Klukva
17 مراجعات
أغسطس 24 ، 2024
Отличная красивая мебель.
А вот далее идет бизнес по-русски, ты как клиент потом не интересен. Время доставки (а она платная) выбирают как им удобно + не во все дни т.д.
Нам настойчиво сказали ждите в субботу - весь день, ребята совесть есть?
Предлагают индивидуальную доставку, оплата еще больше.
Не стоит с ними связыватся.
1
أكتوبر 24 ، 2024
Был дозаказ шкафа-пришёл не тот цвет,и вместо того,чтобы поменять,они ответили,чтобы я за свои деньги ещё заказала фасад,но не факт что придёт мой цвет,заказывали в Туле,в Таурус
ديسمبر 18 ، 2023
И только после встречи с негативом, читаешь отзывы о компании! К сожалению стал ее клиентом! В офисе продаж тебе улыбаются, а после подписания договора ты уже там не интересен.
Был оформлен самовывоз, и в пятницу связались о готовности мебели и согласования дня и времени ее самовывоза. Сказали в понедельник можно забирать к 10 часам. Но ее не оказалось на складе, машина еще не приехала с Ульяновска. По телефону склада ответили сонным голосом, что именно сегодня машина задержалась по непонятным причинам. Было потрачено время и деньги на подачу авто с нашей стороны. Было предложено урегулировать вопрос бесплатной доставкой в другой день, но девушка которая не представилась, не захотела общаться со мной, перебив разговор второй линией, а после решила совсем не отвечать на телефон. Телефон офиса так же решил мне не отвечать на звонок.
В итоге мебель свою я не получил еще, вопрос как я ее получу видимо никому не интересно! И в договор если вчитаться, то там только вы им должны! Крайне не советую эту компанию!
8
1
ديسمبر 7 ، 2023
Не рекомендую у них что либо заказывать! Заказали диванчик Мини, заказывали в сентябре, сейчас декабрь, звонили им в течении двух недель, с вопросом о готовности, то он готов не был, то готов, но доехать до нас не может, потому что снег идет )))) в итоге через снег диванчик ехал в Санкт- Петербург недели 2 как минимум, на той неделе якобы приехал, и на сегодня 7.12 у нас доставка, целый день тишина никто не звонит, звоню сама менеджеру,это чудо мне совершенно остраненным голосом вещает, что водитель позвонит за час до доставки, я спрашиваю: мы что в будний день должны сидеть дома и ждать доставку не пойми во сколько? Девица отвечает что у них такая доставка. Прошу телефон водителя, не дает, говорит что сама с ним свяжется и он позвонит)) с того момента прошло 4 часа))) водитель не звонил))) Позвонили на горячую линию,точно такая же вялая менеджер сказала что у них вообще нет сязи с транспортной компанией и она ничем помочь не может!)Дивана так и нет! Вообщем осерзительное отношение к покупателям. Планировали после этого заказа, заказать у них кровать, теперь естественно откажемся от этой мысли. Никому не рекомендую эту фабрику, если конечно не хотите ждать свою мебель годами!
4
3
يونيو 11 ، 2023
Заказывал кровать дочке.
1. Сайт 3/5. На самом деле не хватает какого-то простенького конструктора или экспорта моделек, чтобы самому повертеть (на сайте или в sketchup). Ну и на будущее чтобы комнату докупать, например.
2. Процесс подбора. 5/5. Повертели, показали. Примеры в реальном интерьере дали.
3. Контрактация. 3,5/5. Непонятно зачем этот договор на отдельных листах. Вам было бы достаточно счет-договора: модельку, спецификацию, стоимость, срок, порядок оплаты/доставки. В календарь потом события добавляешь сам. Ну и какой-то техдокумент хорошо когда есть (например по допустимому весу отдельно разбирались). Матрасы непонятно почему ограничены по ассортименту и ощутимо дороже (на 20%) чем у производителя. Остальные аксессуары тоже приобретаешь сам (белье, подушки ортопедические, разделители и плечики в шкафчики, накладки на ножки, календарик и т.п.) – удобно было бы все разом.
4. Упаковка 3/5. Можно было бы упаковать все компактнее. Но вроде бы все пришло без транспортных повреждений. Хотя могло бы.
5. Инструкция 1/5. Для понимания – первая вещь, которую я собирал, была огромная икеевская кровать 2 на 2. 8 часов. После этого собирался много чего еще. Тут мы собирали кровать 2 дня. Два. В инструкции нет этапов сборки. Во многих местах чем крепить понимаешь скорее интуитивно чем по чертежу. В некоторых нет необходимых указаний (через 4 часа обнаружить что щит постели оказывается имеет ассиметричное положение креплений к несущим щитам было очень интересно, наклейки на эксцентрики тоже никак не обозначены). Направляющие в центральный шкафчик почему-то крепятся после того как сверху все собрано. И т.д. Возьмите икеевские инструкции на мебель, они реально крутые.
6. Фурнитура 3/5. Направляющие вроде неплохие, но ручки это что-то. Во-первых, они выступают над кромкой ступеней, поэтому можно зацепится. Во-вторых они смотрятся дешево, как заглушки для ламината (которыми трубы батарей закрывают). Колеса у тележек тоже самые дешевые по-моему. Эксцентриков не пожалели, но тоже самые простые.
7. Констуруктив 3/5. Материалы хорошие, но много заводского брака (не транспортировочный, видно что замазывали). Выкатка тележек не доработана – нет ни направляющих, ни стопора (а без этого быстро протрет), сверху они ничем не скреплены (труба-вешалка их не держит).
