Kolesa Darom
223 مراجعات
أبريل 18
Первый раз обратился к ним в прошлом году на сезонный шиномонтаж.Машина новая ,казалось бы что могло пойти не так.Были двое молодых ребят.Свернули резьбу в нескольких местах при закручивании болтов,пытались восстановить ее ,но до конца не получилось.В результате пришлось ехать в сервис восстанавливать резьбу.В следущий раз обратился также в сезон.Там уже этих мастеров не было,был человек наемный.Рассказал, что на другом колесе болты закрутили так что снова нужно восстанавливать резьбу.В остальном вроде все ок.Ну и в этом году все таки решил им дать последний шанс.Приехал,опять эти мастера молодые работают,насторожился и не зря.1 болт у них не закрутился ,так как всю внутреннюю резьбу просто выкрутилась вместе с болтом.Пришлось менять ступицу после такого шиномонтажа.Больше к этим мастерам у которых руки растут не из того места ни ногой. Как итог,удобный сайт ,где можно записаться на любой день и любое время,но это все перекрывается отсутствием нормальных работников,которые не могут болты открутить и прикрутить нормально.
1
نوفمبر 19 ، 2024
Пришли выбирать диски штамповку на машину, продавец мужчина подобрать не смог, нахамил, сказал что джип мы деньги нашли купить, а на литые диски у нас денег не хватило, подбирать он нам ничего не будет. Ужас! Что за отношение и вообще в таком тоне не имеют право общаться! Времени тогда у нас не было оставить жалобу в жалобную книгу, к сожалению!
Шиномонтаж тоже у них конечно на таком же уровне, купили шины, нас записали аж через месяц, подходит наша дата и нам сообщают что один сотрудник уволился и ждите еще 2 недели! Это что за сервис??? То что у вас нет сотрудников это не вина покупателей! Уберите тогда из ваших услуг шиномонтаж, так как мы купили у вас толко из-за этого бонуса, а в итоге уже холода и пришлось переобуваться в другом месте!!!
Цены тут кстати дороже, чем в некоторых других магазинах города!
2
فبراير 3
Вежливый персонал, оперативно была сделана работа 👍 удобное территориальное расположение, по крайней мере для меня, если в будущем возникнет необходимость буду обращаться в это заведение.
نوفمبر 14 ، 2024
Покупал и хранил колеса здесь. Записался на переобувку (очередь была длиной в 1 месяц), а по факту оказалось, что у них нет сотрудников отдела шиномонтажа. Пришлось с больной спиной и в грязную погоду забирать колеса и искать другое место. Также при ранних обращениях заметил, что при замене колес (брал услугу в комплексе - мойка, балансировка), колеса не подкачивают, об этом надо отдельно напоминать. 2 раза уезжал на колесах с разным давлением (от 1.5 до 2.0).
Резюмируя: как магазин для покупки колес-неплохой, как шиномонтаж - отвратительно.
2
يناير 8
Обслуживание на высшем уровне. Персонал культурный . Всё объяснили и подсказали. Подобрали самую лучшую зимнюю резину. Шиномонтаж в подарок.Теперь за летней только сюда.
1
سبتمبر 1 ، 2024
Отличный шиномонтаж. Всегда быстро и качественно. Спасибо! Удобно, что есть запись на сайте. В магазине большой выбор шин и дисков. Сотрудники всегда помогут с выбором и посоветует лучший вариант. С открытия, только сюда и приезжаю.
