Клиентская служба в Индустриальном и Ленинском районах

قيِّم هذا المكان

124 مراجعات

مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 5
Само место хорошее, даже нужное я бы сказала, чисто, удобно, электронная очередь, служба справочная координирует куда кому. Мест для ожидания много, туалет есть, светло, тепло. Насчёт специалистов - есть некоторое недоверие к компетентности, лучше предварительно самому немного подготовиться, если идете на консультацию. А если просто подписать что то, то норм.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 29
Выражаю огромную благодарность сотруднику социального фонда по адресу:А.Петрова 219 А.Хохловой Валентине Юрьевне за проделанную работу по оформлению для моего сына средств реабилитации, коляски и тд .Все было оформленно грамотно и профессионально .Спасибо за ваш труд!!! 29.10.2024г.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2023
Огромное Спасибо Очаровательной Филимоновой Светлане Александровне!!! , очень хорошо знает свою работу. Грамотный Специалист. Сразу видно что Человек находится на своём месте. Внимательно выслушала.Подробно всё обьяснила. Очень приветливые администраторы. За много лет никто не когда не ответили грубо. Всегда все вежливо и грамотно говорят. В помещении всегда чистота и порядок. Огромное Спасибо Руководству Пенсионного Фонда! У Вас всё На Профессиональном Уровне! Молодцы! Всех Вас с Наступающим Новым 2024 годом! Пусть Каждый Ваш новый День будет наполнен Радостью, Теплотой и Любовью!
3
1
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 30
Отвратительная работа сотрудников социального фонда по адресу: ул., А. Петрова , 219 А, " Ледокол" возмущает . Пришлось обращаться в прокуратуру по вопросу назначения пенсии, первую часть по стажу выиграли. Остальные вопросы решаются так же безграмотно и без желания, без внимания, без должной порядочности , допускаются систематические ошибки , бездействие сотрудников наблюдается, проще сказать " из под палки" . Сотрудники горячей линии СФР показали себя абсолютно не компетентными. Я думаю нужно менять руководителя и заместителя это улучшит контакт с людьми которые нуждаются в помощи
3
1
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 9
А шаговой доступности, удобно. Недавно купил в Магните шашлык Мираторга "Деликатесный", 2,1 кг вес упаковки, при жарке дома на гриле обратил внимание на большое выделение влаги. После жарки взвесил готовый шашлык 691гр! Каждый решает для себя брать или нет!
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 15
Удивительное место. Обратилась с вопросом о перерасчете, который не произвели. На консультации дают ложные сведения. Не вникают? Заведомо лгут? Не компетентны? Как итог, я сделала два визита, зря потратила время, услуга не оказана в течение двух месяцев. Просто без перспектив. Все надо выгрызать зубами. Как же горько на это равнодушие смотреть.
1
مستوى 19 خبير محلي
ديسمبر 5
Очень вежливое, оперативное и профессиональное обслуживание, консультации грамотные и по существу. Рекомендую
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 28
Отличные специалисты, даже не ожидала. Все рассказали и объяснили. Приятно удивлена. Спасибо за обслуживание.
1
مستوى 7 خبير محلي
يناير 18
Сегодня была в этом СФР. Находится на цокольном этаже. Всё быстро и чётко. Взяла талон и уже через минуту подошла к окну. Сделали быстро снилс. Всё чисто в помещении специалистов работает много.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 3
Очень понравилось обслуживания Троеглазовой Галине Валерьевне спасибо очень хороший и приятный специалист.
2
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 27 ، 2022
Отличный торгово- офисный центр! Все удобно и все под рукой, здесь тебе и продукты и ремонт техники и ателье! Много различных маленьких клиентских служб.На 1 этаже отделы с интересной одеждой на любой размер и вкус! Недорогая аптека,канцелярия, отличный выбор живых цветов! Если проголодались- есть где полноценно перекусить. Одни положительные эмоции,так что рекомендую!
3
1
مستوى 7 خبير محلي
مايو 24 ، 2022
Отличное помещение: просторное, много мест для клиентов, кабинки со специалистом позволяют спокойно общаться. Приветливые администраторы в зале помогут, разъяснят. Обслуживание грамотное, чёткое, при необходимости возьмут номер телефона клиента, уточнят ситуацию с вышестоящим руководством или юристами и перезвонят, сообщат. Очень приятно, спокойно, когда чувствуешь, что тебе искренне помогают. Спасибо.
