На день рождения подруги подарили букет из этого цветочного. Букет состоял из простых не капризных цветов: хризантемы, диантусы, герберы. На следующий день герберы умерли, потому что флорист этого Цветочного видимо не знает, что стебель гербере нужно перематывать проволокой, потому что это их слабое место.
Убрав цветы из упаковочной бумаги, обнаружила, что герберы были сломаны. занавес.
Другие цветы тоже простояли недолго, Хотя подруг уверяли, что поставка свежая, но те же хризантемы простояли еще дня два и завяли..
Для сравнения, в другом городе во время моего отсутствия дома стояла гербера с 29.12 по 3.01 без какого-либо ухода и выглядела свежо.
За ПЯТЬ дней она свежая, и после стояла еще около недели.. К сожалению, фото этой герберы, как и фото умершего букета нет.
Написала магазину вконтакте с претензией, с 3 января полный игнор, но это и неудивительно. Уже были проблемы с качеством товара в этом цветочном в 20-21 году, причем магазин не признавал своей вины, каждый раз были какие-то оправдания или обвинения покупателей. Спустя 3 года ничего не изменилось. Не понимаю, зачем подсовывать какую-то несвежую фигню, если у вас заказывают дистанционно? Доставляете то все равно местным, которые прекрасно видят качество вашей работы и формируют вашу репутацию в городе. Даже одной звезды много для этого магазина. Тотальное отсутствие сервиса и качества в этом магазине.
В 2ГИС у этого цветочного больше отзывов и оценка 2.1. А вконтакте недавно увидела, что мой плохой отзыв они перекрыли хорошими отзывами своих родственников и друзей 🤡 все правильно! Зачем общаться с покупателями и вылезать из говна? Лучше накинем по пять звезд от каждого и таким образом решим проблему.
Денис Р.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2024
В городе появился Цветочный магазин, с лучшим выбором асартемента цветов и обслуживанием.
При звонке, уточнили что интересует, на какую сумму необходимо собрать букет, нужнали доставка, предложили собранные композиции цветов, большой выбор. Букет забирал сам с магазина, вышел хороший и недорогой букет, простояли дней 20.