Kolesa Darom
118 مراجعات
أكتوبر 2
Хотел выразить огромную благодарность сотруднику. 29.09 приехали выбрать резину на зиму. Мне тут же помогли выбрать самый лучший вариант для себя , рассказали про все минусы и плюсы , а так же про бонусы и скидки!!!!!
Обязательно приеду еще и буду советовать знакомым и друзьям
1
نوفمبر 21
Крайне не советую покупать резину в данной компании! Очень испортилась работа компании в целом. Ранее был их покупателем дважды, были нюансы всегда, но в этом году как будто задача оказать худший сервис из возможных! Более брать в колеса даром не стану наверняка. Моя история: оформляю на сайте резину бриджстоун, оплачиваю, приходит на почту письмо об оплате, что все ок, все прошло. Через 5 минут за ним сообщение об отмене заказа по причине того, что не прошла оплата. Звоню по горячей линии, отвечают, что заказ видят, оплата прошла все ок, мол какая-то техническая ошибка, не переживайте. На следующий день одолевают сомнения, пишу в тех поддержку у них на сайте тот же вопрос - ответ такой же от них, все ок, заказ активен, оплата прошла, ждите смс когда придет. Сроки поставки при этом 3 недели! Уже снег, машина стоит неделю, не используется, жду резину. День Х, нет сообщения. Звоню им. Отвечает оператор, произошла отмена заказа, резина не приедет! У меня только маты в голове. Задаю вопрос: помимо того, что операторы дважды сказали мне что все ок, где мои деньги? Как могла произойти отмена без возврата денежных средств? Отвечают: а они зависли, пишите заявление на возврат! Просто ужас. Обратился с вопросом возврата - письмо пришло на 2 день на почту что возврат осуществлён, прошло уже 6 дней, деньги пока так и не пришли... Купил у них другую резину из наличия, приезжаю по записи на шиномонтаж по времени на 9.00. Мне говорят, Вас переобуют в 9.40, ещё 1 машина, а работают у нас всего 2 человека. Объясняю ситуацию, что по времени не могу столько ждать, говорят - иди сам договаривайся с рабочими в боксе кого будет первого переобувать!)) нет слов, федеральная компания.. Может ещё стоит подраться за место под солнцем кого первого переобуть? Полнейший беспорядок, деньги в размере 85т.р. не возвращены на сегодня, машина простояла из за них неделю почём зря, пришлось ездить на такси. Не обращайтесь в данную компанию, намного лучше купите в другой, даже если цена капельку выше - сэкономите кучу нервов!
*К самим рабочим на шиномонтаже претензий нет, сделали работу быстро и качественно.
مايو 18
Постоянно обращаюсь к данным ребятам по поводу шиномонтажки. Всегда делают качественно. В последний раз необходимо было купить комплект летней резины. Подсказали, посоветовали, самой резиной так же доволен остался по итогу. Так мало того, что нашли время произвести монтаж (хотя все временные окна были заняты), так еще и сделали приятную скидку за покупку комплекта. Так же отмечу, что это одна из нескольких шинок, которая протягивает динамометрическим ключом, за что отдельно плюс.
1
نوفمبر 17
Попытался купить шины. Выбрал оплату яндекс-спалит. Позвонил на горячую линию, что то кое как объяснили, оформил как понял по инструкции. В результате оформилось три заказа и ни один не оплачен. Хотя в яндекс написали, что все прошло и дату платежа назначили. В магазине продавец сказал, что в наличии всего два комплекта и если переоформлять заказ, то надо будет ждать доставку. В общем схема мутная. Из всех все надо клеща и вытягивать. В продажах абсолютно не заинтересованы.
يونيو 9
Здравствуйте,всегда проезжала этот сервисный центр,думала там цены заоблачные,ну тут проколола колесо ,и решила записаться.Обслужили ребята очень быстро и качественно!!!
Спасибо большое!!!Кстати,цены очень даже приемлемые)))
1
أغسطس 25
Андрею благодарность, хороший специалист, выбрали резину, сделал шиномонтаж, скидку сделал, обращайтесь к нему, очень отзывчивый и внимательно всуть с головой!!!
1
نوفمبر 4
Записалась заранее, на шиномонтаж, приняли вовремя. Поменяли колеса, установили и прошили датчики давления. Всё без нареканий. Цена умеренная, не заоблачная. Весной тоже поеду к ним.
ديسمبر 3
Не ожидала что люди не войдут в положение, пробили колесо, были с маленьким ребёнком, попросили сделать колесо, но увы.... Не советую с такими ситуациями заезжать в этот шиномонтаж...
