بحث

Klinika doktora Yelistratova

4.4

80 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Юлия С.

مستوى 4 خبير محلي

К сожалению, вынуждена оставить не очень приятный отзыв о работе клиники, пациентом которой являлась на протяжении нескольких лет. Если кратко - никому не советую обращаться в эту коммерческую организацию с нулевой клиентоориентированностью. Если длинно, то вот моя история: Пришла к терапевту с проблемой отколовшегося зуба. Скол был сложный, но терапевт приняла решение его восстановить. Так как я доверяю врачам, решение терапевта не оспаривала. Зуб восстановили, заплатила я за это 23600 вместе с КТ. Через день вся восстановленная часть отвалилась, хоть эту сторону вообще не трогала. Сразу позвонила в клинику, меня согласились принять повторно, но затем решили, что визит к терапевту мне не нужен и восстанавливать смысла нет, т.к он опять отколется, послали к ортопеду. Ортопед свою работу сделал хорошо и мне на оставшийся зуб поставили коронку за 30к. В этот момент у меня возник вопрос - а зачем было восстанавливать зуб за 20к, если можно было сразу отправить меня к ортопеду за коронкой. На этот вопрос мне не ответили. На мой взгляд, этап, где я плачу 20к и наслаждаюсь восстановленным зубом в течение суток, можно было бы пропустить и решение терапевта было неверным. С этим запросом я обращалась в клинику несколько раз, на третий раз управляющая Ирина связалась со мной, чтобы рассказать, что я не права и подписала согласие, что это не гарантийный случай. Возвращать или как-либо компенсировать врачебную ошибку мне не будут, вдогонку назвали мое указание на то, что я более не буду лечиться в этой клинике и напишу отзыв по данной ситуации, клиентским терроризмом. Не отрицаю, что я подписала согласие на то, что случай не гарантийный, но очевидно, что я не предполагала, что зуб за 20к прослужит сутки. Проходила бы я с ним полгода, да даже месяц, вопросов бы не было. И никто меня не предупредил, к сожалению, что место наращивания сложное, прикрепление минимальное, материал там особо не держится и что смысла в этом восстановлении нет. Тут два варианта - либо врач некомпетентен и сам этого не понял, либо понял, но решил повысить клинике продажи за мой счет. На данный момент понятно, что необходимо было направить меня к ортопеду, не проводя реставрацию, тк нарощенный материал отвалился единым куском и ортопед делал свою работу на имеющемся остатке зуба, который был изначально. По итогу после нескольких моих просьб включится в решение данного вопроса, управляющая Ирина предложила мне скидку в 5% на последующее лечение, но от столь щедрого предложения вынуждена была отказаться - пользоваться услугами данной клиники более не намерена. Более того, считаю что рассказывать мне про то, что из зп врачей они не вычитают, чего я кстати и не просила, и что им надо платить за свет и воду, не стоило - ко мне, как к клиенту, эти вопросы отношения не имеют. В целом, опечалило неумение и нежелание клиники работать с обратной связью. Отдельно посоветую управляющей Ирине советую почитать: - Анета Коробкина "Ориентированность на клиентский сервис" - Джозеф А. Микалеф "Эмоциональный интеллект и клиентский сервис" И вспомнить, что в этом мире существует клиентоориентированность. В суд я, конечно, не пойду, но и в эту клинику ни я, ни мой муж (и еще какое-то количество людей, которым я лично клинику отсоветовала) больше не обратимся, а для клиники это было бы побольше, чем единовременная выгода в 20к.

إظهار رد العمل التجاري

Кристина Б.

مستوى 4 خبير محلي

13.01.2025 я оставила обращение обратного звонка на сайте , мне тут же перезвонили ,до этого я долго не могла дозвониться до стоматологии …. В итоге записали меня на консультацию по установке винир на 20.01.2025 15:00,приехав я простояла 15 минут у закрытой двери ,никто не открыл , на звонки так же не ответили , сделала 2 запроса на сайте об обратном звонке , до сих пор жду ! Как так можно относится к клиентам , которые готовы платит деньги и довериться докторам ?!!! Теперь то конечно я туда не ногой , просто обидно приехать и простоять у закрытой двери в холоде с ужасным ветром … попросту потраченое время .

إظهار رد العمل التجاري

Natalia Kirnosova

مستوى 6 خبير محلي

Хорошая стоматология, внимательный персонал. Детский стоматолог мечта ребёнка! Мой сын ни разу в кресле не заплакал. Доктора от бога!

إظهار رد العمل التجاري

Илья

مستوى 23 خبير محلي

Ставлю пять звёзд пока предварительно, так как пока всё устраивает, но ещё много что хочу здесь попробовать сделать. В другой клинике мне, безапелляционно, зуб приговорили к удалению. Здесь же постарались сохранить. Число, уютно. Есть масса современной техники, которую они применяют. Мне два часа под микроскопом каналы чистили. Всё было максимально комфортно. Надеюсь и дальше будет всё также хорошо.

