Kia Center Zelenograd
459 مراجعات
أغسطس 25
В этом Дилерском Центре Вам Всегда помогут и подберут для Вас или Вашей семьи хороший надёжный Автомобиль!!!! Все сотрудники и Менеджеры по продажам очень Грамотно подобранный коллектив !!!! Спасибо Что Вы есть!!!!
1
يوليو 18
Хочу поблагодарить отдел Трейд-ин Кия Зеленоград,
Отличные ребята, а именно Алексея Чижова и Бортников Игоря, помогли выбрать новый автомобиль, оценили мой за ту сумму которую я хотел. Согласовали отличные условия за сдачу моего автомобиля, Алексей очень грамотно подошел к своему процессу, подобрал автомобиль мне, сделали пробную поездку, рассказал какие есть недочёты. Оформили все очень быстро.
Спасибо за грамотную работу и за отличный автомобиль. Отправлю своих друзей для покупки автомобиля в этот салон.
1
مارس 23
Очень грамотный и близко находящий от Города Зеленограда. Дилерский Центр!!! Персонал в лице Менерджеров очень дружелюбный и грамотный !!! Всегда все объяснят ,посоветуют, сделают большие скидки !!!! Спасибо , что остались еще такие крутые во Всех смыслах Автосалоны!!!! Спасибо ,что Вы есть!!!
5
ديسمبر 17
Был тут второй раз. В третий не поеду. Отвратительное отношение и низкий профессионализм. Мастер, имени которого не знаю (он не представился), после приёмки машины позвонил, сказал, что рекомендует менять колодки и провести какую-то профилактику тормозных систем. При этом спросил у меня, какой пробег у машины (машина уже около часа находилась в сервисе), также стал мутно объяснять необходимость дополнительных работ. Стоимость ТО 3 для нормально работающей машины составила более 17000 (киа рио), не смейтесь, и мне решили добавить ещё услуг примерно на 20000 (оригинальные колодки стоили 12000). После того, как я отказался (с учётом того, что колодки мне поменяли в прошлом году), интерес ко мне пропал. Венцом всему стал появившийся в салоне (после ТО со сменой салонного фильтра) неприятный запах горелой пыли после прогрева двигателя (уже 2 дня подряд). Какие детали и материалы для ТО были использованы мне не рассказали, запчасти, которые были заменены, мне не показали (раньше об этом шла речь, хотя бы предлагали посмотреть). Записываясь на ТО через приложение КИА, мне пришлось продублировать её звонком, так как просто запись через сайт не катит, а для подтверждения её мне не дозвонились, видимо. О существовании мессенджеров и электронной почты в сервисе не знают, видим. 2 года назад был здесь на ТО 1, тогда все было более-менее. Явный регресс. Особого внимания заслуживает "зона ожидания": четыре то ли скамейки, то ли диванчика в середине зала, вокруг одного столика. Позорище. В Волгограде 10 лет назад в салоне фольксваген было 3 или 4 зоны с диванами и столиками, телевизорами, кафе и детским уголком.
يوليو 5
Как летит время!
KIA CEED был с пробегом, но в первые дни владения данным авто, обратился к официалам. Не жалею. Четвёртый год эксплуатации "железного коня", а обслуживание в КИА ЦЕНТР ЗЕЛЕНОГРАД! Записаться легко, обслуживание вовремя, качество ,на работы и запчасти, достойное. Приценялся в других местах, разница минимальная, порой дешевле здесь, в центре. Рекомендую!
سبتمبر 11
1. В счет включили промывку масляной системы не уведомив меня об этом.
2. Кроме того по факту промывка не была сделана ( я присутвовал при ТО), после моей претензии по счету деньги за промывку вернули.
3. Перелили тормозную жидкость и антифриз выше уровня MAX.
4. Мое обращение о том, что как мне кажется у авто проблемы с подвеской не зафиксировали в листе приема . Правда при осмотре по моей просьбе уже во время ТО мастер сказал что все ок.
5. В. Чет включили шайбу сливной пробки, хотя была использована моя , которую я привез с собой. Это я обнаружил уже вернувшись домой. 60-100р не большая сумма, не жалко, но сам факт обмана расстроил.