أكتوبر 8
Хороший и отзывчивый персонал! Покупал тут резину Pirelli, при покупке дали кучу ништяков в подарок))) Всем рекомендую
1
مارس 16
Место огонь, благодарю коллектив за их профессионализм, все расскажут, покажут, объяснят плюсы, минусы. Шиномонтаж делаю постоянно, быстро хорошо, за качеством следят.
فبراير 11
Цены доставка, время доставки ассортимент. Сервис обслуживания клиентов жуть. В пятницу 09.02.2023 года забирал 4 колёса за 125000,мне вывезли тележку с колёсами в торговый зал. Первый сотрудник отсчитал 4 пакета для колёс и бросил сверху на колёса в тележке. Второй при выходе из магазина сказал мне что тележку с колёсами передом вывозить не удобно надо задом. По итогам вывез поковал и грузил в машину сам после чего завёз тележку назад. Уровень -5 баллов. Авторынок по сравнению с ними Рай.
2
أكتوبر 27 ، 2023
Бесплатный шиномонтаж за 3 200р? Да и это не совсем «даром»!!
По порядку. В горячий для шиномонтажников сезон поехал в «Колеса Даром» ранее уже там покупал колеса и все понравилось В этот раз было много замечаний.
1. После выбора с менеджером колес и дисков (очень удобно в компьютере) я 40 (сорок) минут ждал своего менеджера что бы оплатить. Оказывается они «потеряли» колеса и нашли их только в зале. Мной выбранные колеса стояли как витринный образец! Это скорее курьез, нежели минус, но согласитесь, осадок остался. Кстати, колеса я сам в зале и обнаружил
2. Приехал в назначенное время на БЕСПЛАТНЫЙ шиномонтаж. Тут узнаю, что на выбранные мной диски штатные болты коротки и мне нужно купить комплект, а это 1600 рублей. Большой и жирный минус менеджеру предложившему мне именно такие диски. Он должен был знать об этом, и меня предупредить, либо компетенция менеджера подвергается сомнениям
3. Мне предложили обработать ступицы «Машина новая, давайте мы вам ступицы обработаем? Ну хорошо, давайте.» Шиномонтаж бесплатно!Зачем это и сколько стоит эта услуга мне не сказали, я же уверен – бесплатно, так было обещано.
4. Подхожу оплачивать к кассе: «С вас 3 090 рублей. За что? За болты, за обработку ступиц и за настройку датчиков давления!» Меня никто не предупреждал, что обработка ступиц и настройка датчиков стоит денег. Кстати и датчики я покупал тут же. Разумеется, если все я покупал в магазине и акция «Шиномонтаж бесплатно!» то эта сумма меня удивила!
5. Далее, иду за машиной, колеса лежат рядом, те, что сняли. «Пожалуйста, а можно колеса в багажник положить?» Да, но купите пакеты! КУПИТЕ ПАКЕТЫ!!! Сумма моей общей покупки составила УЖЕ чуть больше 100 000 (сто тысяч) рублей , и я пошел и купил еще за 190 рублей пакеты на свои колеса. Что это если не мелочность? Раньше, когда я покупал тут резину, мне бесплатно выдавали фирменные пакеты(и они в этот раз были в зале), сейчас же пришлось оплачивать. И да, дело не в 190 рублях, когда оплатил уже 100 000 р, а в отношении к клиенту. Почему 3 года назад фирменные пакеты при покупке резины выдавали бесплатно, то сейчас….. Вот честно, такая мелочность в крупнейшей сети вызывает ощущения жадности и отсутствия лояльности в отношении к клиенту. Да, я понимаю - «горячий сезон» и клиент готов платить, лишь бы успеть до заморозков, но наживаться на этом крайне нетактично и некрасиво. Как в «Кавказской пленнице» - «ЭТО НЕ СЕРЬЕЗНО!»
6. И на последок, дробь пожалуйста, отъехав от магазина через 5 минут ВСЕ колеса показали «НИЗКОЕ ДАВЛЕНИЕ»!!!! Понимаю, что в магазине плюс 24, а на улице + 3 по Цельсию, воздух в шинах замерз и давление упало. Но неужели мастера шиномонтажа настолько безграмотны и не компетентны, что не учитывают сей момент и не накачивают колеса чуть больше?? Благо на некоторых АЗС есть подкачка колес бесплатно, то есть действительно "ДАРОМ!".
Мое резюме. Качество обслуживания и менеджмента оставляет желать лучшего. Да приятный магазин и очень удобно все покупать в одном месте, большой выбор приемлемые для сезона цены, но…увы и ах.
