Khimchistka Diana
23 مراجعات
يوليو 27 ، 2024
27.07 пришли примерно в районе 19:30, сотрудница вела себя откровенно по-хамски, с порога, не здороваясь, начала предъявлять претензии о том, что надо было прийти раньше, потому что в 19:30 она снимает кассу и хочет уходить домой, видите ли, у нее автобус. почему меня, как клиента, должны волновать ее личные проблемы? в яндекс картах указана информация о том, что работа химчистки до 21:00, по факту в самой химчистке висит информация, что рабочее время оказывается до 20:00. на наше указание о том, что даже во время нашего прихода ее рабочее время еще не окончено, сотрудница начала хамить и говорить, что это мы у себя на работе можем так говорить, а ее тут просят работать. опять же возник вопрос, с какой стати меня, как клиента, должно это волновать? мы пришли в указанное рабочее время, и суть претензий вообще непонятна.
4
نوفمبر 6 ، 2024
Отвратительный пункт приема, как ни приду, то вечно никого нет , телефон не отвечает , приемщицу приходится искать через колл центр. И клиентоориентированность на нуле, грубость и хамство. Спасибо, но это точно последний раз, когда я прихожу сюда и никому не советую
نوفمبر 12 ، 2024
Оставили куртку на химчистку а они взяли просто по стирали за что мне это за химчистку заплатили 2500 а они просто постирали, я сам мог бы так постирать, пух везде не на месте, так зачем нужна была химчистка раз просто по стирали!!! Зря сначало отзывы не прочитали !!!
نوفمبر 13 ، 2023
Была бы такая возможность поставить меньше баллов, поставила бы минус бесконечность. Сдала куртку белую с пятнами из- за рюкзака и манжеты грязные были, полторы недели никаких оповещений не приходило. Зашла сама за курткой, в итоге она как была так и осталась. Оставила, чтобы вернули на производство. Зашла опять, но, вы не поверите, с ней ничего не произошло. Отвалила немалую сумму. На вопрос вернут ли деньги, сказала что надо писать претензию. Но у меня есть такое сильное ощущение, что эта претензия улетит в мусорку и ничего они делать не будут. Категорически не советую эту химчистку. И персонал максимально отстраненный и ее отзывчивый! Бесит, что люди так обманывают и не выполняют свою работу от слова «совсем»!!!!
P.S.: 3.11.23 я вернула куртку. Приехала она только сегодня с отпиской от компании, что это невозможно почистить. Приемщица посоветовала мне самой доехать до производства 🤦♀️ типа я не работаю и дел у меня нет, и на деньги, что я заплатила, чтоб самой время не тратить, пофиг. 10.11.23 приемщица пообещала, что со мной свяжется менеджер 13ого ноября 2023г. Но никто мне не позвонил, пришла смс, что заказ готов. Прихожу, а там меня ждало удивление- куртка как была изначально грязной(без каких либо малейших изменений) так и осталась. Теперь жду звонка от менеджера завтра. Думаю такими темпами и до жалоб дойдет((( Жаль времени и нервов.
يونيو 1 ، 2023
УЖАС! 1300 рублей в пустоту!!!
В четверг 25.05 принесла куртку в пункт химчистки Диана. Незначительные пятна на рукаве. Куртка новая, самостоятельно стирать побоялась.
30.05 пришло оповещение о готовности.
01.06 пошла забирать. Квитанции с собой не было, потеряла. Была уверена, что все давно в цифре и персоналу не составит труда посмотреть мой заказ по номеру телефона. Но я ошиблась. Приемщица заказов - Исаева Наталья оказалось очень грубый и нетактичным сотрудником. Начала повышать голос. После вынесла скрепя зубами мой заказ. куртка была в том же состоянии!ее как-будто не отдавали даже никуда.
Оказалось,что просто написать претензию на возврат денежных средств за неоказанную услугу я не могу. Надо было оставить вещь чтоб они еще раз попробовали ее отстирать. Времени уже не было,так как уезжали в свадебное путешествие. На что Наталья сделала замечание «оповещение вам пришло 30.05,пришли бы во время,все бы успели.»
2
مارس 12 ، 2024
Наконец-то добралась написать отзыв о химчистке Диана. Хочу сказать вам большое спасибо, что помогли мне привести в порядок плед, который я уже сколько раз пыталась сама отчистить от въевшейся грязи. Результат очень хороший.
