Хоум банк
104 مراجعات
أكتوبر 10 ، 2024
Хоум Банк лучший!
Я работала по кредитным продуктам с эти банком порядка 10-ти лет. Вопросов на техническую поддержку не поступало, так как интерфейс и условия были итак понятны. Не возникало проблемных ситуаций. Вопросов тоже не было, проценты были небольшие всегда. Работа слаженная. Взял кредит -отдал кредит.
Все это было удобно легко и не приносило мне неприятностей, пока мои продукты не перевели на обслуживание в банк партнер Совкомбанк.
Хуже обслуживания я не встречала. Я конечно, все понимаю, где-то высокие проценты, где-то плохая консультация специалистов, где-то невозможно дозвонится, Но я столкнулась со всеми проблемами одновременно в одном банке.
Не передать мою злость и негодование, на сколько я возненавидела этот банк. Я никогда не думала, что консультанты в чате могут игнорировать мои прямые вопросы. При просьбе решить вопрос быстрее перекидывать диалог другому специалисту.
У меня было три коротких вопроса, которые я не могла решить целую неделю. Дозвониться было до них не возможно.
В момент, когда я была безумно зла и планировала идти разбираться в офис банка Совкомбанк я решила перезвонить в Хоум Банк и попросить у них помощи.
С Первого же телефонного звонка я дозвонилась до банка, подняла трубку консультант Анна, было это 10 Октября 2024 года примерно в 12:00.
Она смогла мне быстро ответить на все мои вопросы. Выслушала весь мой гнев. Помогла решить возникшие проблемы.
Большое ей спасибо.
Мне искренне жаль, что Хоум Банк объединяется с таким низким уровня обслуживания банком - Совкомбанк.
Очень надеюсь, что мой отзыв поможет тем кто рассматривает Совкомбанк.
В ближайшее время, я планирую уйти с их обслуживания.
8
5
أغسطس 7 ، 2024
Раньше был фаворитом моего выбора, что с ними стало за последние 2 года не понятно. Я все понимаю, закрываются и все такое, но народ - пока вы обслуживаете клиентов, делайте это достойно! Заказываю выписки по 2 закрытым счетам (которые почему-то не были закрыты после полного погашения кредита в 2017 году) уже неделю!! Сначала забывают про мое обращение, просто закрывают без предоставления выписок, потом создают повторное обещают в этот же день все предоставить.. но увы... на следующие сутки присылают не те выписки. Ну сколько можно? Отвратительное обслуживание и отношение к клиентам! Такое ощущение что школьников набрали в штат!
7
1
يوليو 30 ، 2024
"Нет. Нет и нет)". Это был начальный вариант отзыва,который заблокировали. Видимо,не красочный. Хорошо! Поясню: не смотря на то,что я исправно платила по кредиту,все равно присылали бумажные!уведомления о платежах. Ходила ножками в банк-пичала заявление,что прошу не присылать,кредит взяла мужу на подарок,не хочу чтоб знал-сюрприз готовила. Без вариантов! Погасила кредит,так они стали ещё 3 месяца предложения. Ребята! Не интересно 3 раза обращалась и до этого случая,каждый раз негатив. Окончательно разочаровалась
6
سبتمبر 21 ، 2024
Был отличный банк. Но сейчас - хамство просто не каждом шагу. Ок, уходите из России - уходите, но не издевайтесь над людьми! Теперь уже и просто к банкомату надо ехать через всю Москву - в центральный офис. И заранее выясняешь, что он открыт (но надо иметь карту чтобы войти).
Ну и? НЕЛЬЗЯ в выходные в рабочие для банка часы подойти к банкомату! Просто нельзя! То есть банк просто украл у меня вклад и не отдает его! Наверно, уже надо жалобу в ЦБ писать.