6. Ожидание с момента приезда в сервис до момента когда автомобиль забрали непосредственно в работу составило более 2-х часов, всего в сервисе я провели более 3,5 часов. Справедивости ради при приемке меня предупредили, что работы займут 3 часа ( при этом 2 часа заняло ожидание начала работ, и 1-1,5 часа сами работы).
2
نوفمبر 25
Купил новую машину,оказалось, что битая , установил сигнализацию ,которая оказалось бракованная,и на протяжении 4 лет обращения проблем с авто ничего не было сделано,постоянно обманывают, авто не делают , мастер приемшик все время обманывает, потом обратились к так называемой захарова Екатерина которая является каким-то начальником,так эта Кузнецова Екатерина хамка ,которая тоже скрылась все наши обращения с жалобами и не дала нам копии заказ нарядов,а в конце просто развернулась и ушла ,проявив свое отношение к клиентам, которые у них купили и обслуживание авто ,тратить огромные деньги ,просто незачто
1
1
ديسمبر 11
Сотрудники "работают" в режиме ленивца, приехал к назначенному времени на компьютерную диагностику заранее уточнив о наличии официального диагностического оборудования. Ждал пока автомобиль помоют и загонят в цех 50 минут (при том что приехал и отдал автомобиль за 20 минут до назначенного времени). После сотрудник именуемый диагностом подключил Wi-fi OBD коннектор подключенный к планшету на андроиде китайского производства, считал ошибки не касающиеся заявленной неисправности, распечатал скрин из этого приложения и сказал что выполнил свою работу. Причина поломки не выявлена, "диагност" предложил искать причину путём последовательного демонтажа деталей (отключили/сняли и поломка пропала значит меняйте то что сняли). Зря потраченное время и деньги. В этот "сервис" болльше ни ногой, в гаражах порой диагносты опытнее.
يوليو 28 ، 2023
Замечательные ребята! Постоянно обслуживаю автомобиль именно здесь. Качество работ на высоте! Отношение к клиентам прекрасное! Персонал вежливый, всегда подскажет, если возникнут вопросы! Постоянным клиентам делают скидку 10-20%! Выражаю свои слова благодарности! Спасибо сотрудникам Киа центр Зеленоград!!! Всегда советовала и буду советовать этот центр! Прекрасная зона ожидания, и кофе из капсул😍
2
5
مايو 28
Очень долго выбирал себе автомобиль. В мае объехал все салоны на севере Москвы и МО. Один из подходящих авто был в Киа Центр Зеленоград. Очень благодарен Алексею Чижову, отличный специалист и знаток своего дела. Помог определиться с выбором, консультировал и сопровождал в процессе покупки авто. Понравилось, что, в отличии от других салонов, мне ничего не впаривали и не навязывали. Спасибо Алексею за терпение.
1
سبتمبر 1
Заехал поменять масло и фильтры, а также произвести диагностику ходовой и электроники.
Обслуживание очень медленное. По телефону сложно дозвониться. Повторно не перезванивают. По итогу диагностики проблемные вопросы к устранению обозначены только в устной форме без фиксации на бумаге в акте осмотра.
Стараются навязать замену запчастей и услуг. Второй раз туда не обращусь. Не рекоммендую!
2
1
أبريل 20
Много лет проходила то здесь. всегда все было быстро и четко...но времена меняются и теперь ОЧЕНЬ долгое ожидание. Сегодня 3 то, ориентировали по времени на 2,40....в итоге провела в ожидании около 5 часов!!! Сотрудники шевеляться с теми,кто их дергает. Стоимость то тоже поражает, откуда беруться такие цены.
2
يونيو 3
Смотрел теану фиолетовую за 1,260. По телефону сказали как есть (кузов, подвеска, тормоза). Осмотрел, напрягли стаканы, салон, пинки вариатора. В итоге вызвал эксперта - пробег по моточасам 270+ (не виню салон - мог скрутить владелец), вариатор скорее мёртв, чем жив, ремонт так себе, стаканы гнилые (при собственном осмотре - не заглянул внутрь, каюсь). Но при всём этом менеджеры оставили хорошее впечатление, но машина, к сожалению, так себе. Покупать тут можно, при условии эксперта, цену за нал выше не ставят, по технике сообщают всю инфу (но почему-то ошибки не входят в проверку, в целом, как и у всех оф дилеров сейчас). Итого вопрос. Зачем я прихожу в салон, если тачку, по сути, не проверяют. Обидно это всё, но это, к сожалению, наша реальность.