5
ديسمبر 18 ، 2024
Отличный магазин, персонал вежливый, профессиональный, бухгалтер Татьяна очень помогла, все объяснила, заполнила документы. Спасибо Вам! Теперь только к Вам❤️ всем рекомендую
2
نوفمبر 15 ، 2024
Не шиномонтаж, а только магазин, так мне сказали бедолаги продавцы. Купил резину тут, по 7,5к, комплект, дали купон на переобувку, до 31 декабря. Записался 4 ноября на 15, но вечером 14го мне пришло смс с текстом «Добрый день. Вы записаны на шиномонтаж, по техническим причинам услуга временно не предоставляется. Свяжитесь с нами для переноса записи номеру 88002509860»
Позвонил, говорят что мастера нет с 11 по 15 число, на вопрос почему сообщили об этом только вечером 14го, не знают что ответить, оставили какую-то заявку в отдел качества, не знаю уж что они там планировали делать, но решил приехать в этот магазин узнать еще и лично что можно делать в этой ситуации, мне сказали ничего, не мы же мастера должны искать… ближайшая запись теперь только 29 ноября, тоесть заранее никто не сказал про то что мастер у них исчез, это же не в их «зоне ответственности» у них ведь в магазине даже и телефона нет, во всем виновата горячая линия. Максимально неприятная ситуация, нет желания сюда приезжать, и уж тем более советовать кому то магазин. Ведь, у них даже нет никаких обязательств. Кстати, продавец от большого ума даже порекомендовал поехать на летней резине в Москву или в Рязань, в их другие точки, записаться там, и там переобуться по купону. Напрашивается вывод что сам он ходит пешком, ведь в такую погоду ехать на лете на дальнее расстояние, плюс тратить деньги на бензин ради этого несчастного купона просто выйдет дороже.
2
يناير 21
Продукция не особо хорошая и по гарантии не меняют как мог АКБ выкипеть за месяц и откуда они могут такой диагноз моей машине поставить если они её не видели и мне говорить про не исправный генератор не советую никому по гарантии не меняют и не востонавливают ничего от чего отталкиваются от каких-то теорий не подтвержденых купил после этого случая в другом магазине АКБ езжу уже пятый месяц и в жару и в мороз авто запускается с полпинка как говорится
1
أبريل 13
Хороший магазин, большой выбор, приветливый персонал. Быстро помогли подобрать резину, сразу видно квалифицированные специалисты
أبريل 9
К мужикам на шиномонтаже вопросов нет,делают отлично,но на кассе сидит Леди,которая не знает ,что такое этика,воспитание и клиентоориентированность,просьба для горячей линии,не озвучивать заранее ценник на шиномонтаж,он выходит в 1.5 раза выше на месте. Уважаемые руководители филиала ,отправьте кассира на курсы продаж,и на курсы этики.
نوفمبر 6 ، 2024
Очень недружелюбно к клиентам которые оставили резину на хранение. Например 14 дней назад записался на шиномонтаж с ближайшей датой 19 ноября. На улице снег, - пришлось забрать резину ехать в другое место и потом возвращать летнюю на хранение.... Было бы круто чтобы тем у кого резина лежит на хранении приоритет.
И в целом в том году был шиномонтаж до 11 вечера в сезон, сейчас в 18 все заканчивается. Это стало значительно неудобнее.
نوفمبر 2 ، 2024
Покупала у них шины зимние, цены как у всех, не дешевле. Повелась на бесплатный шиномонтаж при покупке 4 шин, в итоге записаться так и не смогла к ним через сайт, всё под завязку занято на три недели вперёд, придётся переобуваться в другом месте платно.
نوفمبر 10 ، 2024
Ребята молодцы, все подсказали, помогли увеличить срок действия акции по шиномонтажу. Отдельная благодарность бухгалтеру Татьяне!
أبريل 21
Плохое обслуживание! Приехал забирать шины из другого города, сотрудники как сонные мухи. Других клиентов не было. Ждал минут 20. Выдали шины, пакеты для колес зажали, я потом только вспомнил что пакеты в заказе - мелочь конечно, а неприятно! В следующий раз буду заказывать в другом месте.
