Kerama Marazzi
165 مراجعات
ديسمبر 22 ، 2024
Очень приятное впечатление. Вежливые, внимательные менеджеры. Огромный выбор плитки. Менеджер помог с выбором. Посмотрели на компьютере варианты.Купили плитку по вменяемой цене,с доставкой.Подобрали затирку под цвет. Уютный офис с прекрасным персоналом. Рекомендую.
يناير 25
Отдел обоев маленький, но представленные образцы интересны. По стилю: от классических до современных. Коллекции меняются, мы заметили. С нами работала консультант Юлия. Она, кстати, помогала нам выбрать обои и в прошлый раз. Замечательный продавец! Так приятно с ней общаться. Она предложила развернуть разные образцы обоев, показала, как они смотрятся при "холодном" свете, при более тёплом. Юля помогла рассчитать и количество обоев. В прошлый раз забыли купить клей, получилось через мессенджер заказать, осталось заехать в салон и забрать. В следующий раз обязательно сюда приедем. Спасибо вам, Юлия!
يناير 24
Отличный салон, приятная атмосфера, дружелюбный персонал. Во всех салонах представлены различные образцы. Поэтому если вы хотите посмотреть что-то конкретное, то лучше предварительно позвонить и узнать о наличии))) а в целом, все прекрасно)))
سبتمبر 15 ، 2024
Большой выбор керамогранита, много новых коллекций! Хорошие цены. Специалист Марта оперативно помогла по всем вопросам. Заказ доставили, всё отлично
يونيو 21 ، 2024
Не большой магазин, но ассортимент образцов представлен довольно очень приличный. Вежливые, внимательные менеджеры/ объяснят, подскажут, помогут Вам в подборе материала.. моё мнение, что и раньше, а тем более сейчас ..ценник них завышен ( это учесть, что производство у нас/ в России
Парковка имеется, но в этом здании расположены много других фирм. Так что имейте в виду, хотя когда мы приезжали , то получалось припарковаться.
2
سبتمبر 18 ، 2024
Хороший салон. Отзывчивые ,грамотные менеджеры. Своевременная доставка. Покупали обои для ремонта для всей квартиры . Обои очень красивые и хорошего качества. Спасибо огромное.
يوليو 26 ، 2024
Отличный салон, и отзывчивые менеджеры, также всегда помогают подобрать и оформить заказ дистанционно. Особенно спасибо менеджеру Марте за помощь)
Есть визуализации и коллекции обычно все можно посмотреть, свободно и есть где расположиться для выбора.
يناير 22
Был приятно удивлен ассортиментом и работой менеджеров! Особо хочу отметить менеджера Анжелику - великолепный профессионал знающий свое дело!
فبراير 8
Я потеряла 40 тыс из-за менеджера. ИМЕЙТЕ В ВИДУ: размер плитки указанный на коробке может не совпадать с размером реальным.
Я купила плитку 300 на 60 на 40 тыс рублей. С дизайнером магазина сделали проект, где эта плитка стыковалась с другой. В итоге получила плитку ДРУГОГО РАЗМЕРА: 296 на 60. Хотя на коробке написано 300 на 60.
В итоге плитку не получилось использовать. Пришлось покупать новую по размеру. Обнаружился другой размер спустя 14 дней и магащин отказывается принимать эту плитку. Не вскрытые коробки.
Что тут скажешь? Если есть желание купить эту марку - идите в Леруа. Там принимают в течение года. Если у вас какой-то дизайн проект - ТОЛЬКО СО СВОИМ ДИЗАЙНЕРОМ или ПРОРАБОМ.
И что самое обидное - выяснение этого случая с магазином шло на повышенных тонах (с их стороны). Ни извинений, ничего.
2
ديسمبر 23 ، 2024
Заказывала плитку у менеджера Марты (Маршала Жукова, 30).
В восторге от её обслуживания, так как есть с чем сравнить . Компетентная, внимательная к деталям, ответственная. Безупречное обслуживание получили у этого менеджера . Спасибо руководству за таких сотрудников .
2
1
نوفمبر 8 ، 2023
Я дизайнер-архитектор и с удовольствием работаю с этими ребятами почти 10 лет. Это первое место, куда я веду своих заказчиков для подбора.
