Kia Russia and CIS
190 مراجعات
نوفمبر 26 ، 2024
С уходом и закрытием бизнеса в РФ,они еще решили и потребителя кинуть,а именно купленное авто 4 года назад и гарантийные условия под которыми вы подписывались- изменились .В кратце; у меня вылезла грыжа на руле .В гарантийных условиях указано ,что гарантия 70т км на экстерьер.По приезду к дилеру ,к которому я записывался за месяц вперед (ибо раньше они не могут принять этот бренд ),мне за минуту сообщили,что теперь гарантия год и 12т км и тычат в монитор.На каком основании закона, мне никто ни дилер ,не горячая линия Kia ,не смогли ответить .В итоге вы будете брошены с гарантийной машиной ,под условиями которой вы подписывались и делайте дальше что хотите.
Жду от них официальный ответ.
Возможно дополню свой отзыв.
UPD:
Прошло 2 недели , а обещанный ответ в 3 дня так и не предоставили.
Остатки машин этого бренда еще остались в РФ ,дальше думайте сами связываться или нет.
UPD 2:
Ситуация закрылся только 18.11 при участии дилера, который по своей лояльности принял меня в гарантию и устранил недостаток.
Практически 3 месяца и по сей день представительство Киа писали отписки каждую неделю,что они извиняются и не могут предоставить мне официальный ответ и им нужно на это время.
Это полное неуважение и нарушение прав потребителя.Позор!!!
1
يوليو 11 ، 2024
10 лет считал кия лучшей маркой ездил на то проходил обслуживание все было цивилизованно был уверен что следующая, машина обязательно будет Кия, но в 2024 году все изменилось дилеры стали отказывать в прохождении ТО со своими расходными материалами представительство их в этом поддерживает. Не стесняясь размещают данную информацию в интернете хотя нарушают этими законы РФ. Ну раз они повернулись к потребителям спиной то давай кия досвиданья взял беспробежную хонду 👍
2
2
سبتمبر 11 ، 2024
Обратился по гарантии, сделали не качественно, переделывать не хотят. Одни отписки, горячая линия говорит пишите письма, снова только писать. За 6 месяцев не смогли покрасить багажник на КИА СООЛ по гарантии.
1
1
مارس 24 ، 2023
5 лет назад купили первый Kia Sportage — очень довольны: вместительный, надежный, функциональный, стильный, везде проезжает. Много катаюсь на каршеринге, есть с чем сравнить — всегда с радостью сажусь в нашего бегемота)
Родители ездят на X-line — соотношение цена/качество, на мой взгляд, на высоте: нашпигованный юркий малыш (климат контроль, камера заднего вида, большой дисплей, Android car play и пр.). Папа доволен, а это главное!
2
أكتوبر 17 ، 2023
Купил автомобиль марки Киа, Селтос. Посоветовали друзья. Честно, на многое не рассчитывал, но был очень приятно удивлен. Надёжность и управление на отличном уровне. Радует расход топлива. Надеюсь, что буду долго с Киа - нравится их подход к клиентам.
2
2
أبريل 11 ، 2023
У нас в семье появился автомобиль КИА. Папа очень доволен, это лучший автомобиль, который только был в семье. Всё здорово. Машина ездит без нареканий уже третий год. Посмотрим, как будут развиваться события дальше, но пока всё очень нравится. За всё время владения автомобилем, если появляются какие-либо вопросы или проблемы, всегда готовы помочь решить любую ситуацию очень оперативно.
1
أبريل 13 ، 2023
Очень современный и уютный офис! Особенно здорово оформлена часть, где располагаются лекторий и зона активностей с настольным теннисом и возможностью поиграть в компьютерные игры или шахматы.
3
يونيو 20 ، 2023
Приятные сотрудники, доброжелательные, всегда можно обратиться, по любому вопросу подскажут. Офис прекрасный, повсюду стоят кофемашины и кулеры с водой, также есть библиотечная зона с полезными книгами, можно взять почитать.
ديسمبر 23 ، 2023
На своём сайте, в разделе "Маркетплейс - Авто с пробегом", КИА использует мошенническую схему: показывает неактуальную информацию про якобы существующее авто, с лёгкостью берёт деньги за дополнительные отчёты ("Отчёт по истории эксплуатации", "Отчет по расчетам кузовных ремонтов"), но когда доходит до дела, выясняется, что автомобиль продан более месяца(!) назад и значит все эти платные отчёты тоже - филькина грамота. На скрине - один из текущих примеров авто.