10
9
سبتمبر 11
Хороший магазин, есть шиномонтаж. Заказал резину очень дёшево, какой не было нигде в городе, а после получения сразу же и поставил
1
مايو 10
Отличный сервис. Вежливый персонал.
Приобрел комплект резины, шиномонтаж в подарок!
Остался очень доволен работой!
Обязательно приеду еще
مايو 12
Хороший сервис, адекватные цены на резину, в Старом Осколе редко кто на шиномонтаже моет диски и резину перед перебортированием.
Однозначная рекомендация.
أبريل 12
Обслуживание на высшем уровне, все что нужно подскажут и расскажут. Вообщем я остался доволен. Самое главное цены приемлемые.
أبريل 12
Удобно , практично , шиномантаж большие очереди , цена монтажа чуть выше общегородских , резина пришла идеально.
1
1
نوفمبر 15
Невежливый персонал, крохоборы, в наше не простое время, нужно быть более дипломатичными. Клиент всегда прав, но не в этом" учереждении
أبريل 21
Отношение руководства к клиентам не соответствует занимаемой должности.
Цены на сайте и при оплате разнятся. Работник шиномотажа говорит, что грузики включены в стоимость, на кассе указывают что нет. Переобували две машины и цена зависит похоже от настроения, а не от прайса.
أبريل 20 ، 2023
Профессиональный персонал.
Отлично справились со сборкой комплекта колес 17 диаметра с датчиками давления в шинах. Отличная балансировка и качественный монтаж. Место ожидания оборудовано в магазине, отличный диванчик. В магазине работает WI FI. Зимний комплект оставил на хранение за умеренную плату. Рекомендую.
مايو 9 ، 2023
Тот момент когда региональный магазин за один заход меняет отношение в целом.
С интернет-магазином и сетью в МСК у меня не сложилось ( не тот товар привозят, долго добиваешься возврат денег, наплевательское отношение службы поддержки и рекламации и тд) , оказавшись в регионе обнаружила грыжи на колесах. Было принято менять полностью, обзвонила все в округе выяснилось что моей размерности уже в наличии не осталось. Случайно увидела что данный магазин то же есть в Старом Осколе. Зашла на сайт ради интереса и под мой размер было несколько вариантов. Выбор пал на Pirelli Cinturato P1 Verde, забронировала и помня про проблемы возврата онлайн платежей выбрала оплату в магазине, сервис тут же предложил бесплатный шиномонтаж на который записалась с осторожностью (так как видела отзывы по МСК региону проблемные).
На следующий день приехала ближе к назначенному времени, приветливый персонал, чистый магазин. Сотрудники высказали сожаление за предыдущий негативный опыт с их сетью. В итоге: быстро переобули бесплатно (это было указано при покупке шин), разъяснили про гарантию Pirelli, и под занавес надавали неожиданную кучу подарков для машины (дворники, жижу для стекол, жижу для ремонта проколов и тд). Для меня такой сервис в этой сети был большой неожиданностью. Если к зимнему сезону окажусь в Осколе то зимний комплект однозначно возьму там.
Спасибо большое ребятам что заботятся о репутации
2
أكتوبر 21
Хороший магазин. Большой выбор и адекватные цены.
1
مايو 4 ، 2023
Достойный выбор. Как сейчас модно: заказ по интернету, а тут приехал и забрал. Бюджетная линейка в своей основе есть по наличию. Единственный минус: раньше можно было оплатить корп картой с выпиской документов для бухгалтерии, потом что-то у них сбилось. Тут сервис упал. Но в целом 5 баллов.
ديسمبر 5
Достаточно удобный сайт у магазина, персонал вежливый
ديسمبر 20 ، 2023
Хороший магазин. Большой выбор резины, сезонное хранение. А главное цена - на любой кошелёк. От китайца до европейца.
أبريل 28
Все на отлично. Свой, быстрый шиномонтаж. Приятные менеджеры.
Рекомендую.
1
يوليو 3 ، 2023
Два раза покупал в этом магазине комплекты шин, остался очень доволен. На днях подошло время менять масло, при поисках приемлемой цены, оказалось что у Колëса-шинного магазина есть моë масло на которое сейчас скидка, плюс бесплатная замена. В итоге выгода получилась более 1000 рублей. Ну и приятное обслуживание.
3
فبراير 16 ، 2023
Покупали и не раз здесь резину, диски литые. Есть выбор в зале, можно под заказ. Оплата налом, безналом, сбп.
Вежливый и терпеливый персонал, каждый раз дают купон на бесплатный шиномонтаж, пользуемся им.
Приятно, что есть заинтересованость в покупателях
3
أبريل 3
Хотел купить колеса, а ценник был на порядок выше чем у конкурентов + ждать почти неделю.
