Kixbox
53 مراجعات
فبراير 18
Я не первая спрошу здесь, но все же — зачем на этот маленький магазин три консультанта, которые ничего не делают, даже не здороваются🤦🏻♀️
И это же надо иметь активную позицию и активно её демонстрировать, что бы не поздороваться даже в ответ на приветствие и не прекратить свою активную беседу с матом и лишними подробностями личных передряг.
Это где-то лет 15 назад было модно общаться с клиентами через губу, но годы идут и стандарты меняются, но, видимо не для вас.
В нынешнем питерском безрыбье заходишь в когда-то любимый магазин и сразу понимаешь, что мешаешь ребятам и вообще идти бы тебе в SELA…
Пожалуйста, обратите внимание на работу персонала, тк мне нужны приличные джинсы, а почитав отзывы поняла, что даже заказ через интернет-магазин предлагается совершать только по-уродски.
Есть же много хороших примеров, ребята, соберитесь!
Была в магазине 17 февраля около 13 часов.
Дополню: всем все ровно на ваши отзывы😆 тк отзывы с одной и той же проблемой — потерявшие связь с реальностью консультанты, пишутся здесь уже несколько лет подряд, но проблема не решается.
5
1
أكتوبر 25 ، 2024
Однозначно , самый интересный магазин. Оформление витрины , подбор брендов и аксессуаров впечатляет
Искала подарок подруге, долго думала что взять , спасибо приятному консультанту Даниилу, все объяснил, рассказал и подобрал
Товар был со скидкой , но бонусы все равно применились, получилась приятная цена и отличный подарок
يناير 18
БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ ПРИ ПОКУПКЕ ТОВАРОВ В ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЕ KIXBOX!!!
Офлайн магазины отказываются принимать возврат товаров, заказанных по интернету!
Логистика и расходы на возврат товаров, которые не подошли, ложатся на покупателя!! Настаивают исключительно на возврате курьером, заставляют писать заявление самостоятельно.
То есть будучи в СпБ вам необходимо отправить товары в Москву самостоятельно, а не принести в магазин, как во всех магазинах конкурентов.
Сотрудники ссылаются на условия возврата товара на сайте при оформлении, но это КРАЙНЕ НЕ ОЧЕВИДНО, что ОФЛАЙН МАГАЗИН НЕ ГОТОВ ОБРАБАТЫВАТЬ ВОЗВРАТ С ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНА.
Подумайте несколько раз перед оформлением заказов отсюда.
Надеюсь, что в будущем KIXBOX решит эту проблему, а пока покупать товары отсюда крайне не безопасно.
Буду распространять этот отзыв на всех сервисах.
1
مارس 11
Ой, ребят, только не связывайтесь с ними онлайн. Если размер не подойдет-возврат своими силами и средствами через несчастный боксберри. Боксберри хочет 1200₽ за доставку. Это из Питера в Мск, камон, сдэк мне с Казахстана за 880₽ посылку доставлял. Дорогие, киксбокс, у логистических компаний есть услуга, договор для юр лиц, заведите такой и будет Вашим клиентам счастье. Пусть да за свой счет возврат, но, камон, не 1200₽?? Это 1/3 стоимости моего заказа, возврат теряет свою целесообразность, лучше продам на авито
Итог: в киксбокс онлайн чтото заказать? Ну уж нет 🤣🤣🤣
Считаю, это наплевательское отношение к клиенту или нарочная манипуляция, чтобы люди не возвращали 🤷🏻♀️👎🏼
1
سبتمبر 27 ، 2024
Консультанты не знают о том, что такое клиентоориентированность. Целенаправлено пришла за покупкой обуви. Ребята, которые работают максимально НЕ отзывчивые. Здесь не помогут подобрать размер, порыскают максимум по витрине, но не побегут на склад смотреть наличие для дальнейшей примерки и ведения клиента к покупке. Ждала пока мне принесут пару с нужным размером, принесли на размер меньше заявленной, на просьбу посмотреть больший размер пусть и в другой расцветке сказали просто достать стельку, а затем вышли покурить (это было буквально вслух Ну вы подумайте, а мы отлучимся покурить). Че?)))
Приобрела ту же пару за которой шла к вам но на этаж ниже в другом магазине, где меня реально качественно и приятно обслужили. Очень разочаровывайте ребята.
4
مايو 16 ، 2024
отличный магазин
порадовали и внушительный выбор, и приятные скидки, и харизматичный продавец Богдан! вежливый и очень позитивный мужчина, всегда готов помочь с выбором подходящей модели одежды и размера
فبراير 6
Отличный магазин, а также отзывчивые консультанты. Очень помогли в подборе нужной расцветки и размера джинсов.
يناير 18
Ассортимент кайф полный, консультант Кристина очень помогла с выбором, пришёл за ботинками, а ушёл с ними + брюки)) Дорого, конечно, но что поделать, сейчас такое время…
أكتوبر 17 ، 2024
отличное обслуживание, ребята отзывчивые, молодцы! ассортимент порадовал! спасибо команде kixbox, посещать ваш магазин одно удовольствие!