4
أغسطس 7 ، 2023
Недавно приобрели Киа к5 2022 года, пока очень довольны покупкой)) Цена приятная, расход топлива небольшой, отличное управление на дороге, современный дизайн.
1
أغسطس 4 ، 2022
Комфортабельный офис (open space, кухни с вендиговыми аппаратами и кофемашинами, inspiration зона с настольным футболом, настольным теннисом и ps5, библиотекой)👍🏻
Регулярно проводят различные активности для сотрудников (корпоративы, тимбилдинги, чемпионаты по настольному теннису и шахматам, тренинги).
Интересные проекты и очень дружный коллектив👍🏻
8
1
أبريل 19 ، 2024
У меня киа рио 2017. Каждый день желаю здоровья и долгих лет людям, выпустившим мой автомобиль. Такое чувство, что они отправили его мне, похлопав по капоту со словами-дай бог долгих лет тебе и твоему владельцу. Спасибо, люди!
1
أكتوبر 17 ، 2023
Стала счастливым обладателем автомобиля Kia 3 года назад. Довольна автомобилем на все 100%. Все ТО у официальных дилеров, и всегда всё проходит быстро и качественно.
مارس 30 ، 2023
Езжу на Kia Soul второй год, обожаю свою машинку! Красивая, безопасная, комфортная и в эксплуатации, и в обслуживании. К сервису также никаких вопросов нет всё очень оперативно и качественно.
4
يونيو 29 ، 2023
Купили новый Киа Соренто в 2021. Все То пройдены у официальных дилеров. В мае 2023 решили проверить работу кондиционера, а он не работает. Обратились к дилеру на Красной Сосне. Они установили что кондиционер вышел из строя и это гарантийный случай. Заказали детали у представительства и обещали отремонтировать в течении 2 недель. Сегодня 29.06 автомобиль все еще не отремонтировали( Дилер ссылается на официальное представительство что они не представляют детали. Если было бы не лето я бы подождал, но летом в авто с тремя детьми и без кондиционера не возможно. При том за деньги готовы выполнить все что угодно и сразу. Не верьте гарантиям они их не выполняют
2
أبريل 30 ، 2023
5 лет как я езжу на любимой марке авто - Киа. Спасибо за достойное качество автомобилей. Хочу отдельно отметить качество обслуживания у дилеров. У меня нареканий нет. Все четко и по делу.
يونيو 22 ، 2023
В 2020 купили карнивал, прекрасная машина, особенно если большая семья, как у нас. Недавно заезжали в фаворит на ТО, сотрудники профессионалы своего дела, сделали все быстро и за доступную цену
أبريل 27 ، 2023
Очень удобно реализована возможность поиска и онлайн-покупки аксессуаров. Сразу можно получить информацию о наличии у дилеров и выбрать центр рядом. Купила другу коврики и термос в машину.
أبريل 9 ، 2023
Все доброго времени суток, имею во владении два автомобиля киа Мохав 2019 года и Селтос 21 оба рыто нравятся за исключением ньюансов по каждому из них, а вот лакокрасочное покрытие у этих автомобилей очень хромает наверное все же у нас не умеют соблюдать правила не только окраса! Вообщем гниют киа как не странно именно на окрашенных деталях! И еще походу нет гарантии ибо запчасти по гарантии не меняют! А если и меняют то только то что есть в наличии по этому нет смысла обслуживаться у дилера за гарантию и за конский ценник ибо детальки будешь вскопано покупать за свой счет!
6
3
أغسطس 29 ، 2023
Пытался дозвониться на телефон горячей линии. Пишут, работает круглосуточно. Поговорил два раза с роботом и всё… Очень долго ждал.
KIA QLE (он же спорта) - Глючная электроника. Виснет центральная панель и не отключается даже при постановке на сигнализацию. Если уйти надолго и не заметить, вполне можно угробить аккумулятор.
أبريل 24 ، 2023
Купила KIA Cerato 2 поколения в кузове купе. За свою цену оправдала все мои ожидания. Запчасти на машину всегда есть в наличии. Нареканий по механической части за 2 года владения автомобилем не было. Качеством материала салона довольна.