P.s. за 750 норм вариант для переков - автотека самая зелёная за все мои 10 лет автолюбительства.
1
أغسطس 27
Ребята молодцы, решили вопрос с гарантийным случаем, пошли на встречу, ускорили вопрос с датой проведения работ, рекомендую к посещению! Отдельное спасибо руководителю службы качества Екатерине!
1
مارس 11
В этом году делала ТО3 в этом центре. В прошлом году всё понравилось, поэтому обратилась вновь. Но на этот раз впечатление испортило несколько вещей. 1. При приёмке была озвучена стоимость ТО почти на 5 тыс дороже, чем цена на сайте. Хорошо, что я при записи посмотрела стоимость и во время оформления авто на приемку, озвучила её. Мне сказали, что это их ошибка и сделают цену как на сайте. Но если бы я не знала этого, получается заплатила бы больше...2. Во время ТО предложили сделать еще доп обслуживание по стоимости самого ТО (около 14 тыс). Предложение было озвучено по телефону, самой убедиться в необходимости работ в сопровождении специалиста не предложили...Отказалась. Пожалуй, больше не поеду.
2
مايو 28
Спасибо огромное менеджеру по продажам авто с пробегом Алексею Чижову!
Делает все максимально быстро и клиенто-ориентированно.
Буду впредь обращаться сам и рекомендовать другим.
Спасибо🤝
مارس 12
Из Химок добираться просто великолепно. По прямой. В самом центре малолюдно. Но все приветливы и культурны. Проходил ТО 90 тыщ. Сделали скидку. Все, что нужно было заменить, заменили.
1
نوفمبر 28 ، 2023
Прикупил недавно машину!!
Очень вежливый персонал, всегда все подскажут и разъяснят для всех…
Быстро все оформили, обожаю вас автосалон!! Буду брать скоро машину жене…
2
نوفمبر 8 ، 2023
Всем рекомендую данный центр !
На постоянной основе езжу сюда, если с машиной возникают какие либо неполадки. Персонал вежливый, отзывчивый, всегда готовы помочь. Местоположение центра очень удобное. Имеется зона ожидания, кафе. Есть скидки постоянным клиентам
1
2
أبريل 15
Приехали в сервис к электрику на диагностику лада, записались за неделю, машину забрал мастер , мы не видим , что там делают и как, проходит час, полтора мастер не появляется в итоге пошли сами оказалось электрик не успевает...потому что ковырялся с другой , сказав, что двигатель горячий и не может долезть к датчику, хотя машина полтора часа уже стояла у них и на улице не жара. Еще там люди были с какой машиной не знаю и у кого, просто мастер так же сказал не успевают они и оставляйте машину. Не советую сервис, даже дозвониться до них проблематично оператор переводит на оператора по нескольку раз нужно объяснять куда нужно записываться 🤦♀️Совести хватило хоть денег с нас не брать , нужно с них было взять за потерянное время ожидания🤬
3
مارس 4
Абсолютно наплевательское отношение к своим клиентам. ТО, пожалуйста, хоть на следующий день запишут. Случилась проблема, серьёзная, с машиной, купленной именно в этом салоне, и всё, запись к диагносту на месяц, 1,5 вперёд, со слов руководителя сервисного центра "нехватка кадров", зато с лихвой кадров, продающих новые машины. Администратор сервисного центра - мягко говоря неклиентоориентированная, перебивает, говорит своё, про лист ожидания видимо вообще не слышала. Личная встреча с руководством, ничего не изменила, зато хорошо знают законы, цитата "хотим дадим подменную машину, хотим нет", или "можно съездить в любой другой центр", хорошо хоть руководитель сервиса знает про лист ожидания и любезно предложила внести мой номер туда.
Вывод, меня приняли в другом центре и прекрасно знают про Зеленоград, говорят мы не первые, кто приезжает к ним, тк записи не дождаться, специалистов нет. Лично я больше и нервы тратить не буду, если и буду записываться, в любой другой центр.
