Удобное размещение шинного центра. Много парковочных мест, где можно спокойно оставить свою машину в ожидании приглашения для шиномонтажа. Оперативный персонал. Магазин шинной тематики и всякой автомобильной мелочевки

إظهار رد العمل التجاري

Ксения В.

مستوى 6 خبير محلي

В конце августа на Голубева совершила покупку комплекта диски+зимние шины, на которые распростанялась заманчивая акция Бесплатный шиномонтаж. Сотрудники предложили оставить колеса на хранение, чтобы не катать их туда обратно, бесплатный период до 31.10. Ну почему бы не воспользоваться! Это же отлично, подумала я. Чтобы хранились колеса компактно, предложили собрать , т.е. смонтировать шину и диск, для меня это было не принципиальным условием, если так удобнее, пожалуйста. Уточняла, а перекидывать с лета на зиму будут бесплатно? Да, конечно. В итоге 27.10, девушка на кассе начала убеждать, что шиномонтаж и снятие/установка разные понятия и мне нужно заплатить. Спорить не стала, мб за 2 мес что- то изменилось, но оказалось , что на сайте акция до сих пор есть в первоначальной интерпритации. Фото прикладываю. Получается, сотрудник меня обманул на мойку колес и снятие/установку. Неприятно.

إظهار رد العمل التجاري

Марина Конькова

مستوى 8 خبير محلي

Купила комплект шин 17 ноября 2024года, в Колобоксе, по улице Голубева, дом 7,в тот же день переобулась в соседнем шиномонтаже, и счастливая уехала в область. Через день заметила, что передняя правая шина подсдувает, решили от перепада температур. Но после шину приходилось поддувать почти каждый день. Не было возможности приехать в город. При первой возможности, поехала в ту же шиномонтажку. При осмотре специалист, сказал, что странно шина проткнута с внутренней стороны машины, в трех местах, в одном и том же рисунке, где шина не соприкосается с землёй. И очень тонким предметом. Посоветовал пригласить представителя из Колобокса. Я так и сделала. Пришёл посмотрел и ушел посовещаться 😂 Соответственно чек на покупку шин с собой не было, но мы нашли через оплату картой. При покупке карту клиента не спросили. Пришёл и вынес вердикт, что проколы моя вина и возможно намеренно проколола, на доводы что с внутренней стороны, его не волновало. Правильно в офисе уже подсказали, что нужно свалить вину на покупателя и решать вопрос они не будут. Не рекомендую покупать в этом магазине вообще ни чего. Ни клиентоцентричности, ни клиентоориетированости здесь нет. Специалист не спросил вообще, что мне необходимо и не предложил вариантов помощи. Ребята мы живём в то время, когда выход всегда есть не доходя до жалоб. Шины имеют ТУ и ГОСТ, откройте документы и посмотрите, на эти шины 1год гарантии. Здесь явно на лицо, продажа заведомо умышленно не качественного товара, который может привести к приченению вреда жизни и здоровья потребителя.

Kolobox

أضف صورة أو فيديو

المنتجات والخدمات

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

276 مراجعات