Позвонили, сообщили о необходимости пройти плановое ТО. По ценам озвучили 18 с оригинальными расходниками, 13 с не оригинальными.
Записался, приехал.
Далее сокращенный диалог, М - менеджер, я - я:
М. По регламенту 4 ТО необходимо помимо стандартных расходников заменить тормозную жидкость и топливный, фильтр, 28 тыс. По телефону вам озвучили без этого, если этого не сделать, гарантия на топливную и тормозную системы действовать не будет.
Я. Почему по телефону не уведомили о стоимости полного ТО?
М. Это специально, а то люди пугаются от этой суммы и не приезжают.
Я. Я вот тоже испугался этой суммы, потому что она более чем в 2 раза отличается от ранее озвученной. Спасибо за потраченное впустую время, узнаю у других дилеров по полной стоимости ТО.
Это дно.
Позвонил другому дилеру, то4 с оригинальными расходниками, заменой топливного фильтра и заменой тормозной жидкости - 22 тыс. Пока ТТС.
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Великая
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 8
Хороший дилер, интересные презентации автомобилей, призы, подарки, мы с клубом Омода постоянно там вместе тусим, и имеем скидки, нас там все знают от отдела продаж до сервиса.
إظهار رد العمل التجاري
ильнур х.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 24
Приехал с проблемой датчика температуры наружного воздуха,показывал -39 иногда просто прочерки,нашли проблему в проводке ,оперативно решили и отремонтировали ,спасибо электрику за быструю и качественную работу ,большое спасибо менеджеру Руслану Рахимову за оперативное решение и качественный подход к клиенту 🤝