4
ديسمبر 1 ، 2023
Приехал с родителями, все четко, хорошо обслужили, самое главное, что вежливо и быстро, теперь всегда будем приезжать только сюда, 5 из 5 точно заслужили.
4
أكتوبر 13
Просто супер! Отличное обслуживание, все очень вежливые и чуткие!
مايو 23
Хочу выразить благодарность мастеру-приемщику Владимиру Карапузкину за помощь в решении нестандартрой ситуации.
Спасибо за професиализм и отзывчивость.
1
مايو 21
Сдавал машину на ТО, была установлена сумма. Машину отвез другой селовек, который в итоге оплатил больше изначально установленной суммы. Узнал об этом после оплаты. Корректировку стоимости со мной никто не согласовывал, менеджер не звонил. Получается, обманывают клиентов.
UPD: дали обратную связь, предложили скидку В РАЗМЕРЕ ПЕРЕПЛАТЫ))) т.е. скидка за мой же счет))) Клиенториентированность и сервис на одном уровне. Не самом хорошем.
3
فبراير 20 ، 2023
Отличный центр! Помогли подобрать шикарную машину и сделали скидку😊👌🏼
Отдельное спасибо менеджеру Дмитрию Шульга.
Я обзвонила все центры Москвы, это самый профессиональный, компетентный и приятный человек в компании Чанган.
Машина - выше всех похвал. Очень радует😁👌🏼
3
نوفمبر 9 ، 2023
Посещал центр Киа Зеленоград по совету друга. Очень нравится машина "KIA K5", искал именно её. Александр Бакалов, руководитель центра, помог с оформлением. Хочу выразить благодарность всему центру. Всё устраивает. Скоро получу машину.
3
مايو 18
Через сайт записывалась 2 раза с периодичностью в две недели,никто так и не связался.На оф сайте цена ТО2 12 тыс руб,позвонила сама,записалась,сказали 17-18 тыс.По факту вышло 19 + еще чего-то там нашли и в итоге 27 тыс.Машину помыли отвратительно,понятно что это техническая мойка,но за 27 тыс можно и было и нормально помыть.Уехала вся в каплях,разводах.Мда…
2
ديسمبر 2 ، 2023
Огромное спасибо за помощь этому салону и сотрудникам! Нам провели диагностику и сделали ремонт. Все оперативно, со всем помогли, вопросов не осталось, теперь будем обращаться только к данному салону.
1
2
أبريل 23
Не тратте свое время, деньги и нервы. Был в этом заведении на ТО. 3,5 часа машина стояла на улице, затем ее загнали в бокс, где она простояла еще 30 минут. Затем наконец настало время обслуживания и уже через 50 минут все было готово, при этом утверждают, что заменили все фильтра, масло в коробке, масло в двигатели, тормозную жидкость и провели полную диагностику.
نوفمبر 5 ، 2023
Я рекомендую этот дилерский центр. Мне помогли подобрать машину под меня, так же сделали скидку. Персонал очень вежливый и приятный. В общем я очень доволен этим центром.
3
يونيو 27 ، 2023
23.06.23 нашу машину на эвакуаторе привезли в салон KIA в Зеленограде. Мы сами из Санкт-Петербурга ехали на море. Сотрудники салона встретили нас доброжелательно, вошли в нашу ситуацию (мы были с ребенком -инвалидом) машину сразу взяли на диагностику, пока муж оформлял бумаги нас с ребенком проводили к месту ожидания предложили воду, чай, постоянно интересовались надо ли нам что-нибудь. Мы оставили машину ушли обедать,в течение часа нам уже позвонили машина была сделана, мы были приятно удивлены насколько оперативно они устранили неисправность в автомобиле. Большое спасибо сотрудникам салона за понимание, заботу, внимание и профессионализм. Ещё больше мы удивились когда через день нам позвонили с салона и спросили как у нас дела, как работает машина такой заботы мы давно нигде не встречали. Всем советую обращаться в этот салон, там действительно смогут оказать помощь.
2
2
أغسطس 31
Очень профессионально! По делу! Быстро и качественно!!!
يوليو 6
Заходишь с проблемным вопросом по Киа, а вокруг один Чанган)) но главное, что мою проблему решили по гарантии!
