Komfort Siti
482 مراجعات
ديسمبر 16 ، 2023
Живу в 10 фазе. Управляющая со своими странностями. Например если счетчик электро энергии насчитал хотя бы киловатт. А счетчики воды показали 0, то автоматом начисляют норматив расходования воды. С этой проьлемой столкнулся когда делали ремонт в квартире. Благо перерасчет делают быстро , после того как вызовешь мастера который проверит работу счетчика. Думаю есть компании и хуже, есть лучше.
6
5
أبريل 21 ، 2024
Хороший сервис по ЖКХ и паспортный стол. Вам все расскажут и покажут, а так же помогут по вмем вопросам. Паспортный стол не вмегда принимает, имейте ввиду!
5
فبراير 8 ، 2024
Всё быстро, удобная электронная очередь, сотрудники доброжелательные, ответили на все вопросы. Удобное мобильное приложение.
3
6
فبراير 6 ، 2024
Хорошая УК! Удобное мобильное приложение со всей необходимой информацией. Доброжелательные сотрудники в офисе и контак центре
3
6
يناير 13 ، 2023
С 2016 года переодически посещаю офис Комфорт Сити, что сказать, зачастую иду туда решать вопросы по оплате за тепло или другие проблемы, иду злая, заведенная, но всё вопросы решаются спокойно с пониманием и разъяснением,
Девочки если сами не могут ответить уточняют у специалистов.
Пришла за 6 лет к выводу, если ты идешь не ругаться, а что-то решить всё решиться и по заявке придёт специалист, и разьяснит всё. В принципе все службы в УК работают хорошо, многие ругают компанию, а что ругать? Ну придёт другая, пока вникнут в дела, будут знать схему коммуникаций и т. п. Пройдёт время. А здесь люди уже знают всё так как приняли от застройщика. Работа налажена. То, что дома построены плохо, дует в окна, в стыки, шумоизоляции нет, так ,-Это строил кто!? Хочется ругаться, но мы же купили,,, приняли по акту(что увидели, устранили). Ну а теперь, сами меняем окна, заделываем швы, меняем трубы, если потекли. Советую, на всё есть гарантия, пользуйтесь, да придётся потратить время, делать заявки, не опускайте руки и самое главное идите не ругаться и всё решите. Инженерная служба с руководителем Твороговым И. А. решает проблемы, но излагаете всё письменно и регистрируйте свои заявления и заявки. Я когда то тетрадь себе заводила, так как на всё есть регламент исполнения. А ещё советую выбрать Совет дома и если проблемы общие в доме, то решают в УК лучше. Не забывайте, что есть вопросы которые решает не УК, а город(например уборка снега и другие) так как территория передана городу, уличное освещение и другие. Ну , а что в квартире это зона вашей ответственности здесь в помощь УК, обще домовое это УК,Не знаю пригодится ли мой отзыв вам, я поделилась и считаю что УК работает хорошо.
4
12
أكتوبر 26 ، 2023
Сегодня 26.10.23 г., отключили горячюю воду с 14.00 до 18.00. Никакой информации естественно нет в приложении, на сайте и т д.. Включили в 18.00 и идёт ржавая вода. Работают всего два сантехника( по информации диспетчерской)., оба они на аварии. И теперь они ешё должны развоздушить, чтобы пошла горячая и НЕ РЖАВАЯ ВОДА!!! Но когда это случится, двум сантехника только известно. Это не Комфорт сити, это УЖАС !!!!
17
4
نوفمبر 29 ، 2023
К сожалению, данная управляющая компания нисколько не изменилась за много лет. Дискомфорт Сити, это не удобство, а мучение. Когда тебе от них что-то нужно, придется пороги оббивать и решать будут очень долго.
15
6
نوفمبر 2 ، 2023
Дозвониться до колцентра несколько часов, бросают трубку , Вызвать сантехника для устранения неполадки можно только через консультацию сантехника, ожидание консультации две недели , удовольствие это стоит 1000 рублей, он вам даст устные советы посучувствует , и разрешит вызвать сантехника за деньги, Так держать , ребята ,можно ещё звонки сделать платными. Богатейти!!!
