Выражаю огромную благодарность кассиру Латышевой Галине за грамотную работу и индивидуальный подход! Покупала несколько билетов по акции РЖД в направлении туда-обратно. Приятно, что Галина действительно заинтересована помочь, а не ведет себя «берите, что дают, иначе нельзя». Всё четко, аккуратно, спокойно. Хотя нам пришлось выбирать и подгонять билеты по нужным посадочным местам почти 30 минут. Приятным бонусом в конце было оформление бонусной карты РЖД.
Время ожидания в электронной очереди меньше 5 минут.
Спасибо!
1
Алексей Коновалов
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 1 ، 2024
Нет указателей как пройти к пригородным кассам. Отсутствие перед кассами дальнего следования указателей как пройти к пригородным кассам, заставляет тратить лишнее время пассажиров и кассиров. Нужно проработать навигацию на вокзале, на указателях - показать в разных местах вокзала как пройти до пригородных касс, где посадка на пригородные поезда, добавить слова «Ласточка», которые люди инстинктивно пытаются найти на указателях, но их нет
1
1
Иван Довганинец
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 13 ، 2024
Вопрос о замене билетов решён быстро, большое спасибо работникам билетным касс
Дмитрий С
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2023
Талонная система подхода к окнам продаж. Работают быстро. Есть скидка если поездка в день рождения (включая день раньше и день позже). Ее предложили в кассе.
1
Ekaterina Gnezdina
مستوى 15 خبير محلي
مايو 1 ، 2023
Часто последнее время сталкиваюсь с персоналом на РЖД, хочу отметить что за последние 5-6 лет очень сильно вырос профессионализм и клиенториентированность. Замечательно обьясняют, есть горячая линия, перед оформлением документов все проверят и предложат наилучший из вариантов...
1
1
Маркетолог/blog_da_blog/Смысловик/Фотограф
مستوى 29 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2023
Приятно удивлена, быстро, четко, все по талонам!
нгуен кзылбердын
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 15 ، 2023
Ярославский вокзал. Постоянно возле касс крутятся надоедливые личности с предложением подвезти - охрана на это не реагирует.
2
Антон Наследников
مستوى 24 خبير محلي
مايو 4 ، 2023
Все супер.только очереди большие. Чисто и аккуратно
Свет
مستوى 21 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2023
сразу дозвонилась, администратор ответила на все вопросы. спасибо, очень порадовала такая скорость ответов.
Галина Черепанова
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 30 ، 2022
Очень чистый , охрана на высоте.
Ольга С.
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2019
Работа касс круглосуточная. Иногда бывают очереди. Установленна система электронной очереди, стало очень удобно.
6
Tatiana 2.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2020
В 2:20 ночи приехала, а оказывается кассы не работают, и вокзал закрыт, хотя написано что круглосуточно
1
Андрей
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 19 ، 2020
Электронная очередь. Все удобно. Персонал вежлив. Чистота и порядок.
5
Банный Веник
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 5 ، 2020
Большое количество касс,что очень удобно,есть автоматы,которые распечатывают билет
6
Вера
مستوى 10 خبير محلي
مايو 20 ، 2022
Нет электронной очереди.
1
smirnof-vitia
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 31 ، 2019
Самый современный удобный и понятный вокзал. Охрана вежливая,полиция как нестрано но бдительно но не наглая
5
1
Вячеслав
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 18 ، 2020
Всегда стараюсь покупать билеты в Питер именно здесь. Сам не знаю почему. Нравится.
3
1
Юлия Максимова
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 15 ، 2021
После ремонта вокзал супер!
1
Борис Фэл
مستوى 12 خبير محلي
مارس 11 ، 2021
Всегда стоят бомжи и прося деньги. Кто-то валяется пьяный
4
yashaolchik
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2020
Вежливый персонал, чисто, тихо
9
1
светлана грачева
مستوى 17 خبير محلي
يوليو 27 ، 2020
Очереди. Час стояла. Но обслуживание отличное.
3
павел левовережный
مستوى 12 خبير محلي
مارس 8 ، 2020
Комсомольский вокзал это большая беда. Закрыто уже два входа на вокзал. А предложение закрыть последний и пусть работает только на выход.
2
2
Игорь Барков
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2020
Электронная очередь, удобно
2
Семён Б.
مستوى 22 خبير محلي
مايو 2 ، 2019
обращаюсь очень редко, но крайний раз всё понравилось