يناير 16
Проходила ТО автомобиля. Второй раз в стоимость включают снять/установить защиту картера. А у моего автомобиля она, защита, не установлена. Также при прохождении недавно ТО мне в системе забыли скинуть, что ТО пройдено. Теперь у меня опять показывает, что необходимо пройти ТО. ;). Очень сложно дозвониться до сервисного центра - не берут трубки. Накануне прохождения ТО ни кто не звонил и не подтверждал мою запись.
Не мешало бы руководству обратить на работу персонала своё внимание.
3
نوفمبر 15
Ужасный персонал, ужасное обслуживание, невозможно дозвониться, люди необоснованно токсичные, машину ждал месяц
1
سبتمبر 16 ، 2023
Добрый день,уважаемые Операторы хочу вас отдельно поблагодарить за то,что вы цените наше время в вашем Центре.Видно что вы понимаете,что такое запись по времени!Я счастливая ехала семьёй в субботу строго к Вам по времени к 12:00 на плановое ТО.А конечно же после свою лялечку везла в парк на аттракционы и клинику тоже по времени соответственно.Ведь для меня время деньги,а для вас скучный рабочий,прибыльный день,лижбы как-то его провести быстрее.Приехала даже к 11:53,но ВСЕ так быстро шевелились и мы с малышкой ровно до 13:28 ерзали попами по дивану и разхаживали по вашему скучному салону со слезами,что даже заняться ребенку не чем было.ЗАЧЕМ НАЗНАЧАТЬ ВРЕМЯ,ВЫ ПОСМЕЯЛИСЬ?ОТЛИЧНО!Далее нам начали делать широкомасштабное ТО,замена масла и фильтров оно длилось почти два часа или больше.Мы даже семьёй успели проголодаться,особенно дочь.Потом ВЕликие специалисты начали озвучивать страшные цифры какие-то,за то,за то.Нам перехотелось даже кушать.Мы поняли,что наша з/п не по вашим зубам.А тут настало время приема в клинике,но увы мы не успели.Далее наконец нам сообщили что ТО проведено грандиозная работа выполнена оплатить денежку осталось,ура наконец.И мы уехали вечером от вас!Не приносите извинений администраторы,мы и так всплакнули и посочувствовали.Наш подобный отзыв не первый и не второй
....
6
6
يونيو 3
Гарантийный ремонт авто: затягивание, в оправдание, что сотрудник работает три через три, долго не могли диагностировать дефект, производили ремонт методом проб замены деталей, обратной связи нет, документы при приемке - сдаче авто добровольно не выдают
أكتوبر 13 ، 2023
Место ужасное, не кому не советаю. Приехал на диагностику насчитали по ходовой 158000 без проблем заплатил. Сделали сход развал выезжая из салона заметил что машину ведёт. Компьютерная распечатка показывала норма. Приехал на устранение проблемы, другой менеджер принял машину и сказал что сход развал не возможно сделать, так как у Вас заржавели регулировочные болты не обходимо их срезать. Я спрашиваю как же Вы мне сделалд развал неделю назад? С большим трудом я добился чтобы ремонт и запчасти за счёт центра. Путем угроз обращением в суд. Но самое интересное выехав из салона я заметил что машину все равно несёт. Плюнув на все отвёз машину в другой центр. В этом центре обслуживался более 5 лет. Но больше сюда не ногой.
4
فبراير 4
Была на ТО. Отношение и сервис на 3. Всегда там обслуживалась. Сервис был на высоте. Всегда посоветуют, подскажут.
Сейчас вмем сотрудникам все равно.
Отношение безразличное. Даже здравствуйте сказать должны Вы первые, чтобы Вас заметили.
2
1
نوفمبر 18 ، 2023
В этом центре были на диагностике. Проводил её мастер Караев Валерий. Выявили проблемы с двигателем. Далее нам всё подробно рассказали, как сделать хороший ремонт по разумным ценам. Спасибо всему персоналу за чуткое отношение и профессиональную помощь.
5
4
سبتمبر 16 ، 2023
Отвратительнейший сервис центр!!!