3
أغسطس 3 ، 2024
Брала кредит в 2016 году, закрыла в 2017 году, счет оказался открыт до июня 2024 года, пока в налоговой не отобразились открытые счета за которые нужно отчитаться, я бы и не знала, что мне до сих пор не закрыли . 1 августа 2024 года создала обращение для получения выписок, сказали, что через сутки будет готово, 2 августа прихожу в неорганизованный Совкомбанк, мне говорят, что не готово, пришла 3 августа, снова не готово, при этом в Совкомбанке сказали о том, что ещё вчера должно было быть готово, снова звоню на горячую линию Хоум кредит банка, где отвечают, что обращение до сих пор в очереди и МОЖЕТ БЫТЬ в понедельник будет готово. Отношение ужасное! Я устала ездить и сидеть ждать в очереди, чтобы узнать, что Хоум банк до сих пор не прислал, мне тоже данные выписки нужно сдать к определенному времени, а я трачу время на дорогу каждый день, чтобы узнать, что до сих пор не готово!
3
1
يوليو 27 ، 2024
Добираться крайне неудобно. Место не уютное. Сотрудники не доброжелательные и не улыбчивы. Когда приходишь, чувствуется, что тебе здесь не рады. К сожалению вынуждена была оформить кредит именно у них. Кредит закрыла , ПАРУ ЛЕТ назад НО! ПРОДОЛЖАЮТ ВЫСЫЛАТЬ ИНФОРМАЦИЮ КОТОРАЯ ВВОДИТ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ И ПУГАЕТ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ
2
سبتمبر 23 ، 2024
Это не банк а надувательство, такого свинского поведения не встретишь и на рынке! Выписку о закрытии счета получить нельзя, заказывала диктовала счета пришло смс о готовности через день чтоб получить в совкомбанке, пришла туда, а там говорят нет выписок и доступа для нас как для сотрудника, 2 часа пробывали сотрудники никак, на горячей линии отговорки ! В 13:00 это было в итоге в 19:00 вопрос решается благодаря помощи сотруднику совкомбанка и итог получаем выписки которые они сформировали только. По одному счету, а второго нет и теперь никак не получить потому что как начну объяснять по телефону сотрудники хом кредит бросают трубку! Это не просто жалоба это прямая инструкция не связываться сними !
4
يوليو 24 ، 2024
Всем добрый день!
После очередного звонка с сотрудниками данной конторы и абсолютно бесчеловечного отношения к клиентам, стремлюсь поделиться своим опытом и отзывом на данную богодельню на всех платформах интернета.
5 июня 2024 года в маршрутее из моей сумки вытащили телефон, благополучно взломали приложения банков, в частности приложение Хоум Кредит.
С кредитной карты этого банка, которая на протяжении нескольких лет погашалась своевременно без ЕДИНОГО нарушения, *** перевели 200,000 рублей в другой банк (ВТБ), откуда с помощью QR- кода благополучно сняли эти деньги через банкомат.
По данному делу полицией заведено УГОЛОВНОЕ дело, ведется разбирательство.
После предоставления документов из полиции со всеми доказательствами сотрудникам банка получен ответ:
1. начислен процент за сам процесс перевода денег в другой банк МОШЕННИКАМИ
2. повышен общий процент по карте из-за "траты" денег МОШЕННИКАМИ
3. повышен ежемесячный платёж с 15,000 до 49,000 из-за "траты" МОШЕННИКАМИ - больше чем в три раза!!!
4. разумеется, эти 200,000 рублей возвращать теперь тоже мне, а не мошенникам.
Повторю, что банку предоставлены все документы о заведении уголовного дела, но никто ничего не делает - было уже около 15 звонков с сотрудниками банка и никто НИКТО не стремится помочь или хотя бы немного смягчить условия для человека, пострадавшего от грабителей.
Стыдоба и позор, если бы можно было поставить ноль, я бы его поставила.
Никому не рекомендую связываться с этим отвратительным банком, самая ужасная контора на свете.
