Klimat-nvr
34 مراجعات
يوليو 31 ، 2024
Купили сплит-систему Тосот-9, цена приемлимая, делали демонтаж старой и установку новой. Ребята молодцы, свою работу знают, все качественно, аккуратно и профессионально! Гарантия год. Надеюсь будем пользоваться долго. Спасибо большое) Рекомендую.
يوليو 26 ، 2024
Хорошая компания обращаемся не первый раз. Быстро откликнулись на вызов при большой загруженности. Отличные специалисты граматные и квалифицированные. Кондиционер почистили качественно и все обьяснили по обслуживанию.
يوليو 26 ، 2024
В Климатический сервис обращаемся второй раз. Ребята работают хорошо, быстро, аккуратно и качественно выполняют свою работу. Приехали без задержек к назначенному времени. Спасибо!
يوليو 26 ، 2024
изначально этот сервис мне начали советовать друзья, прочитала отзывы, решила рискнуть, записалась на обслуживание (везде были очереди не менее недели) и знаете, не пожалела! очень вежливая девушка - оператор, была на связи, мастера видно, что опытные в своем деле, все показали и рассказали, впечатление очень хорошее о себе оставили, буду теперь обращаться только к вам. а насчет того что пишут, вот мое мнение
я сама работаю в сфере продаж и знаю что такое конкуренция) ребята достойно отработали, все друзья в восторге, и я также осталась довольна🥰
يونيو 19 ، 2024
Обращался первый раз с установкой кондиционера, проконсультировали и подобрали удобное время для установки. (приятная, вежливая девушка)
Далее приехали мастера и сделали все максимально быстро и качественно, тоже опрятные ребята, знающие свое дело
Буду советовать их теперь
Спасибо 👍
1
يوليو 29 ، 2024
Не понимаю зачем открывать офис, если там не кому работать? Сидит девочка-припевочка, ни фига ничего не знает. В том, что продает не разбирается!!! У них есть сайт, который тоже не соответствует действительности. На сайте одно - в жизни другое! Честно пытались купить у них что-то, но через 10 минут общения с менеджером и каким-то дядькой по громкой связи, развернулись и ушли((((
أغسطس 2 ، 2024
Заранее договорилась о приезде мастеров, но мастера не приехали , а оператор просто перестала брать трубку. Может владельцы компании обратят внимание на повторяющиеся проблемы?
Сегодня была вторая попытка почистить кондиционер- успешная. Мастера приехали на 15 минут раньше и выполнили все работы за 30 минут, чисто, доброжелательно. Спасибо.
يونيو 24 ، 2024
На 21.06 заказала чистку кондиционера. Заказ сделала заранее - 16.06. Договорились, что в 11 часов мастера будут у меня. 21 июня уточнила - "всё в силе?", заострила внимание девушки-оператора, что отпросилась с работы и мне важно, чтобы ко мне пришли во время. Меня заверили, что все хорошо, работники приедут вовремя. В 11.20 никого нет. Звоню оператору, она мне говорит, что мастера опаздают на полчаса-час! Т.е. 10.35, когда я уточняла было всё ок, а потом вдруг выяснилось, что мастера опаздают! И если бы я не позвонила уточнить, то просто бы сидела и ждала?! Меня никто даже не предупредил!!! Это, что за отношение к клиентам??? Я в шоке, отпростилась с работы и зря! Очень обидно, что компания так безолаберно относится к своим обязанностям. Я все понимаю, всякое могло случиться на предыдущем заказе, но можно было предупредить???
Никогда больше не буду пользоваться вашими услугами ( а я обслуживаюсь не первый год у вас) и никому не порекомендую вашу компанию!👎👎👎
4
1
يونيو 19 ، 2024
Обращалась 2 недели назад для заправки спит системы. Ребята приехали в положенное время, что очень для меня важно, так как плотный график работы и после. Все сделал быстро, качественно, ещё и советы дали бесплатные) Обслуживание на высшем уровне! Плюс ещё в том, что сразу дозвонилась, не то, что в некоторые компании. Решила быть постоянным клиентом. Спасибо огромное за работу!
1
يونيو 19 ، 2024
Устанавливали сплит систему,мастера хорошие,работу выполнили на отлично,еще даже рассказали как ее настроить(объяснили по пульту управления)По телефону грамотно проконсультировали,работники приехали быстро,порекомендую всем!!!
