контора отвратительная , все мусорки по домодевскому району почти всегда полны . Даже рядом с ихним офисом в Домодедово, мусорка полностью завалена, это их визитная карточка . Личный кабинет не работает . Персонал хамит .
4
يونيو 13 ، 2024
Не совсем понятно обслуживание данной организации. При оформлении договора на вывоз мусора, надо ждать 2,5-3 месяца. После этого времени когда приходишь и думаешь, что тебе выдадут договор. Не тут-то было. На руки выдают квитанции на оплату и присвоенный лицевой номер. На вопрос, а где договор, почему не выдаёте? Ответ удивил: ОН СТАНДАРТНЫЙ, МОЖЕТЕ ЕГО САМИ РАСПЕЧАТАТЬ НА НАШЕМ САЙТЕ. ОЧЕНЬ СМЕШНО, ПОПАХИВАЕТ НЕПОНЯТНОЙ СХЕМОЙ. Но это ещё не всё. Можно лицевой номер объеденить с общим в МосОблЕрц. Но они вам говорят, зачем платите нам на прямую. Я тут-же навёл на их QR код, а его банки не видят. Задал им вопрос, почему? Сказали он новый, ещё не авторизировался. Можете зарегестрировать самостоятельно у нас на сайте и платить, через сайт. В общем на сайте пытался зарегестрировать несколько дней раз 30, так и не получилось. Дней 15 не мог оплатить по QR поду. Удалось почему то оплатить у них на сайте без регистрации личного кабинета. Спустя дней 20 поехал опять к ним узнать, прошёл ли мой платёж и почему не работает сайт? Ответ был такой : платёж прошёл, ДВ САЙТ СЫРОЙ. Ездил к стати в МосОблЕрц, что бы объеденить лицевые счета. Не знаю толи мне такой менеджер попался. Она меня явно отговаривала, что бы я не объединял их. Потому как не понятно когда и как могут уйти деньги. Пока оставил как есть, решил платить отдельно, потом посмотрю.
14
2
فبراير 5
(Пока единица для привлечения внимания) Вы выставляете долг с 2019 г, и ссылаетесь на закон №256 от 01.01.19г. но закон № 2076 от 16.11.22 вступил в силу в 01.03.2023 году. И тогда же вас привязали к ЭнергоСбыту, Тут в ЛК хотя бы стало понятно что почём и откуда. Так откуда долги до 2023???
3
سبتمبر 22 ، 2024
Не понимаю от куда такие расценки.мусора почти нет , а деньги гребут лопатой живем в двоем .берут не с двоих а за квадраты.в окопы вас дорогие защищать Родину , а вы грабите и так у кого нет денег пенсионеров
6
أكتوبر 16 ، 2024
Отвратительная компания! Обязательства по договору не исполняют! Пени высасывают из пальца! Обратной связи нет! Дозвониться почти невозможно, а, если дозвонились, ответ один - пишите письма. Отправить письмо невозможно, E-mail отвечает, что письмо не доставлено! Очень жаль, что нельзя выбирать компанию!
8
فبراير 18
Плачу за вывоз мусора в личном кабинете Мосэнерго единым счётом тко и электричество,так как живу в частном доме.Шлют вторую квитанцию,где у меня оказывается долг,звонят из какой непонятной канторы ,представляются коллекторами.....Бардак полнейший
2
يناير 9
Забавная организация. Непонятно почему, берет плату за услуги, которые не предоставляет!! Площадки для сбора отходов нет, ближайшая в 4х километрах, но плату берут. По мимо этого, без уведомлений и разрешения, передает третьим лицам персональные данные!!
1
فبراير 7
Глубоко убеждён что сотрудник этой фирмы автоматически попадают в ад.
Полати за мусор сразу со дня приобретения участка, а то что нет мусорных баков, то что отсутствует дом итд. Их эффективность не интересует, они только деньги собирают
2
أغسطس 22 ، 2024
Двоякое отношение по установки звёзд.Я единицу поставила бы самой организации,а вот девочкам которые сидят и выслушивают в офиссе весь наш негатив пять.Утилизация отходов происходит с нашего кармана без подписания договора.И почему идёт сумма с квадратуры дома,а не с проживающих людей как в квартире???у нас дом построен 19 лет назад,строительного мусора нет,приезжаем летом,а рядом продают участки без мусорных контейнеров и к нам в село весь строительный мусор скидывают.Где порядок?отчётности ни какой,все в одностороннем порядке.
6
يناير 27
Из за ошибки сотрудника пришлось ехать за 15 км , тратить время, силы и нервы.
Ни по телефону, ни в чате Телеграмм проблему решить не смогли. При этом сайт оператора давно не работает. Позор!
2
أكتوبر 20 ، 2024
Минусов пока не нашла, приезжала переоформить документы в связи со сменой собственника. 15 минут и вуаля, всё готово. Спасибо сотрудникам.
1
4
فبراير 12
Оплатил вывоз мусора, пришла платёжка с тойже суммой и плюс новый месяц, а сайд вообще живёт своей жизнью по графику 6/1-6 выходных и 1 рабочий до обеда
2
مايو 22 ، 2024
со мной договор заключили в одностороннем порядке , по суду списали деньги за 4 года, я об этом узнала после первого списания со счета, оповещений не было, хотя в мосэнерго оплачиваю и получаю квитанции вовремя. Сотрудники в офисе на Текстильщиков г. Домодедово некорректно отвечают на вопросы , совершенно не подготовленный персонал . Акт сверки не могут сделать за май, потому что у них данные только на 1 апреля. Вопрос как работает их бухгалтерия. Зачем нужен офис не обученных, не грамотных сотрудников, которые только время отнимают, а сами не на один вопрос не могут ответить. Платежки не присылают , Хотя с мосэнерго один лицевой счет. Просто удивительная компания.
28
3
أكتوبر 29 ، 2024
Содрали деньги за несколько лет,все оплачено,а долг висит и прибавляется до сих пор
А как они мусор вывозят,это вообще отдельный вопрос. Эту организайию давно пора прикрыть и всех в магадан.
9
يوليو 22 ، 2024
Такой компании я еще не встречала, начисляют не понятно с чего задолженности и пени, поехала разбираться, так они себе сами укоротили день до 15.00, приехала к ним в 12.35 на двери весит "технический перерыв", мало того сократили себе рабочий день, так еще повесили бумажку, что перерыв и ушли домой, просидела до 13,30 не дождалась прихода специалистов.
14
2
يونيو 5 ، 2024
У нас всё прошло на отлично! Вежливо и доступно всё объяснили!Наш вопрос решился быстро!
Спасибо работнику этой организации!!!
1
18
أغسطس 23 ، 2024
Деньги берут исправно, долги насчитывают, дозвониться тяжело. Работа по вывозу мусора, по его сортировке провалена полностью. Любая контейнерная площадка в городе Домодедово яркое тому подтверждение: нехватка контейнеров, кругом вонь и грязь.
Приезжает машина, забирают только верхушки контейнеров, до бортика мусор остается. Делают фото бака сбоку для отчета о вывозе и уезжают дальше - браво!
10
1