5
1
يوليو 1 ، 2024
Это не банк конечно. Ни один уважающий себя банкир не будет заниматься разводом. Взяли рассрочку на 10 месяцев, якобы без%. На второй месяц хотели закрыть досрочно,но не дают тянут до даты списания. То есть если вам потребуется по каким либо причинам срочно закрыть "рассрочку" и получить справку об отсутствии обязательств,то Хоум Кредит будет огромной проблемой. По мимо этого выяснилось, что с 1 по 3 месяц действует 51% годовых!!!далее 1%, и это они называют скидкой для продавца! Жесть конечно, систему надо срочно проверять. Банк в прямом смысле занимается выводом денег,за счет так называемой скидки по рассрочке, вуалируя и в договоре указывая стоимость ниже,чем на выходе которая будет выше, без скидки.
10
2
سبتمبر 12 ، 2024
Столкнувшись с кражей денег с кредитной карты в этом банке, получила полное разочарование в этом банке. Несмотря на то что я давно клиент их банка, помощь не оказана в решении этой проблемы. Страхование и финансовую пользу навязывают, деньги снимают, а помощи никакой. Никогда не обращайтесь в этот банк
1
أكتوبر 11 ، 2024
Первый банк который при оплате через приложение снимает процент за перевод на счёт для погашения кредита, при том это нигде не прописано в договоре. Пользуется тем что никто за "копейки" оспаривать и судиться не будет. Но делаю вывод для себя, что из принципа у этой шаражки кредит не возьму больше=D
1
أبريل 15 ، 2024
Сотрудничала с банком более 10 лет. Если ваш номер оказался в ЧС банка то вы никогда от туда его не достанете. Несогдасованность работы отделения и колл центра. В Королеве работают неквалифицированные сотрудники, ленивые, предводитель Хакимова Ирина. Она не только не квалифицирововный управляющий, но и резкий в разговорах с клиентами, а если попросить её позвать то и вовсе прячется за кучей дел. Со своим вопросом я четыре раза была в банке, каждый раз обслуживал разный сотрудник. Прошлую заявку они не могут посмотреть так как её делал ни он. Заявку которую они отправляют посмотреть не дают, в четвертый раз на просьбу связаться с колл-центром при мне отказали, пришлось сидеть у окошка и звонить самой, но даже в связке они ничего не смогли сделать. На этом работа окончена. Так теряют клиентов. Уважаемый банк, нужно обучать хотя бы руководителей отделений, а то так они и будут прятаться за спины рядовых сотрудников. Ирину вообще нужно уволить за хамское общение и бездействие. Если уж она не знает как помочь клиенту, то как же клиент вашего банка поможет себе. Два месяца замкнутого круга от офиса в колл-центр и обратно и потеря клиента навсегда.
13
يونيو 17 ، 2024
В банк предъявлен исполнительный документ о взыскании судебных расходов с банка. Прошло более 18 дней деньги мне не поступили. Предьявле нарочно 31.05.24 в г. Волгограде. По телефонам в г. Москве от сотрудников ничего добится нельзя., т. К. Каждый отсылает к следующему. Дело номер 13-422/2024 от 10.04.24 года Краснооктябрьский р/с г. Волгограда. ( решением по делу 2-209/2024 от 24.01.2024 Краснооктябрьскии р/с г. Волгограда задолженност ь перед банком анулирована по истечению срока давности. Решение направлялось в адрес банка и получено им
6
1
نوفمبر 2 ، 2023
Просто самый ХУДШИЙ банк в мире!
В первый же день испортить о себе впечатление, нужно ну оочень постараться, но Хоум Банк сделал это без особого труда.
Во-первых, я заказывала 2 карты (кредитную и дебетовую) одновременно, на один день, на одно и то же время, на один и тот же адрес. Привезли 1 карту (кредитную). Позже вижу, что доставка дебетовой карты отменена (вопрос "Почему"?) Пишу в чат поддержки, чтобы узнать причину отмены доставки. Отвечает девушка Эмилла - очень неприятная особа, которая дурит мне мозги, что курьер не смог дозвониться до меня, что карта ждет меня в отделении. Окей, спрашиваю её, на мой адрес было отправлено 2 курьера (?), пишет, что один. Тогда как один и тот же курьер не смог до меня дозвониться, но при этом привез кредитную карту. Маразм и только!