Очень иллюстративный огромный разнообразный шоурум. Керама Марацци предлагает внушительный выбор в множестве стилей и всех категориях плитки, мозаики и керамогианита, включая крупно-фооматный. Значительная часть предложенного в наличии. Доставят от 1-ого до 10 дней! Менеджеры бесплатно, рисуют в профессиональной программе качественные раскладки, позволяющие сделать неплохой рендер, облегчающие принятие решения.
Дружелюбный клиентоориентированный персонал, с хорошим вкусом поддержат дельным советом, если у Вас самих от выбора глаза разбегутся. Шоурум - большой, но если Вам не хватило, попросите каталоги, такое разнообразие не вместит не один шоурум и иногда вся коллекция на один взгляд нагляднее
7
نوفمبر 1 ، 2023
Расположен в отдельностоящем маленьком здании, есть парковка. Внутри достаточно большой зал и множество образцов. Плитка, обои, сантехника. Есть выставочные образцы вариантов исполнения ванных. На весь этот объем всего 3 консультанта. Пытались записаться на планировку, но нам сказали приезжать так. Пока доехали уже очередь - ждали час. Это вот огорчает. Помогли нам с подбором да, все подсказали по фактуре и цветам.
4
ديسمبر 27 ، 2024
Посетил салон Керама Маршала Жукова 30. Здесь можно подобрать плитку в эконом -сегменте для технического помещения. Но как-то не сложилось , -то нужной плитки нет в наличии , то персонал занят. Могли бы уделить потенциальному клиенту больше времени.
5
3
يوليو 31 ، 2024
Я дизайнер, поэтому обращаюсь в Kerama достаточно часто и каждый раз - это самые приятные впечатления, не говоря уже о профессионализме сотрудников. На связи в чате или при личном визите всегда очень дружелюбны. Это мой самый любимый магазин с точки зрения атмосферы. Приезжаю посмотреть новую коллекцию и вижу как девочки подбирают клиентам сочетания, подсказывают, консультируют - всегда очень детально и тщательно по каждому вопросу.
Сами коллекции Kerama постоянно обновляются и зачастую можно найти прекрасные аналоги западеым брендам, которые стоят х3. Оперативная доставка при заказе. Рекомендую заглянуть и познакомиться лично)
أغسطس 31 ، 2024
Отличный салон, внимательный персонал, профессионалы своего дела. Всегда подскажут, помогут в выборе. Ассортимент товара очень обширный.
يوليو 26 ، 2024
Замечательный магазин, с качественной продукцией, за адекватные деньги.
Менеджеры компетентные и доброжелательные, в любых вопросах сделают все, что-то их числе, чтобы покупатель остался доволен.
Особенно хочу отметить менеджера Ирину и Юлию, большие профессионалы и просто замечательные люди!
يوليو 22 ، 2024
Сразу замечу: это не жалоба, а только личные впечатления от магазина.
Сначала о "плюсах": небольшая парковка прямо перед входом, ассортимент представленных образцов плитки и торговый зал - не меньше, чем у других.
Дальше многое будет зависеть от менеджера. Попадете к Марте - будет Вам внимательная проработка проекта, к Анастасии – формализм в отношении.
Теперь о последнем личном опыте. 22 июня оформил и оплатил заказ на плитку, включавший плитку для стен, орнамент, багеты и пр. Одним из условий покупки с моей стороны было совпадение некоторых товарных позиций по номеру тона (да, по договору, разнооттеночность не является дефектом, но мое пожелание зафиксировали в документах, сообщили на склад и обещали выполнить).
Доставили же - то, что осталось или то, что нашли; ни о каком совпадении тона и речи не шло. Пришлось отказаться от заказа.
Попросил помимо стоимости самой плитки возместить стоимость доставки (того, что доставили, не согласовав) и разгрузки (того, что не разгружали). Другие в подобной ситуации и переспрашивать бы постеснялись. А тут после двух напоминаний и месяца ожиданий получил официальное письмо, в котором владелица ИП Перенесенко С.А. отказала в моей просьбе и путем нехитрых вычислений и взаимозачетов постаралась уверить меня в том, что все обязательства передо мной магазин выполнил. Но, при этом все равно ошиблась. В свою пользу. Не умеют считать? Понадеялись на мою невнимательность?