1
يونيو 19 ، 2024
Обратились в данный сервис 16.06.2024 ребята приехали во время, качеством систем и заправки кондиционеров осталась очень довольна, спасибо большое и успехов вам в работе и процветания фирмы
1
يوليو 4 ، 2024
Обратилась с просьбой по ремонту, не работал вентилятор. Приехали за полчаса посмотрели,за ,,ремонт,,взяли 7 тыс,уехали,он тут же встал колом...на мое повторное обращение приехали на следующий день,сняли вентилятор,уже 9 дней не могут отремонтировать и не дозвониться в сервис.Сейчас звонят и предлагают мне со ,,скидкой,, оплатить ещё 3 тыс!!! Верните мне деньги я обращусь к другим специалистам или преобрету новый сплит!
أبريل 26 ، 2024
Добрый день. Обращались в данную компанию для обслуживания сплит-систем в нашем офисе. Приехали вовремя, все выполнили быстро и качественно. Спасибо ребят. Успехов Вам.
1
يونيو 18 ، 2024
Сделала заявку. Обещали приехать на следующий день к 17.00. Никто не приехал. Позвонила в офис 17.30, что бы узнать, когда будет мастер, ответили в течении получаса. Позвонила через час. Администратор ответила, что никого не будет. Если не справляются, зачем принимать заявки? Или кто-то хотел шабашку и не получилось! Фирма не серьезная!!!
1
يونيو 20 ، 2024
Отличный сервис, от звонка до прихода специалистов 2 дня, ребята все сделали быстро, чисто. По цене очень адекватно. Рекомендую
يونيو 16 ، 2023
Всем доброго дня. На пишу как есть без малейшего преувеличения. 8 июня позвонил в данную компанию. Мне дали ответ, что 13 числа к вам приедет мастер, но к сожалению так не кто и не приехал, я позвонил вновь на что мне сказали, что мастер не может сейчас приехать и только сможет быть после завтра и это уже 100% вы, будете первый , хорошо пришло послезавтра я вновь звоню и слышу очередной разговор о том, что сегодня тоже не получится - это становится уже не смешно, так как я каждый раз еду за город и жду мастера но без результат и что вы думаете на следующий день мне говорят что мы не можем дозвониться до мастера и когда он будет мы не знаем. А мастер оказывается это директор фирмы, а заказы принемает менеджер который отвечает на мои вопросы с полным различием на моё потраченное время. Так что выводы делайте сами.
2
أغسطس 8 ، 2023
Хуже компании мы не встречали! 2 месяца ждем пока отремонтируют,после того как они же и заправили!!!! Кормят завтраками! Не перезванивают! Не выполняют свою работу в обещанный срок! Хамского такого отношения я не встречала никогда!!!! Оператор информацию не доносит ни до мастеров, ни до руководителя, бросает трубки! Если вы не готовы помочь с ремонтом, не надо браться!!!! Есть огромное количество хороших фирм, которые со своими обязанностями и работой справляются, а Климатический сервис, вот только если врагу пожелать....
2
يونيو 15 ، 2024
Обращались для установки 2 сплит систем и позже для их чистки. Все происходило как должно, вовремя, аккуратно. Буду обращаться еще
سبتمبر 5 ، 2023
Прям жалею, что не прочла свежие отзывы. Такого хамского сервиса никогда не встречали. Ребята,
выгоняйте менежедера и мастера Лешу, вы теряете клиентов. Новороссийск слишком мал, чтоб так не дорожить своей репутацией. С другой стороны, рыба гниет с головы.
Подробно прочла предыдущий коммент , прям в красках увидела всех действующих лиц.
1
1
يونيو 21 ، 2023
Приобрела в данной фирме кондиционер. Ребята очень хорошо справились со своей работой. Покупкой и установкой я крайне довольна, буду рекомендовать друзьям. Спасибо большое.
يوليو 19 ، 2023
Кратко: договор на услуги не предоставляют, дорого берут, приезжают позднее обговоренного времени, их экспертность под вопросом, ошибки не признают, и ерничают в разговорах.
А теперь более подробно:
В начале июня сломался кондиционер,и мы выдали мастера. Кондер перестал дуть холодным и показывает ошибку, нужно было провести диагностику и починить.
В первый раз мастер решил, что просто вытек фреон. Подтеков они не увидели, будто он испарился.
Залили фреон за 6000 руб , плюс снять и поставить окно еще +2000. Дороговато.
Причем без прайса и указания видов работ.
Буквально на следующий день история с ошибкой повторилась и кондер ожидаемо стал дуть теплым воздухом.
Звоню в контору и прошу переделать работу, т.к. проблема не отправлено. Они предполагают отправить плату в ремонт, стоимость которого так же порядка 8000 руб. Сроки от 2 недель. Тут я уже прошу составить договор на оказание услуг с указанием стоимости и сроками, в ответ: «с физ лицами договор не заключаем. Можем предложить только акт о выполнение работ» ( на каком основании эти работы будут проведены история умалчивает).