20
6
نوفمبر 27 ، 2023
27.11.2023
Не чищенные дворы, тротуары, у подъезда только 2 м дорожка.. а дальше сами должны прокладывать путь . 3 года безобразная уборка снега.. вернее ее отсутствие ! Во двор не заехать, с детьми на коляске не проехать .
Примите меры! 3 ий год зимой отвратительная уборка снега.
Вы когда начнете выполнять свои обязанности ?
Недовольных все больше, а вам все по боку !
17
5
مارس 19 ، 2023
Неоднозначное мнение. То что им не дозвониться, пишут много и почти каждый. Первый раз, когда пришлось обратиться в ук комфорт сити, было много народу и по сути номерки, которые выдавал аппарат, ни чего не значат. Всё идут в одну очередь. Мне нужно было сдать документы, на оформление лицевого счета, казалось бы, нас таких не много, но увы, простояв в очереди и 9 месячным карапузом, полтора часа, поняла, что в 90 процентах обращений,по поводу перерасчёта. Так зачем брать номерки если по заявкам, оформлением и разъяснениям по начислениям занимаются одни и те же люди и шансов пройти раньше нет? Сделайте общую очередь и будет хотя бы понятно сколько перед тобой человек. Спасибо жильцам, которые меня пропустили иначе бы мы наверное там и ночевали.
Второе обращение, вообще сказка. Девушка сидевшая на ресепшене и которая показалась очень адекватной в первый раз, повела себя вообще не понятно. Занималась она подготовкой документов для заселения, подошла я, попросила номер лицевого счета, она попросила подождать, так как занята. Ок, стою дальше, жду, все с тем же карапузом, готовым в любой момент устроить концерт, заметьте, без всяких заявок на это. Она проходит на свое рабочее место и продолжает, что-то делать в компьютере, ну думаю занят человек и тут подходит к ней бабушка-Божий одуванчик и просит платежку, она говорит, конечно, распечатывает, всё объясняет и идёт помогать её оплачивать. И тут моя челюсть тихо (может и не очень) падает на пол. Прошу девушку повторно дать мне этот несчастный номер лицевого счета, на что получаю ответ-Я занята, не видете? На моё возмущение, мол простите, я же стояла в очереди и вы сказали подождать, а когда освободились Вы не озвучили, что можно уже обратиться, услышала в ответ, Я что должна следить за вашей очередью?
Я всё понимаю, правда, но когда очередь состоит из бабули и меня с коляской, мне кажется даже отслеживать не нужно, а просто сказать, ребят, кто следующий? Я освободилась. Ещё услышала, что их ни кто не ценит и они бедные, обслуживающий персонал, но простите, нас медиков вообще ни кто не ценит, но это не значит, что мы должны стать всех на...
11
3
فبراير 6 ، 2024
Отличная УК, вопросы решаются быстро и на профессиональном уровне. В сравнении с другими компаниями - твёрдая пятёрка
3
6
فبراير 7 ، 2024
Хорошая УК! Не понимаю тех, кто ставит плохие отзывы. Девочки в клиентском отделе всегда готовы помочь, доброжелательны, всегда при обращении вопрос решается.
4
5
فبراير 23
Комфорт сити - хуже нет компании! Хамы сотрудники!!!
1
فبراير 14 ، 2024
Хорошая компания, полностью довольна УК, оперативно и эффективно решают проблемы или возникающие вопросы
1
5
مايو 20 ، 2023
Приветливые сотрудники, помогли быстро решить проблему с оформлением документов, особо благодарим сотрудницу Крамоданову Елену за чуткое отношение и помощь в решении нестандартной ситуации.
6
12
أبريل 3
Сижу одна в будний день в коридоре уже 30минут..