Не стал спорить по мелочам. Обратился в другие магазины Керама (на Варшавке, на Нахимовском), где персоналу не лень лишний раз позвонить на склад и узнать о наличии нужного товара, где перед отгрузкой плитки с Вами еще раз свяжутся, чтобы исключить ошибку. В одном из них и купил все, что было нужно.
Порекомендую ли я этот магазин? Цены во всех торговых центрах Керама одинаковые. А сколько стоит потраченное впустую время и испорченное настроение - каждый решит сам.
2
5
أكتوبر 17 ، 2022
Плитку Kerama Marazzi использую с 2008г. По соотношению цена/качество равных не нахожу. Плюс достойный сервис по выбору, покупке и доставке.
Салон в удобном месте, рядом много бесплатных парковок, доступность отличная.
Работали с менеджером Павлом, выбирали плитку на пол во всю квартиру, в санблок и на фартук. Выбором остались довольны. Этому немало способствовал и менеджер Павел. Весь процесс «под ключ» - расчёт плитки, дизайн-консультация, раскладка, расчёт доставки. И плюс моментальное документальное сопровождение. Процесс не быстрый, но Павел кроме высочайшего профессионализма проявил и такт, и выдержку, и уместное чувство юмора. В принципе, весь коллектив салона весьма позитивен!
При доставке оказались повреждены 2 плитки. Из-за этого пришлось проверить все 1,5 тонны. Водитель спокойно и достойно прождал эту процедуру. Плитку на следующий день заменили.
Настоятельно рекомендую воспользоваться услугами этого салона, не пожалеете!
5
نوفمبر 21 ، 2023
Всем доброго дня ,не перестаю восхищаться брендом керамы марацци,соотношение цены и качества продукции приемлемо,подобрать например обои или кафель/керамогранит ....то вам точно в керамо марацци.персонал просто изумительный,все менеджеры приятной внешности,внимательные,легко общаться .качество товаров просто на высоте.(в леруа вы ошибочно купите не то)в керама мараци можно полностью купить очень качественные обои и кафель,сантехнику и зеркала.персонал я повторюсь просто молодчинки.
3
1
ديسمبر 26 ، 2024
К сожалению, иногда громкое имя играет во вред, а не на пользу, как в случае с Керама Марацци. Сервис катиться по наклонной, клиентоориентированности никакой, думают, что продажи будут сами собой происходить. Задерживают поставки и даже не извиняются, не предлагают никакой компенсации.
1
1
يوليو 25 ، 2024
Небольшой, но удобный в работе дизайнера салон. Отличные консультанты. Возможность подбора и сочетания материалов на специальном столе. Рекомендую
يونيو 22 ، 2024
Хочу отметить профессионализм, внимательность и терпение ☺️ сотрудников магазина. Особенно хочу выразить благодарность консультанту Анжелике. Благодаря ей мы создали идеальную картинку нашей ванны, насколько это возможно сделать на 4х кв метрах. ☺️
4
ديسمبر 27 ، 2024
Подобрали плитку, менеджер по замеру сделала модель и рассчитала все. Вежливо, доброжелательно.
1
أغسطس 4 ، 2024
Спасибо продавцу Юлие, долго подбирала, просчитывала. В итоге неверное количество взяла кафеля. Юлия быстро просчитала сколько вернуть, сколько докупить другого. Одной доставкой оформили и возврат кафеля, и доставку нового. Все необходимое тоже сразу подобрали. Комплексный подход. Все сотрудники быстро отвечают в чате вотсап. Спасибо большое ❤️
ديسمبر 25 ، 2023
Хороший просторный, грамотно оборудованный салон. Удобная локация.Не думала, что сразу определимся с выбором плитки, но благодаря консультанту выбор был сделан, плитка оплачена.
Мы довольны!
1
سبتمبر 6 ، 2024
Выбор плитки средний, но главное - отсутствие интереса у консультантов. Чего-то добиться от них крайне сложно, в идеале нужно приходить с уже готовым решением. Какие-то идиотские правила у фирмы: раскладку делают за деньги - нигде и ни у кого такого нет.