2
2
يونيو 19 ، 2023
Заказали кровать NEMO. Сама то кровать хорошая, но вот с основанием они конкретно налажали. Отверстия на Царге и Основании не совпадали и невозможно было закрепить большую царгу к ортопедическому основанию. И это 2 отверстия из трёх не совпали, да еще и дерево было треснуто и замазано клеем, ужас. Просто стыд и позор этим мастерам!
Да, замену произвели быстро, но все равно некоторые места крепления не совпадали, приходилось их под наклоном закручивать. В общем, смотрите фото и ИЗБЕГАЙТЕ заказов в этой недофирме!
2
أبريل 10 ، 2024
Отличный персонал, отличная мебель! Качество огонь🔥 быстрые сроки, а это иногда не мало важно!
1
1
أغسطس 27 ، 2023
Классные детские и матрасы , советую всем , очень качественная и продуманная до мелочей мебель.
3
ديسمبر 5 ، 2022
Мебель то может и хорошая.
Но качество сервиса ужасное.
Самовывозом забрать я не могу (хотя у меня есть и газель и время), поэтому всучивают платную доставку.
От сборки отказался. Так даже инструкцию по сборке не положили.
Из таких мелочей и складывается негативное отношение.
Рекомендовать не буду никому.
5
2
يناير 30 ، 2023
Качество мебели хорошее, сервис ужасный. Прислали мебель не соответствующую цветовой схеме в договоре. Менять отказались, только за отдельную плату. Не рекомендую!!!
4
3
يونيو 3 ، 2020
"Поработали" с этой фирмой дважды, т.к. заказывали детскую сыну и себе рабочий стол. Сначала о плюсах: по сравнению со многими другими фабриками мебель они делают красивую и вроде бы качественную. Выглядит она дорого. Минус: и стоит она тоже дорого. А теперь самый существенный недостаток: ПОЛИТИКА КОМПАНИИ. Как правильно отметил предыдущий комментатор, ни на сайте, ни в группе ВК нельзя оставить отзыв о продукции. Что ж, будем прославлять вас здесь и во всех других поисковых системах. Когда мы стали собирать шкаф в комнате сына, то обнаружили скол на фасаде нижнего ящика. Обратились в магазин, где нам сказали, что надо было сперва убедиться, что детали без брака. Иначе собирать мебель нельзя. Т.е. нам предлагали остаться еще на месяц в горе коробок, пока будет идти деталь. Кроме того в месте крепления бортика к кровати отсутствовало нужное отверстие. И кровать, следуя логике продавца, мы собирать тоже не должны были. Мы потребовали выслать фасад ящика для шкафа, а с кроватью разобрались сами. Все пришло. Собрали. Но осадок остался... Через некоторое время решили заказать себе стол. Заказ поехали забирать самостоятельно в магазин. Вскрывали коробку вместе с продавцом. Проверяем, вроде бы все в порядке. И вдруг на самом дне в самой последней пачке находим бракованную деталь, притом видно, что брак этот был сделан на производстве, ведь коробка без каких-либо повреждений. Мы потребовали замены детали и забирать такое из магазина отказались, т.к. дома у нас не склад, чтобы мебель в коробках везде стояла. Ждали еще 2 недели. Если вы вдруг захотите заказать мебель в этой компании, то будьте готовы к подобным ситуациям, ведь "втюхивать" покупателям брак за большие деньги - это у них совершенно нормальная практика. Передаю пламенный привет отделу контроля качества готовой продукции, если таковой у вас вообще имеется!
18
9
سبتمبر 13 ، 2021
Очень хороший сервис! Загрузили аккуратно и быстро! Спасибо большое за вашу роботу!👍🏾👍🏾👍🏾👍🏾👍🏾
5
1
فبراير 26 ، 2020
Мебель хорошая, но качество сервиса -0! Пишу здесь, потому что на официальном сайте нет раздела "отзывы покупателей" , а то там бы написал. Ну начнем, договор составлен конечно очень красиво и грамотно с минимизацией рисков для фабрики, но плевать на покупателя, оформление договора заняло около 50 минут, хотя модель мы уже прикидывали заранее, в ходе оформления договора выяснилось, надо доплатить, за одно, другое, третье, четвертое, в результате сумма из 20 тысяч, которую мы планировали потратить изначально, превратилась в 25, очень не красиво на мой взгляд, я бы даже сказал по другому чувствуется посыл производителя "Куда они денутся, захотят порадовать своих детей - раскошелятся!". Доставка: главный лозунг: "мы привозим тогда когда можем, а не когда вам хочется, то что вам хочется, нам на это наплевать" Сборщик сработал хорошо, большое ему спасибо, да кстати, учтите, если будете собирать сами, то на мебель не будет гарантии, так что лучше сборщика взять, но это платно. И "вишенка на торте", кааааак, подскажите как можно клеить свои фабричные ярлыки о деталях на лицевую сторону деталей, почему нельзя это сделать на тыльную сторону, где не будет их видно, когда мебель будет собрана, да еще на такой клей, что мне пришлось потратить время на отдирание этикетки, чтобы максимально снять сразу, а потом оттирка ацетоном, ладно хоть качественный ламинат, не линял, а вот торцевые наклейки, будьте осторожны, чтобы не повредить вид такой действительно красивой мебели.
Надеюсь мой отзыв будет полезен!
15
5
مايو 27 ، 2020
Очень классные дизайнерские детские! Мне очень нравится их мебель
6
5
يناير 5 ، 2020
Достойная организация
6
4
فبراير 4 ، 2020
Качество на уровне
6
4
مارس 9 ، 2020
хорошая мебель
5
3