1
فبراير 18 ، 2023
Жалко нет оценки 0! Или даже -100. По телефону дозвониться невозможно, по электронной почте опомнились спустя неделю, когда я была на пол пути сюда. Очередь из 15 человек, работает всего ДВА специалиста. Счет за ЖКУ выставляют по своему желанию, в декабре сделали перерасчет - вернули деньги, в январе опять перерасчет и насчитали в три раза больше. Каким местом и кто считает - не ясно. Замена невинного счетчика воды обойдется в 5 тысяч! Да и головной боли - прибавиться, тк нет одного специалиста, который все сделает, сначала заявку на замену, потом заявку на пломбировку, потом заявку слаботочникам на подключение к системе. И все это три разных заявки, соответсвенно за каждую будь добр им денюжку отстегнуть. Доят жителей, как могут. Никакой человечности. Сам ЖК не чищенный от снега и льда, грязный. Позорище! Всем ЖК собраться бы и свергнуть эту контору.
21
4
فبراير 6 ، 2024
Хорошая компания, есть с чем сравнивать. Неоднократно обращалась в офис на приём(который кстати работает каждый день)и звонила в контакт центр, всегда помогали быстро и отвечали на все вопросы. Общедомовые заявки оформляю в приложении, выполняют или в этот день или на следующий.
3
3
ديسمبر 17 ، 2023
Если бы можно было поставить минус 5 звезд- поставила бы! Совершенное невыполнение своих обязанностей! Тараканы в подъезде! Начищенные дворы! Забитый неделю!!! мусоропровод! На заявки не реагируют!!! Сюда можно добавить видео не длинее 1 минуты, жаль! Видео с тараканами намного длинее!
13
5
أبريل 17 ، 2023
Оценка 1 звезда - это ещё слишком много для них!!!! Заявки наглым образом не обрабатываются! По телефону не хотят оформить заявку (хотя диспетчерская сказала обязательно составить и чтобы номер сказали) КС всеми путями не хочет, какими-то внутренними процедурами регулируется! Хотя нас жителей это мало должно волновать. Меня волнует мой потолок в подъезде (холле), который вот-вот и упадает скоро! И никто не хочет ничего делать!!!! Только каждый день названивают о задолженности в 20 000 и ещё угрожают отключением воды!!!!Отвратительная работа компании, не КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАНЫ абсолютно! Я бы их назвала - ДИСКОМФОРТ СИТИ!
23
4
فبراير 6 ، 2024
Отличные сотрудники, доброжелательные. Без проблем помогли оплатить коммунальные услуги и заказать ключи от домофона.
4
5
يونيو 13 ، 2022
Комфорт сити, Управляющая компания, у нас одна, поэтому мы её ценим и она для нас делает много, даже в этом году можно сказать очень много, всё во-время убирается, дорожки чистые, цветов этой весной высажено видимо-невидимо, очень много, роскошь конечно и за наши деньги, но приятно, красиво, достойно. За газонами, дорожками и прочими прелестями на улицах следят очень пристально, сколько цветов этой весной было выставлено, такого не было никогда, понимаем, что это дорого и из нашего кармана, но приятно. Лавочек поставили на улицах тоже много и это тоже красиво, можно посидеть, подышать воздухом, полюбоваться красивейшими закатами Солнца, вообщем жизнь налаживается. Поэтому большой респект нашей компании, процветания и долгих лет жизни.
10
32
نوفمبر 1 ، 2023
Очень странная организация.
Каждый месяц хожу туда в гости разбираться по поводу начислений.
То 43 куба за горячую воду за месяц начислят, то еще какая нибудь ерунда. Но есть плюс, если закажешь услугу специалисты приезжают вовремя. Хоть в этом хороши…
11
5
فبراير 6 ، 2024
Хорошая ук, на заявки быстро реагируют, диспетчерская служба отвечает всегда. Есть офис, сотрудники вежливые, офис чистый Нечего плохого сказать не могу.
3
5
مارس 15 ، 2024
Не советую данную компанию !!!Мусор не вывозят ,контейнеры забиты ,на жалобы не реагируют совсем.Из подвала вонь идет,подъезды не моют !Каждый раз звонить и указывать .
7
فبراير 16 ، 2024
Не понимаю претензий, следят за порядком и чистотой, всегда помогут и подскажут куда обратиться,если возникает аварийная ситуация, лайк!