Окей, далее. Сижу жду, когда же отобразится моя кредитная карта в приложении. Пишу в чат с вопросом, девушка сказала, что не видит оформленной карты, отправит запрос, в ближайшее время должна отобразиться. После пишет, что из-за того, что карта была получена недавно, менеджер еще не успел передать в банк договор, необходимо подождать. Хорошо, жду сутки, пишу снова. Ой, а тут оказывается, что мой договор АННУЛИРОВАЛИ! Спрашиваю почему, пишут, что "возможно не прошли подписание договора до конца". Вы издеваетесь?! Подписывала я документы Ваши с помощью Вашего же менеджера, который привез карту! И что значит возможно?! Вы вообще не в состоянии отследить подписание документов клиентами? Тогда зачем Вы вообще связались с электронной подписью, если работать с ней не умеете!
На этом диалог с НЕДОбанком не окончен.
Предложили в чате оформить новую заявку на кредитную карту. Отказалась, решила сама оформить на сайте банка. Все заполнила, отправила запрос. В этот раз уже связался со мной сотрудник банка, тк подаю 2 заявку на кредитную карту. Звонила довольно милая девушка, все спросила, я объяснила. Сотрудница сказала, что кредитная карта одобрена на N сумму, подписать документы можете в приложении. Захожу в приложение, вижу 2 документа. Подписываю первый документ и тут окошко закрывается. Я сижу в недоумении, не могу быть уверена точно, подписался ли второй документ. Пишу снова в чат с просьбой проверить, все ли необходимые документы подписаны. На что мне отвечают, что "они не видят моей одобренной заявки"🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️ и опять предлагают оформить новую заявку в приложении. Решила в этот раз согласиться. Ответила на несколько вопросов в чате. Итог - "К сожалению, Вам банк не готов одобрить кредитную карту, поэтому я у вас одобренной заявки не увидела. Не рассматриваете для себя кредит наличными" Что простите?! Это уже... Просто слов нет! При чем здесь моя предыдущая одобренная заявка и новая заявка, которые мы с Вами только что заполняли! Вторая от первой не зависит в данном случае!
Хочется еще отметить то, что сведения у всех сотрудников банка разные. Девушка в чате пишет, что карта дебетовая была отправлена с курьером, а девушка из колл-центра говорит, что карта скорее всего только выпускается, поэтому ее не привезли.🤷
В приложении такая же неразбериха. Дебетовую карту не привезли, но она отображается у меня в приложении. Прекрасно! Нажимаю на нее и вижу статус доставки - отменена. Нажимаю на статус карты - выпускается. 🙌🏻
Решите уже, вы мне её готовы доставить или только выпускаете!
В общем, люди! Это прям крик всех моих нервных клеток, которые я потратила с этим отвратительным банком за 2 неполных дня! Не оформляйте здесь НИ-ЧЕ-ГО! НИЧЕГО! Банк-мошенник! Только и делает, что собирает данные о клиентах.
Помимо всего, что я написала выше, вы также недопишетесь до "лучшей" поддержки клиентов. Чат бот будет футболить вас, запрашивать оператора только на 10 раз, после того как напишите миллион вопросов, а сотрудники поддержки закрывать обращение через одну минуту, не решив ровным счетом ничего)!
Подумайте 100 раз перед тем, как обращаться в этот НЕДОбанк!
НЕДОбанк - ничего и только! (их слоган)
28
يونيو 12 ، 2024
Это Худший банк, который сейчас можно найти!!! Онлайн банк не работает, постоянно зависает, ужасная техподдержка!!!! В связи, что их покупает Совкомбанк, больше половины функции, в данный момент не работают!!!! Если хотите потерять время и деньги, Вам сюда. Возможно через пару месяцев, когда их полностью поглотят, будет все работать. На данный момент все Очень Плохо!
12
1
يناير 22 ، 2024
Хоум Кредит Банк , лично для меня , самый прекрасный . Одобряли очень большие суммы и день в день получала деньги . Спасибо , что выручили , когда все остальные банки , видя , что я в ипотеке , отвернулись )) Благодарю !!