إظهار رد العمل التجاري

Танк 500

مستوى 7 خبير محلي

Отремонтировал все зубы, коронки, импланты, чистка и тд. Все хорошо, остался доволен!!!

Дагмара А.

مستوى 11 خبير محلي

Посетила клинику по рекомендации мужа, он тоже давно является пациентом клиники Елистратова. Я очень довольна, муж тоже👍 Персонал вежливый. Внутри всё чисто. Уютно. Доктор Игорь Владимирович большой профессионал, лечусь у него, но и у других врачей была. Очень рекомендую клинику Елистратова 👍👍

إظهار رد العمل التجاري

Анна Горбунова

مستوى 5 خبير محلي

Классифицированные врачи! Вежливый и внимательный персонал! Приемлемые цены, система рассрочки, скидки. Чистое и уютное помещение! Очень приятно посещать клинику доктора Елистратова!

إظهار رد العمل التجاري

Катя Голд

مستوى 9 خبير محلي

Работа по установке виниров в данной клинике . Виниры устанавливала 8 лет назад , везде был клей, десна воспалена все 8 лет , пока не переделала работу в другой клинике, где за переделку отдала 2млн рублей. Везде клей, сколы. Спилили так сильно жевательный зуб, что он под коронкой не выдержал и развалился под ноль. Зубы плоские , прозрачные , отдавали серостью . Все кто смотрел мой рот , были в шоке .

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Лукьяненко

مستوى 2 خبير محلي

Обратился в ультрадент С причиной больной зубя Его без боли вырвали Отзывчивый персонал Хорошая стоматология👍

إظهار رد العمل التجاري

Maria Komarova

مستوى 14 خبير محلي

Ужасный техники и снятие слепков! Если бы можно было поставить оценку -0, я бы поставила! Была в клинике 22.08.2022г, записалась на изготовление капы (верх и низ) так как свои забыла в отпуск, а после снятия брекетов, первый год для меня является обязательным в ночное время. У них не было материла (пластика) в 1,5мм и сделали на 1мм. Прежде чем согласится я спросила у ортодонта который работал рядом (у них кресла для пациентов через ширму 3 шт) не критично ли это? Ортодонт который там работает (Елистратов) сказал что не критично. Женщина (ассистент) с короткой стрижкой, жалко не спросила фамилию, начала делать мне слепки, с первых минут мне показалось что как то процесс идёт не так ! Сделали мне слепок, сказали приходить на следующий день во второй половине дня ! Заплатила я за капы 9 000руб. Пришла на следующий день забирать, сначала пошла в кабинете на примерку, них «сел» более или менее а верх не входил и не «садился» на верхний ряд зубов и было очень больно. Ассистент долго пыталась поставить капы на что я сказала что мне больно и они не подходят. Тогда эта же ассистент предложила переснять ещё раз и придти за готовой капой через 1,5-2 часа (вопрос зачем тогда в 1 раз я ждала сутки когда сказала что мне срочно???) По итогу я была вынуждена использовать эти капы, по приезду из отпуска я решила сравнить те что изготовил мне мой ортодонт в Москве и те что сделали мне в данной клинике. Мне стало очень обидно что потратив такую не маленькую сумму сделали такие ужасные не качественные каппы. Я уже неделю не использую те что сделала в клинике Елистратова и использую свои, скажу вам так, что теперь новые капы мне не подходят и 9тыс я просто выкинула в никуда!!! Для тех кто носил брекеты понимают о чем речь и как важно первое время ночью спать в каппах! Фото прикладываю Свлм которые сделали мне в Москве мой ортодонт и те что сделали техники в г Владивосток в клинике Елисратова. Готова ответить на Вопросы. Прикладываю фото где я показываю свои каппы изначальные и те что сделали в данной клинике . На фото видно что технику даже лень было их обрезать нормально чтобы было комфортно ! Конечно не желаю никому там брикеты ставить если они не могут даже сделать капы по слепку. Единственный плюс клиники это чистота и мебелировка.

إظهار رد العمل التجاري

Валерия Томашунас

مستوى 4 خبير محلي

Хорошие специалисты, все рассказали , показали , объяснили как будет лучше сделать! В целом всё очень понравилось!!!

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Гончарова

مستوى 7 خبير محلي

Ходим всей семьёй. Атмосфера уютная, как дома. Персонал очень вежливый, все улыбаются, здороваются, даже если тебя не знают. Врачи приятно разговаривают, выслушивают. Всегда успокоят и всё объяснят, дадут рекомендации. Детским стоматолога отдельное спасибо! Оба ребёнка сидят в кресле спокойно и доверяют. Когда сына спросили придёт ли он ещё лечить зубы, ответ был "да" - что для каждой мамы счастье! Спасибо, что вы есть!