В первый раз (ещё ранней весной) отказались производить ремонт по гарантии. При этом пытались мне, инженеру-механику, втереть откровенную дичь о причинах возникновения поломки. Пришлось писать заявление на имя технического директора с подробным описанием ситуации. Потрачено более 4 часов + пришлось оплатить диагностику. По результатам рассмотрения заявления согласились на гарантийный ремонт. Но не приглашали на него аж с 30.07.2023, когда к ним фактически пришла запчасть. До тех пор, пока сам не позвонил в середине сентября и не поинтересовался ее наличием. Заехал а ремонт повторно. Пообещали сделать за два часа. Машину отдали через четыре. Видимо у них этот период является стандартным. Готовьтесь к тому, что если сунетесь сюда, проведёте здесь не меньше времени. Машину помыли так, что лучше б не мыли, залили порог и карту двери и не протёрли даже. В общем лучше доехать до Москвы, там получится быстрее, даже с учётом дороги. И явно лучше. Всем хороших дорог, ни гвоздя ни жезла!
3
مارس 21 ، 2023
Хороший центр. Пока контакты с ними значительно приятнее чем например с Рольфом. При покупке машины оперативно работали, уступили в цене, подарили подарков.
Делали нулевое ТО. Сделали быстро, машину помыли. Общались вежливо
ديسمبر 15 ، 2023
Устанавливал ,,ГЛОНАСС" . Пришлось по залу ходить минут 10 от менеджера к менеджеру.( Хотя время было согласовано). Потом ещё 10 минут ждать когда появится менеджер и оформит меня. А вот мастера молодцы - сделали все качественно и в срок .
1
أغسطس 21
Мне здесь очень понравилось. Обязательно вернусь вновь.
فبراير 13
Очень все чётко быстро очень понравилось прошла то. Девушка на приемке машины сама доброта. Только положительные эмоции
1
يوليو 29 ، 2023
Обращался к дилеру КИА Центр Зеленоград. Дата обращения с 20 по 22 июля 2023. Причина обращения - горела лампа неисправности электрического стояночного тормоза EPB. Иногда слышался звук как колодки задевают за диски, также один раз колодки заблокировались на стоянке. Вторая причина - горела ошибка BSD, радар слепых зон. Пробег 126 000. Приемщик Владимир Карапузкин.
При приемке я сообщил причины своего обращения, как описано выше. Сказал, что боюсь, что стояночный тормоз может опять заблокироваться, когда и если я буду в дороге. Попросил решать проблему с тормозом в первую очередь.
В итоге, в первый день решить проблему не удалось, я оставил машину в центре. На второй день к вечеру мастер сказал что с ошибкой EPB разобрались, а ошибку радара выдает неисправный левый датчик. Я спросил, проверяли ли сам стояночный тормоз, что именно он главная причина моего обращения в сервис и мне сказали, что да, там все в порядке. Поскольку проблема с тормозом была якобы решена и мне была нужна машина, я ее забрал, заплатив за работы 12 т-р (диагностика и прозвон цепи???) Ошибка EPB снова загорелась через день. Поехал в другой техцентр, сняли задние диски и стало понятно, что колодки стояночного тормоза полностью изношены, см фото. Их никто не проверял и колеса похоже даже не снимали!!!! Все это можно было определить за час-два работы. А в итоге машина простояла у дилера 2 дня и требуемые работы фактически не выполнили. Это просто вопиющий случай вранья и некомпетентности.
5
أغسطس 6
Каждый год прохожу ТО в этом салоне. Всё устраивает. Спасибо большое.
ديسمبر 24 ، 2021
Хороший автосалон, удобное расположение для жителей Зеленограда и окрестностей.
Приехали сюда с мужем для выбора автомобиля.
После пары минут нахождения в центре к нам подошел менеджер Карен, он же сопровождал нас на всем пути сделки. Давно не видели таких людей, которые так относятся к покупателю: все пожелания были учтены, предложены лучшие варианты автомобилей и комплектаций, и даны дельные советы.
В результате выбрали автомобиль KIA K5 Prestige 2.0.
Спасибо большое Карену, Наталье и Елене, а также руководству автосалона, за то что осуществилась наша мечта в канун Нового Года!
2
11
أغسطس 9 ، 2023
Был в центре по вопросу замены масла,предварительно не записывался,заехал по пути. Очень внимательный и вежливый персонал,мастер на приемке Карапузкин ,особо хочу отметить,очень внимательно отнесся к моей просьбе,обслужили быстро и качественно. Центр рекомендую.
2