Хэлзфарм
مفتوح حتى 9:00 م
Obninsk, Kurchatova Street, 31А
الاتجاهات
ИМР
65 m
حركة العملاء وساعات العمل
12:00عادة ما يكون مشغول بشكل معتدل
الاثنين
الثلاثاء
الأربعاء
الخميس
الجمعة
السبت
الأحد
39 مراجعات
أبريل 22 ، 2024
Очень хорошая аптека! Есть много разных препаратов. Персонал приветливый, объяснят и помогут в выборе лекарств! Удобно расположена, по пути за продуктами или наоборот можно купить нужные лекарства!
1
مارس 19
Градусники не берите , максимально не качественные. И объясняют неправильно как пользоваться, говорят что тяжело сбить , а про силу сбивания градусника ничего не говорят. Только после того как принесешь уже с отломанным стержнем градусник .
أبريل 29
Хочу выразить глубокое возмущение по поводу вопиющего и абсолютно неприемлемого поведения сотрудников аптеки, с которым мне пришлось столкнуться.
В день моего визита сотрудники аптеки вели себя не просто неуважительно, а откровенно агрессивно и оскорбительно. Вместо того чтобы вежливо и профессионально выполнять свои обязанности, один из работников позволил себе показать мне средний палец, чем не только унизил меня как клиента, но и нарушил нормы элементарного человеческого общения.
В ответ на мою просьбу предоставить книгу жалоб и предложений (на что я, как потребитель, имею полное право), сотрудники отказались выполнить требование и начали вести себя ещё более вызывающе. Они откровенно издевались, кричали и делали всё, чтобы довести меня до состояния стресса. Такое поведение — это прямое нарушение законодательства о защите прав потребителей, а также внутреннего этического кодекса любой уважающей себя организации.
Особо подчеркиваю, что я не провоцировал конфликт, просто хотел получить положенную мне услугу и выразить замечание по обслуживанию. В ответ я получил хамство, жесты, унижения и отказ от соблюдения закона.
Я считаю, что подобное поведение должно повлечь за собой дисциплинарные меры, вплоть до увольнения. Также на данную аптеку должна быть наложена проверка со стороны контролирующих органов: Росздравнадзора, Роспотребнадзора и других соответствующих инстанций.
В нормальном обществе медицинская и фармацевтическая сфера должны быть примером заботы, вежливости и профессионализма, а не источником психологического насилия и неуважения.
Прошу рассмотреть мой отзыв как официальный сигнал и принять соответствующие меры. В случае бездействия я оставляю за собой право обратиться в контролирующие органы, а также в суд за защитой своих прав и достоинства
Готова предоставить видео доказательства.