إظهار رد العمل التجاري

сергей тор

مستوى 12 خبير محلي

Я скажу что этот калектив на протяжении 10 лет ставил на ноги меня и мою семью. Если сказать что это благодарность за все что они делают,это не правильно. Волшебников ни кто не осуждает!!! ❤️

إظهار رد العمل التجاري

анастасия шаклеина

مستوى 10 خبير محلي

На протяжении многих лет данная Клиника остаётся любимой и единственной для похода за стоматологическими услугами) всегда качественно: консультации, гигиена или более сложная работа. Без нареканий. 😍

إظهار رد العمل التجاري

Светлана П.

مستوى 2 خبير محلي

Спасисибо ортодонту- Сергею Валерьевичу, подробно рассказал и легко установил брекет систему. Приятно имееть дело с грамотным специалистом.

إظهار رد العمل التجاري

Nata

مستوى 5 خبير محلي

Интересная клиники. В инстаграмме интересовалась стоимостью на брекеты, ответили одну сумму от... Звоню записаться озвучили другую стоимость от...

Инкогнито 6337

مستوى 5 خبير محلي

Доктор Молоканов умница!

إظهار رد العمل التجاري

N G

مستوى 3 خبير محلي

Хуже Елестратова И. В. врача сложно найти. Большое эго и отсуствие полное познаний, сочувствия и порядочности. Девятый год хожу с брекет системой. Здоровье осталось в прошлом из-за некачественного лечения. И что итог. Челюсть не смыкается, зубы кривые, лицо как у старушки стало - все мышцы загонял, челюсть стоит под наклоном, между зубами щели, про слизистую молчу, проблемы в шейном отделе и по списку. Живу в аду боли 9-й год. Почему? Никто после него его ошибки исправлять не берется даже. Да и здоровья и терпения больше нет. И нас много у него таких. Никогда не обращайтесь в эту клинику, если хотите остаться здоровыми. Там молчат о последствиях лечения брекет системой. Сам Елестратов открыто говорит, что его этому не учили. Вдумайтесь. Врач не знает какие бывают последствия и взаимосвязь мышц лица, лицевого и шейного отдела с челюстью. В любой книжке по ортодонтии это написано.

Руслан С. Бахарчиев

مستوى 6 خبير محلي

Сотрудники клиники - специалисты. Сервис отличный. Сама клиника большая. По принципу «всё в одном месте» Руководитель опытный и грамотный специалист - Елистратов Игорь Владимирович.

إظهار رد العمل التجاري

Аркадий Ю

مستوى 5 خبير محلي

По Интернету Бесплатная консультация Приехал 1000 за консультацию. не советую протезировоть в ней Цены очень Дорогие я Инвалид Мне эти цены не поджету По этому не стоит туда ходить Плохая клиника

Ирина Ракитина

مستوى 8 خبير محلي

Самая лучшая клиника

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия Б.

مستوى 2 خبير محلي

Была в клинике 03.07.2020г. Замечательные специалисты. Удалили сложный зуб с кистой безболезненно, еще и старались разрядить атмосферу шутками и доброжелательным отношением. Ходить к таким докторам одно удовольствие. Спасибо вам большое за ваш профессионализм.

إظهار رد العمل التجاري

Руслан

مستوى 13 خبير محلي

Комплексная стоматологическая клиника. Ни первый год являюсь их пациентом. Очень доволен. Высокое качество, доступные разумные цены, хорошее отношение. Гибкая финансовая политика.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна У.

مستوى 6 خبير محلي

Хорошая клиника.Отличное лечение.Всё есть на месте.

إظهار رد العمل التجاري

Мария Лобанова

مستوى 5 خبير محلي

Замечательные врачи, профессионалы своего дела! Красивый вид из окна, особенно в кабинете хирургии💙

إظهار رد العمل التجاري

Danilaqwertyqq

مستوى 4 خبير محلي

Лучшие врачи

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна К.

مستوى 10 خبير محلي

Обратилась с срочным вопросом🤗 почти не отличается от московского обслуживания😊 все сделали на ура

إظهار رد العمل التجاري

Е.М.

مستوى 9 خبير محلي

Хорошие и грамотные доктора.

إظهار رد العمل التجاري

илья фокин

مستوى 15 خبير محلي

Хорошо расположена

إظهار رد العمل التجاري

Виктор Михайлюк

مستوى 5 خبير محلي

Хорошая клиника, доктор Михайлюк В.А просто бог))

إظهار رد العمل التجاري

Klinika doktora Yelistratova

30 مراجعات