نوفمبر 23 ، 2024
Добрый день! Вопрос к менеджеру магазина… зачем держать столько продавцов в зале которые просто стоят
Про то что им плевать на клиентов это понятно, но делать это показательно перебор
3
أكتوبر 3 ، 2024
не знаю почему в отзывах столько комментариев про надменных консультантов. сколько раз приходила, всегда натыкалась на очень доброжелательных сотрудников, которые хотят помочь. отдельное спасибо Даниилу - очень терпеливый и добрый!!
касательно ассортимента тоже все замечательно, также приятные бонусы на карту после покупок🖤
مايو 23 ، 2024
Крутой магазин, частенько захожу и всегда нахожу что-то прикольное, уже ни одного друга подсадила на шмотки из kixbox. Консультанты приветливые ребята, всегда готовы помочь с выбором;))
1
يونيو 5 ، 2024
Понимая что сейчас купить нормальные вещи проблематично, kixbox решает.
Читали отзывы о продавцах, было даже страшновато немного заходить, но как говорится, доверяй, но проверяй.
Сервис у ребят на высоте, по сравнению с другими магазинами в галерее, размеры принесли быстро, показали новые коллекции, узнал даже о новых брендах.
Все общаются на добром, а не просто отработать и сделать продажу.
Магазин точно в топ 1 в моем выборе одежды.
أكتوبر 23 ، 2024
Отличный магазин. Продавец Богдан подсказал, рассказал. Хорошая атмосфера, большой выбор.
أبريل 30
Уже несколько раз заказывал то доставят не туда в другой город то нету в наличии хоть на сайте пишут есть!
А магазин в галереи не плохой!
نوفمبر 5 ، 2024
Классный магазин! Классные ребята, все подробно рассказали, помогли определиться с выбором.
أبريل 20
консультантам вообще пофиг на покупателей, кроссовки несли больше 15 минут занимались другими делами, это странно
أبريل 23 ، 2024
Магаз огонь! Раз в три месяца приходим полноценно затариться, персонал весь приветливый, на одной волне, сообщают о выгодных предложениях и тд, поддерживают и говорят честное мнение о вещи! Спасибо
يناير 8
Консультанты в этом магазине - колхозники. Никакого воспитания и уважения к покупателю. Речи о клиентоориентированности не может и быть. Сколько раз уже заходил, они ни разу даже не поздоровались. При этом в магазине много интересных вещей, но узнать о наличии какой-нибудь вещи - сложнее чем самому на заводе эту вещь сделать.
4
سبتمبر 30 ، 2023
Отличный магазин, мне понравился гораздо больше чем в мск в авиапарке. Грамотные консультанты подобрали нужные мне вещи и обьяснили различия в предлагаемой продукции, в отличии от московского магазина. 10 из 10!
2
مايو 12 ، 2024
10.05 зашли посмотреть кроссовки)
Консультант мало того что влез в диалог двух взрослых людей, так еще и начал с издевкой передразнивать сказанное в процессе диалога)
Ребята привет! Мне нужна помощь когда я ее прошу и не нужно хамство)
Вы так себе же продажи уменьшаете)
6
7
مايو 29 ، 2023
Удивлен большим количеством негативных отзывов, отличный и доброжелательный персонал, грамотно помогли мне с выбором кроссовок (купил себе первые форсы), даже дали много приятных бонусов на кассе , рекомендую
4
أكتوبر 8 ، 2023
Сколько лет я уже живу в Питере и каждый раз, когда я захожу в этот магазин , у меня ощущение , что если ты приходишь не в карго кархарт и футболке стусси , то ты никто. И так было всегда , хотя сколько уже консультантов поменялось за это время ) Столько высокомерия я давно не встречала . Этот магазин обхожу стороной только из-за отношения персонала
23
يناير 30 ، 2024
Как и все здесь собравшиеся, хочу отметить до ужаса хамское отношение персонала.
Пришла в хорошем настроении за подарком и с порога меня окатили негативом, лишь потому, что я не ответила в ту же секунду на их вопрос, а я просто была в наушниках 🥲
12
4
نوفمبر 26 ، 2023
Нашел здесь мартенсы с зимней подошвой и мехом, которые не нашел в других магазинах. Консультанты были тактичны и доброжелательны. Приятная покупка.
1
أغسطس 12 ، 2023
Побывал сегодня все очень понравилось,весь товар оригинальный. Консультанты тем более женщина помогали с выбором джинс , футболки и кроссовки. Я рад что зашёл именно в kixbox)))✓
3
مارس 14 ، 2023
Клиентоориентированность это не про этот магазин. Если вам пришел не подходящий размер, то возврат невозможно оформить в розничном магазине. Только отправлять возврат через доставку за свои средства и ждать неизвестно сколько времени. Готов был вернуть товар и не дожидаясь возврата, сразу приобрести другой размер, но лучше приобрету товар в другом магазине.
5
4
ديسمبر 27 ، 2022
Приобрёл спортивную сумку "Fred Perry"супруге в подарок на НГ, за 12 тыс.р. через интернет магазин. Через неделю получил сумку с потрескавшимся покрытием. Кожа молодого дермантина испортилась до начала эксплуатации. Ладно бы она через какое-то время протерлась...