1
4
مارس 1 ، 2023
Офис управления мне очень пондравился . Живу я здесь с конца декабря и думаю как же платить за квартиру? Платежки то не приходят.Пошел в офис.Народу не так много и прошел очень быстро! Мне рассказали что надо скачать с плей маркета комфорт сити. Все показали и все расстолковали и теперь нет проблем. Прямо с сайта переводишь деньги и все ок !
6
12
يناير 29 ، 2024
25 января 2024 г. оставила заявку №00000745120 на установку зеркала и порожка в лифте, а 29 января пришло уведомление «статус вашей заявки выполнен», но ни порожка, ни зеркала в лифте нет.
11
4
أكتوبر 5 ، 2023
Плохо работают. Сейчас дают отопления. Бывают аварии. А звонишь . Они не берут трубку. Это постоянно.. Вот такие работники. Включат запись. И весь день так. У меня нет отопления кор 1 второй подъезд. Никитина 11. Это надо обращаться выше . Собянину. Звонить. Почему у соседей есть . А у меня нет.
13
5
فبراير 17 ، 2023
Звоню не первый раз чтоб решить вопрос и при всем желании вопрос решается ни через управляющую компанию, а сторонними частными организациями. У них очередь за месяц вперед, если надо поменять прокладки на трубах, то надо записаться на консультацию (как к врачам), это все платно, а после еще записаться через месяц на устранение неполадок. У меня случай замены прокладки, пришел специалист из аварийной службы, пробыл 3 минуты и сказал надо поменять прокладки, это через контактный центр платных услуг. Звоню в КЦ, запись на консультацию через неделю, он придет скажет мне какого диаметра и все что нужно, потом надо опять позвонить в КЦ и записаться опять, непонятно на когда. А речь идет о батарее которая подает тепло, и люди должны несколько недель сидеть с закрытой батареей. Неужели если даже платно, нельзя быстрее сделать?
15
4
فبراير 6 ، 2023
Если б можно было не иметь дело с этой УК, я бы с ними вообще не общалась. Насчитывали нам квартплату по непонятным счётчикам, вообще их расчёты коммуналки и квартплату вызывают много вопросов пора бы уже и прокуратуре вмешаться, хотя бы поинтересоваться, в итоге доказали , пересчитали , но выплатить нам никак не хотят, это ужас, каждый раз новые требования, например, приложите чек, отправили заявление не с того адреса эл.почты , надо, который у них зарегистрирован, и т.д. вот уже месяц водят за нос. Всем советую не покупать квартиры у Абсолюта, потому что УК Комфорт Сити это компания инвестиционной группы Абсолют, все их дома обслуживает.
18
3
فبراير 8 ، 2024
Приятные, терпеливые сотрудники. Всё разъяснят, помогут. Я довольна.
2
4
مارس 12 ، 2024
Добрый вечер!
Колл-центр ужасный. Принять заявку не могут, объяснить ничего не могут
Работают некомпетентные сотрудники
7
فبراير 8 ، 2024
Милые сотрудницы в офисе, оперативно решили мою проблему, да и в целом к работе УК претензий нет, молодцы, стараются.
3
4
مارس 2 ، 2024
Обращались пару раз в данную УК,
Бывают очереди ,а где их сейчас нет.
Сотрудники доброжелательные и компетентные,помогут решить вопросы
5
فبراير 25 ، 2023
Мне вот интересно, почему эта контора всё ещё работает??? Неужели нет инициативной группы, которая занялась бы этим вопросом. Довольных просто нет, минусов столько что и не описать. Приложение хваленое новое нп работает вообще, не могу там зарегестрироваться, сервис пишет лицевой счёт не существует. Платить получается только через банк вслепую. Полный бред!
19
3
مارس 25 ، 2023
Столько негативных отзывов, даже странно… Такого графика работы как у данной УК я не где не встречала, работают без выходных, сколько раз посещали офис всегда операторы были вежливы и внимательны. Бывает долгое время ожидание но и я порой со своими вопросами сидела по 30 минут, соответственно ожидание увеличивается.
Операторы грамотные и стараются помочь, всегда все разъясняют и главное есть обратная связь!