5
6
يوليو 12 ، 2024
Очень плохо стали работать!
Проблема найти банкоматы этого банка! Вынужден куда-то ехать и тратить время.
По этой причине не хочется работать с таким банком, который не устанавливает банкоматы, кроме банковских отделениях .
1
نوفمبر 17 ، 2023
Когда то это был достойный банк и я писала положительные отзывы. Сейчас - увы - сумму при досрочном погашении говорят не полностью - приложение глючит - выплаты не отражает - сумма отражается не верно. при расчете намеренно ли ? ошибочно ли ? - незнает никто - часть суммы растворяется в погашенном кредите - мол это проценты.....вдруг откуда не возьмись появился.........((( при заключении договора - одно, на деле оказалось все не так - правила меняются на ходу. Найти грамотных сотрудников - еще надо поискать.... Один одно говорит, другой другое, хотя смотрят в одну систему.....
Вообщем , Если у вас есть выбор - не стоит выбирать этот банк.
23
2
يوليو 11 ، 2024
Сейчас были на Преображенской площади в офисе,возмущению нет придела . Хамское отношения сотрудников банка к клиентам. Мат, сквернословие,крик,угрозы. Просьба принять меры к сотрудникам этого офиса. Ушли не дождавшись обслуживания,невыносимая обстановка.
4
1
مارس 14 ، 2024
Обратилась онлайн банк по поводу счетов и выписку так как бот хом в личном кабинете неправильно делает периоды ,написала онлайн на почту среагировали сразу за 1день все выписки готовы,перезвонили и уточнили все ли выполнено ,а что еще нужно вот показатель сервиса )не бросили с документами помогли и выручили !Если все самому понимать думаю банк покажется успешным)
4
2
أكتوبر 19 ، 2024
Брал в рассрочку, одна ошибка и в больших кредитах и ни кто не позвонит, темный банк! Не советую!
يوليو 12 ، 2024
Не советую. Как только заплатите проценты по кредиту этому банку - переуступят ваш долг другому. Соответственно смена реквизитов, комиссии за пополнение и так далее.
Причина отклонения?
1
يوليو 10 ، 2023
Не знаю, а для меня самый адекватный банк, уже лет 20 с ним сотрудничаю и приложение всегда работает замечательно!!И процентная ставка ниже, чем в других банках!! Ну как говорится - всем не угодишь!!
4
12
سبتمبر 13 ، 2024
До оператора не дозвониться, кредит не списывается задолженность а только проценты,
1
1
يناير 17 ، 2024
Не могут оформить справку о наличии счетов для трудоустройства. Во всех крупных банках: Сбер, Альфа... выполняют требования ЦентроБанка РФ и только Хрум Кредит не знает эти требования. Уже месяц из-за этого человек не может быть оформление на работу! Безобразие!
6
1
أغسطس 22 ، 2024
Не смог брать в кредит телефон почему не не принимает иностранные паспортт
😖😖
1
1
يوليو 4 ، 2023
Без какого-либо оповещения с 29.05.23 поменяли комиссии и лимиты для пополнения счета через банки-партнеры (наличкой).
2.07.23г. сняли комиссию 2000р. На горячей линии никто из операторов не мог сказать за что, т.е.они сами не в курсе, хотя за месяц у меня всего несколько простых операций. После письменного обращения выяснилось, но результат тот же. У дочери вообще сняли 8000р. Это похоже на обыкновенное мошенничество. Где не надо, замучают смс, а там где касается прибыли банка, - куча отписок
12
نوفمبر 19 ، 2023
Отделение находится в труднодоступном месте, в бывшей промзоне, на сайте не сказано, что данное отделение обслуживает только юридических лиц, при входе операционист, вежливый, пояснил, что ближайший адрес по обслуживанию физ лиц по другому адресу 👍
3
مايو 15 ، 2023
брал кредит 10 лет назад,платил исправно,немного с задержкой из за графика работы!через семь лет после погашения начались звонки,типа должен ещё!вопрос:какого лешего вы молчали семь лет,и сейчас хватились?в общем эти воры якобы из за долга ссылаясь на решение суда,на котором я не был и решение в глаза не видел,наглым образом через таких же приставов наложили арест на карту другого банка и эти же ворюги занесли мою страничку ВК в сообществе банка ЧС в котором я хотел выяснить почему они так сделали!в общем ребята,даю вам шанс на реабилитацию вернув украденные деньги назад!в суд не побегу,раз закон не на стороне граждан,ходите и оглядывайтесь, может прилететь на голову!