Настроение испортили, отняли время и деньги!Товар необходимо проверять, перед отправкой покупателям!
6
2
سبتمبر 21 ، 2024
Много разных брендов, дорого, в интернете дешевле.
نوفمبر 23 ، 2024
Обслуживание просто ужасное
2
فبراير 24 ، 2024
Приобрел там пуховик!покупка+доставка= 5 дней.качество супер!рекомендую 👍😘
أغسطس 22 ، 2024
Маленький выбор,а персонал очень хороший
أكتوبر 5 ، 2024
Хорошо когда есть магаз мультибрендинговый .
مارس 23 ، 2023
Одно из немногих мест где все еще можно купить Air Force, правда цена кусается за пару в среднем 17к.
2
يوليو 21 ، 2023
отличные ребята, которые всячески помогут разобраться с ассортиментом и размерами!
спасибо!!!
3
مارس 8 ، 2024
Три раза делал заказ на сайте – три раза вещи не оказывалось в наличии. Пустая трата времени.
1
يناير 6 ، 2022
Вчера посещал магазин в тц галерея. Пришел просто посмотреть, даже не думал о покупке. Со мной работала девушка, она сразу помогла, рассказала про бренды и так как я искал куртку показала мне свой товар. Я никогда раньше не слышал о бренде, померил куртку мне очень понравилось. Оставил там 30 тысяч но ушел довольный. Спасибо девушке которая помогла мне с выбором, не везде есть такие позитивные сотрудники. Приду еще не раз в этот магазин!
3
نوفمبر 29 ، 2022
Некоторые бренды дороже в 2-3 раза чем на оригинальном сайте, уже с доставкой. Причём цены даже не за новые коллекции. Закажу в другой стране лучше
6
1
أغسطس 7 ، 2021
4 августа посещал данный магазин в поисках футболки, выбрал, попросил размер, примерил, но размер не подошёл, попросил побольше у продавца, который со мной работал, на что я получил самую неожиданную реакцию. Продавец сказал мне, что размер имеется на складе, но он принесёт его мне, если я куплю эту футболку. Я очень опешил после такого, впервые столкнулся с таким неуважение к клиенту. Не понимаю как такие продавцы там работают. Продавцом его вряд ли можно назвать, потому что на вид он для этого староват по сравнению с другими консультантами, которые работали в зале. Очень раздосадован посещением и таким хамским отношением к клиентам.
16
يونيو 23 ، 2022
Сергей, Юлия,Клим замечательные ребята
Очень помогли выборе и прявляли максимальное терпение
Ребята супер:)
2
يونيو 3 ، 2022
Очень хорошая команда, отзывчивые продавцы. Администратор Сергей и продавец Клим очень помогли с выбором, не ушёл с пустыми руками
3
أكتوبر 24 ، 2023
Приятные продавцы , хороший ассортимент!
3
يناير 22 ، 2024
Клиентоориентированность нулевая. Оказало проще отказаться от заказа и вернуть средства, чем решить вопрос с неиспользованным промокодом.
4
1
يونيو 23 ، 2024
ребят, вам бы подкачать клиентоориентированность
Вещи неплохие
نوفمبر 28 ، 2021
Согласна с отзывом от 7го августа
Отказали в возврате товара, тк нет паспорта. Была в магазине 28.11 спросила у 2ух консультантов про возврат и слова никто про паспорт ни сказал. Товар готова была вернуть спустя час в этот же день покупки. Мужик-кассир сказал, что по внутренним правилам магазина я должна предоставить паспорт и так же могла у него узнать на счёт возврата. Видимо, мнение консультантов полная шляпа.
Документы, которые доказывают правила предоставить не может, тк «это внутренние правила магазина». Которые, видимо, видны только ему и магазину. Супер магаз. Верну завтра вещь и больше никогда не приду. Супер сервис
Староватый консультант подрос. И теперь носит гордое звание кассира
5
3
ديسمبر 29 ، 2023
Всё хорошо, но нет размеров нет.
1
سبتمبر 19 ، 2022
Неплохой магазин, нормальная селекция товара, но ужасные продавцы-консультанты. Прожигают тебя снобным, высокомерным взглядом каждый раз. На маленькое помещение магазина их там будто бы штуки 4 стояло и все смотрят на тебя, на каждый элемент твоего образа. Не забывайте, что вы просто сфера обслуги
17
7
نوفمبر 12 ، 2021
Магазин вау , все самое стилевое и неповторимое вы найдёте там 💘
Если вы и вправду хотите выделиться из обычной , примитивной толпы ,то вам точно в kixbox!
2
1
نوفمبر 21 ، 2019
хожу туда супер долго, консультанты кайфове, всегда помогут. много брендов, всегда можно найти, что то новое. есть и женский и мужской отдел, кроссовки так же есть
3
أغسطس 7 ، 2020
Отвратительный магазин, ужасный клиент-сервис. Заказываешь одни кроссовки, приходят другие, ты пишешь в поддержку, а тебе говорят, что твои кроссовки продали. Что за бред. Никакого промокода, просто посылают.
10
1