4
15
أكتوبر 30 ، 2024
УК нормальная, работники адекватные, на обращения по заявкам реагируют. Правда дозвониться бывает трудновато иногда, но на заявки реагируют быстро
2
فبراير 15 ، 2024
Всё нравится . Нормальная управляющая , по заявкам быстро реагируют. Разъяснения по возникающим вопросам дают.
1
4
يناير 31 ، 2024
Управляющая компания очень плохо работает. Огромные деньги с жителей берет за обслуживание дома но нам самим нужно всего добиваться жалобами.
12
3
مارس 3 ، 2023
Совсем не исполняют свои обязанности! Пятый месяц живу в доме на Атласова 9 и ни разу не помыли полы на нашем этаже! Сама мыть не собираюсь, т.к. исправно плачу по 3.5к ежемесячно...
Про вонь от мусоропровода - отдельная история. Им даже не пользуюсь совсем, раз не чистят. Да и подойти к нему невозможно без противогаза. Приходится выбегать из лифта до квартиры, чтоб не блевануть по дороге.
Короче, УК отстой, как раз ей и место на помойке со своими услугами и счетами!
16
4
فبراير 9 ، 2024
Хорошая контора, сотрудники дело свое знают. Все вопросы решали быстро и с пониманием.
4
3
يناير 26 ، 2023
Отвратительная УК! Про безобразное отношение к клиенам, про плохую уборку дворов от снега тоже много есть, про тарифы отдельная песня! За 2-х комнатную квартиру (56 кв.м) в ноябре и декабре счета 11к-12к рублей!!! При этом подъёзд мрамором и красным деревом не отделан, да и боржоми из под крана не лётся! Вишинка на торт - это то что они с февраля перестали приносить счета за квартплату, да ещё их в личном кабинете можно посмотреть максимум за последние 6 месяцев.
20
3
يناير 25 ، 2024
Хорошая УК, не понимаю плохих отзывов, видимо люди не жили в других районах и не знают, что бывает гораздо хуже. В Новограде Павлино например, была авария в квартире, воды не было 4 дня никакой по стояку, ук не реагировала вообще никак. И довоза не было. Вечно грязь в подъезде.. а тут красота. Ну бывает конечно всякое, но всеравно, нормальная ук, на уровне!
9
12
نوفمبر 29 ، 2023
Мусор не вывозят, снег не у бирают. На звонках только стрелки переводят на камендантов дома.
Только регулярно деньги получают и ничего с первого раза не делают.
г. Московский, Никитина 11к1.
16
6
أبريل 28 ، 2023
Паспортный стол работает отлично. Возникли трудности при оформлении документов, требующие определённого времени. Работницы паспортного стола вошли в положение, и сделали всё в течении 1 дня.
6
7
مارس 29 ، 2022
У УК "Комфорт сити " есть приложение, которое сотрудники рекомендуют скачать и использовать. Но складывается ощущение, что приложение работает в одностороннем порядке только со стороны УК к собственнику, чтобы начислить неимоверные платежи по максимальным тарифам, без учётов показаний счётчиков для нововведённых в эксплуатацию домов 10 фазы, а так же, чтобы прислать уведомления "не пропустить платежи и всякий спам". Собственник не может ни заказать услугу через приложение, ни оставить заявку, никакой обратной связи! Более того, чтобы начислили верные платежи, надо отправить показания счётчиков на почту электронную в УК, а потом, чтобы они еще их увидели и учли!!! надо им позвонить или подойти лично и сказать об этом, что у вас там письмо на почте, учтите данные!!! Телефон не алё, просто трубку не берут, кроме аварийной службы, и очередь с 12 часов. Что за каменный век там у вас в вашей УК? Где рассылка ответных писем собственникам, что вы получили письмо с данными счётчиков для начислений? Или это супер сложно делать? Почему игнорируются телефонные звонки?
13
6
مارس 10
Дозвониться не возможно
1
فبراير 8 ، 2024
После проживания в доме который обслуживал "Жилищник" могу сказать только одно-Комфорт сити отличная УК.
3
6
فبراير 9
Никто работать не хочет!
1