В итоге колеса и шиномонтаж вышли дешевле чем здесь чисто колеса!
نوفمبر 20 ، 2023
Записал жену на шиномонтаж на определённое время. Выбрал какие услуги надо сделать. Должно было получится 1200. В итоге что-то насчитали на 1900. Воспользовались, что девушка, особо не соображает. В итоге развод на деньги.
1
1
يناير 6
Можно заказать на сайте, можно в магазине. Ко многим колесам идёт бесплатно шиномонтаж. Персонал отличный.
مارس 5 ، 2023
Профессиональный и вежливый персонал, качествееая услуга Шиномонтаж, минимальное время ожидания, огромный ассортимент и низкие цены на товары. Есть рассрочка, скидки и акции!!!!
3
مارس 30
Покупаю шины не первый раз. Нравится что все делаешь в интернете,а приезжаешь только для шиномонтажа. Причем бесплатного. Хотелось также что бы бесплатно можно было сделать шиномонтаж и двух колес при покупке . Персонал хорошо выполнил свою работу .Не смотря на загруженность предложил поправить диски.
أبريل 17
Отличный сервис. Поправили диски, шиномонтаж в подарок.
Приветливый персонал.
1
أكتوبر 2
Вежливый персонал, все рассказали показали, помогли быстро определиться в выборе
1
مايو 3 ، 2023
Качество обслуживания,хороший персонал. Подобрали шины по цене и качеству! Хороший выбор дисков и резины по разумным ценам!
أغسطس 7 ، 2023
Покупал покрышки, комплект. Сделали скидку 1000 р. на шиномонтаж и комплект новых болтов подарили. Мне понравилось. Рекомендую. Выбор большой.
1
أبريل 2
Все по делу. Свое мнение не навязывают. Цены адекватные, второй раз попадаю на кешбек при покупке шин.
1
يناير 24 ، 2023
Хороший магазин. Большой выбор товара. замечательные консультанты. Не плохая парковка да и цены на товар самые приемлемые.
1
أغسطس 5 ، 2022
Был приятно удивлён шиномтажем, наличием в нём большого количества станков и приспособлений, а также подходу к своему делу сотрудника, занимавшегося автомобилем. Молодцы ребята, так держать.
1
مايو 29 ، 2023
Несколько раз заказывали в этом месте диски, один раз привезли ни с тем радиусом , а два раза тупо протянули резину и вовсе нечего не привезли, ещё пришлось пол дня деньги свои ждать! Впечатления об этом месте просто отвратительные!
2
1
نوفمبر 22
Персонал супер! Обслуживание 👍
ديسمبر 23 ، 2022
Купил аккумулятор, при проверке оказалось 50 % заряда (напряжение 12.1 вольт). Попросил продавца найти нормальный аккумулятор, тот поискав на складе заявил что другие такие же и заверил что емкость восстановится в процессе эксплуатации. В процессе эксплуатации емкость не восстановилась, а через 4 месяца аккумулятор сдох - замкнула банка (вероятно осыпалась пластина).
3
2
يوليو 2 ، 2022
Самый большой выбор резины у нас в городе, был на рынке и в других магазинах. Если где то резина дешевле, делают скидку. Брал у них данлоп sp спорт lm 705 w 185х65х15 на солярис, по сравнению с родной кумхо небо и земля
أغسطس 27 ، 2021
Спасибо ребятам, помогли подобрать колеса с оптимальным соотношением цена/качество. Грамотная консультация. Наличие товара на складе особенно порадовало, не пришлось долго ждать. Да еще помогли "переобуть" машину в собственном шиномонтаже. За "зимой" обязательно еще приду.
4
أبريل 25 ، 2023
Работники грамотные. Обслуживание понравилось. Все сделано оперативно и без заминок.
4
أبريل 14
Отличный магазин. Ровные диски, качественная резина.
1
يونيو 8 ، 2022
Хороший магазин, где каждый делает свое дело хорошо. Менеджеры советуют наилучшие варианты товара, шиномонтажники хорошо переобувают и балансир уют. Ничего лишнего никто не навязывает. Цены на резину дешевле, чем на авто рынке, что находится не далеко от магазина,так что, можно сравнить.
1
1
يوليو 27 ، 2022
Всё быстро и вежливо. Сдал старый аккумулятор получил скидку на новый, мелочь а приятно. Тут же проверили заряд, объяснили что надо подзарядить.
1
فبراير 23 ، 2022
Лучший магазин в Старом Осколе и в районе. Самый большой ассортимент шин и дисков. Так же при магазине имеется шиномонтаж в котором делают быстро и чётко. Рекомендую!
3