2
أكتوبر 17 ، 2023
Пять лет владею автомобилем Kia Cee'd SW. Отличный семейный авто, а главное -надёжный. За это время заменил только стойки переднего стабилизатора (ну и ТО раз в год). Больше спасибо за качественный автомобиль.
أبريل 14 ، 2023
Понравился новый дизайн логотипа Киа, соответствует современному направлению развития бренда, в целом сильно освежает внешний вид всей линейки автомобилей, присматриваюсь к покупке нового Sportage
يوليو 24 ، 2023
Пока наш автомобиль находится в ремонте, решили взять в аренду у официального дилера на несколько суток Kia Sorento. Машина очень классная, плавная. Условия аренды выгодные, особенно тем, кто берет машину на длительный срок. Всем рекомендую
أغسطس 29 ، 2023
Поддержки от "представительства" для покупателя никакой. Дежурные ответы на горячей линии и отписки по электронной почте. Клиентоориентированности никакой. Ты купил - ты сам и решай свои вопросы с нашими диоерами. Видимо не зря корейская контора ушла с российского рынка. Единственное желание - избавиться от этого ведра и забыть поскорее.
4
يوليو 11 ، 2024
Полностью согласна - ничего не решают, отписки одни, функционал вообще непонятен, это даже по ответам в комментариях можно понять
2
1
يونيو 23 ، 2023
В восторге от Киа К5, автомобиль стильный, надежный, никаких проблем с ним не возникало, надеюсь, что и не возникнет. Считаю, что самый достойный вариант за такую цену!
أبريل 24 ، 2023
Ставлю 5 звезд за онлайн-запись на сервис и покупку зап.частей. Был сложный ремонт и порадовало, что можно заранее все купить и выбрать дилера, куда будет заказ доставлен. Приезжаешь на сервис, а там уже все зап.части под тебя есть в наличии.
1
سبتمبر 2 ، 2024
Удобная локация, хороший персонал!
أبريل 27 ، 2023
Кто-бы что ни говорил Киа предлагает лучшее соотношение цены/проверенного качества на нашем рынке и покупая корейца можно быть максимально уверенным, что не останешься без поддержки бренда. Спасибо, что боритесь за нашего потребителя и рынок в это непростое время!
1
أبريل 13 ، 2023
Благодарю за программу подписки, были сомнения, но на деле оказалось очень удобно - платишь только, когда пользуешься. Не хватает только электромобиля, чтобы и за парковку не платить.
سبتمبر 22 ، 2023
Пользовался услугой Помощь на дороге, сотрудники быстро приехали, забрали и довезли машину до ближайшего сервиса Киа. Я остался доволен, спасибо!
1
1
فبراير 26 ، 2023
Отзывчивая компания, без лишних закидонов. Нужно было узнать дополнительные параметры по машине - прислали без проблем. Приятно, что ценят лояльных клиентов. Езжу уже на третьем поколении Спортажей, и в прошлом году офис Киа благополучно разрешил спорную гарантийную ситуацию в мою пользу. Спасибо!
1
أبريل 14 ، 2023
Являюсь владельцем автомобиля Киа Рио более 3-х лет. Автомобиль показал себя с очень хорошей стороны. Часто путешествую на дальние расстояния и автомобиль меня ни разу ещё не подводил. Когда придет время менять машину, я снова вернусь к КИА.
1
يونيو 20 ، 2023
Редко оставляю отзывы, но тут не могу пройти мимо. Очень светлый, оборудованный офис, по всему пространству стоят стенды с живой зеленью. Видно, что сделано все для людей! Респект👍🏻
1
مارس 28 ، 2023
Уже второй год обслуживаю свою машину, езжу в Киа Фаворит - делают все супер) при необходимости отвечают на волнующие вопросы и предлагают возможные варианты решения, поэтому очень довольна как своей первой Киа, так и качеством обслуживания 🥰🥰 спасибо за хорошую работу✨
1
مايو 14 ، 2023
Дилер КИА Аларм моторс Санкт-Петербург продал sorento с браком, КИА на мои запросы не реагирует, дилер просто уже откровенно начинает издеваться своими отписками, документы не предоставляет и тд. Жаль, это мой 4 был автомобиль киа и последний. Похоже весь цивилизованный сервис в России держался на иностранных компаниях, а когда они ушли, а КИА по сути ушла, превратились вот в таких вот нехороших людей.