10
1
أكتوبر 24 ، 2024
Сегодня пришло смс о завершении кредита, который я не оформляла
يوليو 21 ، 2024
Нужно закрыть кредитную карту, но невозможно дозвониться, а в чате бот отвечает одно и тоже! Ужасный банк
يناير 22 ، 2023
Добрый вечер. В декабре 2022 хотели взять ипотеку в группе компаний Самолет. ПроцентНая ставка по ипотеке в тот момент составляла 0,01 %. Выбрали квартиру,внесли залог в размере 10 тыс руб. Подали заявку на ипотечное кредитование в банки. В итоге отказ от всех банков! Были очень удивлены,поскольку добросовестные плательщики и никогда не допускали просрочек. Скачали историю с бюро кредитных историй,и с удивлением обнаружили что в у нас 17 просроченных платежей в банке хоум кредит.Позвонили в банк ,стали выяснять,почему пошла такая просрочка,учитывая что все оплачивали своевременно! При звонке в банк,сотрудники пообещали разобраться в течении 5-10 дней. Через несколько дней в 20 числах декабря пришло сообщение,что наша кредитная история обновлена. Тоесть в банке произошла ошибка,и никакой просрочки нет. Мы снова скачали крединуб историю и обнаружили что в бюро эта просрочка до сих пор висит! Позвонили еще раз в банк,спросили почему в бюро не обновлены дынные,сказали ожидать,все запросы отправлены. Сегодня,12 января ,2023 год, ситуация исправлена только в бюро НБКИ,в остальных бюро так и висит просрочка, и мы занмщики с низким рейтингом. Итог! Мы остались без ипотеки по выгодный ставке 0.01%,,мы остались без залога 10 тыс за квартиру,и даже сейчас хотим подать на ипотеку,(уже под 3%)но не можем,потому что банк не удосужился ничего исправить!
Получается,из за банка мы потеряли возможность взять ипотеку под выгодную ставку 0,01%,потеряли 10 тыс руб и по сегодняшний день даже не можем ничего взять в кредит! Кто нам все это компенсирует?
15
مايو 5 ، 2023
Здравствуйте ! Нравиться мне банк хоум кредит.все вопросы с менеджерами решаются грамотно и быстро .советую.Спасибо большое !
У меня была ситуация такая.что не могла вовремя оплатить кредит.так девочки менеджеры все четко сбросили мои реквизиты банка и подробно рассказали последовательность правильности перевода кредита через сбербанк онлайн. в результате все перевела вовремя и у меня нет просроченной задолженности по кредиту.Рекомендую всем !
1
3
أغسطس 29 ، 2024
Самый лучший банк , жаль что скоро его не будет.
1
يونيو 7 ، 2024
Операторы совершенно не в курсе работы банка! Говорят о готовности выписок, приезжаешь оказывается нет ничего.
يونيو 1 ، 2023
Раньше был отличный банк с выгодными предложениями для клиентов, но после того как его продали в Совкомбанк делать там нечего...
Здание красивое и люди хорошие работают...пока ! ))
4
2
ديسمبر 24 ، 2023
Оформляют кредит по чужому паспорту. У меня украли паспорт и вор взял по нему кредит в этом банке, они не смотрят чей это паспорт, выдают и всё.