3
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 28
Хорошо работают специалисты. Обращалась и помогали. С благодарностью
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 27
Мне понравилось отношение работников к моей проблеме,искали возможности,как ее решить,советовались между собой,искали компромиссы.Очень внимательно выслушивали,не торопили.Ставлю 5 звезд.Это очень важно,когда к тебе так относятся
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 31 ، 2023
Спасибо большое СФР. Одобрение на оплату больничного листа пришло на госуслуги 26.12.2023. Б/л закрыли 20.12.2023. На Новый год остался без денег. Ещё раз огромное спасибо СФР. Делают все для людей, особенно больных. Оплата б/л доходит до месяца от закрытия. Хотя говорят 5 рабочих дней. На больничном был почти 6 месяцев и всегда живу в долг.
3
مستوى 3 خبير محلي
مارس 7
Отвратительно, работают спустя рукава.Уволилась 9 января, 7марта получила пенсию без положенной индексации. Это что вредительство,кто должен за это отвечать?Дозвониться не возможно,выяснить тоже. Куда жаловаться на горячую линию президента
4
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 13 ، 2023
Удобно расположена клиентская служба, но неудобно записываться на прием. Мы записались через госуслуги, на определенную дату и время, определено было даже окно приема. Когда приехали то пришлось отстоять очередь, где отметили нашу явку, в назначенное время приема нас пригласили к терминалу и выдали талон. Ждали ещё минут пятнадцать с ребенком. При этом те кто приходит в клиентскую службу получают в другой очереди талон. Впечатление, что тот кто записался через госуслуги это "левая"очередь. Потому что когда отмечаешся о явке тебя предупреждают, что примут только тогда когда специалист будет свободен. Непонятно зачем тогда при записи указывается контрактные дата, время и окно? В итоге приняли в другом окне. Ребенок измучился. Условий нет для родителей с детьми.
1
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 1
Быстро, оперативно решают проблемные вопросы! Молодцы 👏
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 12
Не понравилось, нет четких сроков исполнения, обещали подготовить запросы по прежнему месту работы, так и не подготовили, сама запросила и им принесла
3
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 24
Грамотные специалисты, всегда идут на встречу в решении вопросов.
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 5
Современный офис для людей! Красиво, удобно, оперативно и очень комфортно!
1
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 9
Был по вопросу отмены мне индексации пенсии 2024. К проблеме отнеслись внимательно. Обещали в кратчайший срок разобраться и информировать. Пока мне нравится отношение.
مستوى 7 خبير محلي
يناير 24 ، 2023
Интересный торговый центр с разно шорстными торговыми точками, которые порой вводят в заблуждение но иногда приятно наткнуться на магазин выпечки рядом с товарами для кальянов на против ателье
2
1
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2023
Обслуживание понравилось,всё хорошо. Встретила женщина охранник направила куда идти. Выдают талон как в Сбербанк ждёшь очередь свою . Находится на цокольном этаже. Записывалась по горячей линии из интернета.
1
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 20 ، 2023
Пришло время обратиться за назначением пенсии. Первоначально заявку подала через госуслуги. На следующей день позвонила сотрудник, объяснила какие документы нужно предоставить. Через время, собрав все нужные документы, приехала туда лично. Девушка, помогла мне написать заявление. Указать нужные даты, для спец запросов в архив. Все объяснили.
مستوى 9 خبير محلي
مارس 31 ، 2023
СФР очень грамотные и вежливые сотрудники . Прям такое приятное впечатление сложилось ! Пришла в обеденный перерыв , очень вежливо сказали подождать , сказали могу присесть на диванчик . Потом ещё человека два подходили и спрашивали с каким я вопросом . Быстро решили вопрос ! Буквально 10 минут ! Спасибо !
2
1
مستوى 8 خبير محلي
مارس 4
Расположен в центре большого района, нет очередей, всё объясняют подробно.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 11
Нам всë нравится. Хорошие, доброжелательные сотрудники. Успехов в работе
1
2
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2022
Мне понравилась организация потока клиентов ПФР. Много удобных мест для ожидания, электронная очередь, предварительная запись. Вот на этапе первой записи хотелось бы лучшей организации пространства.