4
1
أبريل 13 ، 2023
Новое оформление дилеров и новый дизайн отличные, очень стильно смотрится. Машин, конечно, сейчас маловато, но это везде так..
1
مارس 22 ، 2023
Одна из немногих марок, чьи дилеры нормально продолжают работу - у меня и близко нет таких проблем с обслуживанием машины и запчастями, как у друзей с европейскими марками. Молодцы, стараются.
فبراير 11 ، 2022
Первый автомобиль КИА РИО 2012 г. Любовь и восторг.
Второй КИА СИД 2014г.
Сейчас КИА Спортейдж 2018г.
Всегда радовала соотношение цена/качество, борьба за клиента, доп.оборудование продавали, ТО за приемлемую цену.
Но что сейчас, решил посчитать стоимость и мне просто хамят и говорят, что без допов на 400 000 не продадут, и не за меня будут бороться, а я должен уговорить их продать мне машину, при том, что цена выше указанной на сайте раза в 1,5.
Новая политика бренда?
Со сменой логотипа наплевательское отношение к клиентам. Позвонил к вам в инфо.центр и мне говорят, что нарушение антимонопольного законодательства дилерами норма, мол рыночные цены, а на сайте так информация.
Я понимаю, что проблемы с поставками, но такое поведение позор для марки. Разочарован.
45
4
أبريل 27 ، 2023
Для меня KIA - лучшая марка! За последние 10 лет поменяла 3 Sportage. Никаких нареканий, очень довольна. Мечтаю о последней модели, коплю деньги :)
مارس 20 ، 2023
Kia Seltos - любовь на долгие годы! Стильный, не капризный, идеален для наших погодных условий:) спасибо Киа, уже 3 года кайфую за рулем!
1
أبريل 28 ، 2023
Почти 15 лет за рулём Киа. Любимый бренд. И у меня ни с одним авто не было проблем. Вот такое везение )) Сестра не может расстаться со стареньким Каренсом. А подруга фанат нового Соула. В общем, на любой вкус и цвет найдётся Киа ))
مارس 23 ، 2023
Купили автомобиль Kia в конце прошлого года, все очень понравилось, да и в современных реалиях соотношения цена\качество идеальное.
1
فبراير 28 ، 2023
С удовольствием вожу Киа К5 уже четвертый год. На ТО пока проблем не возникало, посмотрим, что будет дальше. Благодарна за то, что бренд остался в России и не бросил нас :) С уважением, Антонина
1
أبريل 18 ، 2023
Купили родителям Kia K5. Они очень довольны. Круто, что сейчас действует гарантия 5 лет. Новый логотип ТОП!
فبراير 22 ، 2023
Езжу на Церато 2018г. Пока наездил только 40 тыс. км. Машина не капризничает, в ремонт не просится) на удивление большой багажник. У друга Крета. Там в багажник помещается меньше всякого добра. Проверено экспериментальным путем. В ДЦ тоже пока везло, попадались адекватные приемщики.
2
أغسطس 22 ، 2023
Отлично! Позвонил, выслушали, проконсультировали,направление дали сразу! Гарантийный ремонт произвели без проблем!!!
1
أبريل 19 ، 2023
Арендовал sportage у дилера на пару месяцев пока был в другом городе. Все супер, авто в отличном состоянии, при оформлении проблем не возникло
يوليو 21 ، 2022
Отвратительное представительство. Клиентоориентированность на нуле. Поддержка в послепродажном обслуживании нулевая. Столкнувшись с проблемами по гарантийным ремонтам не дождетесь никакой вовлеченности представительства в проблему и тем более попытки урегулировать проблему между официальным дилером и клиентом.
На письменные обращения отписки по типу «мы ничего не знаем, мы ничего не скажем, решайте все вопросы самостоятельно с дилером». Из-за этого лично у меня возникает проблема, когда дилер говорит «это представительство кия косячит», а кия «это дилер решает», как итог новая машина неподвижна хренову тучу времени.
Свою проблему я как-нибудь решу, но даже в безвыходной ситуации никогда больше не куплю автомобиль этой марки.
14
3