5
يوليو 21 ، 2024
Самый тупейший банк, ни какого понимания , грубейшее отношение сотрудников к клиенту
1
1
يوليو 12 ، 2022
Собираюсь брать потребительский кредит. Вспомнил, что когда-то у меня был кредит в этом банке. На сайте данного банка начал заполнять заявку, потом ещё раз пересчитал проценты и закрыл страницу. То есть я ввел только телефон и фамилию. Через час раздался звонок на телефон из этого банка - я сбросил. Потом еще звонок, не смотря на то что время было 22:00 - опять сбросил. На следующее утро опять звонок - я решил узнать причину звонков. Девушка из банка стала интересоваться, какой продукт банка мне нужен. Я решил узнать, на каких условиях данный банк может мне предложить потребительский кредит. После дежурных вопросов и нескольких минут ожиданий мне ответили, что для меня у них предложений нет, хотя есть очень "волшебная" дебетовая карта ))). Ну раз нет так нет и повесил трубку. Какое же было мое удивление, когда на следующий день, в своей кредитной истории, я увидел "Отказ" от этого недобанка. То есть сами позвонили, ничего не предложили и в кредитную историю поднасрали!
Никому не рекомендую данный банк!
18
4
يونيو 27 ، 2024
Ужасно . На правде 8 в Москве отделение закрыто но никто об этом не знает ! Возмутительно
1
مارس 17 ، 2023
неадекватные охраники! я пришла за справкой, позвонила в бухгалтерию они сказали оставить на охране, охранники стали грубить мне и говорить что не будут оставлять, почему у вас сотрудники не знают что нельзя а что можно оставлять на охране? это либо вина бухгалтера либо охрана, за такое поведение надо разобраться, либо не связываться с ними
6
1
يوليو 14 ، 2024
Ужаснее места не придумать! Особенно хамский охранник делает его таким 👎🏻
يوليو 22 ، 2024
Ужасно банк не работает с клиентами !
Там стройка какая то
2
يناير 8 ، 2024
К сожалению не прочитав отзывы об этом банке, взяла кредит на товар, через месяц у меня автоматически поменялась сумма платежа и срок кредита, как???? Как такое возможно??? В службе поддержки так и не объяснили толком ничего, придется сразу внести всю сумму кредита, чтоб больше не было сюрпризов, не советую связываться с этим банком (((
9
فبراير 2 ، 2023
Закрывал просрочку по кредиту и сам кредит, в итоге деньги взяли, а просрочка так и висит уже несколько месяцев! При обращении в банк водят кругами от одного «специалиста» к другому, в итоге надо ехать к ним банк и все закрывать вручную! Не советую иметь с ними дело!
7
1
مارس 2 ، 2023
Некомпетеные сотрудники, заранее позвонила в отделение уточнила могу ли я подойти за справкой, мне ответили да, потратила уйму времени и по итогу зря. Специалист горячей линии, предоставил недостоверную информацию. В целом работа банка на нуле.
10
ديسمبر 14 ، 2023
Постоянно ломается банкомат в Серпухове, служба поддержки не отвечает неделями, дозвониться тоже нереально, караул. Буду менять банк
1
مايو 20 ، 2024
Прошел два часа пешком до офиса и сказали что не работают с физлицами
3
1
مايو 2 ، 2023
Никогда не пользовалась услугами этого банка. Получила сообщение о якобы не погашенном кредите. Скорее всего используют какие то мошенические схемы, остерегайтесь !
3
1
فبراير 17 ، 2022
Вот, уже 10 месяцев, как я являюсь клиентом Хоум Кредит Банка. Более неграмотных специалистов не встречал нигде: консультации одного сотрудника, зачастую, противоречат словам другого, персонал плохо разбирается, или не разбирается вообще в продуктах, которые предлагает банк. Оформление именной дебетовой карты превратилось в пытку:( Списание денежных средств спустя 15 минут после того, как платеж не прошел (и об этом вышел чек) - это вообще отдельная тема для разговора... Отсутствие грамотного персонала, разлад и анархия - наиболее точные характеристики этого заведения. Если все вышеперечисленное Вас заинтриговало - WELCOME в Хоум Кредит Банк!
19
4