2
أبريل 16 ، 2024
Замечательный салон - удобно расположен, хороший выбор, но это не главное). Особо хотела бы отметить работу менеджеров салона - очень профессиональных, доброжелательных и просто очаровательных) - Юлии и Ирины. Конструктивный подход к решению любых вопросов во взаимодействии с этими специалистами вам обеспечен. Рекомендую с удовольствием.
1
1
يوليو 3 ، 2024
Хороший салон. Огромный выбор и плитки, и раковин, и сантехники. Очень вежливый персонал, помогут с выбором и проконтролируют заказ.
2
مارس 11 ، 2023
Огромный выбор, но главное - это консультанты. С нами работала Ирина, выбирали плитку и сантехнику на всю 3-ку. Знает ассортимент, помогает выбрать из подходящих по стилю прямо сходу со слов. Вплоть до прямых уточнений с нашим дизайнером. Все время на связи по десятку утончений, которые мы сделали в ходе работы над заказом. Ну, в общем, лучше не может быть. Отличная работа
4
أبريل 13 ، 2024
Приехала за плиткой в ванную комнату, знала какую именно хочу, но нужен был дизайн-проект.
Со мной работала очаровательная Юлия. С полуслова поняла, что я хочу, быстро нарисовали в 3Д картинку. Получилось очень красиво! Приятная и плодотворная работа! Рекомендую 👍🏼
1
1
مارس 31 ، 2024
Хороший ассортимент магазина.
Адекватные менеджеры, быстро реагируют на запрос, изменения в составе заказа. Отдельное спасибо Ирине, рекомендую.
1
يوليو 14 ، 2023
Удобный салон. Есть место для парковки. Подобрали вариант, сделали раскладку, подобрали количество, оплатили и ждем доставку. Есть также предложение по обоям, что удобно для подбора комплексно стен и пола
4
مايو 4 ، 2024
Отличный приветливый салон!
Все сделали быстро, четко
Визуализация особенно порадовала! Менеджер всегда был на связи в течение работы над проектом, что очень нам помогло! Спасибо команде Kerama Marazzi и менеджеру Анастасии в частности!
فبراير 12 ، 2023
Я дизайнер интерьера и часто по работе бываю в разных салонах. Здесь просторно, большой выбор, приятный персонал. Нам нужно было организовать доставку как можно позже, и удалось согласовать нужную нам дату. Ну и , естественно, мы с заказчиком нашли все, что хотели
3
سبتمبر 7 ، 2023
Обратилась в салон за приобретением тумбы с раковиной, сложность была в том, что отправить ее нужно было в другой город транспортной компанией, оформляла Буденная Юлия, все прошло быстро, профессионально. Логисты компании отправили согласно договоренностям, но… спустя пару дней в транспортной компании груз найти не смогли( Пришлось вновь обращаться к Юлии, она сказала, чтобы я не волновалась, она все решит и перезвонит. Оперативно со всем разобралась и перезвонила! Напутала транспортная компания. Пишу отзыв по горячит следам, мы часто забываем написать слова благодарности откладывая на потом, спасибо за оперативное решение, профессионализм и не равнодушие!
2
يوليو 25 ، 2024
Отличный магазин. Хорошие менеджеры. Одни и те же несколько лет. Коллекции с годами все лучше лучше!
أبريل 24 ، 2024
Не рекомендую! Да ещё за плохой отзыв сотрудники магазина будут угрожать вам судом.
Покупаешь на сотни тысяч у них, а в ответ плевок в спину - вот и вся суть работы команды Керама Марацци на сегодняшний день.
Есть куча других компаний с таким же ассортиментом, где в спорной ситуации пойдут Вам на встречу, а не будут тыкать в закон.
3
7
يوليو 13 ، 2024
Заказывал обои за несколько недель до назначенной даты. За сутки до нее говорят что их не будет. Сотрудники не могут ответить ни на 1 вопрос, косаемого отсутсвия обоев спустя несколько недель с заказа.
2
6
أكتوبر 18 ، 2023
Мкртчян ирина, спасибо большое! Давно не встречала такого грамотного, разбирающегося в вопросах выбора товара, желающего помочь! Салон красивый, кажется, что есть все!
3
1
يناير 11 ، 2024
Большой выбор плитки, очень милые сотрудники. Менеджер выполняет свою работу на 100%, консультирует, предлагает альтернативные варианты, помогает в выборе.