نوفمبر 11 ، 2024
Купили у вас колёса, т.к была акция , шиномонтаж в подарок ) записали на шиномонтаж , в итоге вечером за день до записи нам её отменили ,возможно я не была бы возмущена , если не планировала поезду на авто с зимней резиной . хорошие у вас акции ))) к вам больше ни ногой 👎сервис на нуле 👎советовать не кому не буду 👎
يناير 17 ، 2024
Магазин может и хороший ассортимент да есть не спорю приятная атмосфера внутри, НО консультант Виталий сначала подобрали шины всё хорошо говорит монтаж в подарок, а на кассе выясняется что нет на эти шины монтаж в подарок не идёт извините, шины были оплачены уже пришлость делать возврат средств девочка на кассе тоже не особо знала свою работу пока не пришёл третий сотрудник и не помог ей. Итог потрачено около часа времени в пустую из за незнания продавцов
5
مايو 22 ، 2024
Обратился с проблемой - не прописались аутеловские датчики давления шин. Брал не в магазине. В первое посещение все сделали, сказали езжай, датчики пропишутся через несколько километров. Уехал. Живу достаточно далеко от Тулы, был проездом, поэтому с чистой совестью уехал домой. Через десяток км на приборке опять появилась ошибка. Не прописался передний левый датчик. Доехал до дома, позвонил Роману (руководитель магазина). Он понял ситуацию и на следующий день сам! приехал ко мне. Два часа шаманили, никак не получилось прописать датчик. Предложил опять приехать в магазин. Через несколько дней приехал, Роман связался с головным офисом сети магазинов и совместно решили проблему!
Я к чему так все расписываю - очень импонирует такое отношение к клиентам! Отзывчивость, приветливость и вникание в ситуацию не так часто встречается на самом-то деле.
Огромное спасибо Роману в частности и магазину в целом! Побольше клиентов и поменьше проблем)
3
2
أبريل 11 ، 2024
Магазин удобно находится, есть витрины, первый этаж на этом всё хорошее заканчивается. Зашли, не было консультанта на месте, кто-то что-то получал, был кассир. Ладно ветрина есть посмотрели выбрали, пришёл консультант хамовато отвечал, посмотрел на компьютере нашёл только один вариант который нам не подошёл. В общем с таким отношением покупать, что либо в этом магазине желание даже не возникло, может цены нормальные не знаю, мне это уже было не интересно.
. Для себя решил что это был первый и последний раз когда я заходил в этот магазин.
. Хорошо за отзывами следят, хорошо, вам нужно дату время, пожалуйста это было в воскресенье 07.04.2024г. Время примерно 10 или 11 часов дня.
. Но к Вам я больше не поеду, я уже взял в другом месте где мне больше понравилось.
3
نوفمبر 16 ، 2024
Печально, но одна звезда. Записывался за 2 недели на шиномонтаж, ждал и на каноне запись отменили 🤷🏻♂️видимо кто-то из знакомых решил переобуться, потому что все слоты заняты. Не думаю что это какая то тех причина. Не рекомендую надеятся на эту кампанию
أغسطس 21 ، 2024
К продаже вопросов нет: быстро, любезно, всё в лучшем виде. И дёрнул меня чёрт там же поменять колёса. И тут меня нахлобучили по полной:
- мытьё колес
- замена ниппелей
- герметик всех ободов..
И прочая, прочая, прочая, не считая обычных процедур: демонтаж/монтаж и балансировка.. я только покряхтывал. Даже спортивный интерес появился: на какую сумму меня разведут по итогу. Всего за переобувку 4-х колес заломили с меня 3180 руб. В моём родном городе это обошлось бы не больше 2000. Так что решайте сами, я в след. раз схвачу резину и бегом оттуда!
3
نوفمبر 8 ، 2024
Отличный сервис. Помогли с выбором шин и установкой. Быстро и качественно. Советую
1
يونيو 29 ، 2024
Заказали шины, на следующий день забрали и сразу обули (нужно записываться по телефону!!!). Шиномонтаж в подарок это очень приятно (шины нынче дорогие) Молодой человек из шиномонтажа сделал быстро и качественно! Всё промыл, намазал, помог упаковать старые шины да ещё в машину помог сложить. Спасибо большое! Очень рекомендую! В магазине кстати есть ассортимент, цены доступные и заказать удобно и быстро.