1
2
فبراير 19 ، 2023
Очень приветливая и профессиональная дама приняла мои вещи, рассказала об акциях со скидками. Сами вещи пришли идеально чистыми и даже чуть раньше срока. Смс-уведомление о готовности заказа к выдаче - тоже добавляет очков химчистке. Ну и удачное расположение в торговом центре рядом с остановкой автобуса.
Буду возвращаться по окончании сезона с новой партией вещей)
مارس 13 ، 2024
Мой пуховик весь был в снегу. В домашних условиях его отстирать было просто невозможно. Сдала пуховик в химчистку. Отстирался, довольна качеством персонала.
1
أكتوبر 3 ، 2024
Быстро, удобно, скидки пенсионерам
أغسطس 6 ، 2023
Ужасное место! 03.08.23 в 19.00 пришла за заказом, пункт закрыт. В соседнем магазине сказали,что сегодня целый день закрыто( ни предупреждения, ни объявления вам!
مايو 20 ، 2023
Ужаснейшая химчистка. Ужасный персонаж, который мало того, что грубо разговаривает и предъявляет вопросы по типу «чо раньше в химчистку не пришла?», еще и выхватывает телефон
أغسطس 29 ، 2022
Здесь теперь находится приёмный пункт. В работе не изменилось ничего: как было долго, так и осталось. А вот сама химчистка по имени Диана становится всё хуже и хуже. Качество чистки низкое, вещи получаешь в том виде, в каком и сдал, на замечания не реагируют, так как деньги (немалые) уже получены. Отвратительный сервис!
3
فبراير 16 ، 2023
Сдавали в химчистку ковёр. Очень бюджетно, до 1000₽. Обещали, что вернут через 2 недели, но справились раньше. Отчистили на ура, вопросов нет.
نوفمبر 23 ، 2021
Если я хочу отреставрировать обувь, то отношу ее сюда. Недавно вернули прежний вид моим итальянским сапогам, вообще была в восторге , результат мои ожидания честно говоря превзошел. Так же несколько раз приводили в порядок белые кроссовки, освежили и покрасили. Спасибо!
فبراير 10 ، 2023
Самая ужасная прачечная, что я встречал……
Вещи как сдал грязные, так и получил обратно в том же виде.
Никому не советую это место.
1
يوليو 18 ، 2022
Вежливое обслуживание, приятные цены, скидки и хороший результат! Рекомендую.
1
سبتمبر 2 ، 2021
На светлых брюках мужа остались пятна после свадьбы. Брюки сшиты а заказ из дорогой ткани, не хoтелось бы их испортить, поэтому по совету знакомых обрaтились сюда. Брюкам вернули первoзданный вид. Чистка на твердую пять! Высокий урoвень и отличный сервис! Всем советую.
سبتمبر 5 ، 2021
Отдавали в химчистку вещи 13 августа, по срокам должны были отдать 15 августа. Сказали позвонят по готовности. В итоге в 17.30 позвонили сами узнать о готовности, на что был получен ответ:
Ваши вещи ещё не готовы, их не привезли. Через 10 минут перезвонили и сказали что 1 вещь из 3 готова и её можно забрать. Остальные водитель не привёз. Качество обслуживания расстроило.
P.S. пришёл забирать брюки, а к ним даже не притрагивались. Отправили снова на химчистку.
Продолжение истории: уже 24 августа и вещи так и не смогли отстирать. Как заберу вещи отстираю их мылом и выложу фото. Сроки нарушают постоянно, вещи не очищают, деньги не возвращают, повезёт если ещё вещи целыми вернут. Почитайте отзывы о данной конторе и обходите её стороной.
Поберегите свои деньги и время.
Вот реальная оценка Дианы на фото ниже
2
أكتوبر 28 ، 2021
Работа химчистки всегда без нaреканий, минусов нет: всегда чистят и стирают вещи всей нашей семьи. Забираю в указаннoе время, без задержек чистыми и аккуратно упакoванными. Удобно, когда совсем нет времени на стирку.
فبراير 15 ، 2023
Пуховик почищен.но он весь был в комках.пух весь скомкан.
سبتمبر 22 ، 2021
Хамский персонал, не знают своих услуг и цен, постоянно теряют вещи и не могут найти виноватых, в общем если вам дороги ваши вещи, туда вам идти не стоит.
1
نوفمبر 15 ، 2021
Сроки готовности не соблюдаются! Насчёт качества посмотрим. Вещь пока не получили.
1
أغسطس 22 ، 2021
22.08.2021
Обратите внимание на сотрудников, которых берете на работу. Непонятное самоутверждение по телефону, громко общаясь на весь зал, временами матерясь. Уши завяли.
1