Мастер проводит диагностику платы, плата в порядке , снова вытек фреон… За сутки, без следа… Согласитесь , дело принимает странный оборот.
«Эксперты» не понимают в чем дело и предлагают залить новый фреон…
после долгих переговоров соглашаются сделать это бесплатно, но позднее.
Договорились на 6 вечера. 6:30 их нет, звоним - ответ: скоро приедут.
В 7 вечера сами звонят и предлагают перенести работу, т.к. не успевают и время позднее . Но блин, я вас уже полтора часа прождала, специально освободив время, так что приезжайте дорогие. Фреон заливали в надежде увидеть следы подтеков. Не удалось.
Итог сей басни: проблема решилась с помощью других ребят заменой трассы и заливом нового фреона с общей стоимостью работ и материалов 10 тыс.
А эти «профессионалы» за каждый чих берут деньги, приезжают не вовремя и ехидно шутят.
2
يوليو 29 ، 2024
Сделали быстро и качественно!
مايو 19 ، 2022
Обращаемся в компанию с уверенностью, что получим высокий уровень сервиса! - Качественное обслуживание сплит-систем, опытные квалифицированные специалисты, свой магазин техники - сами сотрудничаем с Романом уже не первый год и советуем как надёжных исполнителей своим знакомым.
1
1
يونيو 23 ، 2023
Отвратительно !!!! Были у пенсионерки , начали грузить фриона нет и кабель нарастили за 1000!!! Руки у ваших рабочих откуда ??? Кабель продается сразу с розеткой , а они привезли хлам !!!
2
ديسمبر 28 ، 2022
Покупал сплит-систему и заказывал монтаж. Всё работает отлично уже 2 года. Спасибо за качественную работу и технику👍
1
مايو 11 ، 2022
Отвратительные мастера во главе с директором-хамлом по имени Роман. Полупьяные пришли чистить кондиционеры, сделали не качественно, на следующий день для устранения своих косяков пришли с хамским заявлением о том, что надо доплатить. Буду писать жалобу в прокуратуру и роспотребнадзор.
5
5
أبريل 24 ، 2021
Очень хорошие специалисты, обратилась к ним для установки кондиционера. На следущий день приехали, как договаривались, и сделали всё аккуратно и быстро. Пыль сразу убирали пылесосом. Сотрудники вежливые, знают своё дело хорошо. В общем я довольна, по обслуживанию тоже буду к вам обращаться. Рекомендую всем своим друзьям и знакомым. Качество на высоте. Ставлю 100 баллов!!!!
4
2
مايو 17 ، 2022
Заказывал чистку и заправку сплитов, приехали все сделали , мне понравилась работа мастеров, все делали основательно с разборкой ,а не тяп ляп, рекомендую.
1
2
أبريل 17 ، 2021
Не рекомендую! Цену установки огласили в офисе одну, а по окончанию работы вышло все не так. При этом дважды спросила - это окончательная цена и ответили, что да. По факту вместо 8500, установка кондиционера, выкатили стоимость 11000!
5
2
مايو 10 ، 2021
Работу выполнили хорошо. Работа была сложная по установке виброгасителей. Справились отлично, плюс дозаправили фреоном. Рекомендую.
3
1
أغسطس 8 ، 2020
Не рекомендую.
Не выполняют заявленные услуги.
Нужно было выполнить ремонт кондиционера в г. Анапе. Сотрудниками "Климат сервис" было установлено время. Мы прождали весь день. Сами позвонили и напомнили о себе.
В итоге, мастера поздно вечером отзвонились и сказали ,что они не будут производить ремонт. т к. у них и без ремонта хватает установок. Вот так!
4
3
أبريل 22 ، 2021
Не советую данную компанию. Делают работу на троечку. Сколько раз обращался через контору специалисты вовремя не раз не приехали. Если договориться с мастерами на прямую, то приедут вовремя, но к работе относятся также холатно.
3
3
يوليو 6 ، 2020
Мастера по вызову не приехали и не перезвонили. На наш звонок менеджер предъявил нам же претензии, что якобы мы не отвечали мастерам на телефонные звонки... Которых не было... И очень обрадовался когда мы отменили вызов... Видимо на установку кондиционеров ездить выгоднее, чем на ремонт... Очень современный подход... современных "бизнесменов" И плевать им на репутацию.
7
3
أغسطس 27 ، 2021
Отличный магазин, приятные цены
3
1