2
1
فبراير 5
Крутое и уютное место. Персонал хороший шиномонтаж делают качественно
1
أبريل 25 ، 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам магазина , особенно кассиру Татьяне , помогла в выборе автошин с бесплатным шиномонтажом, так же автослесарям за качественную услугу . Рекомендую этот магазин
1
مايو 18 ، 2024
Хороший магазин, приехал за 20 минут до закрытия, большой ассортимент, подобрал из наличия шины, сразу поставили на машину, ребята знают свою работу, молодцы!!! Все супер!! Всем советую!!!
2
2
أكتوبر 29 ، 2024
Адекватные продавцы и консультанты. Хорошие цены, не ломят. Можно выбирать, рекомендую.
أكتوبر 31 ، 2023
Шиномонтаж хороший, ребята всё быстро и качественно сделали👍 но, что касается доставки заказанного товара, тут организация у них даёт сбои. Заказывали колеса в сборе, записались предварительно на шиномонтаж на дату привоза колёс. В итоге колеса пришли не в сборе, да ещё и диски застряли где-то в пути! Связи персонала с пунктом привоза заказа напрямую нет (только по переписке), да и дозвониться к ним невозможно, есть только телефон горячей линии организации. Диски дошли через пять дней, после чего смогли наконец переобуть железного коня. Будьте аккуратнее при заказе товаров!
3
2
يناير 7
Реально быстро, цены нормальные. Персонал душки. Вот если бы ещё информировали, что не работает терминал!!! Было бы здорово!
أبريل 20 ، 2024
Обслуживание замечательное
Качество работы на отлично
Персонал приятный и знает толк в работе, ребята делают все быстро и качественно
Советую данное место
2
1
يوليو 3 ، 2024
Ребята молодцы кроме подбора колёс помогли и с аккумулятором,сделали тест и выявили неисправность.Теперь можно смело ехать сдать по гарантии ,а то устал с ним мучаться.Спасибо персоналу!!!
1
أبريل 10 ، 2024
Отличный вариант, чтобы купить резину и сразу её установить. В интернет-магазине большой выбор резины и дисков, а в сервисе ребята работают быстро и качественно.
2
1
نوفمبر 22 ، 2023
Отличная команда! Помогли с возвратом бракованной резины, нашли оптимальное решение. Ребята общительные, приветливые, выполняют работу на отлично.
Отдельная благодарность директору Роману!
أغسطس 5 ، 2023
Обратился за подбором резины, грамотно подсказали по соотношению цена качесто,. Отдельный респект шиномонтажу, вошли в положение, задержались на работе на час, переобули машину быстро и качественно. Рекомендую. Ребята красавцы
3
نوفمبر 15 ، 2024
Приехал на шиномонтаж по записи. В ответ сказали что шиномонтаж не работает. Почините сайт и найдите шиномонтажников
أكتوبر 22 ، 2024
Персонал не понятно чем занимается. Пришёл в магазин, а уважаемый продавец-консультант в подсобке мило с кем-то беседует, собралась очередь но никто так и не вышел в зал. Отношение к клиентам отвратительное.
يونيو 23 ، 2024
Цены на шиномонтаж, даже с учётом, что купил у них, неадекватные. Первое впечатление: вроде, неплохо, но персонал неприветливый. Не обращая внимания на клиентов, общаются трехэтажным матом. Было неприятно. Больше и сам не поеду и другим не советую.
1
أكتوبر 24 ، 2024
Покупала шины и диски,помогли подобрать,подсказали,ответили на все мои вопросы.
Очень доброжелательные, внимательные и вежливые сотрудники!
Когда забирала все помогли погрузить в машину,остались только положительные впечатления.
أبريل 25 ، 2024
Покупал диски один оказался кривой,при осмотре не заметил.Там же обувался но даже когда ставили тоже не увидел были намазаны клеем.Если даже будете там покупать смотрите внимательно.Разбираться ехать смысла нет все равно ничего не докажешь потому что заметил на следующий день,когда клей смылся.Пришлось выпрямлять ,где выпрямлял сказали скорее всего уронили.Помят был с двух сторон.