1
أكتوبر 7 ، 2023
Огромный выбор плитки. Сотрудники доброжелательные, помогут с выбором, нарисуют дизайн-проект, подскажут и сориентируют. При этом не давят и не навязывают, это тоже приятно)
2
أغسطس 16 ، 2023
Прекрасное расположение, отличная работа сотрудников. Особенно хочется отметить менеджера Анжелику-помогла с выбором, соправаждала заказ всё время, вплоть до доставки в квартиру.
2
1
سبتمبر 5 ، 2023
Очень не плохой выбор, персонал вежливый отзывчивый, но периодически свободных менеджеров не хватает. Думаю, что очень хорошо сыграли на санкциях, вовремя
2
يوليو 5 ، 2023
К сожалению, попался, как оказалось, не очень компетентный менеджер. Во-первых, при точнейших размерах ванной не смогла просчитать количество плитки. Спасибо другому менеджеру салона. Вопрос решился комфортно для нас. Во-вторых, порекомендовала широкоформатный (40*120) керамогранит Prado. А он оказался просто ОЧЕНЬ кривой. Перепад до 3 мм!! Неужели менеджеры этого не знают? Для больших, просторных помещений это может быть нормально и даже незаметно. Но для небольшой ванной.... Критично. Мои мастера справились, но большой осадок от некачественной плитки и некомпетентного менеджера остался.
2
3
مارس 20 ، 2023
Хороший персонал, готовы проконсультировать и подсказать, общаются вежливо. Помещение просторное, много образцов в наличии. Менеджер Анжелика очень старалась помочь.
5
أغسطس 21 ، 2022
С продукцией Kerama marazzi знакома давно. Привлекает качество плитки, приемлемая цена и интересные дизайны. Поэтому, когда встал вопрос о покупке плитки, стала искать салон Kerama Marazzi. В салоне мне помогли подобрать нужную плитку. Все без исключения сотрудники магазина, с которыми мне пришлось общаться, были исключительно любезны, приветливы, оперативно решали все вопросы, связанные с заказом и доставкой. Все было доставлено вовремя. Плитка пришла хорошего качества, без изъянов. Замечательный магазин и любезные и профессиональные сотрудники! Большое всем спасибо! А магазину процветания и благодарных покупателей!
3
أبريل 30 ، 2021
Отличный магазин! Удобно расположен, очень хорошо организовано пространство шоу-рума и представлена вся линейка коллекций. Менеджер провел нам настоящую экскурсию по магазину и предложил интересные решения для наших помещений. Приехали за плиткой, но оказалось можно полностью оборудовать ванную, от плитки и мебели для ванной до тёплых полов и аксессуаров! А сейчас ещё и обои появились в мотивах некоторых коллекций плитки, и можно выдержать дизайн всей квартиры в едином стиле. Обои не уступают в качестве импортным вариантам, при этом радует вполне доступная цена. Так что не надо бегать по разным магазинам, а можно приобрести всё необходимое в одном и сэкономить кучу времени и нервов.
9
1
أكتوبر 10 ، 2022
Очень понравилось обслуживание. Дизайнер Анастасия моментально предложила раскладку и компановку из двух разных, но близких коллекций. Полное понимание запросов клиента! В день оплаты, у Анастасии был выходной, и Вероника без всяких проблем подхватила "эстафету", внесла коррективы в раскладку по моей просьбе и выписала счет. Понравилось и взаимопонимание с клиентами и между собой сотрудников! А вот на складе в Мытищах работает девушка, выросшая в пещере🤦♀️. Не разговариват, не улыбается, на вопросы не отвечает. Остальные сотрудники склада порадовали - быстро и четко все отгрузили! Найти склад труда не составило. В целом осталась довольна и обслуживанием и продукцией.
3
1
أبريل 1 ، 2024
Хороший магазин, большой выбор плитки, доброжелательные сотрудники. Спасибо!
1
1
أغسطس 21 ، 2023
Салон с клиентоориентированными сотрудниками, ответили на все вопросы, помогли подобрать необходимую плитку по фотографиям . Всем советую обращаться сюда. До этого был опыт общения в салоне данного бренда на Ленинградке, совсем другое впечатление (
2
3