Я могу понять, когда будем понимает цену, но я не могу понять, когда при этом ещё и снижает качество.
Раньше можно было сознание потерять, пытаясь пить молочный коктейль через толстую трубочку - настолько он был густым, а теперь это просто нежирное молочко с фруктовым вкусом. Я даже представляю, как это случилось: какой-то эффективный менеджер перед начальством отчитался, что убрав из состава мороженное можно сэкономить, скажем, 20р с порции, а это же миллионы в день (за что, конечно, получил премию). Вот только я бы лучше эти 20 рублей сверху заплатил и пил нормальный коктейль, а не эту бодягу, и, соответственно, впредь её покупать не собираюсь (как и в принципе посещать заведение кроме как по большой нужде, во всех смыслах - это была последняя капля, даже изменения в рецепте ростмастера я мог понять и простить), и наверняка я буду далеко не один, кто так сделает. Принцип "чтобы корова меньше ела и давала больше молока, надо меньше кормить и больше доить" не работал - постоянно вижу нытьё, мол, приходится повышать цены и сокращать затраты из-за падения продаж, тогда как на деле выясняется, что это почти всегда происходит в обратном порядке, просто негативный эффект настигает не сразу, пока народ по инерции ещё приходит, не сразу заметив подвох, или замечает, но терпит, насколько хватает доверия. Моё закончилось.
3
2
Павел Куликов
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 4
Авто не работает уже на протяжении недели!!!!! сотрудники берут и закрывают!!! сами сотрудники!!!! говорят из-за того что у них много заказов они не справляются!!! сделайте дополнительно человека который будет стоять на авто обслуживание
إظهار رد العمل التجاري
Юлия В.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 21
Заезжали туда постоянно, брали одно и тоже. В этот раз попалась отвратительная смена. Обслуживали с лицами, полными ненависти. Рис положили в коробку из-под креветок, еда была холодной. Вместо 2 вилок дали 1 чайную ложку. Когда подъехала попросить вилки и сказать, что упаковка блюда не соответствует стандарту, персонал долго не хотел подходить к окну. А девушка Марина демонстративно закрыла окно. В итоге вилки дали, но девушка порекомендовала уехать отсюда поскорее. Когда я попросила книгу жалоб и предложений, она слилась. Отзыв в книге оставила, но и это никаким образом не повлияло на ее отношение к гостям. На просьбу сделать лицо поприветливее, она грубо ответила, чтобы я смотрела на свое лицо. «Великолепное» обслуживание. Больше в это место ни за что не приеду. Благо в округе есть места другие. Жаль бизнес. Нет корпоративной этики и наплевательское отношение не только к клиентам, но и к своей репутации. Жаль хозяина, хотя ему наверно все равно, так как в книге жалоб и предложений не было ни одной реакции на записи от клиентов.