1
أبريل 14 ، 2024
Меняли всесезонные колеса на зиму после покупки машины,когда сегодня переобувались уже обратно,оказалось,что в этом заведении нам сорвали резьбу и в последствии из-за этого шпилька обломилась. В салоне хоть шпилька и стоит дешево,но работа 3600!!! Шиномонтаж,ремонт и т.д. с вашей «проф.работой» по итогу обошелся в хорошую такую сумму. Спасибо вам огромное!Лет сто вас не забуду
2
1
مارس 1 ، 2023
Находясь в городе на отдыхе была необходимость отбалансировать колёса (r20). Обратился в данный сервис. Итог: отличная работа и результат балансировки. В шиномонтаже есть хорошее оборудование, чистая ремзона и место для ожидания. Персонал достойный и главное с руками и головой. Мастеру Максиму отдельное спасибо!
2
ديسمبر 17 ، 2023
Хороший магазин с огромным ассортиментом. Удобный и интуитивно понятный личный кабинет. Если нужных шин нет в наличии, доставляют за пару дней. При покупке 4 шин, шиномонтаж в подарок!
يوليو 10 ، 2024
Заказал отличные катки и резину, всё новое, 44000 цена вопроса, шиномонтаж бесплатный при покупке, включая балансировку.
3
2
مارس 20 ، 2023
Из моего личного опыта. Два раза заказывал через интернет товары в данном магазине. Первый раз комплект летней резины, второй раз тормозные колодки на свой автомобиль. Оба раза бренды неизвестных мне китайских производителей. Рискнул, сыграла роль очень привлекательная цена сама по себе и наличие акций на данные позиции на момент покупки, практически в два раза дешевле известных мне брендов, которые приобретал на свой автомобиль ранее. Оба раза остался очень доволен покупками. Вообще, в целом, сложилось очень положительная оценка к работе данного магазина. на оценку повлияли и цены и простота работы с сайтом и скорость доставки и вежливость и компетентность персонала. Ещё один немаловажный нюанс, так это то, что товар оплачивается при получении. Для тех, кто опасается купить кота в мешке через интернет - делаешь заказ, товар приходит, ты его осмаатриваешь и оплачиваешь. Насколько знаю, кроме магазина и пункта выдачи интернет заказов, имеется ещё и сервисная зона с шиномонтажом. Но услугами этого сервиса я пока ещё не пользовался. Возможно воспользуюсь в будущем и дам свою оценку.
2
ديسمبر 18 ، 2023
Супер!
Не первый раз покупает там шины, диски и другие аксессуары.
Цены хорошие, отношение сотрудников хорошее.
Последний раз когда покупали зимние шины, нам предоставили сертификат на бесплатный шинмонтаж.
Спасибо!
1
أبريل 29 ، 2024
Никаких плюсов нет. Пр ехали из другого города. Нужно было срочно заклеить шину. Всё по записи. Оставили колесо на два часа. За это время только разобрали. Пришлось уехать и сделать в другом месте. Спасибо за тёплый приём! Не приезжайте в этот шиномонтаж.
فبراير 26
После шиномонтажа сезонного сразу появилась дикая вибрация при торможение .В стороннем сервисе обнаружили мебельные силиконовые демпферы . При том что колеса мыли под давлением .
Парни не видитесь на положительные отзывы , я только поставил отрицательный и уже в течение недели 200 + положительных отзывов накатали
1
يناير 27 ، 2024
Хороший клиентский сервис, только тут можно купить диски и шины. Уехать довольным! Отличная команда, очень вежливые сотрудники
2
2
مارس 29 ، 2024
Заказывал шины и диски, все пришло в срок. Шины хорошего качества, диски пришли с браком. В этот же день был записан в шиномонтаж, пришлось отказаться. По наличию очень маленький выбор. Клиентоариентированность 0.
1
أكتوبر 19 ، 2024
Записался на шиномонтаж за неделю,отменили запись,позвонил сказали не работают,звоните в другое время и записывайтесь,не приятный поступок