3
1
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 2 ، 2023
Работой клиентской службы довольна, хороший зал ожидания, мягкие диваны, информативность соответствующая. Ну, а целом, социальный фонд, как таковой производит впечатления монстра, не вызывает доверия и уважения
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 19 ، 2023
Оформляла пособие на погребение. Очень быстро попала к специалисту. За высокий профессионализм, вежливость хочу выразить благодарность Бугровой Елене Александровне.
3
1
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 12 ، 2022
Пришли 10 мая в ПФР на консультацию, не по записи,просто узнать. Обслуживала нас Наталья Анатольевна, спасибо огромное ей лично. Помогла разрешить нам вопрос про начисление пенсии. Помогла оформить все заявления. Работала очень профессионально, тактично. Ни одного вопроса не оставила без ответа. Это действительно Человек с большой буквы. Мы ей очень благодарны. Спасибо огромное консультанту второго окна( имя, отчество не запомнила, прошу меня простить за это). Спасибо за вашу работу. И поздравляю сотрудников ПФР с днём России.
3
مستوى 5 خبير محلي
مارس 2 ، 2023
Всё отлично. Удобное расположение позволяет получить высокий уровень обслуживания даже пенсионерам других районов нашего города
3
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 11 ، 2023
Объявить искреннюю благодарность главному специалисту эксперту Боковой Н. Ю. за четкое, грамотное, своевременное обслуживание.
1
1
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 7 ، 2023
Невозможно дозвониться, звонила по единому номеру, переводят на Алтайский край, час ждала соединения. Когда осталось ждать три минуты, отключились. Значит нельзя ничего выяснить по телефону и больной человек, инвалид вынужден ехать в офис. Безобразие!!!!!!
1
مستوى 3 خبير محلي
مارس 6 ، 2023
Была на приеме у Рыжковой Натальи Сергеевны,по вопросам мат.капитала. Очень вежливый и компетентный специалист,все рассказала,помогла заполнить заявление.Спасибо!
مستوى 4 خبير محلي
يناير 10 ، 2023
Подала заявления на выплату Единое Пособие на детей, пришел ответ ОТКАЗАНО (причина превышение дохода), как так получилось не понятно. У меня муж мобилизован (в заявлении указано), зп у меня 25, как так получилось, что у меня доход 72🤦‍♀️
1
مستوى 11 خبير محلي
مارس 16 ، 2023
Хорошее место, но я там бываю редко. В основном хожу в пенсионный фонд, для оформления пособии на детей. Видел магазин Магнит косметик
1
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 15
Пришла СНИЛС ребенку исправить они говарять а мы че вам сделаем они вопще не знают свою работу
1
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 20 ، 2023
В пенсионном фонде даже телефон не работает. Казалось бы столько денег у народа умыкнули. Хотя бы телефонию настроить можно было? Просто для людей! Вот такие развеселые зверьки наши слуги народа.
4
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2023
Очень внимательный и хороший специалист,Гаврилова А.М.большое спасибо...
1
1
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 1
Очень профессиональны
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 17
Отличное отношение 👍
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2023
Вежливый и отзывчивый персонал! Отличный сервис!
1
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 20 ، 2023
Сейчас мне здесь нравится больше чем раньше, сотрудники стали более вежливые, один минус-никогда не дозвониться по телефону
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2021
Приходишь и сотрудники учат тебя записываться в пфр через интернет.Вот скажите мне ,это как,чтобы получить пособие на погребение,нужно записаться за две недели,потом в течении недели его переведут.А если хоронить не на что,то как быть?Не выплаченную пенсию за умершего тоже сразу не дали,оказывается сегодня они перечисляют только пособие на погребение.Что мешало оформить все сразу,не известно,документы были все с собой.А нет,нужно снова записаться и подождать еще 20 дней.Пфр в Ледоколе еще та организация,лёгких путей для посетителей не ищут.Как из своего кармана деньги отдают.
9
2
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 10 ، 2023
Квалифицированные специалисты, всё подсказали, объяснили. Осталось хорошее впечатление👍
3
1
مستوى 8 خبير محلي
يناير 27
Социально значимое место. Оформление пенсии и сделки с недвижимостью.
1
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 15 ، 2022
Спасибо большое, помогли в оформлении, пришла без записи но девочки на входе поняли мою ситуацию и дали талон, особенно большое спасибо сотруднику Колесниковой Снежане, разобралась в ситуации и помогла мне.
2
1
مستوى 3 خبير محلي
مايو 6
Нет номера телефона для записи на прием очень плохо
1
1